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书名 原一平的巅峰(营销人员谋略全书)
分类 经济金融-经济-贸易
作者 王剑
出版社 现代出版社
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简介
编辑推荐

在日本业界,原一平被称为“推销之神”,在其36岁时,就已经成为美国百万圆桌协会成员,与美国的推销大王乔·吉拉德共同闻名于世。他的成功经验无疑是一笔宝贵的财富,值得所有的推销人员借鉴。

本书整理原一平一生行销经验,提供给每一位销售人员。

内容推荐

本书对原一平独特个性及经历作了深刻的剖析,对原一平有关客户心理分析和走访客户、接近客户、先发制人、不可能挑战的操作技巧作了深入的剖析,其中所节选的故事生动感人,更令人受益匪浅。

本书还从推销形象、新人入门、成交技巧等多个方面给推销员全方位的指导。

本书每一位销售人员阅读。

目录

策略一:冲破心理障碍

 一、解读自己

1.热忱的心打开事业大门

2.勇气的力量助你事业成功

3.走出自卑的阴影

4.心态的促进作用

 二、直面失败

1.失败是指路明灯

2.信念之于成功

3.百折不挠的努力

4.“你必须赢得第一”

5.把握瞬间的机遇

策略二:塑造成功形象

 一、内在品质

1.塑造成功的气质

2.宝贵的童稚之心

3.积极的自我评价

 二、人生形象

1.从做人开始

2.把自己放在手术台上

3.两个最重要的习惯

 三、工作形象

1.形象就是自己的名片

2.做一个有行动的人

3.拿十分之九馈赠客户

策略三:控制自身情绪

 一、自我控制

1.不要让情绪左右了你的成功

2.树立独特的访问风格

 二、沟通与交流

1.交谈的情绪不能忽视

2.用热情感化客户

3.用声音打开交流的窗户

策略四:掌握人际法则

 一、基本原则

1.与客户谈话的原则

2.对等关系赢得客户

3.做一名忠实的听众

4.表达出内心的善意

 二、谈判原则

1.招待客户的要诀

2.赞美客户

3.消除客户的负担

4.讲出真心话

5.汲取有价值的语言

策略五:笑容赢得信任

 一、微笑武器

1.笑容是有力的武器

2.找回你的笑容

3.用积极的微笑打破僵局

4.用微笑感动客户

 二、乐观标志

1.打上乐观的标志

2.笑容的背后

3.带上安全信号灯

策略六:征服潜在客户

 一、接近客户

1.确定目标客户

2.接近客户的13种策略

3.随时发现客户

4.看好坟场准客户

 二、融化客户

1.融化坚冰的智慧

2.博得客户的回应

3.把握好约见客户的机会

 三、赢得客户

1.处理好客户的“不”

2.给客户留下悬念

3.让客户自己决定

策略七:推销至尊策略

 一、准备阶段

1.建立准客户资料卡

2.扮演私家侦探的角色

3.培养潜在客户

4.不“守株待兔”

 二、谈判阶段

1.掌握约见客户的学问

2.讲究说话魅力的巧用

3.提升对话艺术

4.与客户谈判的技巧

5.抓住签约的机会

策略八:把握财富母体

 一、把握自己

1.暴露自己是好事

2.敢于否定自我

3.亲情的无限力量

 二、掌握原则

1.修养原则

2.精力管理原则

 三、成就事业

1.预防半途而废

2.剖析自己

3.做成功的自己

试读章节

很多优秀却总是被自卑感困扰的人,因某些原因,他们被自卑感困扰着,导致原有的才能被全盘抹煞,永远无法心想事成,达成计划,完成心愿。

原一平曾经为自己的身材而烦恼不已,整天思考着该如何长高。直到有一天,他终于想通了,身高是难以改变的既成事实,只有埋头工作和学习才可以弥补。

他天生有个牛脾气,这虽然是一个缺点,但他却试着把它应用在推销的技巧当中,或者以此取悦他人。所以,你也不必掩饰自己的缺点,应该像他一样,试着对缺点下点功夫,化腐朽为神奇,堂堂正正地迈向成功。

我们常常可以看到一些被自卑感困扰的人,他们无法依照自己的意志去完成工作。这些因为自卑感而产生极大失落情绪的人,会扼杀自己的才能。被自卑感困扰的人,就是喜欢钻牛角尖的人,他们常常拿别人微不足道的长处,和自己最脆弱的短处比较,于是,自己更加消沉。因为自卑感作祟,自己就会变得越来越胆怯,慢慢丧失自信心,成为严重的精神伤残者。

只要有一只自卑感的小虫爬入你的心中,它就会在你的体内漫无边际地遨游。不久,心中仅存的那点自信,会被这只小虫一口口地吃光。接下来,你曾经拥有的才能,也慢慢地被那只自卑感的小虫吞噬掉。

陷入自卑感的人,通常表现为以下的状况:

(1)无论是谁都希望获得别人的赞赏,希望拥有被大家喝彩的成就感。但是,太过于期望这样的事情j反而变成拼命追求超越个人能力以外的东西。

(2)因为过于追求赞赏的声音,结果使自己需要他人的同情,甚至开口向身边的人要求赞美。如果得不到这样的认同感,就会采取极端的态度,以激烈的言词批判及丑化他人,并列出自己愤愤不平的事情。

(3)一旦产生了自己是完美的人的错觉之后,为了达到这个目的,就会贪婪地追求自己根本无法做到的事。

(4)知道自己的能力无法达到能力范围以外的成就,却仍然期待这种情形的发生,并经常嘲笑自己的失败。

(5)有时候,与别人竞争失败了,却经常把失败的懊恼放在心上,不论何时何地牛一般地反复咀嚼。

(6)完全被他人的成功气势所压倒,沉醉在一种羡慕的气氛里,然后安慰自己:“如果幸运的话,我也会取得这样的成功。”

(7)对自己的能力没有一个测验的标准,而用他人的标准来测验自己。

(8)自己对成功没有希望,因此到处向他人吹嘘不存在的理由,借以逃避自己的责任。

(9)经常担心自己的弱点会被他人发现,在与人接触的时候,随时保持警戒心。

(10)面对自己的无能,经常有逃避的心理。

无论原因是什么,总的来说,自卑的人因为无法心想事成而更显得自卑,就这么不断地进行恶性循环。

如果你正被自卑的心理所困扰,那么你就要立刻设法远离自卑。因为自卑一旦在心里生根,就会立即蔓延全身,遭到自卑感鲸吞蚕食,才能与天分也会被全部扼杀。

我们知道,所谓成功者,就是将自己的一两个长处发挥得淋漓尽致的人。而自卑的人,则常常拿自己的缺点与别人仅有的长处比较,然后感叹不如,胆小退缩,不敢向前迈步。学习他人的长处虽说重要,但要看得起自己,要不然就失去了学习的意义。

我们每一个人在这个世界上都是独一无二的,没有一个人和他人完全相同,就像世界上没有两片完全相同的叶子一样,你拥有与众不同的长处,只要将这些长处展示出来,就一定会成功。

以下的方法可以帮助你在最短的时间内克服自卑感:  (1)列出自己的成就。把你过去所有的丰功伟绩列出来,不论是工作的、感情的,或者任何领域获得的奖励、获得赞美的大小事件,这样可以帮助你建立自信,让你更了解自己的创造力与存在价值。

(2)敞开心胸、解放自我。任何人都有缺点,刻意去掩饰这个既成的事实,只会把自己弄得筋疲力尽、一事无成。所以,你为何不敞开心胸去拥抱自己的缺点,然后用点心思,克服这些缺点?

(3)一定要讲出自己的长处。建议你把心里想的用语言表达出来。这一点非常重要,刚开始也许你会觉得没有什么意思,可能效果不大,但是如果把自己关在房间里,不断重复扯开喉咙,大声喊出自己的长处,久而久之,就会发现这种做法确实能够为你建立自信,驱逐自卑心理。

(4)改头换面、重新出发。建议你尝试一项大型的计划,并常常铭记贝·多芬的名言:“只问动机,不计结果。期待收获,只会降低我的行动力。”担心未来,害怕可能的失败,都是浪费时间的愚蠢想法,你应该一改过去畏首畏尾的行为,全力以赴,重新出发。

(5)正确面对现实。推销员面对的现实有三种:

1)无法避免的现实;  

2)一定会发生的现实; 

3)可能发生的现实。

第一种现实最容易面对,简单地说就是死亡。每个人都无法用自己的力量来决定生死,如果不尽早看出这个道理,一个人就不可能建立起正确的人生观。

第二种现实是痛苦、疾病、挫折等,这些都是人生中不可避免的经历。既然是不可避免,你就不该白费力气去回避、排斥,而应该去面对、正视这些现实。要相信只要能静下心来,自然就会想出解决这些问题的办法。

第三种现实,应该随时做好心理准备,也许结果并未发生,但只要自己做好了心理准备,即使发生了,也不会乱了方寸,而会沉着面对。

(6)应该有一种服务意识。不要等着别人提出要求,你应该试着主动付出。一般人总是不希望与整天自怨自怜的人为伍,你可以用最自然的表情和态度去面对他们,倾听他们的心声,了解他们的需要。

(7)放弃悲情。总是自认倒楣、自怜自哀、沉湎在悲情中的人,常指责那些喜欢享受失败快感的人,凡事论运气的人,就是害怕竞争,不敢面对挑战的人。

(8)说出自己的想法。说出自己的想法,虽然不能直接解决问题,却有以下四种效果:

一 是在很多时候,推销员的想法只是一个尚未明朗化的概念,把它说出来,其实就等于做了一次整理。说出来之后,你一定会发现许多值得进一步修正的地方。如果说不出来,不妨先将它整理在纸上。

二 是可以帮助自己确认问题的症结,这就是第二次检讨。

三 是把想法说出来,也是一次自我解放,说完之后,心情一定会更好。

四 是把想法转换成声音,你就会从不同的角度看问题,产生一些更新的创意。

有时候,透过言语,你会意外发现,其实事情并没有你想象的那样严重,或者你会更清楚问题的症结,从而找出解决的办法。

切记千万不要因为向他人倾诉自己的想法,就期待对方能为你解决问题。记住,能够解决问题的只有你自己。

(9)笑出动人的声音。当自卑感盘踞在你内心的时候,推销员的表情一定是没有笑容。就算,也是皮笑肉不笑。虚伪的笑容,往往容易造成人与人之间的距离感。遇到这种情况,即使你不想笑,也请你还是勉为其难地发自内心地笑一笑吧,务必笑出声音来,声音不仅能向他人表达情感与思想,而且能振作自己的精神。

一旦你突破了自卑的羁绊,就会对自身的内在潜能有一个客观的全新评价。超越自卑,在遇到困难和挫折的时候,在竞争中落后的时候,在无法到达成功彼岸的时候,在美好希望瞬间破灭的时候,你要迅速调整自己,把烦恼和忧愁远远地甩在脑后,化消极为积极,化悲痛为力量,化自卑为自信,把自己塑造成为一个真正的强者。P10-14

序言

推销正日益成为一个竞争激烈的行业,卓有成效的推销员往往也是最优秀的商业人才。如果想在推销行业中表现得出类拔萃,那就不仅要踏实肯干,还要有谋略,精于推销技巧。曾创下世界寿险推销最高纪录20年未被打破的“推销之神”原一平,以其精彩的个人奋斗历程,向世人鲜明昭示:有志者,事竟成。

在日本业界,原一平被称为“推销之神”,在他36岁时,就已经成为美国百万圆桌协会成员,与美国的推销大王乔·吉拉德共同闻名于世。 

然而,这位传奇式的人物却偏偏其貌不扬,他的身高只有1.45米,被人称为是“矮冬瓜”。可是他却取得了一般人、甚至那些条件比他好得多的人都没法取得的成功。他的成功经验无疑是一笔宝贵的财富,值得所有的推销人员借鉴。

本书对原一平独特个性及经历作了深刻的剖析,对原一平有关客户心理分析和走访客户、接近客户、先发制人、不可能挑战的操作技巧作了深入的剖析,其中所节选的故事生动感人,更令人受益匪浅。此外,本书还从推销形象、新人入门、成交技巧等多个方面给推销员全方位的指导,通过这些内容,推销员可以了解纷繁复杂的商业行为背后的真相,可以了解推销工作的种种技巧,一步步走向成功。

一滴墨水引发千万人的思考,原一平用他的亲身经历告诉我们:在你成功地把自己推销给别人时,你必须首先100%地把自己推销给自己。你必须相信自己,对自己充满信心。也就是说,你必须完全认清自己的真正价值。

一个人只要有意愿、有决心,就一定能把自己变成心目中的理想之人。人的言行都是自我塑造而成的,但通常只有真正成功的人才肯承认这一点。成功之匙永远不会藏在书籍、课程或讲演会中,它就在你的表现之中。

推销是一种令人自我骄傲的职业,你必须喜欢自己所从事的这项工作,才能为工作神魂颠倒,你脑海中只有一个念头:自己的产品或服务一定会得到顾客的青睐。激励是获得成功的重要因素,激励可以通过人的意志培养出来,只要你点燃激励之火,就可以战胜一切困难,勇往直前。

推销工作是一门营销科学与艺术。能否认识和掌握实用的推销方法和技巧,是每一位推销员最为关心的问题,它决定着推销业绩的成败。随着信息共享的程度越来越高,许多推销员的推销手段越来越相似。如果说一个神来之笔的推销是通过“巧劲”战胜了消费者,那么注重推销过程中的每一个细节则是这种“巧劲”的落实与体现。当推销无法靠出奇出彩制胜的时候,细节的较量便极为重要。推销在未来的竞争主要表现为细节的竞争,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。通过对每一个推销细节细致人微的把握,最终战胜对手。从这一点上来说,成功的推销模式也不可复制。

原一平50年的推销生涯,可以说是一连串的成功与挫折所构成的,他成功的背后,是用泪水和汗水写成的辛酸史,原一平用其奋斗的一生诠释了永不服输的精神,他的精神必将激励着每一个有志于推销事业的人,前方的路崎岖不平但宽阔长远,只要你保有一种对成功永无止境的追求,你就会最终达到成功的巅峰。

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更新时间:2025/1/31 12:39:41