本书从理论与实践两个方面，阐述了护士应当遵守的礼仪规范和应当注重的礼仪修养。其内容共有十一章，第一章概括介绍了礼仪和护士礼仪的有关概念；第二章至第九章，依次分别阐述了护士的仪容礼仪、仪态礼仪、仪表礼仪、服饰礼仪、举止礼仪、语言礼仪以及在不同岗位上的工作礼仪，其中对各项具体工作礼仪规范的内容、原则、特征、禁忌及应注意的细节一一做了详尽交代；第十章和第十一章则分别介绍了护士的日常生活礼仪和涉外礼仪。在撰写过程中，除注重将护理和礼仪这两门学科的主干知识进行有机的交叉融合外，还适当渗透了社会学、伦理学、心理学、传播学及美学的相关理论。凡护士在日常工作、生活的各个方面所涉及的礼仪问题，均从理论到实践、再从实践到应用逐一详加阐述。

全书共十一章。依据新的医学模式和新的护理理念，分别就当代护士在仪容、仪态、仪表、服饰、举止、言谈、护理操作、日常生活及涉外交往等方面所应遵从的礼仪进行了阐述，对各项具体礼仪规范的内容、原则、特征、禁忌及实施方法一一作了详尽交代。旨在全面提升护士的基本素质，造就高尚的礼仪素养和习惯，以适应新时期护理工作的需要。本书适用于护理专业学生学习礼仪和在职护士礼仪培训的教材。

绪言

一、护士礼仪是一门什么样的课程

二、为什么要学习护士礼仪

三、怎样学习护士礼仪

第一章 礼仪和护士礼仪概述

 第一节礼仪的有关概念

一、礼仪的起源与发展

二、有关礼仪的几个基本概念

三、礼仪的基本要素和分类

四、礼仪的特征和作用

五、礼仪的基本原则

 第二节 护士礼仪的有关概念

一、护士礼仪的研究背景

二、护士礼仪的学科特点及主要内容

三、提高护士礼仪修养的根本途径

第二章 护士的仪容礼仪

第三章　护士的仪态礼仪

第四章　护士的仪表礼仪

第五章　护士的服饰礼仪

第六章　护士的举止礼仪

第七章　护士的语言礼仪

第八章　护士在不同岗位上的工作礼仪

第九章　护士护理操作礼仪

第十章　护士日常生活礼仪

第十一章　护士涉外礼仪

主要参考书目