这是一本提高员工工作效能的最佳培训手册。全书由九部分组成，从不同角度提出了最为有效，也最切合实际的工作方法。本书除了富有寓意的小故事之外，更有在我们身边发生的真实案例，相信看后一定会给我们以深刻的启示。

本书教你如何在工作中充分发挥自己的作用，如何提高你对其他同事的影响力，怎样找出正确的工作方法，怎样应对上司，如何高效完成工作，怎样才能晋升，如何把知识转化为能力等一系列在实际工作中经常遇到的问题；通过本书的学习，能让你迅速改进陈旧的工作策略，提高工作效率，逐步增强职场战斗力，成为企业不可或缺的员工。

第一章 在工作中充分发挥自己的作用

 1．使自己成为公司不可或缺的员工

 2．主动迎接工作中的挑战

 3．以最佳的精神状态投入工作

 4．你自己就是一座宝藏

 5．工作自觉，主动思考

 6．每天多勤奋一点点

 7．摈弃单打独斗的思想

 8．把工作做得比别人更完美

 9．不要只做你分内的事

第二章 提高你对其他同事的影响力

 1．赞许和承认他人

 2．让同事知道你为他们做了多少事情

 3．尊重同事，增强合作精神

 4．对待同事不要太精明 

 5．刻意表现自己适得其反

 6．坦诚面对自己的弱点和错误

 7．不要做被讨厌的人

 8．让人们能够发觉你坚忍不拔的干劲

 9．微笑的力量

第三章 找出工作问题背后的方法

 1．不断学习是最佳的工作保障

 2．越怕失败的事情越要去尝试

 3．把工作完成在今天，决不拖延

 4．了解自己的工作，并发现其中的问题

 5．集思广益，听取他人的建议

 6．接受现实是解决困难的第一步

 7．一流的人找方法，末流的人找借口

 8．建立自己的人际网络

 9．把平凡的事做好就是不平凡

第四章 让上司了解和喜欢你

 1．主动请缨，保证完成任务

 2．做好本职工作是你的第一职责

 3．请珍惜公司的点滴财物

 4．维护公司的利益和荣誉

 5．忠诚于你所服务的公司

 6．认真对待批评

 7．让上司知道你的付出

 8．诚实守信，尽心尽力

 9．多做一点点，超越老板的期望

第五章 全力以赴高效率完成自己的工作

 1．勤奋是高效的前提 

 2．苛求完美，立即行动 

 3．像珍惜生命一样珍惜时间 

 4．当日事必须当日做 

 5．提高工作效率的秘诀 

 6．从小事做起

 7．热情是最有效的工作方式

 8．成功属于富有奋斗精神的人

 9．不为薪水，尽职尽责

第六章 大胆展示自己创造晋升机会

 1．积极发挥自己的专长

 2．做敢于承担责任的好员工

 3．最受青睐的升职人

 4．把自动自发当成习惯

 5．关键时刻要充分展现自己

 6．寻求有利于晋升的职位

 7．向上司提晋升要求的策略

 8．从白领到金领的晋升秘诀

 9．寻求“关键任务”的帮忙

第七章 把知识有效转化为能力

 1．更新知识，实现自我超越

 2．卓越的员工离不开学习

 3．能力比知识更重要

 4．挑战困难就是挑战成功

 5．克服困难、多想主意解决问题

 6．远大的志向激发你的创造力

 7．用智慧提炼失败的经验

 8．能力是人生成功的关键

 9．成为一个能力专家

第八章 行动之前要做好周密计划

 1．三分勇气，七分准备

 2．细分工作，获益无穷

 3．小事做到位，工作才能完美

 4．正确的做事方法比盲目执着更重要

 5．做事不要太匆忙

 6．时间管理的方法和技巧

 7．培养干脆利落的做事风格

 8．用最简单的办法获得最佳的成效

 9．一切行动按计划进行

第九章 不断进取做最出色的员工

 1．相信自己的能力和价值

 2．主动找方法让自己脱颖而出

 3．要做就做最重要的事

 4．超越平庸，尽善尽美

 5．让自己不可替代

 6．打造非凡的创新能力

 7．提高优秀的沟通能力

 8．培养高效的执行能力

 9．增进密切的团队合作能力

        使自己成为公司不可或缺的员工

请看这样一则故事：

经过生物学家的研究，他们发现大部分蚂蚁在成群的蚂蚁中都很勤快，寻找食物、搬运食物争先恐后，少数蚂蚁却东张西望地不干活。为了研究这类懒蚂蚁在蚁群中怎么生存，生物学家做了一个实验：他们把这些懒蚂蚁都做上标记，把蚂蚁的食物来源断绝了，并破坏了蚂蚁窝，之后观察结果。

令生物学家从来没有想到的情况在这时发生了。那些勤快的蚂蚁只会一筹莫展，而懒蚂蚁则“挺身而出”，带领伙伴朝它早已侦察到的新食物源转移。然后，他们再把所有这些懒蚂蚁从蚁群里抓走，实验者立刻发现，所有的蚂蚁都停止了工作，乱作一团。只有到他们把那些懒蚂蚁放回去以后，整个蚁群才重新恢复了繁忙有序的工作。

大部分蚂蚁都非常勤奋，忙忙碌碌，任劳任怨，但那些不干活的懒蚂蚁在紧张有序的劳作中是不可或缺的。懒蚂蚁在蚁群中的地位是无法替代的，他们能看到事物的未来，能正确地把握当前的行动，使自己不可替代的地位在蚁群中得以确立。

事实的确是这样，要是一个人在他所供职的公司中变得不可替代，就好比是蚁群的那些懒蚂蚁一样，那他的成功也就指日可待了。例如在公司里你能勤动脑，以战略的眼光去为企业的发展做打算，不断寻求企业新的增长点，不断开发新产品，开拓新市场，把握住企业的目标，努力让企业“做对的事”，那你必定能够成为公司里的顶梁柱，那时就不用愁没有升职加薪的机会了。

当今社会就业竞争日益激烈，对于一份工作，你不干，也许会有更多的人在等着干。那么，怎样才能使自己成为公司不可或缺的员工?

认清自己的长处和短处

任何一个人都不是完美无缺的，有长处就必定会有短处，或者，更普遍的情况是，在一种情况下的长处，到了另外一种情况，可能恰恰就成了短处。这正是这个世界奇妙的地方。

对自己的所长和所短有清楚的了解，而并非想当然地认为，这些特长是让自己成为不可或缺角色的最重要的前提，就好像一个身高腿长的人没有选择跳高或长跑，而去从事举重，那样的结果往往只会令人沮丧。  

要是你不能对自己的长处和短处有清楚的了解，有两个办法可以帮助你更深地去认识自己。一个是你回忆一下自己以前做过的事，把你认为的所有的做得比较突出的事情都列出来(不一定是最好的)，分析一下这些事情共同的品质和特点。你已经证明的，恰好就是你擅长的。要是你对此还不够自信，还可以向周围同事请教，了解一下他们眼中你的长处和短处，在这个基础上得到自己的一个判断。

扬长避短，绝对不要以短迎长

但是有种现象令人遗憾，那就是不少人都在从事着自己并不喜欢，甚至并不能发挥所长的工作，并因为各种各样的原因而不能改变，自然他们也无法在工作中有更出色的表现。

一个适合跳高的天才，却练了一辈子举重，这比任何事都要残酷。许多人不肯舍弃嘴边的鸡肋，只是由于缺乏远见和勇气，不敢去追求可能要经过一番拼搏和努力才能获得的、然而近在咫尺的大鸡腿，结果把自己耽误了。

要是你觉得你的专长和兴趣在现在的工作中并不能得到发挥，甚至背道而驰，那你就要考虑换一个岗位，甚至换一份工作了。虽然，也许你暂时的利益会有所损失，但是从长远来看，无疑那更加值得。因为你没有把你最宝贵的资产——你的时间浪费掉。而对每个人来说，在错误的方向上走得越久，就表明为了回头所要支付的机会成本越高昂。  当然，这么说并不意味着去解决目前的困境你一定要以一种冲动武断的方式。耐心一点，等待一下，说不定过一段时间，事情就会出现转机。不过，你应该找一个机会，诚恳而委婉地和顶头上司交流一下你的想法和感受，虚心听听他的建议和想法，这仍然是十分重要的。

如果一个领导有经验，他是会考虑下属的感受和状态的，毕竟让下属各尽其才，能力得到充分发挥，才能给单位创造出更大的价值。一个领导的职责也在于知人善用。

要是你十分幸运，现任工作恰恰是你所喜欢和擅长的，那么你就要全力以赴，力争成为这一领域专业知识最多，或者专业技能最强的人。但是要做到这一点，只有努力这一个办法。

创新是一种宝贵而稀缺的能力，弱者只能通过它战胜强者。无论你有没有成为某一方面的最强者，或是创新者，你都需要向老板证明，你给他创造的价值，远远比他向你支付的薪水要大。

P3-5

李嘉诚曾经说过这样一句话：“思路决定一个人干什么，能力决定他能否干成，方法决定他干得是否出色。”

每一位老板都知道出色的工作方法多么重要，找到具有优秀工作方法、事半功倍的工作策略的员工，是多么困难的一件事。

在激烈的市场竞争条件下，工作策略的对与否已成为影响企业成败的关键因素。因此，掌握提高工作效率的相关策略、技巧和方法将成为员工的必备技能。

生活中需要技巧，工作中讲究方法。遗憾的是，我们一再强调绝对服从，不找借口，彻底执行，却往往忽视了对方法和策略的研究和应用。孰不知，工作中如果方法不当，就毫无价值可言。服从得越坚决，执行得越彻底，就会错得越离谱。

飞人迈克尔·乔丹来中国访问中国篮球队时，曾有中国篮球官员问迈克尔·乔丹：“您认为我们的球员怎么样?”乔丹回答：“你们拥有非常优秀的球员，但他们只会打篮球，不懂得打篮球的各种策略。”

同样，工作也有工作的策略。把事情出色地完成，不是一个简单量化的工作标准，而是一个改变所有组织和个人的有效工作策略和方法。

方法比什么都重要。如果方法不对，那么，结果就只能是南辕北辙，费力不讨好。因此，找对方法是高效解决问题的关键。这是任何企业能够成为行业领先者并获得持续增长的核心原则，也是任何人要取得突出业绩与卓越成就的关键因素。

本书就教你如何用各种办法去解决工作中的问题。世上没有做不好的工作，只有不会工作的人。一个会工作的人，可以在纷繁复杂的工作中轻松自如地驾驭各种局面，凡事逢凶化吉，把不可能的事变为可能，最后达到自己的目的。这关键是看你用什么方法、用什么技巧、用什么策略。

《出色完成任务的9种工作策略》一书是对世界500强企业、众多有效率的政府机构与社会组织团体采用的最重要的工作方法的分析、归纳和应用，以求让世界上更多的企业、政府机构、社会团体和个人提高工作效率，更轻松地应对千变万化的经济和社会现象，更高效地解决工作中错综复杂的问题，化繁为简，举重若轻，用最短的时间和最少的投入，出色地完成各种任务。

众所周知，国外大师级的著作固然有道理，但未必适合我们胃口。他们所倡导的理论固然也很经典，但不一定能“放之四海而皆准”。因此，我们更需要的是针对我们国家国情的相关理论指导。这也是本书创作的原因之一。

全书由九部分组成，从不同角度提出了最为有效，也最切合实际的工作方法。本书除了富有寓意的小故事之外，更有在我们身边发生的真实案例，相信看后一定会给我们以深刻的启示。

相对于大部分的理论知识和说教，本书更显得通俗易懂、实用，本书能让我们在一天的劳累之后，以最轻松的方式吸取最有用的养分，活学活用于我们职场生活。

编者

2006年12月