你想知道如何才能管理好一家企业吗？本书是中外企业文化故事荟萃集，为你带来众多对企业管理颇有帮助的企业文化故事，全书以“故事”为载体，以自主创新为魂，揭示了新时代企业经营管理之道，反映了当今中外企业经营管理的现状、潮流和趋势，是一幅波澜壮阔的企业文化历史画卷。

该书是作者马树林同志继《加入WTO后中国企业文化建设》之后推出的又一企业文化力作。两书是姊妹篇。二书珠联璧合，相得益彰，构成了作者关于企业文化理论和建设的整个框架和脉络。

该书以“故事”为载体，以自主创新为魂，揭示了新时代企业经营管理之道，反映了当今中外企业经营管理的现状、潮流和趋势，是一幅波澜壮阔的企业文化历史画卷。

该书是中外企业文化故事荟萃集。全书19篇，采明珠、拾翠羽，精选324个故事。每一篇中，既有中国企业文化故事，也有外国企业文化故事。每一故事中，既有故事，又有启示；内容丰富、创新性、可读性、知慧性、思想性、启迪性等都比较强。

该书是一本种植新思维、新观念的书，是一本推动自主创新的书，是一本融知识、智慧、管理与经营艺术于一炉的书。

该书内容虽然主要写的是中外企业家的故事，写他们所梦、所思、所想、所做，但每个故事透射的内涵和哲理，对每一个读者，不管是成人和儿童看后都会有所收获，从中受益．是一本老少皆宜的书，不愧是有中国特色的企业文化园地的又一朵奇葩。

一、愿景创新故事篇

1.“海尔中国造”的故事

2.“中关村人”自主创新，实现“强国梦”的故事

3.以“中国心”创造“中国芯”的故事

4.大庆油田“为祖国加油”的故事

5.宝钢一国际化钢铁巨人“蓝图”的故事

6.“中华民族有个陈金飞”的故事

7.阿里巴巴CEO马云“为了长城上的梦想和誓言”的故事

8.北京集美家具城“上税争第一”的故事

9.目标导致结果的故事

10.三个工人“目标”的故事

11.父亲和三个儿子猎杀骆驼的故事

12.父子赶驴上集的故事

二、战略创新故事篇

13.华安集团实行“铸魂突围”战略的故事

14.海尔“砸冰箱”实行“品牌战略”的故事

15.联想把美国“兰色巨人”打造成中国“红色巨人”的故事

16.泰国正大集团董事长谢国民总是“考虑未来”的故事

17.万向集团与国有企业竞争“生存权”的故事

18.盛大“变动战略”使之成为世界网络老大的故事

19.三星笔记本电脑实行“个性化”战略的故事

20.韦尔奇实行“数一数二”战略的故事

21.柯达数码业务转型“慢半拍”的故事

22.沃尔玛“天天平价”“保证满意”的故事

23.大中电器实行“低价位”和“最佳服务”战略的故事

24.北京住六公司经理王宝申“盖房人想着住房人”的故事

25.“丰田”与“丰宁”绿化治沙的故事

26.吴建民院长谈利用“外交资源”走出去的故事

27.一个人治背痛的故事

三、机制创新故事篇

28.费孝通与“温州模式”的故事

29.北京开关厂“老虎无奈小牛何”的故事

30.北京城建一公司“抢书记”的故事

31.三泽公司引进“鲶鱼”使“沙丁鱼”活起来的故事

32.美国石油大王保罗盖帝解决“机制”的故事

33.温元凯美国归来话“期权”的故事

34.联想用股权解决老同志顺利退下来的故事

35.“7个人分粥”的故事

36.秘鲁国家森林公园一只美洲虎的故事

四、思维创新故事篇

37.“半打蜜蜂”和“半打苍蝇”的故事

38.“煮青蛙”的故事

39.“跳蚤变爬蚤”的故事

40.“毛毛虫实验”的故事

41.爱若和布若“成功与失败”的故事

42.斯大林讲“社会民主党”的故事

43.工程师和逻辑学家买“玩具猫”的故事

44.“皮球掉到树洞里”的故事

45.一对犹太父子对话的故事

46.“大象与木桩”的故事

47.“向和尚推销梳子”的故事

48.农夫“用两个罐子挑水”的故事

49.“点石金”秘密的故事

50.“伊索寓言”的故事

51.马和驴对话的故事

52.上帝给三个人金币的故事

53.居安思危的故事

五、观念创新故事篇

54.北京建工集团转变观念促发展的故事

55.“企业——船”理念的故事

56.“北京松下”木桶理念的故事

57.“100—1=0”的故事

58.关于狼与自然保护区的故事

59.“老虎”理念的故事

60.孔子责备学生赎奴隶“不要报酬”的故事

61.孔子表扬学生做好事“要报酬”的故事

62.“心中的顽石”的故事

六、铸魂创新故事篇

63.秦山人——“核电之光，国之光荣”的故事

64.鞍钢老工人孟泰的故事

65.大庆铁人王进喜的故事

66.新时代的杰出中国工人代表——许振超的故事

67.北京同仁堂“父亲节”礼物的故事

68.巨人集团史玉柱不怕挫折重新崛起的故事

69.“中国巡井第一人”——陈永伟的故事

70.“仿膳”脊梁——梁兰英的故事

71.青岛长途汽车站苏学芬爱企胜家的故事

72.丘吉尔演讲“决不、决不、决不放弃”的故事

73.居里夫人发现镭的故事

74.金矿的“玻璃模型”与瓦特发明“蒸汽机”的故事

75.美国福特发明汽车的故事

76.美国哈默敢冒风险的故事

77.托马斯爱迪生不怕失败的故事

78.美籍华人冯如制造第一架飞机的故事

79.“弗洛伦斯南丁格尔”的故事

80.著名画家徐悲鸿“为祖国争光而学”的故事

81.大海里“没有不带伤的船”的故事

82.蒙古皇帝莫沃尔一次打仗的故事

83.班超“不入虎穴，焉得虎子”的故事

84.为生命画一片树叶的故事

85.“成功的卵石”的故事

86.上帝和两个饥饿人的故事

87.“老盲人琴师”的故事

88.李瑞环讲“紫荆树”的故事

七、用人创新故事篇

89.当代毕升王选启用年轻人的故事

90.海信用人“以能力为标准”的故事

91.海尔“人才本土化”的故事

92.林肯用人与“蚂蝇效应”的故事

93.美国IBM总裁小沃森“用人才不用奴才”的故事

94.福特“为要一人买下一个公司”的故事

95.龙永图选秘书的故事

96.前苏联加加林被选为“太空第一人”的故事

97.美国一家公司以“专心致志”标准选人的故事

98.北京福润达公司对人才实行特殊政策的故事

99.美国钢铁巨人卡耐基母亲选人的故事

100.清洁工成为中央铁路局长的故事

101.美国标准石油公司小职员成为董事长的故事

102.一个大头针和一个法国银行大王的故事

103.“斯拉”热情干“分外”事被提升重用的故事

104.一家公司“纸团”聘人的故事

105.燕昭王“千里买首”的故事

106.“神偷”使齐军不战而退的故事

107.大小诸侯王战后“论成败”的故事

108.祁黄羊荐人“不分人等”的故事

109.刘邦和韩信用人对话的故事

110.孔子和学生子贡对话的故事

八、创新管理的故事

111.联想“做企业要学会看海图”的故事

112.“慧聪国际”与IDG结成战略联盟“笑”和“哭”的故事

113.海尔“来自员工的画与话”的故事“

114.威海供电公司处理多收2分钱的故事

115.北京同仁堂“人才金字塔”的故事

116.青岛双星集团“双星猫”的故事

117.恒源祥公式：“52个不满意与30个满意”的故事

118.航空一集团“一拳五指”的故事

119.日本松下理念管理的故事

120.摩托罗拉“尊重人”的故事

121.风靡美国的：FSOP(职工持股计划)的故事

122.正泰集团南存辉“视质如命”的故事

123.海信电视机两次“展出”的故事

124.员工给“蓝岛”起名的故事

125.内蒙古一机集团“女工素质达标”的故事

126.沈阳机场来登饭店评选"001号员工标牌”的故事

127.一名企业老总发奖金的故事

128.美国一家皮毛公司三个亲兄弟“赛马”的故事

129.麦当劳坚持“QSCV"标准化管理的故事

130.一个国际饭店CEO和一个中餐饭店老板的故事

131.发生在国内外两家电梯公司的故事

132.风华集团总裁陈玉山“铁腕出山”的故事

133.山东龙大集团"JL根头发丝”的故事

134.新加坡“对小偷打六棍之说”的故事

135.安全员卢思伦“宁听骂声，不听哭声”的故事

136.“惶者生存”的故事

137.一个女人用“最凶残的方法”惩罚一个孩子的故事

138.瑞士埃尔德集团总裁请小鞋匠“上课”的故事

139.美国一个水兵智救战舰的故事

140.一个公司发年终奖的故事

141.先把“鹅卵石”放进罐子里的故事

142.母亲给孩子分苹果的故事

143.小男孩学画画的故事

144.“没有问题就是问题”的故事

145.孟子关于“礼”对话的故事

146.楚国庄子拒绝当宰相的故事

九、情感管理故事篇

147.北京住总集团“919”知识分子节的故事

148.唐山机务段“家”文化的故事

149.“大海无情，海信有情”的故事

150.蒙牛给我第二次生命的故事

151.董事长聂启明“合情”不“合法”的故事

152.“车祸无情，新华有爱”的故事

153.韩国某大型公司一名清洁工的故事

154.鲍伯和工人吉姆醉酒的故事

155.戴尔卡耐基教人表扬激励的故事

156.黑人罗杰罗尔斯当州长的故事

157.乞丐变成推销商的故事

158.我“爱”这些孩子的故事

159.吴起为士卒吮疽的故事

160.日本一个母亲飞身救子的故事

161.妻子用“牙齿救爱人”的故事

162.壁虎钉墙十年不死的故事

163.掌声激励的故事

十、经营创新故事篇

164.日本未雨绸缪抢占中国市场的故事

165.海尔刘霞“比巴基斯坦还巴基斯坦”的故事

166.“奇瑞”——“中国新一代民族汽车旗帜”的故事

167.基辛格“芬克斯”酒吧要求遭拒的故事

168.空客A380的故事

169.宝钢卖钢材“抖搂”的故事

170.大象何以向蚂蚁伸出橄榄枝的故事

171.北京“王致和臭豆腐”的故事

172.可口可乐诞生的故事

173.肯德基打人中国市场的故事

174.印度IT巨头阿齐姆普莱姆吉所向披靡的故事

175.外国商人善于抓机遇的故事

176.美国布鲁金斯学会“金靴子奖”的故事

177.约翰逊药品公司发生“药品事故”之后的故事

178.海尔侯秀健在日本“三顾茅庐”的故事

179.创业首先要解决“创业模式”的故事

180.经营要“人乡随俗”的故事

181.福特“杯酒丢第一”的故事

182.世界最伟大的推销员乔吉拉德的故事

183.打包员“自我推销”的故事

184.“穷木匠”变“富木匠”的故事

185.“情侣苹果”的故事

186.“小事不小”的故事

187.爱默生父子“牵牛”的故事

188.“救人与救己”的故事

189.林语堂与赛珍珠决裂的故事

190.“只贷一美元”的故事

191.巨蟒和豹子争斗的故事

192.羚羊和狮子赛跑的故事

193.乌龟和兔子赛跑的新故事

194.1834年，中国出了位世界首富的故事

十一、梦想成真故事篇

195.福特“梦”的故事

196.“一番话”引出一个张裕酒厂的故事

197.靳羽西“中国娃娃”的故事

198.比尔盖茨圆“让每一张桌子上有一台电脑”梦的故事

199.台湾残疾小姐办旅行社的故事

200.“吉利”老板李书福的传奇故事

201.宗庆后“观察”出一个娃哈哈的故事

202.巴纳斯“思考致富”的故事

203.美国华莱士创办《读者文摘》的故事

204.“美国人人都有梦”的故事

十二、诚信为本故事篇

205.华安人“不发工资也要还银行贷款”的故事

206.武汉市“景阳楼”发生的故事

207.山西日升昌等票号的故事

208.山西乔家大院“诚集优质货，诚待天下客”的故事

209.美国罗迪银行归还“信用上的债务”的故事

210.新加坡某位经理人跳槽的故事

211.台湾一个博士在意大利“买鞋”的故事

212.联想柳传志赔偿客户的故事

213.广州“陈李济药厂”诞生的故事

214.杭州胡庆余堂“真不二价”的故事

215.靠“诚实”被聘用的故事

216.法国德斯坦总统兑现承诺的故事

十三、服务创新故事篇

217.海尔冰箱“坐轿子”的故事

218.海尔“真诚到永远”的故事

219.泰国东方饭店最佳标准服务的故事

220.北京百货大楼“一团火”的故事

221.北京呼家楼液化气站“人际关系的一块绿洲”的故事

222.北京仿膳饭庄特色服务的故事

223.淄博某配电班架起“生命专线”的故事

224.青岛“温馨巴士，我为你骄傲”的故事

225.青岛长途汽车站员工待旅客胜亲人的故事

226.青岛“敬老车”活动的故事

227.北京长城饭店“将心比心、换位思考”的故事

228.成都某酒店“给客人下台阶”的故事

229.某餐厅“4杯榨橙汁”的故事

230.不专心听顾客讲话失去商机的故事

231.美国小城铜像的故事

十四、塑形创新故事篇

232.“中远”——“一座座浮动的国土”的故事

233.“中铁电化”在青藏铁路挑战生命极限的故事

234.海尔员工“心魂永驻”的故事

235.“好的服务生：好的企业形象”的故事

236.青岛啤酒发生在“二战”时期的故事

237.“昆仑牌尿素”亚克西的故事

238.山本夫人“专机”的故事

239.波恩奔驰车熄火的故事

240.“只要是斯太尔车，都是我们形象”的故事

241.一个日本老人“给中国人擦车”的故事

242.“金利来”领带誉满全球的故事

243.日本丰田靠广告重新夺回霸主的故事

244.中国“全球通”救人的故事

十五、学习型组织故事篇

245.爱因斯坦追光的故事

246.西门子公司新员工“创新洗礼”的故事

247.摩托罗拉靠学习重新夺回市场的故事

248.张百发青年突击队学成“多面手”的故事

249.高级工程师孙厚利自我充电、自主创新的故事

250.北京同仁堂姊妹花的故事

251.柳工吴春梅夺得“维修电工女壮元”的故事

252.雅虎杨致远成为最有钱年轻华裔的故事

253.下岗女工成为“共和国世纪美容化妆师”的故事

254.三国吕蒙“士别三日，刮目相看”的故事

255.曾国藩天道酬勤的故事

256.老鼠和猫对话的故事

十六、领导风范故事篇

257.张瑞敏借村里钱给员工发工资的故事

258.牛根生“中国捐股第一人”的故事

259.杉杉集团董事长郑永刚敢于“第一个吃螃蟹”的故事

260.北京金隅集团厂长冯运生“二次创业”的故事

261.老总要允许下面“说不”的故事

262.李嘉诚捡一枚硬币的故事

263.华盛顿躬身助力的故事

264.艾科卡“降薪”的故事

265.比尔盖茨找普通车位的故事”

266.唐太宗“吞下蝗虫”的故事

267.屠羊说“三拒”的故事

268.罗斯福回信引出来的故事

269.“把军需处长叫来”的故事

270.毛泽东“我个人吃不舒服”的故事

十七、社会责任故事篇 .

271.“当代愚公”李双良把“渣山”变“花园”的故事

272.北京同仁堂制药二厂180万袋板兰根的故事

273.北京市政集团“抠门儿”经理陈永华的故事

274.大庆炼化公司周云霞把“污水”变“宝”的故事

275.唐山机务段“一次火车相撞事故”后的故事

276.新希望集团董事长刘永好自觉“承担社会责任”的故事

277.河南商丘大卫化工厂封杀“木子美”商标的故事

278.孙大午的“大午城梦”的故事

279.“本田宗一郎”与“本田环保车”的故事

280.杜邦“尽量不在地球上留下脚印”的故事

281.一个小姑娘卖螃蟹的故事

282.中国慈善家之首——余彭年的故事

十八、积极心态故事篇

283.邓颖忠笑对成功与失败的故事

284..两个欧洲人到非洲推销皮鞋的故事

285.功勋营销员张文和“做保险”的故事

286.“成功并不像你想像的那么难”的故事

287.从乞丐变成著名演讲大师的故事

288.从“小流氓”到“诺贝尔奖金得主”的故事

289.苏东坡“心”处“下风”的故事

290.“人对了，则世界就是对的”的故事

291.梦窗国师宽恕将军的故事

292.福建某乡村兄弟二人的故事

293.不相信自己的意志，永远也做不成将军的故事

294.“塞翁失马，焉知祸福”的故事

295.托尔斯泰寓言的故事

296.“天下没有免费午餐”的故事

297.生命的价值在于自身的故事

298.那喀索斯美少年死亡的故事

299.茜尔玛拉格萝芙追求忘我的故事

300.“死狐狗”没人踢的故事

301.“瓦伦达心态”的故事

302.再试一次的故事“

303.困境即是赐予的故事

304.小孩和水手对话的故事

305.天堂、地狱由心造的故事

306.米缸里老鼠的故事

307.“驴被置之死地而后生”的故事

308.一个秀才进京赶考析“梦”的故事

309.滴水声吓死死囚的故事“

十九、失败借鉴故事篇

310.马胜利悲歌的故事

311.伊利董事长郑俊怀倒在“柏林墙”前的故事

312.南京“冠生园”因质量曝光几乎破产的故事

313.长虹——“铁血美国之旅”的故事I

314.“火烧温州鞋雕塑”的故事

315.我国企业因为技术泄密遭受重大经济损失的故事

316.王安任人唯亲使企业破产的故事

317.秦池“标王”变“死亡”的故事

318.香雪海冰箱“合资”入陷阱的故事

319.“一口痰吐掉一笔合同”的故事

320.“一人在布料堆上睡觉，外商取消签约”的故事

321.哈佛“以貌取人，付出昂贵代价”的故事

322.科龙文化“咨询”成败的故事

323.再不去某餐厅就餐的故事

324.世界一些著名大企业不怕失败的故事

附录：企业文化资料

 1.以科学发展观为指导，提升企业文化建设

 2.关于“世界工厂”问题

 3.关于“金砖四国”问题

 4.影响中国的10位西方管理大师

参考资料

后记

             一、愿景创新故事篇

2005年，中国GDP18.2万亿元(折合美金2.27万亿美元)已经超过英国和法国，仅次于美国、日本和德国，跃居为世界第四大经济实体。但我们头脑要冷静，不能有丝毫的满足。因为按人均GNP计算，我国在世界的排名尚在100名左右。就是有一天GDP真的赶上日本、甚至美国了，按人均计算和人家还是差得很远。用温家宝总理的话说，就是“中国多大的数，除以13亿都是小数，多小的数乘以13亿也是大数”。所以，我们不能因为取得的成绩而冲昏头脑，要始终保持忧患意识。要实现中华民族的伟大复兴，目标应该更加宏伟，困难也将会更多。

企业家的胸怀有多大，企业的愿景就有多大，企业就能够做多大。一个企业最辉煌的成功，往往来自于企业家和员工内心熊熊燃烧的火焰。美国现代管理之父彼得·杜拉克也认为：“任何企业都应当有一项简单、清楚和统一的目标。它的使命必须足够清楚和足够宏大，从而能够为其成员创造出一个愿景。”“一个缺少全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织，必定难成大器”(彼得·圣吉，上海三联书店1996年出版《第五项修炼》9页)。

中国的企业家(企业领导人)要以到21世纪中叶，把我国建设成为世界中等发达国家水平为目标，以把我中华民族建设成“一个扬眉吐气的中华民族”为己任，制定企业发展愿景，并把这种愿景变成领导和员工扎扎实实的行动。那么，你就会发现企业的成功将变得越来越近。

1.“海尔——中国造”的故事，

“大风起兮云飞扬，威加海内兮归故乡”。今天，“海尔——中国造”已经成为一面色彩鲜艳的旗帜飘扬在世界各地。海尔，中国的海，世界的海。“海尔——中国造”，不仅打出了海尔的形象，也打出了中国的形象。然而，在“海尔——中国造”的背后，有着一个发人深思的故事。

1984年，还是张瑞敏第一次出国的时候，一位德国的朋友恭维地对他说：“在德国市场上，最畅销的中国货是烟花爆竹。”

这句对一般中国人来说是句恭维的话，但张瑞敏听来却感觉受到的刺激特别大。外国朋友的话，非但没有使张瑞敏高兴起来，反而使他心里有一种似乎在流血的感觉。他为自己，也联想到每一个现在的中国人，应该为还在吃几千年老祖宗“四大发明”的饭感到羞愧。这也使他想起邓小平同志说的话：“一个国家如果没有自已的名牌，只有自己的加工能力，就会永远受别人的制约，受别人的剥削。就永远在世界上抬不起头来”。于是，他经过深思熟虑以后，针对当时还没有一个世界级的中国产品，响亮地提出了“海尔——中国造”的理念。用张瑞敏的话说：我们打出“海尔——中国造”的理念，就是要使我们的产品与“德国造”、“美国造”比高低，就是不服气，就是为了要长“中国造”的志气。

这一理念一提出，立即遭到一些人的非议。有人甚至直接对张瑞敏说：“中国造”意味着什么?意味的是质量差，价格低，这样做不行。”但张瑞敏硬是坚持这么做。

1995年，在国内火爆的海尔就开始把目光盯上了一片混沌的海外，把冰箱拿到德国市场上去销售。当时德国20多个经销商，根本就不相信和看不起刚学会造冰箱还没有几年的海尔产品能够打进德国市场。根据当时德国经销商不认海尔冰箱的状况，张瑞敏就向经销商建议：把运过去的4台海尔冰箱的商标揭去，和其他德国冰箱放在一起，然后让经销商去辨认。结果这样一来，哪个是德国生产的，哪个是海尔生产的，谁都辨认不出来。赢得了抽检第一。德国人一下子就服气了。从此，才开始纷纷订货，这是两年以后的事。但是，由于当时海尔的品牌缺乏国际知名度，虽然冰箱质量不比德国的差，但价格要比德国冰箱的价格低的多，只能和意大利冰箱的价格差不多。为此，张瑞敏决定采取先难后易的战略，先开发世界最发达国家美国市场，只要打进美国市场，打人世界上其他市场也就容易了。于是，在美国建厂，由美国人生产，美国人销售，彻底融入当地文化。从此，在国际市场上也正式拉开了“海尔——中国造”的序幕。

采取先难后易的战略又谈何容易!有的专家认为：去美国办厂，会使海尔失去低廉的劳动力成本优势，在短时期内这无疑是大把“烧钱”。但张瑞敏坚定认为：“海尔想不想做世界品牌?想做就必须去美国。先难后易，要创世界名牌就必须进入发达国家市场!”经过大胆地探索，海尔成功了。

现在，海尔已经成为海内外享有较高美誉度和知名度的大型国际化的企业集团。产品已经由1984.年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100规格的产品群，并出口到世界100多个国家和地区。2005年，全球营业额已经实现了1016亿元。

由世界品牌实验室(WORID BRAND LAD)独家编制的2005年度《世界品牌500强》排行榜中，海尔再次入围世界品牌百强89位，这也是中国唯一的世界名牌。2005年8月5日，全球权威的财经媒体——英国《金融时报》公布了一项对中国的调查结果，在这项由《金融时报》和麦肯锡管理咨询公司联合进行的“中国10大世界级品牌”的调查中，海尔在包括质量、信任度、创新、管理和品牌运作的得票数上都排在首位。现在，海尔的品牌价值702亿元，列全国品牌价值之首。1999年12月7日，英国《金融时报》评出“全球30位最受尊重的企业家”，海尔首席执行官张瑞敏居第26位；2004年8月，美国《财富》杂志选出“亚洲25位最具影响力的商界领袖”张瑞敏排名第6位，是人选的大陆企业家排名最靠前的；2005年4月出版的美国《财富》中文版推出的“中国最具影响力的25位商界领袖”中，张瑞敏荣居榜首。 世界设计组织会长荣久庵宪司先生的话讲：“世界设计组织有一个方针，在设计上要考虑到环保问题、公害问题、健康问题等。而海尔的产品设计这些方面都考虑到了，这也是当今世界设计的方向。我到过世界上很多国家和企业，也看过很多设计，我看过海尔设计后，认为海尔的设计水平在世界上的排名应该在前几位。”用一句话来概括：“海尔是中国工业设计的摇篮”。

启示：一个企业没有目标，就像一艘没有舵的船。海尔的成功，很重要一点就在于张瑞敏心中有一口气，就是不甘心在继续吃老祖宗的饭，立志要把“海尔中国造”打造成为世界的名牌，实现中华民族伟大振兴愿景的志气和豪气。海尔成功的实践再一次向世人说明：一个企业和一个企业家最辉煌的成功，来自于心中熊熊燃烧的火焰。一个企业家的企业愿景有多大，事业就能做多大。伟大的时代呼唤着伟大的民族英雄。海尔张瑞敏不愧是我国今天新经济时代的伟大的民族英雄。作为当代有作为的中国企业家，都应该像海尔CEO张瑞敏学习，像他那样胸怀满腔报国志，创世界的名牌，扬中国的国威，在实现中华民族伟大复兴中作出自己的贡献。

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经过近两年的历炼，《中外企业文化故事》如报春的一片新绿，与广大读者见面了。此书是作者《加入WTO后中国企业文化建设》(2002年8月由红旗出版社出版，2004.年10月再版，被中国企业文化研究会评为2004年度研究成果奖)的姊妹篇。前书写的是中国企业文化如何“建设”，而后书写的则是企业文化建设中的“故事”与启示。如果说，《加入WTO后的中国企业文化建设》一书是企业文化这棵参天大树“树干”的话，而《中外企业文化故事》则是这棵参天大树的“枝叶”和“果实”。两书珠联璧合，相得益彰，构成了作者关于企业文化理论和建设的整个框架和脉络。

本书以提升企业家(企业领导人)和员工自主创新意识和创新能力作为贯穿全书故事的一条主线。

有人问我，你为什么要编著这么一本书呢?这主要是基于以下几个原因：

中外企业文化故事，孕含着当今成功的中外企业最佳的经营理念和管理理念，是比一切智慧和哲学更直接、更深刻的启示。2l世纪企业管理的趋势是理念管理，而讲故事是传播和推广企业经营管理理念、企业精神和企业价值观一个好方式。用讲故事的方法，传播企业的价值观、企业精神和企业的经营理念，将成为21世纪企业一道靓丽的风景线。一位全球知名社会学专家讲：“21世纪成功的企业家，将都是讲故事的高手。”《故事》一书正是顺应新经济时代企业管理这一新趋势而编著的。

企业家、企业管理者、企业文化工作者和广大员工最爱听的是“企业文化故事"。在此书编著过程中，我眼前经常出现在全国各地讲授企业文化课时的情景：当讲企业文化故事时，课堂上非常静，空气似乎都凝固了，如果有一根针掉在地上都能听得到。下课了，一个个还呆呆地坐在座位上，似乎还都没听够，有的埋怨课程时间安排太短了。有的学员说： “马老师，您讲的故事太生动了。随着时间的推移，您讲的很多内容我们可能都忘记了，但唯独故事忘不了，因为它太形象、太深刻了!”希望我在课堂上多讲一些故事，特别是希望我尽快能够写成一本书出版。这使我深深地感到，企业家(企业领导人)、企业管理者和企业文化工作者太喜欢企业文化故事了。因此，在此书整个写作过程中，每当我遇到困难一次次地想打退堂鼓的时候，头脑里就出现了那些期待的眼神，热血和劲头就不可扼止地喷涌出来。我想，企业家(企业领导人)和员工所愿听的企业文化故事，不正是一个致力于企业文化的研究工作者应该千方百计排除各种困难予以满足的吗?

企业文化故事的书，非常适合企业家和广大员工、特别是企业家(企业领导者)的看书特点。一个民族的灵魂支撑是精神，一个民族腾飞的脊梁是企业家。《故事》从一定意义上说，是企业家的故事，特别是中国企业家的故事，很多就是写他们所梦、所思、所想、所做的。中国改革开放28年来，中国经济年均以9.4％增长，GDP总量由1978年的1400亿美元增长到2005年的2.27亿美元，是1978年的15倍，其速度发展之快，是人类经济发展史上不多见的。那么，人们不禁要问：中国经济高速增长背后支撑是什么?就是千千万万自主创新、拼搏奋斗的中国企业家(企业领导者)和广大员工。他们事业的成功，标志中国经济发展的成功，标志着中国龙的腾飞和“中国梦”的实现。经济学家、诺贝尔奖获得者爱诺教授曾经说过： “市场经济培育了企业家，企业家构建了市场经济。从某种意义上说，市场经济也是企业家经济，一个不重视企业家的民族，是没有希望的民族”(2003.9.6《新华视点》第一期52页)。改革开放20多年来，特别是在我国从计划经济向市场经济转轨过程中，由于社会主义市场经济体制的建立和完善需要一个比较长时间的过程，完全的市场经济的环境的形成更不是一朝一夕的事儿，因此，我国企业家(企业领导人)在企业经营中遇到的困难和挫折是前所未有的，在前进路上的探索也是非常艰辛和悲壮的。没有他们，我国经济就不会崛起的这么快，人民的生活水平就不可能提高的这么快，我国在国际上的经济地位和政治地位就不会像现在这样高。可以毫不夸张地说，中国的企业家(企业领导人)，是中华民族经济崛起的脊梁。张瑞敏、柳传志、周厚健、牛根生、马云等就是这支队伍的优秀代表，是我国新经济时代最为短缺的资源。他们的业绩，应该记载在中华民族经济振兴和发展的史册上。

但是又要看到，面对信息时代和知识经济时代的到来，我国广大企业家(企业领导人)自身也有个学习提高的问题。但是，他们整天从早忙到晚，处在非常繁忙的工作中，没有时间读书是他们遇到的普遍问题。据有的资料讲：企业家(企业领导)真正在办公室看书的只有3.1％，而31.3％的人是把车、船、飞机等交通工具作为自己的图书馆。在这种情况下，系统的、大部头的书籍显然不适合他们看书的特点，而《故事》不同。它短小精悍，短的几百字，长的一、两千字，看一个故事只需要一两分钟，或两三分钟，见缝插针性强；故事虽小，但蕴涵的道理深刻，“是比一切智慧和哲学更直接、更深刻的启示”，启迪性强；故事反映的是一种超常规思维，内涵创新的理念、创新的方法，创新性强；故事中有情节，有哲理，耐人回味，可读性强。因此说，《故事》是根据企业家(企业领导人)读书特点写的书。为企业家写书，写适合企业家看的书，应该成为企业文化理论和建设研究工作者责无旁贷的历史任务。

企业文化故事具有超越时空的价值。不会因为时间的推移而过时，具有与时俱进、相对稳定性的品质。任何一个企业的经验，都有其时间性、局限性、偶然性和不可透析性。企业经营环境变了，如果还是靠老经验、老做法去管理、去经营、去打拼，往往会产生刻舟求剑、缘木求鱼的结果。因此，中国企业管理大师张瑞敏面对企业环境发生的变化，2005年10月30日，在北京召开的中外官产学管理论坛上，当《新营销》杂志记者采访就国际化的海尔谈一下体会时，也有了“这个企业越来越不会做了”的感觉。但《故事》书不一样。有些“故事”如文化原野上的一朵奇葩，会散发出永恒的魅力；如隧道里的燧石，随着岁月的敲打越能进射出灿烂的思想火花；如大海中的灯塔，为航船提供前进的方向。它不会随着时间的推移而时过境迁，反而更能折射出它所蕴藏的文化魅力和价值就如《说故事的力量》作者安奈特·西蒙斯讲的：“一个好的故事旦被植入之后，会不断地自我重复，并继续经由一道过滤程序处理成新的经验，引导未来的经验朝你所期望的观念和选择迈进”。

有人讲，编著《中国企业文化故事》就行了，为何还要编著千么《中外企业文化故事》呢?这是因为“我们应该向资本主义发乏国家学习先进的科学、技术、经营管理方法以及一切对我们有益自知识和文化”(邓小平)。另外，考虑的是我国加入WTO后，中夕企业文化“合金化”的趋势。第三，很重要的一点，是为了帮助盈业家(领导企业人)和广大员工拓宽视野，给人一种从月球看士{球，登高望远的感觉。2001年11月，我国加入W1"O以后，已鸯成为经济全球化大家庭的一员。按照西方一些人的说法，现在的畔国已经成为“世界的工厂”。“对很多外国企业来讲，是不是到中匡投资，并不是一个选择的问题，而是一个生死存亡的问题”《中匡企业家》2003年第1期36页)。从太空上看，地球只不过是“在濯瀚的宇宙中被巨浪颠簸着的一片小小的叶子”(爱因斯坦)。在这卟地球村里，任何一个国家的文化都不是孤立的，而是联系的；不是封闭的，而是开放的，中国式管理和西方式管理分不开。所以，编著《中外企业文化故事》比编著《中国企业文化故事》应该说，更符合今天新经济时代和企业文化发展的潮流。2005年5月16日至18日，《财富》全球论坛在北京召开。论坛北京办公室首席代表告米说：“《财富》关心的是世界上最重要的商业故事，我们认为现在很多世界最重要的商业故事发生在中国，因而我们选择在北京。’孙中山先生说：时代潮流，浩浩荡荡，顺之者存，逆之者亡。编著《中外企业文化故事》，也可以说是一种顺势而为吧!另外看，编写《中外企业文化故事》比编写《中国企业文化故事》，视野大且不说，从选材内容看也更丰富，更有利于把世界优秀的企业文化带进中国，让中国的文化领航世界。一个不断吸收各国先进文化开放的民族，才是最有生命力和生机的民族。

《故事》共19篇。通过采明珠、拾翠羽，自编自著形成了32q个故事，在每一篇中，既有中国故事，也有外国故事；在每一个故事中，既有故事，也有启示。通过看《故事》，学知识，长智慧，引发读者产生创新灵感，学会新的管理方式和新的经营方式；通过看启示，受启发，更好地把握现代经营管理之道。总之， 《故事》书是一本种植新思维、新观念的书，是一本推动自主创新的书，是种植新管理方式和新经营方式的书，是一本融知识、智慧、管理艺术与经营艺术一炉的书。希望广大读者喜欢并能够从中真正受益。

有人说：“书籍并不是把外在的东西移交给我们，而是促使我们内在的东西喷涌出来”。所以，世界上有两种人：一种是看故事的人，另一种是创造故事的人。此书的真谛，不在于使读者只看故事，而更在于使读者成为创造故事的人(很多人可能早已如此)。希冀广大读者，包括企业家、企业管理者和广大企业工作者、广大员工看了《故事》后，在企业文化的实践中能够创造、繁衍、派生出更多、更新、更加动人的新的企业文化故事，为推动我国企业文化建设，提高企业的自主创新能力贡献力量，使中国虽然不是文化管理理论诞生的故乡，但要成为世界发展企业文化理论，创造企业文化故事最好、最多的故乡。

这里要说明的就是，既然是“故事”，就不是作者一个人都能“编”出来的。在《故事》一书中的故事，有的是作者在企业调研中得来或整理的；有的是企业朋友在百忙中撰写的；有的是单位写好后提供给作者的；有的是根据报刊上、网上和书籍中公开发表的文章编写的；有的是教授和老师提供的教学资料；也有是作者听课听来的等。有的虽然是“寓言”，但考虑其启发性和教育性，也收录进来了。因此，绝大多数故事能够注明出处，有的就无法注明出处(也有的是因为时间关系)。对于凡是能够弄清出处的，都从保护知识产权出发，千方百计地给以弄清和注明，并深表感谢；对于实在弄不清出处的，也请大家予以谅解，并表示深深地歉意。

由于作者的水平，包括知识、学识和文字水平有限，成书仓促，有些文章没有来得及请原单位校对，就应广大企业和读者的需要匆匆忙忙地出版了，因此，难免讹误，还请企业、专家和广大读者批评指正。

                   2006年7月 作者 于北京

在本书即将出版之即，首先，要感谢一些专家、学者、教授和企业领导对本书的关爱和支持。中国企业文化理论家贾春峰老师在为《加入WTO后中国企业文化建设》写再版前言时，得知我在写此书后，就非常热情的鼓励我：“这一想法太好了，企业太需要这样一本书了!”鼓励我尽早地出版出来。在此书初稿完成后，原红旗出版社傅国瑞总编、北京青年政治学院王莉萍教授和北京二轻党校齐明山高级讲师都认真地帮助推敲、修改。北京建工集团董事长、党委书记孙维林，青岛海尔副书记王安喜，北京建工集团宣传部长齐志敏，北京住总宣传部长于文岗，北京市政公司宣传部长赵英麟，北京市政专业设计院有限责任公司党委书记尹树元，北京城建集团一公司党群工作部部长陈启辉，青岛交运公司宣传部长邓其昌，新疆喀什塔西南公司党群工作部高级主管林东明，辽河油田公司钻采工艺研究院党委工作部部长王贵中，内蒙古青年作家杜萍，青岛市政协办公厅齐光辉处长，山东龙大集团宣传部长汪东霖等，在本书的写作过程中，热情地为我提供情况、资料以及撰写文章。中国企业文化研究会黄新惠、韩旭常务副理事长，中国企业文化促进会张鸿钧副秘书长、北京基层文化建设研究会周欣副会长、徐振凡秘书长等也都给予了热情支持。没有大家的热情支持，就没有本书的出版。借此机会，对大家的热情支持和帮助表示深深的感谢。

在本书编写过程中，对于采用和整合了一些著作、期刊以及新浪、搜狐等网上的有关文章，作者从保护知识产权出发，都尽量弄清出处，在文章中予以注明；对于实在没能弄清的，希望作者看到本书后来电话联系，可邮寄稿费。借本书出版之际，特向上述新闻媒体、企业和作者个人表示衷心的感谢。

在本书即将出版之际，还使我想起原北京市企业文化建设协会常务副会长郝真同志，因为正是她在北京比较早地扛起了企业文化建设的大旗，现任常务副会长史秋秋同志继续举起了这面旗帜，没有这个平台，也就没有我《加入WTO后的中国企业文化建设》和《中外企业文化故事》两书的出版。借此机会，向会领导和其他一切帮助过和支持过我的同志们表示衷心的感谢。也乐意和有志于企业文化理论和建设研究的同志就企业文化中的一些问题进行商榷。

                  联系电话：010—83409689

                        作者

                     2006年8月10日

企业家应学会用讲故事的办法向职工传递自己的经营理念，以达到“上下同欲者胜”的目的。

                          ——袁宝华

企业故事是企业价值观形成的一个重要要素，而讲故事则是企业价值观传播的一个重要方式。

                          ——贾春峰

在确立企业价值观时，提出理念不算困难，让人认同一个理念才是困难的。我常想《圣经》为什么在西方深入人心?靠的是故事，一个个生动的故事。推广某个理念，讲故事是一种很好的方式。

                          ——张瑞敏