在社会竞争日益激励的今天，想在社会上立足，就必须要会办事。那怎么样才能把自己想办的难事办好呢？本书为你带来办难事的致胜秘诀，那就是：把人情世故看简单；把做人办事的道理想简单；把不好说的话说简单；把僵死的规则用简单；把成事的策略谋简单；让棘手的事情简单。只要学会了这几点，你办事的能力一定能够更上一层楼。

如何才能把难事办简单？本书为你提供了切实有效的六种途径，那就是：

途径一：把人情世故看简单；

途径二：把做人办事的道理想简单；

途径三：把不好说的话说简单；

途径四：把僵死的规则用简单；

途径五：把成事的策略谋简单；

途径六：让棘手的事情简单。

第一章 洞察世事：把人情世故看简单

 一、方圆有度，适应人情世故

1.做人不可一味傲慢

2.学会退让三分

3.如何与不同性格的人相处

4.学会低调做人

 二、学会修练内功

1.战胜自卑的心理

2.努力培养自身的亲和力

3.努力结识各行各业的人

 三、掌握待人处世的技巧

1.通晓人情世故

2.学会了解对方性格

3.学会洞悉对方的意图和心理

 四、学会以情动人

1.学会严于律己、宽以待人

2.牢记别人的名字

3.保持联系

第二章 诚实本分：把做人办事的道理想简单

 一、做人要有好心态

1.难得糊涂

2.培养开朗的性格

3.笑脸是人的“秘密武器”

4.让自己拥有快乐人生

 二、做人要学会“左右逢源”

1.不要刻意卖弄“口才”

2.用“场面话”来“武装自己”

3.好马照吃“回头草”

 三、办事需要有城府

1.大智若愚好做事

2.随机应变灵活办事

3.善于扮“恶”保护自己

 四、办事要讲技巧

1.抓住对方弱点加以利用

2.办事不能太爱面子

3.人缘大于事缘

第三章 掌握分寸：把不好说的话说简单

 一、用简单的言语打动陌生人

1.用言语搭起相识的桥梁

2.让初次谈话深入人心

3.在初次交谈中展现个人魅力

 二、掌握好说话的时机和分寸

1.在什么场合说什么话

2.说话要学会“过脑子”

3.说话学会为自己留“余地”

4.不好明说的话就含糊地说

 三、把握好说话的进退原则

1.学会巧妙地拒绝

2.说话不能得理不饶人

3.学会多说好话

 四、学点有效反驳别人的语言“功夫”

1.善于找出对方的破绽

2.努力培养自己的幽默感

3.妙语反击无理的行为

4.辨清“场面话”

第四章 灵活机智：把僵死的规则用简单

 一、将办事的规则和技巧结合起来

1.办事要顺应客观规律

2.顺境中也要广结善缘

3.优柔寡断误事

4.懂得事在人为的道理

 二、不过分拘泥于规则

1.善于打破常规

2.敢于突破，才有创造力

3.变革需要换一种思路

4.发散思维是另一种创新

5.培养创新思维的方法

 三、领会交际的潜规则

1.不做无原则的忍让

2.办不到的事别硬撑

3.生活中离不开善意的“谎言”

4.随时结交新朋友

5.信奉“吃亏是福”

 四、掌握生活的潜规则

1.事情并不是你想象的那样糟糕

2.树立积极的心态

3.真正活出自我

第五章 注重结果：把成事的谋略简单化

 一、讲点儿办事的谋略

1.满足对方的欲望

2.培养自己不达目的不罢休的耐心

3.办事要有胜算，不做没把握的事

 二、学会“借助外力”助己成功

1.互相帮助才能办事顺利

2.帮助别人就是帮助自己

3.欲成大事必善借贤能之力

4.借用别人的智慧

5.善于识别利用好人才

 三、随着客观情况的变化而变化

1.办事要讲究“因事制宜”

2.办事要学会“出奇制胜”

3.灵活机智应对尴尬

4.学会以不变应万变

5.学习别人的办事经验

第六章 求助他人：让棘手的事情变简单

 一、求人办事须注意外在形象

1.给人留下良好的第一印象

2.树立诚实守信的良好形象

 二、求人办事时须提高内在素质

1.克服自卑心理

2.正确地对待冷遇

3.办事时要因人制宜

 三、求人办事时要善于掌握对方的心理

1.运用攻心法达到自己的自的

2.对别人表示兴趣，能让他主‘动合作

3.多为对方考虑

4.接近对方，缩短彼此的距离

5.求人时要摸清对方的底细

 四、求人办事要善于利用关系

1.主动与人联系，做些有价值的感情投资

2.理顺并随时调整自己的关系网

 五、求人办事尽量利用已有的关系

1.十年寒窗半生缘——求同学办事

2.远亲不如近邻——求邻居办事

3.是亲三分向——求亲戚办事

4.千里难得是同乡——求老乡办事

5.朋友多了路好走——求朋友办事

第七章 立足职场：让职场中的难题化简单

 一、如何才能得到领导的器重

1.如何给领导留下好印象

2.恰当地表现自己

3.积极强化并提高自己的能力

4。努力争取得到上级的提拔

 二、如何得到下属的认可和喜爱

1.掌握好与员工之间的“分寸感”

2.让下属心甘情愿地合作

3.真正体现出领导的风范

4.正确对待员工的不满情绪

5.聪明的领导善讲分寸

 三、与同事和谐相处的艺术

1.与同事交往要有“度”

2.学会化解同事间的矛盾

3.学会对付打小报告的同事

4.尽量避免与同事发生冲突

5.尽量获得同事的好感

6.不与同事争功

第八章 纵横商海：让获得财富的途径更简单

 一、成功商人办事应具备的素质

1.诚信为经商之本

2.用巧妙的语言打破洽谈的僵局

3.做好应付失败的心理准备

 二、商战需要以谋略做后盾

1.用合纵连横之计

2.善于坐收渔翁之利

3.掌握随机应变的灵活经营策略

4.采取避实就虚的迂回战术

 三、掌握顾客心理以人性化服务为标准

1.顾客永远是上帝

2.因人而异的个性销售

3.投之以桃报之以李

4.潜移默化、塑造良好的企业形象

 四、信息与决策关系到企业的成败

1.善于筛选信息，做到集思广益

2.审时度势，按照市场规律办事

3.深谋远虑培养自己长远的眼光

4.创新是永恒的经商主题

 五、经营管理巧胜之道

1.懂得以小博大

2.学会巧借外力

3.用爱心赢得财富

4.知人善任把人尽其才落到实处

1.做人不可—味傲慢

大千世界，众生百态。生活中不乏这样的人：他们骄傲而自负，总觉得自己高人一等，对人常常表现出冷漠而盛气凌人的表情，行为上喜欢独来独往，不爱理睬别人。这样的人看起来似乎很“潇洒”。其实，他们根本不懂人情世故或完全轻视、忽略人情世故，他们常常遭到别人的反感和疏远，其结果往往是处处碰壁而寸步难行。

人们常常注意到的所谓清高、孤傲与怠慢，其实是一种自私心理，通常这三者是结合在一起的。它们相互作用的结果往往使你孤陋寡闻，而其中危害人最深的则是傲慢。

傲慢是粗俗。它哗众取宠、盛气凌人，往往摆出“趾高气扬，不可一世”的俗态。

傲慢是无知。它庸俗浅薄、狭隘偏见，表现出夜郎自大的心态，是虚荣和一知半解结合的怪物。

傲慢是愚蠢。它故作高深，附庸风雅，其实是井底之蛙的仰望，是矫揉造作的不高明的表演。

傲慢是自负。它会使人觉得难于接近，只得敬而远之，或避而躲之。

傲慢是流沙。常常导致事业的失败。

中国的传统文化素来鄙视傲慢，崇尚平等待人。一般来说，才学丰富见多识广的人就会越谦虚；文化越低，气量越小的人就会越傲慢。被奉为千古宗师的孔子说过这样意思的话：不要强不知以为知，要知之为知之，不知为不知。莫忘三人行必有我师。谦逊的态度会使人感到亲切，傲慢的态度会使人感到难堪。

相传南宋时江西有一名士傲慢之极，凡人不理。一次他提出要与大诗人杨万里会一会。杨万里谦和地表示欢迎，并提出希望带一点江西的名产配盐幽菽来。名士见到杨万里后开口就说：请先生原谅，我读书人实在不知配盐幽菽是什么乡间之物，无法带来。杨万里则不慌不忙从书架上拿下一本《韵略》，翻开当中一页递给名士，只见书上写着“豉，配盐幽菽也”。

原来杨万里让他带的就是家庭日常食用的豆豉啊!此时名士面红耳赤，方恨自己读书太少，后悔自己为人不该太傲慢。

要做到不傲慢需要注意做到如下两点：一是认识自己，二是平等待人。防止傲慢首先要认识自己。一个人要正确认识自己是很不容易的。傲慢的人要么自以为有知识而清高，要么自以为有本事而自大，要么自以为有钱财而不可一世，要么自以为有权势而压人。殊不知，天外有天，人外有人，还有能人在前头。人贵有自知之明。古今中外成大事业者，都是虚怀若谷，好学不倦，从不傲慢的人。宋代文学家欧阳修，其晚年的文学造诣可说是达到了炉火纯青的地步，但他从不狂妄自大，仍一遍遍修改自己的文章。他的夫人怕他累坏了身体，劝他说：“何必这样自讨苦吃?又不是小学生，难道还怕先生生气吗?”欧阳修回答说：“不是怕先生生气，而是怕后生笑话!”虚心自知，才是医治傲慢的一剂良方。

与人交往一定要做到平等待人。平等待人不仅是文明礼貌的行为，也是人品修养的天平。平等待人是针对傲慢无理而言的。它要求人们在社会交往中，不管彼此之间的社会地位和生活条件有多大的差别，都一视同仁。不要做趋炎附势的小人。古人说“不谄上而慢下，不厌故而敬新”，就是告诉我们待人时不应用卑贱的态度去巴结逢迎有权势、有钱财的人，而怠慢经济条件较差、社会地位不高的人。人本无高低贵贱之分，每个人都有自己的人格，人格作为人的一种意识和心理深深地附着在人的身上，并时时加以维护。人格的基本要求是不受歧视、不被侮辱，即要求平等。

傲慢之人必是无礼之人，无礼之人必将遭到别人的厌弃。如果你不愿遭到别人的反感、疏远，那你就切勿傲慢和过分强调自我。如果人人都注意加强品德修养，人人都谨防傲慢，那将会使我们的人际关系更加和谐，使我们生活得更加幸福和愉快。

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一个人要想在社会上立足，就要学会办事。世上的事情，易事少，难事多。每个人都想化难为易，把每件事都办得轻轻巧巧、顺顺利利。但总有事与愿违的时候，当你觉得别扭的时候，常会力不从心，处处都不顺利。请你不要埋怨时运不佳，而是你尚未掌握办事的技巧。

要办事容易，但要把难事办简单就很难，有些人一生一世，所办之事无数，而真正做到化难为易的事情却很少；有些人在不显山不露水之间就达到了自己的目的。为什么会有这么大的差别呢?这与人办事的方法和手段有很大关系。

真正能把难事办简单的人，一定是会说话的人，会说话的人能做到见什么人说什么话，到什么时候说什么话，在什么位置说什么话，在什么场合说什么话，可谓达到了说话的一流境界。

真正会办事的人，能分清事情的轻重缓急，分清事情的大小难易。办事时掌握火候与分寸。同时，掌握办事中所涉及的社会潜规则。如此，办事的技巧就会日臻成熟。

办事可以说是一门很深的艺术，其中包括为人处世、心理战术、社交礼仪等方面的学问，但不可忽视的一点是：要办事，先做人。就是一定要做好人，因为把人做好了，就会处处获得别人的帮助，使自己左右逢源。掌握了办事的技巧，当然接下来的问题就是要学会运用。不去运用，掌握再多的技巧也是没有用的。如何运用?因人、因时、因地而异。总之掌握一个“变”字，针对不同的人物、时间、地点，拿出不同的应变之招，打破死板的一条道儿，你就会灵通起来，就像一个魔术大师一样，随时变出自己需要的东西。

愿本书能给你提供有益的指导和帮助，提高你的办事能力，无论生活还是事业都能让你如愿以偿。