本书是新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材之一。

本书的主要内容包括导游接团时的对话、中餐服务情景会话、著名景点行程设计、旅行中的交通、旅行中的服务、健身与娱乐、购物、处理游客的抱怨以及相关内容的写作等。每章都包括导学、情景对话、单词库、功能短语和角色模拟训练五个部分。

本书可以作为高职高专院校旅游服务类专业的英语教材，也可作为企事业单位相关从业人员培训、自学的参考用书。

  《导游情景英语》从培养高级应用型人才的总目标出发，尽量考虑工作实际需要，力求向学生提供英语导游语言知识的同时，兼顾业务知识，并突出技能，培养学生运用导游英语的实际能力。

与导游接待工作的顺序对应，本书共分10章，每章又分为若干部分。每章教学可安排4—6个课时完成。每个部分包括5项内容：

第一项为背景知识介绍，目的是让学生了解相关的导游业务，并培养学生的阅读能力。

第二项为对话，目的是培养学生根据一定情景进行口语交际的能力。按接待国外游客的时空顺序将各单元贯通、依次展开。

第三、四项分别为功能句学习和词库，目的是拓宽学生的知识面。

第五项是情景练习，目的是让学生结合课文内容，巩固所学知识。

本教材构思新颖，实用性强，使用面广，既可供各类旅游专业学生用作教材，也可供旅行社从业人员或自学者学习使用。

Chapter One Receiving a Tour Group

 本章导学

 Part 1 Spotting a Tour Group

 Part 2 On the Way

 Part 3 Checking into the Hotel

Chapter Two Dining in China

 本章导学

 Part 1 Showing the Guest to the Table

 Part 2 Dining in the Chinese Restaurant

 Part 3 Dining in the Western Restaurant

Chapter Three Sightseeing

 本章导学

 Part 1 Discussing Itinerary

 Part 2 City Tour

 Part 3 Tour of Cultural Relics and Religious Sites

 Part 4 Tour of Natural Scenic Wonders

Chapter Four Traffic

 本章导学

 Part 1 Booking Tickets

 Part 2 Taking a Train

 Part 3 Taking a Plane

Chapter Five Services

 本章导学

 Part 1 Health Care Service

 Part 2 Post and Telephone

 Part 3 Exchange Foreign Currencies

 Part 4 Property Safety

Chapter Six Entertainment

 本章导学

 Part 1 At the Health Center

 Part 2 At the Theater

Chapter Seven Shopping

 本章导学

 Part 1 At the Department Store

 Part 2 At the Handicrafts Store

 Part 3 At the Antique Shop

Chapter Eight Departure

 本章导学

 Part 1 Check Out

 Part 2 Seeing Off

 Part 3 Checking in at the Airport

Chapter Nine Settling the Tourists Complaints

 本章导学

 Part 1 At the Restaurant

 Part 2 At the Hotel

Chapter Ten Tourism Writing

 本章导学

 Part 1 Business Letter for Travel

 Part 2 Circular and Memos

参考书目