本书的出版，可谓正逢其时!应该说，它填补了近些年来人力资源管理中的一个空白，满足了实际工作者的需求。自20世纪末开始，有关人力资源管理的著述和文章迄今为止可谓汗牛充栋，但是从西方银行完整的人事管理制度角度阐述却寥寥无几。总体上看，本书鲜明的实践特色使之成为人力资源管理工作中的重要参考，并具有整体性、层级性、实用性和前瞻性的特点。

第1章 道德规范(上)

 1.1行为准则(中小规模银行)

 1.2行为准则(中等规模银行)

 1.3行为准则(中大规模银行)

第2章 道德规范(中)

 2.1禁收礼物礼金(一)

 2.2禁收礼物礼金(二)

 2.3避免利益冲突(一)

 2.4避免利益冲突(二)

 2.5保密责任

 2.6禁止内线交易

 2.7维护客户关系

第3章 道德规范(下)

 3.1职员个人理财

 3.2职员本行透支

 3.3职员本行贷款

第4章 聘用规程

 4.1招聘录用政策(一)

 4.2招聘录用政策(二)

 4.3反优先聘用政策

 4.4再次聘用政策

 4.5聘用残疾人和退伍军人政策

 4.6委托中介聘用政策

 4.7聘前吸毒检测

 4.8新聘职员体检

 4.9保存职员指纹

 4.10职员人事档案(一)

 4.11职员人事档案(二)

 4.12授予领导职称

 4.13职员调动政策

 4.14职员对外兼职

 4.15外部聘用职员

 4.16职员推荐新人

 4.17禁聘职员亲属

第5章 工作时间

 5.1工作与休息时间

 5.2可选工作时间

 5.3兼职职员与高峰工时职员政策

 5.4临时工及其工作时间

 5.5加班时间

 5.6工时记录

 5.7按时出勤

 5.8考勤和缺勤

第6章 离职解职

6.1 离职政策(一)

 6.2离职政策(二)

 6.3裁员政策(一)

 6.4裁员政策(二)

 6.5辞职政策

 6.6退休政策

 6.7离行手续

 6.8离行谈话

第7章 处分与帮助.

 7.1职员问题沟通

 7.2职员援助计划

 7.3非工会化政策

 7.4纪律处分政策(一)

 7.5纪律处分政策(二)

第8章 绩效考核

 8.1绩效考核(一)

 8.2绩效考核(二)

 8.3绩效考核(三)

第9章 薪酬管理

 9.1薪酬管理(一)

 9.2薪酬管理(二)

 9.3薪酬管理(三)

 9.4薪酬结构

第10章 福利待遇

 10.1职员保险政策(一)

 10.2职员保险政策(二)

 10.3职员保险政策(三)

 10.4退休政策

 10.5优惠服务政策(一)

 10.6优惠服务政策(二)

第11章 休息休假

 11.1休假政策(一)

 11.2休假政策(二)

 11.3休假政策(三)

 11.4休假政策(四)

 11.5休假假期捐赠

 11.6病假政策(一)

 11.7病假政策(二)

 11.8病假政策(三)

 11.9病假假期共享

 11.10家庭医疗假政策(一)

 11.11家庭医疗假政策(二)

 11.12家庭医疗假政策(三)

 11.13家庭医疗假政策(四)

 11.14短期缺勤政策

 11.15应急假政策

 11.16事假政策(一)

 11.17事假政策(二)

 11.18丧事假政策

 11.19参加陪审团政策

 11.20参加学校活动政策

 11.21参加社区活动政策

 11.22现役军人假政策

第12章 培训教育

 12.1新职员培训政策(一)

 12.2新职员培训政策(二)

 12.3继续教育政策(一)

 12.4继续教育政策(二)

 12.5继续教育政策(三)

第13章 人事财务

 13.1费用报销管理

 13.2出差及娱乐费用

 13.3交通费用

 13.4通信费用

 13.5公司信用卡的使用

第14章 工作环境

 14.1办公形象

 14.2工作区装饰

 14.3着装准则

 14.4仪容仪表

 14.5禁止推销

 14.6禁止吸烟

 14.7禁止两性关系

第15章 劳动安全

 15.1禁止骚扰行为

 15.2禁止歧视和骚扰行为

 15.3禁毒忌酒政策(一)

 15.4禁毒忌酒政策(二)

 15.5禁止暴力行为

 15.6防止事故和伤害

 15.7防止抢劫和盗窃

 15.8个人财物失窃和损失

 15.9安全检查政策

 15.10处理特殊健康问题

第16章 设施使用

 16.1内部电子邮件政策

 16.2互联网使用政策(一)

 16.3互联网使用政策(二)

 16.4电话使用政策

 16.5声音邮递政策

 16.6车辆驾驶和停放