一份深厚爱，一颗健康心。一本让孩子与父母都想读的书。

希望这本书能够为众多的青少年驱散心头的阴影，帮助众多的家长找到孩子成长教育中存在的问题，走出爱的误区，搬开阻碍亲子沟通的绊脚石。我们坚信，每个父母都希望自己的孩子拥有最精彩的人生，只要父母与孩子都努力去学习和实践，每个家庭都一定会充满温馨和快乐，每个生命都一定能发出最灿烂的光芒。

12355青少年服务台是共青团组织以服务青少年成长发展需求为导向，以整合服务青少年的社会资源为基础，以12355青少年服务热线、网站等信息化服务手段为依托，为青少年提供咨询服务和有特色的实际帮助的工作平台。

这是共青团系统关于12355青少年服务台的第一本书。与以往多是教育学家、社会工作者谈教育的角度不同，它是一本源自于实践，源自于千千万万个家庭，更富实践性、指导性的青少年成长教育读本。

第一篇　用心了解，从心教育——各阶段孩子心理特征及常见现象解析

第一章　儿童、少年期(学龄前及小学)

 一、孩子心理特征

 二、常见现象解析

(一)幼儿唯我独尊意识须纠正

(二)有了好奇心，能开智慧门

(三)父母不要无意间伤了孩子心

(四)孩子爱说谎，父母多沟通

(五)是什么原因让八岁的孩子常说死

(六)不听话的小孩其实并不差

(七)小心把孩子爱出病来

(八)孩子不学习，父亲很着急

(九)拳头打不出“独尊天下”

(十)打孩子会遗传吗

(十一)五岁的孩子为什么会逆反

(十二)儿子不遵守纪律怎么办

(十三)孩子不爱去幼儿园的背后

(十四)我的孩子为什么总喜欢说“不”

(十五)孩子的哮喘病=心结吗

(十六)孩子没完没了要买新玩具，怎么办

(十七)化解孩子的任性

(十八)强势父母，孩子性格多软弱

(十九)怎样改掉孩子丢三落四的毛病

(二十)帮孩子克服忌妒、自私心理

(二十一)妈妈有外遇了，我怎么办

(二十二)小男生“偷窥”成了瘾

(二十三)怎样做一个好班干

(二十四)怎样和男生交往

(二十五)妈妈，请别碰我的隐私

(二十六)隔代扶养子女利少弊多

第二章 青春期(初中阶段)

 一、孩子心理特征

 二、常见现象解析

(一)家教有方扭转少年逆反心理

(二)儿子逃避学习，家长无计可施

(三)家长，您会爱自己的孩子吗

(四)女儿偷钱引发母亲焦虑

(五)怎样才能与孩子有良好的沟通呢

(六)别培养孩子的依赖心理

(七)爱孩子，就给他们自由

(八)心理压抑“压坏”孩子

(九)拒绝早恋，讲究方法

(十)前方路漫长，未来需展望

(十一)酸酸涩涩“青苹果”

(十二)初中男生的困惑

(十三)女儿初长成，母亲多担忧

(十四)患上“恋物癖”能改好吗

(十五)青春好奇，人性使然

(十六)考试常作弊，欺人终欺己

(十七)“考试焦虑症”也是“纸老虎”

(十八)名次非唯一，功到自然成

(十九)语文成绩为何上不去

(二十)过去并不代表将来

(二十一)暑假攀书山，累成啥模样

(二十二)学习走神带来苦恼

(二十三)小雨，别再熬夜了

(二十四)成绩反复的女生在分班上遭遇难题

(二十五)忌妒是伤人的“烈火”

(二十六)对“黄片”要勇敢说“不”

(二十七)做好情绪主人，笑对快乐生活

(二十八)学会给自己的心情放个假

(二十九)健康的心灵可战胜一切苦难

(三十)“坏孩子”也有爱，好同学不要怪

(三十一)坦诚与人相处，礼到友情自来

(三十二)交朋友：投我以桃，报之以李

(三十三)想得到尊重，先尊重别人

(三十四)宽以待人，严于律己

(三十五)未成年人触犯法律也要受罚

(三十六)我为何患上了“偷窃癖”

第三章　青年初期(高中阶段)

 一、孩子心理特征

 二、常见现象解析

(一)十八岁少女自理能力差

(二)爱子拒读书，慈母心儿碎

(三)孩子迷上手机短信，影响学习

(四)青春期男孩怎么和父母谈论性话题

(五)初恋：一半甜蜜一半苦涩

(六)借赌“浇”愁绝非明智之举

(七)e网情深时，见面需三思

(八)高中生情困网络虚拟世界

(九)高四男生，女孩的心思你别猜

(十)爱情果成熟时采摘最甜美

(十一)青春年华，学业最重要

(十二)青年人不能“随欲”沉沦

(十三)家长的心事

(十四)花季少年自认为陷入“同性恋”

(十五)让健康活动帮助改掉“坏习惯”

　　(十六)女大十八变父母该咋办

　　(十七)只有战胜自己才能超越别人

　　(十八)高中生为提高成绩“求医问药”

　　(十九)新生新校新环境

　　(二十)“高三现象”在眼泪瞌睡中生长

　　(二十一)顽强意志来自坚持

　　(二十二)一名男生陷入文理分科困境

　　(二十三)走出高考失利的阴影

　　(二十四)家长怎样帮助孩子驱赶高考失利阴影

　　(二十五)面对困难，要做倔强“小牛犊”

　　(二十六)宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来

　　(二十七)要想出众，先练胆色

　　(二十八)自我解嘲法有益于保持最好心态

　　(二十九)用平和心态发挥自身潜力

　　(三十)自信的女人最美丽

　　(三十一)做个男子汉，勇敢站起来

　　(三十二)年轻的舞台上不该有怯场

　　(三十三)一叶障目让男孩“看破红尘”

　　(三十四)男生为人处世ABC

　　(三十五)自卑真难受

　　(三十六)复读生：年龄大不是过错

　　(三十七)家长如何帮助性格内向的孩子

　　(三十八)一高中生不想再“堕落”

第二篇　孩子，请接受我们的爱——亲子活动方案

第一章　亲子活动重要性

第二章　亲子活动进行时宝典

 一、会爱：给孩子真正的爱

 二、会听：做孩子的好听众

 三、会看：用孩子的眼光看世界

 四、会共情：体会孩子的感受

 五、会说：和孩子说知心话应注意方式、方法

 六、会玩：和孩子在游戏中成长

 七、会放：对孩子“放手不放眼”

 八、会骂：注意责备孩子的分寸

 九、会管：管教孩子要坚持原则

 十、会给：给孩子自己的“空间”

 十一、会“吵”：让孩子在“争执”中成长

 十二、会鼓励：鼓励孩子自己做决定

 十三、会经营：不要把婚姻摆在最后的顺序，用心经营良好的婚姻关系

 十四、会引导：教孩子改变“以自我为中心”的观念，学会待人

第三章 亲子活动方案

 一、室内活动

(一)洗澡游戏

(二)捡麦圈(或玩具饼干)比赛

(三)顶乒乓球游戏

(四)家庭即兴演出

(五)家庭故事会

(六)和孩子一起玩颜料

(七)开设家庭书法学习班

(八)全家大搞卫生清洁活动

(九)自制生日彩蛋

(十)土乐器演奏队

(十一)全家合作剪贴画

(十二)“过电”

(十三)家庭小卖场

(十四)小小帮手

(十五)十字绣

(十六)家中的四季

(十七)我说你画

(十八)角色换位

 二、户外活动

(一)捉迷藏

(二)骑单车

(三)丢手巾

(四)带上孩子去买菜

(五)全家共骑多人单车

(六)家庭划船友谊赛

(七)全家外出自助游

(八)全家一起看电影

(九)看星星

(十)集体野炊

(十一)家庭体育竞技

(十二)“空投”鸡蛋

(十三)“糖衣炮弹”

(十四)搀扶盲人

(十五)祝福花篮

后记

(十)打孩子会遗传吗

心理专家提醒：父母应该多给予孩子肯定，打骂不应成为教育孩子的手段。

烦恼 一位母亲给12355来电求助：“我从记事起就经常被父亲打骂，父亲总是责骂我笨，学习不好，也做不好事情。父亲的打骂一直持续到我十九岁出嫁那年。母亲每天忙于生计，也不太管我。我不敢对抗父亲，但经常会迁怒于比我小两岁的妹妹。我的丈夫是一个粗人，喜欢呵斥我，偶尔也会动手打我，我都是敢怒不敢言。后来我有了孩子，从儿子几个月大开始，只要我受了丈夫和公婆的气就打儿子，而且打法与众不同，总是把儿子蒙在被子里没头没脑地打。其实我很爱我的孩子。但总觉得他比别的孩子笨，看他表现得笨，心里就有气，只想着把他拉回家打，别的都不想了。”

支招 志愿者首先给这位母亲分析了她的成长经历：父亲的管教方式给她的伤害是很深的，造成了她不自信、畏惧强权、欺负弱小的扭曲性格，而丈夫的简单和粗暴，又强化了她的负面体验，从而积压了更多的负面情绪，这种情绪的宣泄对于她来说只有通过欺负弱小才能实现，于是儿子成了她发泄情绪的出口。她把自己的梦想全盘寄托在了儿子的身上，希望孩子能够为她争回一些自尊，所以当孩子表现得令她不够满意时，打骂孩子就成了家常便饭。如果她还不下决心学习控制自己的情绪，改变打骂孩子的行为，将来她的儿子很可能就会像她一样，或者是退缩，或者是有暴力倾向，心灵扭曲。而且，由于自幼被过多的责骂，孩子的自信心也难以建立起来，今后怎么可能取得很大的进步呢？

那么，该如何扭转这种局面呢？

首先，每天把抱孩子、亲孩子，接纳并表扬孩子当成作业来完成，至少要练习一周至十天。其次，学习控制自己的不良情绪。如果心情不好时，立刻从孩子身边走开，避免再次出现暴打孩子的情况。第三，学会勇敢地向丈夫和父亲表达自己的一些想法，宣泄内心的不满。第四，培养一些健康的业余爱好，特别是学习一些教育孩子的知识，这样不仅可以排解压力，还有助于今后更好地帮助孩子成长。

(十一)五岁的孩子为什么会逆反

心理专家提醒：父母言行影响到孩子，教育不当易生逆反心理。

烦恼 一位母亲给12355发来一封邮件，她说：“我有一个五岁十个月大的儿子，在上学前班，一直很听话，可是这个暑假像变了个人似的，变得脾气不好，和父母对着干，很强的逆反心理，不管我们让他做什么他都不理会，在幼儿园也是不把老师的话放在心上，对批评之类的话都很无所谓。和父母甚至外公外婆说话的态度也变得很不好。以前孩子不是这个样子的，我们一直很注意他在情商方面的教育，现在不知怎么会变成这样。他要是做错了，批评他，他就跑到房间里把门关上，要不就是说“你打我呀，我给你打”，还说“你不喜欢我把我扔到门外算了”。如果我们不打他，他就打自己的耳光，这让我们感到很害怕了，会不会他有自虐的心理呀？我们现在不知道怎么教育他了！过去在孩子比较闹的时候，我们用一些语言威胁过孩子，如“你不听话我们就不要你了”、“不乖的孩子是没有人爱(要)的”等等，甚至有做出一些让孩子感到惊吓的行为，比如把孩子关到门外去，也有打过孩子的现象。他爸爸有时在他淘气时对他的态度也不太好，对他像对待自己的下属一样，所以孩子有些反感他。我们平时都有意识地在生活中教育孩子尊敬长辈，做个有爱心、有责任感的孩子，孩子都能够明白。”

支招 孩子越小，父母等长辈对他的影响就越大，特别是在孩子已经出现了一些第一反抗期“太不听话”的表现时，如果家长对待孩子的表现言行过激，可能会导致他的逆反行为进一步加剧，使得逆反期的时间明显延长，有的还会就此成为孩子对家长不满的根源，在孩子长大学会用眼光看世界之后对家长更加反感。  如果能够改变对待孩子的态度，是可以慢慢地改变孩子的行为的。首先，不要再随便打骂孩子，如果孩子做错了是应当批评的，但不宜用过激的言行。其次，教育孩子应当使用孩子容易接受的方法，而不是一味地讲大道理。给孩子提建议的时候，最好是给他多个选择而不是简单的是或否、好与不好。比如本来全家约定了出去玩，但孩子早上却不想起床，那么可以给他两种选择：早点起床就去动物园玩。如果不想起床，那么今天全家哪儿都不去玩了，就在家好好睡一天。问孩子愿意选哪个。这样孩子就没法说出“我不……”之类的话了。这种选择性的问题还具有可以激发孩子自己思考的好处。第三，孩子是看家长的行动，而不是仅仅听家长怎样说的。所以，如果想要孩子的脾气变好，家长自己得先改好了。试想，如果家长自己脾气暴躁，怎么可能要求孩子性格温顺而又心情愉快呢？第四，建议学会对孩子“有原则的宽容”。孩子毕竟是孩子，有时候很可能会做出一些淘气的事情，但我们不应当要求他像成人一样事事做得尽善尽美，只要不违反原则，尽量持宽容的态度去引导他。

绝大多数的人都是平生第一次当父母，所以难免有做得不够的地方。但只要家长愿意不断学习，注意与孩子共同成长，许多问题是可以避免的。因此，也不必认为自己是“不合格的父母”，相信各位家长一定会越做越好的。P17-19

陪伴青少年成长，服务青少年需求，12355青少年服务热线开通两年多了，我们的志愿者们接待了上千个个案。在这些热切求助的电话、邮件中，我们深深地感到太多的青少年渴望得到成长的指导，太多的父母渴望找到良好的亲子沟通方式。

亲爱的家长，您是否还记得自己的童年，记得自己青涩的青春？假如请您和我们一起坐上飞驰的时光列车，回到十多二十年前，您能记起的是什么呢？也许您当年的生活曾经非常艰难，曾经非常单一，但却充满了令人怀念的童趣与天真。我们曾经有过的纯真的快乐，那是一种自由自在的发自内心的快乐！

再看看我们身边的孩子吧！他们拥有我们当年不敢企及的丰富的物质生活，拥有众多高级的玩具和学习用具，可为什么还会有那么多的孩子感受不到快乐？为什么会有那么多的孩子遇到一点点挫折就选择逃避、离家出走甚至自残、自杀？我们的孩子为什么拥有那么多亲人的关心和爱护，却还感受不到亲情，不懂得感恩？

父母是孩子人生的第一任老师。从孩子呱呱落地那一刻起，父母都希望自己是好爸爸好妈妈。但养育孩子不像制造产品，这没有标准的生产线。当发现产品是次品时可以退回重新生产，甚至可以改造生产线：而养育孩子却不行，孩子的成长只有一次，当发生错误的时候不仅不能退回重新生产，甚至会给孩子留下深深的伤害！养育孩子的过程一直在考验着父母的智慧。所以，做父母的都应该认真地思考，思考自己的每一句话、每一个举动，对孩子是有建设性的影响还是具有毁灭性的影响？自己原始的出发点，会不会导致一个不可挽回的错误？假如做父母的能够让自己的心中拥有对孩子真正的爱和理解；假如做父母的能够通过学习和反思，不断调整改善与孩子的沟通方式；假如做父母的时时刻刻都能够活出真实健康的自己，并让成长中的自己成为孩子的学习模范，那么，孩子们就有福了！而用心良苦的父母们，相信你们的付出，也终将会得到回报。

一位12355志愿者在编写完这本书稿后饱含深情地说：“作为一名母亲和一名12355心理咨询志愿者，我与远在北方上大学的儿子共同感受着做志愿服务的乐趣，收获着与孩子共同成长的感悟。我的孩子教会我上网聊天、网购，他也成为学校的学生心理咨询委员，与我在电话上共同讨论热线个案，在QQ上与我争辩心理问题……可以想象，十年之后，他们这些年轻的心理咨询志愿者将会形成多么巨大的一股社会力量！在他们的帮助下，又将会减少多少家庭的困惑，使我们的社会更加和谐美好！”朋友，这位志愿者的切身感受不正是为如何处理亲子关系，与孩子共同成长做出了生动的注解吗？

希望这本书能够为众多的青少年驱散心头的阴影，帮助众多的家长找到孩子成长教育中存在的问题，走出爱的误区，搬开阻碍亲子沟通的绊脚石。我们坚信，每个父母都希望自己的孩子拥有最精彩的人生，只要父母与孩子都努力去学习和实践，每个家庭都一定会充满温馨和快乐，每个生命都一定能发出最灿烂的光芒。

经过近一年的准备和编辑，这本凝结12355青少年服务热线成长历程和12355热线志愿者心血的书稿终于付梓了。首先，十分感谢共青团中央对本书的撰写所给予的关怀和支持，感谢团中央书记处书记卢雍政同志在百忙之中为本书作序。

自12355热线在各地相继开通以来，有效地为成千上万青少年提供了法律、心理咨询服务和维权等实际帮助。在接听热线的过程中，我们发现绝大多数来电(来访、电子邮件)反映的问题主要都围绕着两点：首先，青少年无法和父母顺利沟通，渴望得到成长的指导；其次，父母教育子女力不从心，渴望找到良好的亲子沟通方式。如何把这一个个热线咨询变成文字，帮助千千万万的父母找到良好的亲子沟通方式，指导更多的青少年健康成长，激发更多的社会人士加入12355志愿者队伍，成为我们编撰此书的初衷。2007年1月，我们组织志愿者在数千个案中筛选出有广泛代表性的涉及青少年做人、处事、心理、生理等方面的一百个案例，加以详细剖析，汇集成书，供广大青少年及家长参考学习。

参与本书执笔的许朝山、楚倩、甘正周、韦华、梁晓君、张碧莹等12355志愿者，从热线开通至今一直伴随12355成长，为青少年答疑解惑，甚至亲自上门家访。特别是负责书稿修改的许朝山医生，业余时间几乎都是在与热线咨询者的沟通交流中度过。他们无怨无悔，默默付出，因为他们坚信，12355志愿者团队是一个与孩子共同成长，为社会和谐作贡献、有爱心有责任心的集体。原共青团广西区委副书记李东兴对本书的策划给予了关怀和指导，共青团柳州市委、柳州日报社为本书的组织编写给予了大力支持和帮助。在此，我们一并致以深深的谢意！

由于时间仓促，本书难免有诸多不妥之处，敬请广大读者和专家批评指正。

编者

二○○七年十二月