本书既提供了岗位说明书体系构建的基本方法、工具与模版，以使众多的企业管理人员能够更快掌握，又用了很大的篇幅探讨如何使岗位说明书体系能够在企业中得到良好的应用。本书作者有丰富的实践经验，提供了大量真实的案例背景。本书是企业管理人员，尤其是人力资源从业者不可多得的案头读物。

　　本书一方面将岗位说明书体系构建的基本方法、工具与模版编辑整理，以便更多的企业掌握与运用，另一方面探讨如何使岗位说明书体系在企业中得到良好的应用。

本书的另一大特色是真实的案例背景。每一章里的“场景再现”与“实战演练”所描述的案例，尽管公司名称是虚构的，但所描述的内容都是以九略管理咨询公司的咨询项目为基础的。

丛书序

前言

第一章 你的企业为何需要岗位说明书

第一节 场景再现：热闹的TW公司岗位说明书编制动员会

第二节 专家分析：岗位说明书是企业管理的重要工具

第三节 实战演练：确定岗位说明书编制的目的

第四节 实用工具

第二章 如何设计适合自己企业的岗位说明书模版

第一节 场景再现：AB公司岗位说明书的模版之争

第二节 专家分析：模版选择的关键——系统思考，按需设计

第三节 实战演练：AB公司岗位说明书模版之争的解决之道

第四节 实用工具

第三章 如何获取岗位说明书所需的信息

第一节 场景再现：员工自己填写的岗位说明书

第二节 专家分析：工作分析的可选择方法

第三节 实战演练：确定适合企业的工作分析方法

第四节 实用工具

第四章 如何准确地描述岗位职责和权限

第一节 场景再现：石经理关于自身职权的困惑

第二节 专家分析：如何准确描述职责与权限

第三节 实战演练：从流程入手解决职权不清问题

第四节 实用工具

第五章 如何准确描述任职资格要求

第一节 场景再现：任职资格要求过高带来的问题

第二节 专家分析：如何准确地描述任职资格

第三节 实战演练：合理的任职资格是最有效的

第四节 实用工具

第六章 如何成功地导入并应用岗位说明书体系

第一节 场景再现：编岗位说明书难，用好更难

第二节 专家分析：岗位说明书体系关键在于导入与应用

第三节 实战演练：产生实效才有意义

第四节 实用工具

第七章 如何保证岗位说明书体系的时效性

第一节 场景再现：失效的岗位说明书

第二节 专家分析：缺乏时效性的岗位说明书是无效的

第三节 实战演练：明确责任、建立制度，保证岗位说明书的时效性

第四节 实用工具

第八章 人力资源经理在体系构建中的作用

第一节 场景再现：我应该起到什么作用

第二节 专家分析：人力资源经理在岗位说明书体系构建中的核心作用

第三节 实战演练：知其然，更知其所以然

第四节 实用工具

第九章 如何避免岗位说明书体系构建中的误区

第一节 场景再现：运行两年，QD公司岗位说明书被束之高阁

第二节 专家分析：岗位说明书体系构建中的十大误区

第三节 实战演练：多管齐下，冲出误区

(四)岗位职责的逻辑性

描述岗位职责不仅仅是为了让任职者知道自己应该做哪些工作，更重要的是要使任职者清楚为什么要做这些工作，并得到一定的关于如何做好工作的启示。要做到这一点，就必须清晰地描述各职责之间的逻辑关系。即在进行职责描述的时候，以一定的逻辑关系将职责进行排列，从而使任职者更加清楚岗位的需要。

在实际_的岗位说明书编制中，经常出现职责罗列的现象，将所有岗位需要完成的工作杂乱无章地写进岗位职责中去，往往使任职者产生无从下手的感觉。那么，岗位职责的描述应该按照什么样的逻辑关系去排列呢?1．将同一类的职责排列在一起

将同一类的职责排列在一起，有助于任职者全面了解各项工作。例如，某企业“前台”岗位的工作职责共有12项，可以分为3类，一是接待类的；二是文件处理类的；三是会议安排类的。在描述岗位职责时，按照这三类将相关职责组合在一起，就能够做到一目了然。  

在描述管理人员职责时，一般是将与业务相关的职责归为一类，将与管理相关的职责归为一类，在此基础上再进行细分。2．对于带有流程性的各项工作，按照流程或者时间的先后顺序进行排列

在企业中有一部分岗位的工作是带有流程性质的，即整个工作职责是按照一定的时间顺序或者体系上的先后顺序逐步开展的。对于这样的职责，在描述的时候应当按照这个顺序将职责排序。

例如，企业培训主管的工作就是带有流程性质的，可以按照培训体系开展的先后顺序排列为：总体培训计划的确定、培训预算的制定与审批、培训师队伍的建立与维护、培训课程的开发、培训的组织实施、培训效果的评估与反馈、培训制度与体系的审查与完善。将职责按照这样的逻辑顺序进行归类排列，任职者能够通过职责描述就初步形成对企业培训体系认识的轮廓，并按照逻辑关系有序地安排工作。3．对于非流程性的工作，根据各职责分类在整个工作中的地位、作用或相互关系进行排列

在企业中还有一部分岗位，其各项工作职责并没有严格的时间顺序或者流程关系。对于这类岗位，也需要按照一定的规律对职责进行排列，可以按照职责的重要性、在工作中所起的不同作用或者工作对象的不同等多种因素进行分类排列。

通过某种逻辑关系将职责进行有效组织，有利于任职者明确哪些工作是重点、难点，明确不同工作在实现岗位工作目标中起到的不同作用，从而更好地安排工作计划、调配相关资源，为实现工作目标找到好的突破口与切入点。

P84-85

九略在七年多的管理咨询实践中，成功实施了数百个管理咨询项目，凭借这些实实在在的业绩，九略已经成长为中国本土最优秀的管理咨询公司之一。或许是得益于在清华园这个环境中长大，九略浸润了“行胜于言”的个性，在中国管理咨询这个“喧嚣”的行业中，一直默默努力，做得多、说得少。

但是，我们一直有个愿望，就是把我们多年来从事管理咨询实践的体会和经验写出来，与企业界及管理界的各位同仁分享。为了实现这个愿望，我们做了一一年多的精心准备，现在正式推出本套丛书。

实战性及实用性是本套丛书的“灵魂”。每本书都是围绕企业管理实践中遇到的多个疑难问题展开，并就特定问题逐个进行“解答”。每个解答过程分为“。隋景再现”、“专家分析”、“实战演练”、“实用工具”四个步骤进行描述。

我们力图使本套丛书体现以下特点：

1)实践性和原创性。其一，丛书中的所有原始素材，均来自我们的管理咨询实践；其二，书中归纳的典型管理难题，是很多企业在管理实践中经常遇到的；其三，书中介绍的分析方法和解决方案，是我们在为企业提供咨询服务过程中实际应用过的。

2)实用性和可读性。本套丛书不追求内容上“洋洋洒洒”的完整和逻辑上“严丝合缝”的严密，而是从企业经常遇到的管理问题出发，围绕“破解”问题展开。对于读者关心的问题，只要“按图索骥”即可，不必通读全书。在内容的表现方式上，我们尽量采用形象化的案例、图表等形式，以期增加可读性。

本套丛书的推出，是九略优秀团队集体智慧的结晶。在此首先要感谢九略知识管理中心的同事在丛书的策划上所做的大量工作；感谢顾磊为丛书精心设计总体框架；感谢所有参与到写作中来的同事们所付出的辛勤劳动。

还要特别感谢机械工业出版社华章分社对本套丛书的重视和支持，正是华章人专业的精神、敏锐的意识和勤奋的态度感染了我们，使我们有信心把这套丛书做好。

我们期望本书对管理者解决实践中的具体问题有一定的价值，也诚恳地期待读者的评判，因为作为一种尝试和探索，本套丛书肯定还有很多值得探讨和改进的地方。我的邮件地址是：gongyuchun@ninesage．com，电话是：(010)62793779，我们愿意与从事管理工作的各界人士建立坦诚和透明的沟通，共同为提升中国企业的管理水平做一点有价值的工作。

                       贡玉春

                    2005年10月 于清华园