做到，更要做好，是新时代员工最起码的职业精神，而企业要想做大做久做强也只有依靠这样的员工。本书淡化说教，生动、有力地向读者多方位、多角度、多层次地讲述心态与高度、付出与最高标准之间的必然联系，做到是一种义务；做好是一种责任；在每项工作中首先要做到，并且要尽力尽快做好。本书实为一本打造企业文化，塑造员工职业品质的优秀读物。

一名追求最高效益的员工，在工作中时时刻刻都会把企业的追求和目标放在心上，不但要求自己满意，别人满意，而且还要超过别人对自己的期望，并随着企业和自身的发展把内心的标准提得越来越高，不断学习新知识，不断成长，不断改进。这样的员工注定能把工作做到“让人惊讶的好”，成为企业着力提拔和依靠的对象。他们，将征服任何领导。

本书从个人追求、心态、细节、团队协作等方面出发，告诉员工怎样在追求的过程里把平凡的事情做到不平凡，怎样塑造自己的职业精神，怎样把握关键环节中的细节问题，从而从平庸成长为不平庸，最后成为单位所倚重的人。

第一章 能做多好，就做多好

——做好，没有理由

第一节 做到，更要做好

第二节 工作标准没有上限

第三节 要不甘于平庸

第四节 让自己的优势发挥到极致

第五节 不要满足于现状

第六节 相信自己一定行

第二章 将激情注入工作  

——做好，凭的是干劲

第一节 坚持是一条最简单的成功之路

第二节 把心动变成行动

第三节 把工作当成人生的追求

第四节 每天都要有进步

第五节 将激情注入工作的每时每刻

第六节 工作上要苛求自己

第三章 对工作要斤斤计较

一一做好，需要责任心

第一节 最好的成就，来自斤斤计较

第二节 重视自己的工作业绩

第三节 把工作做得更认真更负责

第四节 专业精神决定工作品质

第五节 向节俭要效益

第四章 自动自发地做事

——做好，靠的是主动

第一节 把工作做好的五个主动

第二节 自动自发去做分外的工作

第三节 做一个高效能的员工

第四节 坚持原则，不为蝇头小利所惑

第五章 征服面临的所有困难

——做好，不必害怕失败

第一节 自信是“潜力”的放大镜

第二节 办法总比困难多

第三节 遇到困难不能闪

第四节 征服困难的五种修炼

第五节 做好与团队的协调

第六节 失败”是“最好”的推动力

第六章 敢于挑战，勇挑重担

——做好，要拿出冲天的勇气

第一节 卓越是最佳的职业保障

第二节 比别人做得更多更彻底

第三节 相信自己能够做到最好

第四节 向l00分靠近，挑战完美

第五节 难度决定高度

第七章 做好工作中的每个细节

——做好，拼的是认真

第一节 细节就是责任心

第二节 细节之中潜藏着机会

第三节 完美来自细致的规划

第四节 好习惯成就好细节

第五节 把细节量化

第八章 用积极的心态来做事

——把工作做好的六种心态

第一节 莫把工作当苦役  

第二节 戒除敷衍了事的习惯

第三节 山不过来，我就过去

第四节 摈弃“差一点”情结

第五节 控制你的情绪

第六节 即使做个螺丝钉，也要做最好的

第九章 专注于最有价值的目标

——目标定位助你“做好”

第一节 把目标放在第一位

第二节 目标决定了你的高度

第三节 围绕目标进行有价值的准备

第四节 细分目标，控制好行动的每一步

第五节 目标+专注的行动=把工作做好

第六节 善于管理时间

职业的道路不是坦途，这一点我们都非常清楚。我们在提升自我的过程中，几乎做每一件工作，都会面临两堵墙的阻力。这两堵墙一堵是外围的墙，这是关于整个外部大环境的围墙；另一堵墙是内部的墙，这是我们自身内心里的自我设限的围墙。这两堵墙一直存在着，在我们决定做事的时候，它们就会出现在我们的前方，而决胜的关键，往往就在于我们内心里的那一堵内隐的墙。

1942年，第二次世界大战正进行得如火如荼，随着战争情势的发展，战场即将转移至北非。这时，巴顿将军意识到自己的部队早已习惯了欧洲舒适宜人的环境，一下子移师到天气酷热的北非，那里恶劣的气候将成为士兵们头号敌人。所以，巴顿将军就模拟北非的环境，建造了一个类似沙漠地区的训练中心，让士兵们在48度的高温下，每天在沙漠里跑上一英里，并且规定每位士兵每天只能用一壶水，以此打破士兵们面前的内外两个障碍。

每当工作走进死胡同时，很多职场新人花费极大的力气去寻找工作无法进展的原因，当他们寻根究底地查找到“罪魁祸首”的时候，却往往发现正是由于自己内心里的自我设限造成了失败的后果，于是，有的哲人便提出了一个让人们大吃一惊却在思考之后不得不承认的定论：“自己是自己最大的敌人!”因而，“要想获得成功，首先要战胜自己”得到了普遍的认同。

很多年前，沃金参加了一种“户外展能”的活动，活动的地点在部队的特训营里，这个活动由好几种项目组成，活动的目的就是“突破自我挑战极限”，特别是“跳出真我风采”的那个项目，参加者每个人的身上都要系上安全带，当教练在远处拉着绳子，参加者只身棼爬一根高达四层楼的木柱，上去后站在面积只有碟子般大的顶端，然后纵身一跳抓住2米外的一个目标(一根木条)，像马戏团表演空中飞人所使用的秋千，这个项目非常刺激但毫无危险，可是因为越爬越高所产生的恐惧，结果有许多人站在上面，根本不敢跳，也有许多人跳了，但抓不到目标。

轮到沃金时，因为目睹了好几位女性学员攀爬过程中带来的痛苦体验和恐惧煎熬，迟迟不敢上去，甚至想逃跑，团队所有人都支持他，众目睽睽之下，逃跑或放弃，实在没面子，沃金只好胆战心惊的上去，越往上爬一个阶梯，心就跳得越快，脚也抖得越厉害，恐惧也就提升了一层，等他爬上那个四层楼高的木柱上，像碟子一般大小的顶端时，不知是木柱本身就会摇晃，还是他脚抖得很厉害的原因，他感觉自己根本站不起来，更别说去抓住那个目标了。那一刻，沃金害怕得要死，他想放弃，想顺着来路下去，团队所有人的焦点都集中在他身上，都盯着他，都不断鼓励、支持他，如果他站不起来，如果他打退堂鼓的话，在这么多学员面前他就矮了半截了，比他小的胖的女性学员都跳了，难道沃金比她们还要胆小吗?

想到自己身上不断散发出的自信和勇敢曾经激励过她们，想到这个项目并没有什么危险性，站起来，跳出去，抓住目标，即使抓不到目标也有教练马上把你的绳子拉起来，顶多把自己悬在半空中晃荡，根本摔不着。既然摔不着那还有什么好害怕，好恐惧的呢?想到这儿，沃金身上感觉有一种无穷的力量在支持着自己，好像脚不抖了，心也跳的不那么快了，在跳下去的那一刻，大脑一片空白，最终，他碰到了目标，底下响起了一片欢呼的掌声，那一刻，他真正感到自己的人生又多了一次突破自我设限的体验。

战胜自己，就是在对自身的局限进行突破，这一突破非常重要，同时也有相当的难度，因为它所要突破的是隐存于自己内心里的自我围墙，要想在自我与环境中摸索出突破的方向，不做出一番努力是无法达到的。实现自我突破，就要专注于自己认定的有意义的事，自我与环境，加强自我优越感，建立自信心。尽管这并不容易做到，但是你却必须做到，除非你不希望自己是一个成功者。你不必担心突破后的进展，因为当你的优势得到高度发挥的时候，你就会越来越有信心，你所获得的成就也就会随之而来，你做事的活力也就源源不绝，面对困难你也能激起更大的热情，你的工作也便一步一步迈向更大的成功。P17-20

完美存在于过程中

做到，更要做好，是新时代员工最起码的职业精神，而企业要想做大做久做强也只有依靠这样的员工。

“追求工作上的尽善尽美”，表达的是一种决不向任何不符合最高要求的做法妥协的决心，这种决心必须落实到前进的过程里，人们才能得到想要的完美。它要求人们努力工作，把工作当作自己的事情来做，不光是说到做到，更是要做到最好，达到“零缺陷”的境界。而推行“零缺陷”的管理思想是当前很多优秀企业的一项日常工作，他们在任何事情上都把标准定为“最好”而不是“差不多就好”。因为，对产品质量的任何妥协，都有可能对顾客或企业造成百分之百的伤害。

因此在工作的过程里，真正优秀的员工总是比别人多走一步，及格是远远不够的。

一名追求最高效益的员工，在工作中时时刻刻都会把企业的追求和目标放在心上，不但要求自己满意，别人满意，而且还要超过别人对自己的期望，并随着企业和自身的发展把内心的标准提得越来越高，不断学习新知识，不断成长，不断改进。这样的员工注定能把工作做到“让人惊讶的好”，成为企业着力提拔和依靠的对象。他们，将征服任何领导。

本书从个人追求、心态、细节、团队协作等方面出发，告诉员工怎样在追求的过程里把平凡的事情做到不平凡，怎样塑造自己的职业精神，怎样把握关键环节中的细节问题，从而从平庸成长为不平庸，最后成为单位所倚重的人。

本书淡化说教，生动、有力地向读者多方位、多角度、多层次地讲述心态与高度、付出与最高标准之间的必然联系，实为一本打造企业文化，塑造员工职业品质的优秀读物。

是工作，都需要尽心尽力好好去做，演艺圈有句名言：“无所谓小角色，只有小演员。”只要担好你的角色，把工作做到尽善尽美，每个人都能——化蛹成蝶!

冯刚民

2006年4月于北京