你知道怎样每天完成当天的任务？怎样不被各种打扰“吞没”？办公桌何以总能保持“清空”状态？用什么妙法保证那些重要任务不被干扰并得以圆满完成？怎么做到花较少时间做更多事情的？怎么实现有成效的授权的？怎样晋升到管理高层的？

《有序才能成功》尤其适合那些正寻求更大发展机会的管理人员，因为对他们来说，如果能得到知名管理者个人工作方法与时间管理艺术的“真传”，就能在自己的工作中如虎添翼，更有成效。

顶级管理者确实与普通人不大相同，他们在个人工作组织与时间管理方面各具特色，通过学习他们的方法，你不但会获得启发，还能找到适合自己的技巧。

致谢

引言1

 第一部分 顶级管理者个人工作与时间管理的基本方法

第1章 “残酷无情”的文件处理原则 /10

TRAF法——实现办公桌整洁的四步法 /1l

克服运用TRAF法的障碍 /12

动态追踪——使时间倍增的利器 /14

经理人的经验之谈 /18

第2章 管理蜂拥而至的电子邮件 /22

管理者应付超量电子邮件的妙法高招 /23

走出电邮窘境：平衡电子邮件与面谈两种沟通方式 /30

郭士纳的法宝 /32

常见问题 /33

第二部分 顶级管理者的成功利器

第3章 待办事项清单——重要的时间管理工具 /36

艾维·李价值25 000美元的待办事项清单 /36

顶级管理者待办事项清单的三种样式 /37

第4章 巧妙运用工作日程计划 /47

选择一个“一切尽在掌握”的工具 /48

待办事项清单——简陋与周详 /50

关于笔记本与电子产品的激烈争论 /53

使用工作日程计划的四个小窍门 /56

第5章 有意思的捕捉本 /57

捕捉本 /57

捕捉本的几种变化形式 /59

第6章 以高科技实现高效率 /63

时髦玩家 /63

虚拟会议 /64

更多管理者的高科技方法 /68

第7章 妙用电话 /70

巧妙地使用电话 /70

第三部分 顶级管理者的时间与任务管理之道

第8章 顶级管理者精心安排的工作日 /76

顶级管理者的时间切换策略 /76

利用个人高效时段的7种办法 /77

顶级管理者如何组织不断变换的工作时间——基本工作点核对方案 /81

重组时间——巧用“秘密10分钟” /83

事业进步的金言——如何掌握灵活的时间管理艺术 /85

第9章 如何干得更漂亮 /87

顶级管理者的效率法宝 /87

团队工作的省时要诀 /92

9大省时秘诀与范例 /96

寻找最适合自己的工作节奏 /97

第10章 一心多用的“迷思” /102

顶级管理者从不一心多用，而是一心一用 /102

如何使自己的注意力高度集中 /106

第11章 多重点管理艺术 /109

从策略的角度制定工作的重点：管理多项“必做”工作 /110

从战略的角度制定工作的重点：专注于“正确”的事 /118

分布于不同象限的工作重点 /124

目标:不断靠近顶级管理者的位置 /127

第12章 确有用处的会议 /129

开好会的6条基本技术 /130

如何提高自己以非主持人身份出席会议的效率 /140

目标:不断靠近顶级管理者的位置 /142

第13章 “打扰”的神奇作用 /147

3种接受“打扰”的方式 /149

管理“打扰”的艺术 /154

第四部分如何在自己的工作中运用顶级管理者的工作艺术

第14章 在自己的工作中运用顶级CEO的工作艺术 /160

影响管理 /161

顶级CEO时间管理的三大标志性特征 /162

目标:不断靠近顶级管理者的位置169

参考文献 /174

译者后记 /177

顶级管理者处理电子邮件的其他高招

减少电子邮件

你曾经被电邮洪水淹没过吗?下面是一些顶级管理者“治理洪水”的几招妙计。 20世纪福克斯新兴技术事业部副总裁纳德·凯瑞米(Nader’Karimi)曾经“奋起反抗”每天消耗他大部分时间的150余封普通电子邮件：他要求公司同仁大力削减抄送或“仅供参考”的邮件，仅这一项就使他收件箱中的邮件数目锐减了50％以上。

从发送者的角度来说，应该常常考虑以下两个问题：我的这一封电子邮件需要收件人采取什么样的行动?或者，可否用更恰当的方式来传达这个信息?

佛罗里达电力总公司电能配送部副总裁，维尼·福汉德(Wayne Forehand)削减电子邮件的方法是：在答复公司内部给他发送的不必要信息时写一句：“我用不着这个”。他对公司员工解释说：“很抱歉，但是我不得不大幅削减我的收件数目。该发的大家尽管发，只是请您在发送之前先估计一下是不是我所需要的东西。”他所提出的测试标准是：“如果你不得不买好信封邮票正式地邮递给我，你还会不会寄出这封信。”另外，福汉德还格外注意使自己的回信语气真诚，因为他认识到稍有不慎，电子邮件就会偏离发送者的本意，给收件人留下极其不快的感觉。

牢记下面的信息：在发送任何信息之前花时间检查一下自己的措辞。

一家电脑游戏制作公司“测度图片”的创办人兼CEO戈瑞·哈特(Garry Hatt)，在大卫·艾伦的一本书《勤思巧干》中说：“我的私人电子邮件地址只让不到12个人知道，发到公司邮箱中的邮件则由我的助手先行过滤。”

高效的控制方法

维尼·福汉德先生坚决要求所有的报告都压缩成用提示符号分列的、一页纸的备忘录形式，“我是靠自己的管理团队来初步处理众多问题的。他们把有关材料进行‘过滤’，然后用报告的形式交给我。”

伊迪特·哈雷女士则是使用“快照”式的电子邮件方式来保持与公司的广告、销售、客户服务、设计部门的动向同步的。当然，如果她想知道更详细的情况，她也可以索要更多的背景材料。 拥有全职助理的极大便利 为了把自己从每晚处理150余封电子邮件的苦境中解脱出来，JP摩根的斯科特·贝克斯德(Scott Baxter)先生不得不先让她的助手派特来对他的日常邮件进行初步处理。这样派特就可以把重要邮件交给他亲自处理，把不那么紧急的邮件打印出来供他在地铁车厢等类似场合里阅读。第二天早上，经他批示的邮件又重新回到派特手中。其余那些更不重要的邮件则由派特直接处理，并把简短处理结果报告他。

西弗吉尼亚州前州长，现任大学委员会主席的卡波顿(Gaston Caperton)则另有一套避免自己受电子邮件“压迫”的妙法，首先，他全天都会利用所有方便的时间和地方来阅读他的邮件。其次，也是最重要的是他的助手能够确定什么是至关重要的信息，这样，他就可以放心大胆地出门，自然有助手们定期查阅他的邮件并把最主要的信息随时转告他。

要不要打印出来

有些人可以直接在电脑上快速地处理电子邮件，也有一些人更习惯于处理打印件，尤其当邮件篇幅比较长的时候，但是如果你有一个全职助手的话，把邮件打印出来处理的办法会为你极大地节省时间。

蒂姆(Tim)是尼科勒迪恩公司(Nickelodeon)的一名主管，他曾经特意做过测试，比较通过电脑和打印件处理七八封邮件的效率，在打印出来的邮件组中，他亲自回复了两封，其余的邮件他用手写的方式批示后交给助手处理(在TRAF法里，这一步是“Rear”)。

测试的结果表明，蒂姆处理打印件的效率是电子件的两倍!  P26-27

“在我职业生涯的早期，我总觉得‘规矩’是创造力的敌人，可是如今的我却刚好相反——没有‘规矩’就无从谈起一个人的创造性。”

               ——维纳‘吉布森(VernaGibson)

         “维多利亚秘密”(内衣)有限公司董事会主席兼CEO

在过去的二十几年当中，我曾经为大大小小的公司提供咨询，帮助各行各业的管理人员和专业人士开发各种各样的策略与技术，以求在如今这样一个形势逼人的工作环境中做到举重若轻。我还专门研究了各种各样的数码工具——电脑、个人数码助理(PDA)、语音邮件、电子邮件等，希望为置身快节奏和复杂多变社会的人们找到一些可以用来保持相对“安定”的应付之策。

然而这些似乎还远远不够。一次又一次，我听到许多管理人员对我说自己的公司是如此的“精简”和专注于“效率”，以至于他们感到自己常常不得不一人身兼两职甚至三职，“我整天忙得晕头转向”的说法正反映了超工作负荷导致人们压力感的上升。

有一天，我突然想到一件非常奇怪和有趣的事，我意识到在自己这么多年为那些向超级大老板负责的顶级管理者提供咨询的经历中，这些身居大公司管理高层的CEO‘居然没有一位曾经向我咨询过个人工作方法与时间管理方面的问题。

可是，他们也和你我一样一天只有24个小时。这真是令人感到奇怪：所有这些顶级管理者和CEO难道不是同样必须面对时间与工作方法的考验吗?他们不是必须跟上大多数公司“变态”的运转速度吗?那么为什么这些身居要职的CEO没有在对我的咨询中触及这些问题呢?他们何以在如此短暂的时间里达到这么高的“功力”?是不是有什么东西他们知道，而我们却不知道?难道他们拥有一些不为一般人所知的非凡工作技术与方法，即使在当今这样一个信息革命的时代仍然能够独具奇效?我想像得到，许多管理人员及专业人士对这些成功人士的工作艺术和时间管理“秘诀”极感兴趣，于是我决心去探索这个问题，本书就是这一探索的结果。

首先，虽然我不可能料想得到隐藏在这些大型组织最高层人物成功背后工作方法的具体“故事”，但是我可以肯定大多数顶级管理者都是条理性极强、工作方法得当的人——否则他们不可能爬到“梯顶”上来。如果说得严重一点的话，他们的行事方式确实与普通人不大相同，不过令人欣慰的是，其中仍然有许多东西是我们可以学习并从实践到态度两方面加以效仿的，这一态度深深地扎根于敢做敢为和不达目的誓不罢休的精神以及果断的战略头脑中。

其次，在本书中我也将告诉您自己才发现的另外一样东西——即使拥有二十余年企业管理咨询经验的我此前也未曾料到——身处大公司高层的CEO似乎不分行业都具有一个共同点，这一共同点包括六个实干型(行动导向)工作策略。

没有人曾经这样研究过个人的工作方法问题。本书把一些顶级管理者与CEO的基本经验归纳整理成实用的策略，这样读者便可以很方便地将这些顶级管理者的智慧应用于自己的管理实践中，从而大大增加自己的成功几率。毕竟，谁不想为社会做出点贡献，谁不想功成名就、拥有一个精彩的人生呢?

本书尤其适合那些正寻求晋升机会的管理人员，因为对他们来说，如果能得到知名管理者个人工作方法与时间管理艺术的“真传”，就能在自己的工作中如虎添翼，变得更能干、更有成效。

本书的研究结论主要是基于自己与五十余位各行业顶级管理者的访谈及无拘无束的讨论而得出的，此外也基于对大量相关书籍的参考。

最后，对我们大家来说，对各个层次的管理人员与工作者来说，能够在自己的工作中很方便地借鉴和运用顶级管理者的工作智慧岂不是一件令人既惊且喜的事吗!

顶级管理者的六条实干型(行动导向)工作策略

工作组织与时间管理的三个方面

1.实现个人高效率的“技术要领”

这个方面主要关注的问题是如何从琐碎的日常事务中脱身，轻松实现高效率。为此需要着重解决的问题包括：如何处理“堆积如山”的电子邮件。每当自己正打算拟一份工作安排时，就会有某位客户打电话给我，于是只好中途放弃，怎么办?我每天必须完成的正常工作总是遭到近千次的打扰，有没有这方面的应付之策?我每天都是赶啊赶的，但那些主要的事却总不能完成好，怎么办?

本书将针对类似问题提供一些简单实用的技巧与方法，帮助您提高个人工作效率，圆满完成工作任务。比如说，第1章将传授读者一位管理者所使用的独门电子邮件处理技巧，借此可以减少50％的处理量。您能想像在被省下来的这么多的时间里，自己该可以专心完成多少手头的重要任务!能从自己的邮箱和办公桌上一下子扔掉这么多的东西会感到何等的如释重负!

蒂姆，张伯伦(Tim Chamberlain)，是一家位于达拉斯的室内设计事务所的执行合伙人，他将在本书第11章现身说法，讲述自己如何运用不同颜色区别不同客户资料的方法，走出时间管理方面却步不前的泥沼。

2.点石成金——对打扰、会议、临时联络的绝佳转化

这一方面的关键是化消极为积极，实现令人拍案叫绝的转化。

当我发现很多顶级管理者竟然不把雨点般不断砸向自己的会议、打扰、临时联络以及频繁的“您有时间吗”当做自己时间账户上的“借款”，反而把它们看做自己的“资产”，当做丰富生活(工作)的机会时，我不禁大为惊诧。

下面就是这样的一个例子：我访问过的一位出版行业的专业人士，他常常不辞劳苦一个礼拜数次亲自抱着材料到楼下的制作部门，因为这样他能获得一个在那里短暂停留的机会，可以与甲员工一起探讨某个项目，乙员工也可以有机会对他说：“哦，您来看一下这个好吗?”

像这样巧妙的工作组织策略是我所发现的顶级管理者的重要工作艺术，堪称点“石”(临时联络)成金的好办法。

3，影响管理——把人推向“塔尖”的工作艺术

这涉及一个巨大的、令人惊讶的“奥秘”，我也是在与各位管理者的访谈过程中逐渐明白这个道理的。

我发现，那些管理者们拥有一套独特且具有多重好处的工作方法，这是那些顶级管理者处理日常工作的另一侧面。

我称这个秘而不宣的工作方法为“影响管理”。

影响管理的核心是从普通的碰头、问话等偶然机会中尽量获得额外的“政治”利益或好处。

日复一日，经年累月地坚持影响管理策略，积聚的“能量”足以把一个管理人员推向职业阶梯的顶层，除非他在其他方面的工作才干太差。本书的第14章“在你自己的工作中运用CEO的策略”将会详细阐述这一主题。三大管理“法宝”

顶级人士之所以想从自己的日常工作中取得最大成效，其原由可以追溯到他们的独特个性。如果你仔细观察，你甚至还会发现这一“脉络”贯串了他们的全部行动。

1.果断

顶级管理者身上最突出的特点就是他们敢于决断。不过话又说回来，通常大型决策都是在长时间的共识培养的基础上做出的，不是像很多人臆想的那样是唱独角戏的结果。果断性首先表现在对日常事务的处理上。办公桌上没有一份未处理的文件，邮箱里也没有一封未阅读的信件，因为所有这些东西都已经在第一时间得到了果断的处置。

2.专注、专注、再专注

令人惊诧的是，大家普遍认为考验一个人是否具有管理才能就看他是否能一心二用甚至多用，在我的研究中这一观点却得不到支持。绝大多数(《财富》500强公司顶层的管理者几乎从不一心二用。

相反，他们的工作风格中所共有的东西是“精确打击任何敢于来犯的敌人(手头工作)，直到彻底歼灭为止”(即使需要自己集中一切精力的时间短至数分甚至以秒计算也不例外)。他们都具有避免受到“数敌围攻”的非凡智慧，比如说比尔’盖茨，当他在锻炼机上跑步时，他绝不会同时读什么东西。

3.不达目的誓不罢休

顶级管理者的另一重要特征是，从来不会让日常琐碎事务淹没或掩盖极少数真正具有重要意义的东西。在这些管理者的词典中，“重要意义”的事物有两种类型：(1)需每天、每周、每年执行的重要任务；(2)同样重要的(事业)“主旋律”。比如说杰克，韦尔奇认为自己全部职业生涯的目的就在“培养最佳人员”这一主旋律上。

探索你自己的时间管理之道

顶级管理者的一个伟大共同点就是他们成就他人的能力。虽然他们不能对你耳提面命，但以本书为媒介，你同样从他们的工作技术、“秘诀”与用时之道中大获裨益。

讲究工作艺术的入首先就反对生搬硬套、千篇一律，因此在本书eel,首先应该学习的就是，成功的管理者是如何探索适合自己的工作策略、方法与手段，并在此基础上开辟出一条个人效率之道的。

举一个简单的例子，巧妙地利用自己的“高效时段”。好几位管理者都曾经谈到只要进入“高效时段”，自己的工作效率就会飙升，他们还提出了一些如何创造最佳工作状态和时段的“锦囊妙计”，可以用来完成重要与艰巨的工作任务。

其中的要义，按照科尔，麦吉石油天然气公司(Kerr—McGee Oil & Gas Corporation)CEO路加·考贝特(Luke Corbett)的说法，就是要“自然”一些。请您牢记他的思想，以便指导自己制定合适的效率准则。要突出自己的长处，弥补不足，开发出一套完整的工作组织策略。

从这些顶级管理者开始从事公司入门级工作的头一天，他们就把自己的岗位看做是挖掘自己与公司最大潜力的机会。当然，无论你是否“志在凌云”，还是只想提高现在的工作效率，你都能利用本书提供的知识和技巧达到事半功倍的目的。

采用这些工作技巧意味着你也可以成为自己工作领域中的CEO。为了帮助你迅速起步上路，让我首先给你一件CEO0常使用的“秘密武器”，我称之为“捕捉本”，不管你致力于什么领域的工作，你都可以马上拿来派上用场。

其实，捕捉本无非就是一个小笔记本，那些顶级管理者随身携带或随时置于案头，用来实时速记电话号码、问题、想法、点子、(业务)“路子”等各种信息，也有一些管理者主要把它当做自己的“点子”本。

维珍集团公司的创办人理查德·布兰森就曾收集了百余本类似的笔记本，而且他深信这些有关“头脑风暴”“要害”“念头”及潜在资源的即时记录是自己的“无价之宝”，他说自己永远不会丢掉它们。

使用本书制定自己的工作效率准则

这是一本旨在适合读者需要的书，因此，您尽可以选择适合自己的使用方式。我的建议是，首先利用正文前面的目录来把握全书的整体思路，然后通读一遍；接着，在自己认为重要和关键的章节处夹上书签，以备再次细读、揣摩。  接下来，你就可以从第1章开始逐项学习、运用那些四两拨千斤的妙计，从而大大提高个人的工作效率。举个例子，如果电子邮件的处理是一件令你备觉头疼的事，那么你就可以首先利用本书的办法和经验来清除这个“拦路虎”。一定要结合书中给出的练习题，及时练习如何运用那些适合自己需要的工作策略。你若能在自己的工作中身体力行这些cE0的工作智慧，灵活运用顶级管理者的工作方法，那么你就一定能在这方面突飞猛进，令人刮目相看!

为了帮助你寻找突破口，下面我将为你提供一份自己用来探究成功cE0秘而不宣的工作组织方法的提示性问题清单：

·他们何以能够每天完成当天的任务?

·他们何以能够不被各种打扰“吞没”?

·他们的办公桌何以总能保持“清空”状态?

·他们是如何确认自己什么时候需要什么东西的?

·他们用什么妙法保证那些重要任务不被干扰并得以圆满完成?

·他们是怎么做到花较少时间做更多事情的?

·他们是怎么实现有成效的授权的?

高成效管理者的九条工作策略

CEO的种种过人之处与实用技巧归结起来主要有九条，这九条也是读者在自己的工作中可以借鉴、运用的主要效率法则。成功管理者工作的基础性方法

1.高速的公文处理，其核心是保持办公桌的“清空”状态。果断加勤快就能做到这一点。

2.使用以下3点应付繁杂的电子邮件。

·削减接收邮件的数目。

·区分优先级。

·使用高效率的电子邮件处理工具。

3.顽强跟进——决不半途而废。运用一些简单有效的跟进技巧，确保事情彻底“完工”。要有强烈的紧迫感，哪怕被人认为有不达目的誓不罢休的“牛脾气”也在所不惜。

4.向科技要效率。运用一切可以获得的技术手段，如电话、个人数码助理(PDA)、便携式电脑、虚拟会议等来提升自己的工作效率。成功管理者的时间管理艺术

5，把握时间与工作进度。高效、及时完成工作任务。(令人惊奇的是，他们不是一心二用，而是聚精会神地将任务各个击破。)

6.节省时间与消除浪费相结合。他们很注意运用一些效果很不错的小“窍门”。成功管理者向“梯顶”冲刺的关键技术

7，专注要务，争创最佳。要想成为一个顶级管理者，你必须学会牢牢把握日常活动中的“重中之重”。

8.化干扰与分心等烦人之事为职业发展的“资产”。成功的管理者在时间管理方面与很多人刚好相反——不是关起门来寻个“清静”，而是主动欢迎(寻找)类似机会并从中收获政治资本与其他好处。

9.通过有成效的授权来提高自己的工作效率。除了上述方法外，顶级管理者的工作艺术还包括大胆地下放权责，使下属能够放心大胆地追求最大工作成效。

归根结底，怎么才能使自己多具有一些CEO的架势呢?首先，你要做的是逐渐熟悉、整合好这些工作策略；其次，你要明白，即使自己不具备书中管理者的工作条件，仍然可以学习效仿他们的工作态度与方法，并形成自己的风格；最后，你可以为自己拟订一个实现这一目标的专门计划，来指导具体的行动步骤。

人们在工作方法、个人管理方面真的是“江山易改，禀性难移”吗?真的可以实现“有教无类、人人尧舜”吗?答案当然是肯定的。本书将帮助您进行自我训练与塑造，学习这些领袖们的智慧与经验，在自己的工作中成为一名不折不扣的超级CEO!

书中提到的CEO与其他顶级管理者值得我们学习的地方还有很多很多，但是我想，本书如果能成为你在开辟未来的过程中探索自己最佳工作方法的“路线图”，那么笔者的写作意图也就实现了。

我常常想起查尔斯·施瓦布(Charles Schwab)在他的首部著作《理财独立指南》(Chares Schwab"s Guide to Financial Independence)中提到的关于投资的重要性，他说：“读读这本书吧，试一试这些建议吧，因为做投资人的最大的危险就是不做任何投资。”这个道理同样适用于个人的工作方法问题。只要你开始行动，你就离“效率”与“铁饭碗”甚至“金饭碗”(职业保障)不远了，衷心地祝愿您能有一个好的开头!

接受《有序才能成功》一书的翻译任务对译者本人来说只能算是一种看似偶然的事件。

长久以来，人生的许多实质性问题——终极目标、个人愿景、工作使命等——虽不可谓心知肚明，但已经有了一些概念，可是为什么竟然没有能够随着时间的推移，有进一步的明确与实现呢?

等我很荣幸地被委托翻译《有序才能成功》一书并逐字逐句了解、体会该书介绍的各种方法以及深藏在这些具体技巧之后的宝贵工作态度和原则的时候，我终于明白原因正是——“无规矩不成方圆”!

因为无论在我们的头脑中概念是多么的“方”整，理想是多么的“圆”满，倘若不肯挪一挪脚、动一动指头去运用那些各适其用、一开始似乎只能划出一些“道道”的“规矩”，那么不仅蓝图不可能成为现实，而且其本身还会在庸碌虚度的时日中逐渐模糊、淡化并最终化为泡影，这也是大多数所谓理想主义者随着年岁的增长不仅没有实现自己的理想，反而退化为自名“现实”的庸俗主义者的真正原因。

因此，就这一角度而言，《有序才能成功》一书实在不失为一剂补救的良药。

在当今这样一个竞争激烈的商品社会里，以大公司cEo为代表的高层管理者成了一般大众心目中的英雄甚至偶像。本书一方面揭示了他们的常人本相，但更揭示了他们之所以被大众视为“超人”的背后故事(其中的事例非常典型)。另一方面本书提供了他们工作的方法与技巧，内容具体实用，很多东西可以为各行各业的工作者直接采用或加以借鉴。

所有这些都有其价值，但是正如原著者温斯顿女士在前言中所说，隐藏其中的一些心理特质——果断、专注、不达目的绝不罢休——显然更重要，是他们成功的基础。而他们被我们这个时代的一些年轻人视为“绝对变态”的早起习惯(很多人都是四点刚过就起床开始新的工作)以及“完全反常”的、对外人的打扰表示极大的尊重与乐于助人的心肠则最有理由成为人们学习的真谛。如此看来，那旬“欲成事，先成人”的朴素古训确实是放诸四海皆准的真理，这也是作为本书译者和读者的我最想与诸位分享的。

总而言之，通过阅读本书，我们应该坚定良善成就伟大这一恒久不变的真理，知道外在的行为是内在人格(心理素质)的体现，而且我们没有理由闲置、浪费作为万物灵长的人类的力量与智慧。是的，我们的确需要不断感悟并且“察看蚂蚁的动作”e，因为愚昧与懒惰虽然未必是平庸无为乃至罪恶的充分条件，但却毫无疑问是其必要条件。心理的“规矩”(意志的磨炼)也好，行为的“规矩”(凡事讲究方式方法)也好，无规矩是不会成就方圆的，诸君以为然否?

《有序才能成功》是一本实用型的书，涉及细节比较多，所以原作的语言也显得比较非正式和情景化一点。因此译者在保证正确传达原文意义的前提下，也尽量保持与原作在风格上的一致，但是考虑到中国读者的语言思维及接受习惯，只在直接引语中着重表现了这些文化差异元素，其他地方则以适合中国读者阅读习惯为优先考虑。全书还涉及大量专有名词(如大量公司或机构的名称)，翻译原则是：适合意译的则用意译，其余采用音译，极少数以缩略词为专有名称的情况则沿用约定俗成的处理办法或直接使用原文。

本书的翻译工作由朱彬主持并承担绝大多数的翻译任务，参与本书翻译工作的还有北京大学人口所的李书杰以及张东峰先生。在这里向他们两位表示诚挚的谢意。

译者还感激父母家人所提供的最基本也最不可或缺的帮助，从某个角度来说，本书当然也是他们心血的结晶。

由于译者的水平有限，疏漏与不妥之处请多多指教！

                    2005年4月14日

                  于北京海淀“流浪”庄