本书是职场实战图解丛书的一种，主要为从事秘书职业和希望成为秘书的人员量身定制，全书完全针对初级秘书的职责和能力进行讲解，并配以生动的漫画，书中大量的案例分析和情景模拟的脚本，通过工作情境的再现，达到了丰富人们对秘书工作的感性认识，深化对理论和概念的认知和目的，是一部不错的秘书工作指导用书。

“职场实战图解”的这个系列，主要为从事秘书职业和希望成为秘书的人员量身定制。通过情景漫画的形式，针对初级和中级秘书的职业职能进行介绍，每一个级别又分成实战问题和基础问题部分，概括总结出秘书职业的工作重点、要点和诀窍。不失为秘书参加秘书职业资格考试的重要参考书目。

本书即为该系列之一，分别从秘书的资质、职务知识、一般常识、礼仪与接待和技能等5部分进行介绍，不仅道出了中级秘书工作的基本要领、内容，而且还说明了秘书工作的很多细节、重点。同时，增加了针对相应知识点总结和实际应用案例部分，读者在轻松阅读的同时，就可以融人秘书的实际工作，掌握工作的技巧和方法。

本书适合秘书从业人员，对秘书工作感兴趣的读者，以及参加中级秘书职业资格考试的人员阅读。

第1章 秘书的资质

 1.1 秘书的心理准备

 1.2 保守公司机密

 1.3 意外来客

 1.4 下班后有约会时

 1.5 秘书的仪表

第2章 职务知识

 2.1 业务的推进方式

 2.2 秘书的桥梁职责

 2.3 秘书的职务界限

 2.4 秘书的常规业务

 2.5 秘书的非常规业务

 2.6 上司不在时协助同事

第3章 一般知识

 3.1 关于市场营销

 3.2 公司的种类和构造

 3.3 人力资源管理

 3.4 会计用语

第4章 礼仪与接待

 4.1 问候与人际关系

 4.2 接受意见

 4.3 接待来客时的心理准备

 4.4 陪同接待来客

 4.5 上茶的方式

 4.6 席 位

 4.7 电话应答

第5章 技能

 5.1 举行会议时

 5.2 熟练使用图表

 5.3 向上司转交寄来的文件时的注意事项

 5.4 整理名片

 5.5 各种资料的整理和管理

 5.6 公务用品和办公用具

 5.7 办公室环境的整理