亲爱的读者，当您找到这本书时，我想你已认识到求职需要有“求职方法”，同时，您也很幸运地找对了，本书正是这样一本求职宝典，它讲述的正是“求职之道”。通过最新鲜的案例，为您全方位详细透露外企面试的全过程，由资深外企HR进行评点，并采用国际通行版式，插入通俗生动的漫画，将生涩拗口的语言细致润色——对这样一本信息量极为丰富、实用性非常突出的手册，您决不会望而生畏。

本书是一本极具特色的求职书。它既是一本教材，全面系统地阐述了外企求职所需的知识、能力、训练方法和取得成功的步骤，又是一本外企员工讲述他们成功面试的经验汇总。本书细致入微的案例讲述，非常实用的具体分析，尤其是针对不同行业所做的具体指导，对想在外企谋职的求职者来说，都有相当大的帮助作用。  本书是比较难得的一本全面实用的外企求职指导书。

致谢

再版前言

序一 走向未来

序二 中国呼唤实用人生文化

第一章 求职季节

从寓言开始 /2

打开外企的金钥匙 /2

外企面试规则集大成者 /3

外企，最佳之选 /3

职业之选 /4

找工作也要训练 /5

求职四步曲 /6

第二章 简历奏鸣曲

如何写好有针对性的简历 /10

如何发现自己的与众不同 /10

公司是如何筛选简历的 /15

让我们开始吧/24

面试官最不能容忍的几种简历 /34

如何写好有针对性的附信 /36

简历被拒，还有机会 /37

获得面试道路多多 /38

第三章 面试总论

对目标公司进行调查 /42

面试之前的准备工作 /45

百战不殆的面试策略 /49

外企面试的基本类型 /54

面试之后的收尾工作 /63

第四章 行为面试训练法

了解你的面试官 /66

行为面试里的面试官 /69

什么样的人能够通过行为面试 /71

行为面试的常见问题 /73

三个重点行业的问题实例 /81

行为面试过关绝招 /88

第五章 案例面试训练法

你的目标 /96

小组讨论式的案例面试 /96

案例分析的流程 /97

如何考虑案例 /99

制作工具箱 /103

10个决胜案例面试的技巧 /107

第六章 面试所必需的经济管理知识

基本会计知识/112

基本经济学术语/120

简单的策略工具/128

第七章 案例面试十九天训练教程

第一天：学会使用4P /140

第二天：学会使用4C /142

第三天：利用波特五力 /144

第四天：解决有关．Profit的案例 /148

第五天：有关供应链 /151

第六天：学会创造性的思考 /154

第七天：如果这是你的生意 /156

第八天：市场进入/158

第九天：学会战略性思考 /161

第十天：利用5C /163

第十一天：压力面试 /166

第十二天：书面案例分析 /167

第十三天：迎接Financial case的挑I戏 /168

第十四天：把最难的变成最简单的--合并收购案例 /169

第十五天：合并收购案例深入 /171

第十六天：迅速估算数据 /175

第十七天：42 x 19=？ /175

第十八天：脑筋急转弯 /176

第十九天：不可儿戏的游戏 /178

附录 分行业企业名录

基础工业 /182

商务服务 /182

设备制造 /183

消费品 /184

消费者服务 /185

能源与公共事业 /185

金融及联合企业集团 /186

第八章 市场营销

资深市场总监走过的Career Path /188

一个Marketing职员会过什么样的生活? /191

面试前的恶补 /196

Marketing面试实战案例 / 206

资深PR走过的CareeI-Path /214

面试前的恶补/219

PR面试实战实例/226

第十章 销售

资深销售走过的Career Path /234

资深销售经理走过的胁Path /238

你适合做Sales吗? /240

一个初入行的Sales会过什么样的生活? /241

现在，开始面试吧/245

Sales面试实战案例/247

第十一章 咨询

高级咨询经理走过的Career Path  /256

一个咨询顾问会过什么样的生活? /259

现在，开始面试吧! /263

Consulting面试实战案例 /267

第十二章 财务/银行

资深财务经理走过的Career Path /274

一个Finalice职员会过什么样的生活? /279

现在，开始面试吧! /281

第十三章 会计

财务／银行面试实战案例/282

你适合做审计吗? /294

一个审计人员会过什么样的生活? /294

面试前的恶补 /295

现在，开始面试吧! /299

面试官喜欢向你提什么问题? /300

你应该问面试官什么问题? /302

会计面试实战案例 /304

第十四章 房地产咨询

资深企划主管走过的Career Path /312

房地产咨询面试实战实例/316

第十五章 人力资源与行政管理

资深HR经理走过的Career Path /328

从资深HR，到高级咨询顾问/337

新时代涌现的新：HR人/348

资深行政主管走过的Career Path /351

第十六章 行业典型公司介绍和动态

会计业 /360

银行业 /365

咨询业 /373

制造业 /379

百战不殆的面试策略

什么是百战不殆的面试策略甲回答“三个问题”、做好“展示自我和反复磨练”、注意你的。行为举止”和“细节记录”、并学会。如何商讨薪酬”，任何人都将得到满意的答案。

“三个问题”

1．你想让面试官了解什么

(1)从你所有的优点中认真挑选出3到5点。注意，这些优点应该非常贴合你所要申请职位的素质要求。这些优点可以是你曾经取得的成就，你的性格特点(如富有激情)，可以把你和其他面试者区分开的特殊经历，可以证明你为加入这家公司所做出的努力等。

(2)你所列出的每一点，都要努力找到合适的事例来支持。比如说，为了证明你“hard working”，你要准备动听的故事，以及你帮助某家公司成长的业绩。在具体的。行为面试训练法”中，你将了解到各类职位对人才素质的要求，并学会了解自己的方法，最终你将在详尽的指导下完成。面试剧本”。

(3)仔细聆听面试官提出的问题，从大脑中提取“剧本”中相应的段落。如果面试官的问题错过了。剧本”中的一些精彩情节，你可以在合适的场合主动提及，一定会使面试官对你的印象更加丰满。

2．哪些弱点你应尽量避免

不要忘记审视你的弱点，并在面试前针对面试官可能出现的刁难作出相应的准备。

现在的面试官越来越狡猾，他们会想方设法从你的简历中，从你的叙述中发现破绽，甚至他们会直截了当地诘问你的弱点。如“你的英文是个问题，我们就别再浪费时间了”。如何面对这般责难，如何避免这样的窘境发生，在。行为面试训l练法”中你也可以找到应对办法。

3．你选择职位和公司的标准是什么

并不是当offer到手时才考虑这样的问题。成功的面试策略是在面试前就将其考虑清楚。设定好你判断职位和公司的标准，在面试中设法获得这些信息，以便在面试后做出明智的抉择。

“展示自我和反复磨练”

即便我们在这本书中，大量地使用了诸如“剧本”、“表演”之类的词汇，这并不意味着你在面试中应该变成截然不同的另外一个角色。如果你真的这样做了，可要小心掉进自己的圈套，进入一个完全不喜欢的公司。而且，你也很难在面试中成功地编造一些不属于你的经历和不切实际的成绩。

换一个角度来说，每个人都有很多面：我们可以懒惰、不敏感、令人厌烦、不太聪明、口齿不伶俐，但同时我们也有精力充沛、有远见、风趣、智慧并且雄辩。在面试中表现出你好的那些方面，那同样也是你自己。你在前面简历 章应该已经学会如何发现并展现自己优秀的一面。

此外，你的面试技巧会随着你平时的练习不断提高。为了确保你能获得最理想的职位，你可以在面试你的首选公司之前，设法获得一些类似职位的其他面试机会，以获得更多的实战经验。

“行为举止”

1．表情

见到面试官要自然地微笑，这可以使他立刻对你产生好感。如果你缺乏和人交往的魅力，笑得羞涩或者僵硬，那么赶紧在生活中练习吧！

2．握手

坚定有力，哪怕对方是女性。软弱的握手不代表礼貌，而是代表缺乏信心，而且暴露出你是个新手。当然，有力”也要有限度，不要利用面试的机会来锻炼你的握力。值得注意的是，汗涔涔的手会令人生厌。

3．坐姿

坐在座位上的时候既不要懒散地靠在椅背上，也不要让人感觉你过于往前凑。标准的坐法是坐椅子的前2／3。不要佝偻身体。

4．眼神

在对方讲话时看着他的眼睛。这表明你充满信心，并且可以加强你话语的份量。

5．交谈

不要小看闲谈。要记住：你的面试官不仅会考察你的逻辑思维能力，同时他也会考察你是否具有沉稳从容的素质和与人合作的能力。

避免谈话过于花哨或随便。这终究是一次面试。如果你为了避免沉闷而想讲个小笑话，或者想借着谈及一次过去的经历表现出你的领导才能，要特别注意这些话在面试官审视的目光下可能具有不同的效果(仅仅是可能)。

6．避免一切让你可能尴尬的行为

面试当中任何可能让你尴尬的行为，都会对你的信心和状态产生影响。比如，不要穿高跟鞋。在面试官面前打个趔趄可不是好玩的。再比如，如果面试官问你要不要喝水，请礼貌地谢绝。万一不当心碰翻了水杯，洒到自己也就算了，泼到面试官的高级套装上，他会作何感想？P49-51

中国呼唤实用人生文化

十年前我还在加拿大念书的时候，一个刚刚获得教育学博士的朋友老杨因为面临找工作的压力，经常到我家来借酒浇愁，一来就说他找工作的各种惊险和艰难，常常使我有兔死狐悲之感。

一天，老杨又说起他为找工作做了多少准备和研究：“大学图书馆各种找工作的书，我几乎全部研究过，其中，如何写简历，Resume的书有80多种，如何写求职信Cover Letter的书有90多本，如何准备就业面谈JobInterview的书也有五十多本，我全部借回来通读过。不是吹的，小平，我现在已经是一个就业指导专家了!将来你如果不知道怎么找工作，我可以教你”。说到这里，杨博士拂去他脸上因失业而被老婆铺上去的愁云惨雾，一刹那露出了他知识分子那种智慧闪烁的真我风采。

看见他高兴我挺失望的，就问他：既然你都做了这么多研究，那你为什么还找不到工作?老杨博士突然像泄了气的皮球，黯淡地说：他妈的，@#$％“&s!……

十年过去了，我相信我的朋友早已经找到了他的理想工作，再也不用去大学图书馆研究那些求职指南之类的图书了。但我知道，在北美每一个大学图书馆，毕业生们依然会鱼贯而入般地来借阅老杨曾经倾注过无限心血的那些职业指导书籍；而北美每一个书店里面，肯定有一个越来越丰富的就业出版物专柜和越来越精细的职业指导专题著作，以满足一代又一代的学生如何根据当前的就业形势，精心写作求职信，仔细打造Resume，充分准备Interview，寻找、猎取并获得自己理想的Job。

求职文化(假如有这样一种文化的话)是北美生活极其重要的一部分，更是中国留学生在北美碰撞到的文化冲突中感受最深刻、伤害最严重的一部分。读书的目的是为了什么?为了就业。美国加拿大的学生几乎从小学起，就被时刻灌输这样一种意识。在西方发达社会，一个大学生离开学校时最大愿望和最基本的成功标志是什么呢——得到一份工作。教育是以．Job为中心还是以Degree为中心，是中国和西方教育思想中最大的区别之一。也是中国学生到达北美之后，最需要从头学习和适应的一种基本求学观念和基本生活方式。

围绕就业和求职的需求，西方社会诞生了非常发达的求职文化。美国加拿大教育体系到了中学阶段就开始普通设置就业指导老师，开设求职简历写作课，举办求职面试辅导班。大学就业辅导办公室更是学生服务中最重要的组成部分。它的地位，就是过去中国大学里面的“分配办公室”。不同的是，就业辅导办公室，是辅导学生自己找工作，它的功能是让就业者自己学会如何去为了一份好工作而奋斗；而分配办公室，则是把活生生的人按计划“分”出去，像分锅里的肉一样。当时，学生本人对自己未来职业是不可能发挥任何主观能动性的，除了做一些腐败的努力之外。

分配办公室已经是过去的事情，中国的大学早已建立起自己的就业辅导体系并正在为了它的发展和完善而努力工作。但是，植根于计划分配体制土壤之上的中国大学生，其求职能力和就业思想的落后与薄弱，还远远不能适应今日中国一日千里的就业形势。中国社会严重缺乏西方社会那样发达的就业思想和技术指导体系。这种缺乏，已经造成了大量学生在新经济局势面前无所适从，无法定位，造成大量的人失去了本该属于他们的机会和人生幸福。

当中国的学生为了一纸文凭读完大专专升本，读完本科硕博连，读书越多越无能，越是无能越读书的时候，美国的比尔和戴尔早就看到了新经济革命的机会，于是提前从哈佛和德州大学退学，分别创建了自己的微软和戴尔电脑公司；当中国的孩子正在哭着喊着让爸爸妈妈找叔叔阿姨“安排”一份工作的时候，美国的孩子们一定正抱着电脑，怀着宗教般虔诚的心情，精心准备明天早晨即将进行的Job int。rvi。w，并祈祷上帝在面试的时候不要出差错。

我在加拿大读书的时候，曾经注意到一个现象：大部分学生在机房里做的东西，就是写求职简历和申请信。我曾经感到奇怪，为什么他们总是写不完?后来才知道，作为一个基本要求，申请者每发一封求职信，都要根据这家目标公司的公司文化和特定要求，重新定制自己的简历和申请。去美国读MBA的中国同学一定会告诉你，九月入学还没有适应过来，就已经要开始准备年底的就业面试，为的是来年夏天的Summer internship。而Summer internship职位的性质，又直接影响了你毕业后的工作前途。可以想象，从来没有认真获得过就业辅导和培训的中国学生，在这样的文化面前会走多少弯路，损失多少本来属于他的机会和前途!就业实用文化的缺失，使得我们的学生腹背受敌，内外交困，已经是一个无法等待的折磨。

写到这里，我想起我本人多年前在北美，也曾经经历过就业的磨难，也曾经寻找过就业辅导员的帮助，也曾经雇佣过简历写作公司的写手，也曾经委托过职业介绍所的服务，也曾经看遍大学图书馆各种有关的图书，而且居然还养成了收藏这些书籍的可怜的癖好。我收藏的书包括这样生僻的书目：历史系学生如何的工作、艺术系学生如何找工作、如何准备求职面试的第一分钟、如何寻找帮助你找工作的公司、如何寻找没有公开发表的职业机会、如何回答最难回答的面试问题，等等。

你觉得这些书过于琐碎过于庞杂吗?其实这就是美国加拿大生存和发展里基本技巧中最重要的一部分。我仔细回顾我购买的这些书籍，好象居然也收集了将近一百本。我想我在求职方面的专长，已经接近我在加拿大的教育学老杨博士了。

读者诸君大概应该知道我为什么要为程刚、闻佳、王钰、沈源、宗乐和陈林编写的《外企高薪职位面试指导》写序言的原因了。当我听说他们要写这本书的构想之时，尽管书的具体内容还没有诞生，我就立即感到了心动。在这中国社会发生急剧而深刻的变化、大学生求职就业的未来正在发生前所未有的转型的时刻，我们特别需要这一类的实用指导书籍，帮助人们度过人生各阶段发展的实际需求，弥补中国大学教育所缺失的这一环节。程刚这样优秀的青年人看到了社会的实际需求，投入了自己的精力创造出自己的作品。这件事情本身，就是一件值得高兴和支持的事情。我愿意为他们的心血呐喊，以帮助需要的朋友。

作者程刚他们，也许自己并没有深刻思考过：既然这是一件有意义的事情，为什么不干脆顺着这个思路走下去，努力在这个领域里成为一个专家，创造一番了不起的事业呢?我希望并鼓励程刚他们、以及其他思维敏捷、意识先进的年轻人在这方面多做一些努力。你们的努力，一定会得到金钱和成就的超级满足。因为，中国社会面临深刻转型、中国人民需要各种生存指导信息、中国社会呼唤各类实用文化。而求职文化，则是我们在最近的未来最需要创建的一种思维方式和产业。

祝贺《外企高薪职位面试指导》一书的出版。

徐小平

新东方学院副校长