本丛书中的文章均引自《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通讯》,每本书都收集了最前沿的管理理念和思维,借以帮助管理人员提高管理技能、增强领导能力,从而使其在商界更胜一筹。本丛书编排简洁,通俗易懂,同时提供了权威的管理见解和方法,读后可使你取得立竿见影的管理效果。
本书为经理人下午茶系列之《团队,事业成功的保障》。
成功的团队是当今企业在激烈的市场竞争中生存和发展的重要保障。本书从提高团队效率、解决团队冲突、管理多样化团队和虚拟团队、酬劳和奖励团队四个方面阐述了如何管理团队和团队成员等一系列的问题,提出了许多新的管理思想,尤其是提出了具有实用价值的管理方法,为读者提供了团队管理的生动实例。读后不仅有助于经理人提高自己的管理水平,而且还有助于提高公司的绩效。
引言 001
第一部分 提高团队效率
1.管理团队与管理团队成员 洛伦·加里 018
2.有效团队的三个基本要素 吉姆·比林顿 028
3.团队是否获得成功的关键是如何管理 038
4.利用情商为团队增效 史蒂夫·巴斯 048
5.使团队具备创新能力的六个步骤 吉姆·比奥洛斯060
第二部分 解决团队冲突
1.表明自己的想法 洛伦·加里 068
2.缓解团队紧张气氛 吉姆·克林 076
3.处理团队冲突的技巧 086
4.消除团队成员的顾虑 马蒂森·克罗 094
5.解决团队次年滑坡问题 丽贝卡·M.桑德斯 104
第三部分 多样化团队和虚拟团队的沟通管理
1.激发团队中不同年龄段成员的积极性 戴维·斯托弗 116
2.虚拟团队的管理艺术 130
3.虚拟团队管理艺术的重要经验 查尔斯·沃德尔 140
第四部分 酬劳和奖励团队
1.如何酬劳团队 洛伦·加里 150
2.如何奖励项目团队 162
作者简介 170
卡岑巴赫说,在真正的团队中"其成员会轮流担当领导角色;相比之下,在SLU组织形式中,领导总是同一个人。而且,真正的团队必须将它拥有的技能整合到一系列共同的工作目标中。在SLU组织形式中,其成员并不去做一些集体工作,他们各自到自己的办公室,干自己专业份内的事,然后由个体领导承担整合工作。"
"真正的团队最终能以高于SLU组织形式的质量和创造力来运转。虽然如此,要使它达到真正以团队方式运作的地步还需要较长时间。相比之下,SLU组织形式中的领导一开始就知道他需要什么,就可以将任务根据技能的不同分派给相应的成员。因此,在早期阶段,SLU组织形式的生产效率更高。"
SLU肯定有其积极的作用,但如果一直以这种组织形式运作,就会影响其所在公司的效率。因为从长远来看,这种组织形式不能带来真正的团队所具有的高效率。要培养一种可以形成真正团队的氛围,就要创造一些条件,使所有成员都能轮流领导,并能自发地将其工作合为一体。这就要求有指定权力的人,也就是你,来制定团队成员的行为规范。P20