本书是从企业实际出发，即根据企业从筹建开业到经营管理过程中的每个运作环节所需要的文书进行规范精选。搜集分析了146种精彩文书，共分7编，分别为：创业计划与市场调研文书；企业常见工商与税务文书；人力资源开发与管理文书；生产经营管理文书；营销与销售常用文书；财务管理常用文书；经济合同、物业管理、企业社交常用文书。适合企业中高级领导、管理计划人员、办公文秘、管理顾问、企业策划、咨询人员及打算创办公司的人员阅读。

第一编 创业计划与市场调研文书

 第一章 创业和经营计划书

创业计划书

经营计划书

生产计划书

销售计划书

人力资源计划书

促销计划书

广告计划书

网络营销计划书

企业具体投资项目分析报告

 第二章 市场调查和预测报告

市场调查报告

可行性研究报告

经济活动分析报告

产销分析报告

新产品开发和品牌形象的网上调查问卷

市场预测报告

第二编 企业开业常见工商与税务文书

 第三章 申请筹建与开业工商文书

企业设立登记申请报告

商标注册申请书

企业法人申请开业登记

申请营业登记注册书

企业法人申请变更登记注册

 第四章 常见税务文书

纳税通知书

减、免税申请书

纳税检查报告

税务登记文书

第三编 人力资源开发与管理文书

 第五章 企业招聘文书

企业招聘文案

企业招聘面试指南

企业员工聘书和录用通知书

 第六章 企业培训文书

员工培训策划方案

企业员工培训计划

企业员工测评与考核方案

 第七章 员工管理文书

企业人事管理制度

劳动合同管理规定

企业薪酬管理计划书

员工激励计划书

劳动合同

考勤制度

企业职工奖惩规定

劳动保护制度

 第八章 行政后勤管理文书

企业员工福利管理办法

企业日常办公行政管理规范

企业电话使用规定

第四编 生产经营管理文书

 第九章 生产管理文书

新产品开发计划书

技术改造计划书

质量管理计划书

增产节约计划书

企业生产管理规定

企业生产操作规范

 第十章 经营文书

企业经营目标

第五编 营销与销售文书

 第十一章 营销常用文书

企业产品采购与销售管理办法

商务谈判方案

商夸谈判备忘录

招商说明书

招标书

投标书

中标通知书

招标公告

商业授权委托书

经销商认证资格书

业务确认书

 第十二章 销售业务往来文书询价函

回复询购函

报价函

还价函

接受函

订购函

确认订购函

装运通知函

包装磋商函

商品检验证明函

索取样品函

产品说明书

 第十三章 广告宣传文书

信息广告

工业广告

企业广告

产品介绍广告

促销广告

开拓性广告

竞争性广告

事实性广告

理由性广告

订货广告

辰销广告

征订广告

演出广告

户外广告

诱导广告

响应性广告

国际广告

旅游广告

第六编 财务与金融管理文书

 第十四章 财务计划类

企业财务计划书

利润分配计划书

内部审计计划书

审计项目计划书

财务收支计划书

 第十五章 财务融资文书

筹资申请

股票上市公告

公开发行的股票申请书．

职工集资报告

企业财务状况分析与评价

企业绩效评估报告

财务报告

财务总结

 第十六章 财务制度

会计岗位职责

财务制度

内部结算制度

 第十七章 金融管理文书

货币资金管理文书

贷款项目评估报告

贷款报批、报备材料

第七编 其他重要商务文书

 第十八章 常用经济合同

工业产品买卖合同

融资租赁合同

仓储合同

保管合同

运输合同

承揽合同

工程承包合同

 第十九章 物业管理文书

物业管理通知

物业管理报告

物业管理请示

物业管理函

物业管理会议记录

物业管理总结

物业管理调查报告

物业管理合同

 第二十章 企业社交文书

请柬

欢迎辞

开幕辞

答谢辞

贺信

慰问信

倡议书

经营计划书一、概述

1．概念

企业经营计划书是企业在确定总的经营目标和管理理念的基础上，进一步具体规划和落实企业各种经营计划的文书。因此，企业经营计划书必须因地制宜，更大程度地提高可操作性。

2．目的

企业经营的目的是以最少的成本获取最大程度的利润，制定经营计划书的重要意义就是为这个目的服务的。具体而言，制定经营计划书有以下目的：

(1)努力提高经营业绩。

(2)更大程度地开发潜在市场。

(3)实行有效措施使企业持续经营。

(4)发挥一切力量使企业发展壮大。

3．作用

经营计划书不但是企业的蓝图，同时也是创业家向外筹资的重要依据。此时，一份好的经营计划书，对于企业就显得非常关键。因为创业家要想吸引投资者的资金，首选就必须显示出这项创业投资不但可能成功，同时还会带来很高的报酬。创业家需要很明确地说出企业经营的构想与策略、产品市场需求的规模与成长潜力、财务计划以及投资回收年限，同时创业家也要证明他对市场、财务的分析预测，是有具体事实的根据。这是一份高质且内容丰富的计划书，就成为创业家想投资上述信息的关键媒介。

4．分类

经营计划书一般分类：

(1)综合计划书和部分计划书。

(2)战略计划书和业务计划书。

(3)长期、中期和短期计划书。

(4)国内经营计划书和涉外发展计划书。二、格式与写作要点

1．格式

经营计划书的格式不存在“统一”性，但有些格式和内容的设计效果可能更好一些。

(1)封面。上面应该有公司的名称、地址、网址、电话号码和E—mail，还应该有编撰日期。应该表明这是公司的果断立场和资金需要。如果经营计划是为特定的资金渠道准备的，内容的选择就要略有不同。例如，突出贷款机构关心的问题而不是其他机构关心的问题。

(2)标题页。上面除了重复封面的信息外，还要给出企业创建者的姓名、地址和电话号码。如果计划书是给投资商看的，最好将住宅电话也列上。他(她)可能是最先接触你的人，读过计划书后在安排会见之前，他们可能希望通过电话同你讨论一些有关的问题。

(3)详细提要。详细提要最好占一页纸，无论如何不要超过两页。应该紧接着放在标题之后。

起草详细提要不是一件很容易的事，详细提要是整个经营计划书中最重要的一部分。  

好的详细提要使读者一开始就对企业留下一个良好印象。

在详细提要中，应说明：

·公司目前的状况，特别是产品或服务进入市场的准备程度。如果企业已经投入运营，应给出过去的成功业绩和当前交易情况，以及现有的主要人员。

·将要推出的产品或服务及销售对象，尤其是竞争优势的详细分析。  ·顾客需要这种产品或服务的原因，市场规模和增长的征兆。

·公司的长远规划和近期的目标与目的，以及达到这些目标将要采取的战略。

·销售量、利润和现金流通的预测摘要。

·需要资金数量，提供资金的投资者和贷款人何时以何种方式得到收益。

显然，详细提要只有在整个经营计划制定出来以后才能够写出。

(4)目录。这是一份导游图，引导新读者浏览你的经营计划，并最终得出他们应该为你提供资金的“自然”结论。如果这份导游图模糊不清，丢三落四，那么结局可能会使你的读者走失。P13-15

告读者朋友

数年前，正是一份创业计划书启动了我国最大的手机企业“波导”的诞生。那时候徐立华(波导创始人、CEO)和他的4位同窗好友握有一件足以激活他们想像力和创造力的东西——一份创业计划书，在宁波扎根。

如今波导手机年销售1200多万台，销售额120多个亿，一举超过了摩托罗拉，成为中国手机行业老大。

由此可见，商务文书对企业的发展有着多么大的作用。甚至可以说，没有创业计划书，就没有波导手机的今天。

不仅是创业计划书，其他企业文书比如：企业开业文书；人力资源开发与管理文书；生产经营管理文书；营销企划、财务管理文书等等……对企业的创业经营生产发展均具有极为重要的作用。正是基于这种认识，我们经过长时间的研究，精心编著了这部优秀图书。全书共分7编，分别为：创业计划与市场调研文书；企业常见工商与税务文书；人力资源开发与管理文书；生产经营管理文书；营销与销售常用文书；财务管理常用文书；经济合同、物业管理、企业社交常用文书。

与目前市场上同类书从理论到理论的编写方法不同，我们这部书是从企业实际出发，即根据企业从筹建开业到经营管理过程中的每个运作环节所需要的文书进行规范精选。

不仅如此，本书在编写体例和结构方面也有其重要特色和最新亮点：在专设的“专家建议”、“避免误区”栏目中，根据具体问题及时准确地提醒读者朋友，在编写企业文书时要抓住重点、要点、规避错误，从而大大提高企业文书的写作质量；在“实践练习”栏目中，设有思考题、选择题、分析题等，使读者通过各种形式的训练，得以全面增强实际操作能力。这些是其他同类书所没有的。

全面性和实用性也是本书的一个重要特点。全面性是指我们在编写本书时搜集分析了146种精彩文书，比其他同类书更为全面；实用性是指：在全书的每章中都介绍了具体的写作格式、写作要点，并精选了近300个实际文书范例，供您写作参考。

本书适合企业中高级领导、管理计划人员、办公文秘、管理顾问、企业策划、咨询人员及打算创办公司的人员阅读。

作者

2005年8月