本书主要介绍了英文商务信函写作的基本知识、外贸常规流程、当代国际贸易交往中常用的传真与电子邮件等。可供高等院校国际经济与贸易专业、外贸英语专业及其他相关专业师生采用，也可供社会读者参考。

本书共分十六单元。其中第一单元系统了英文商务信函写作的基本知识，第二至第十五单元遵循外贸常规流程，依次介绍了业务关系的建立、资信调查、询盘及回复、报价和发盘、还盘和接受、销售促销、订单及其履行、信用证、其他支付方式、包装、保险、装运、索赔与理赔、贸易方式等内容，第十六单元概要介绍了当代国际贸易交往中常用的传真与电子邮件。在内容上，除了专题简介、样函、实用语句、练习和补充阅读材料等传统组成部分之外，本书还增加了两大特色内容：一是辟专栏描述子各类信函及其回复信函的写作步骤及常用表达方式；二是对函电中出现频率较高的焦点词汇及其表达方式进行了提炼。此餐。书后的附录部分给出了函电中的实用短语、缩略词及各单元练习的参考答案。

本书可供高等院校国际经济与贸易专业、外贸英语专业及其他相关专业师生采用，也可供社会读者参考。

序

前言

Unit 1 Fundamentals of Writing English Business Letters

　　英文商务信函写作的基本知识

Unit 2 Establishing Business Relations

　　建立业务关系

Unit 3 Status Enquiries

　　资信调查

Unit 4 Enquiries and Replies

　　询盘及回复

Unit 5 Quotation and Offer

　　报价和发盘

Unit 6 Counter-offer and Acceptance

　　还盘和接受

Unit 7 Sales Promotion

　　销售促销

Unit 8 Orders and Their Fulfillment

　　订单及其履行

Unit 9 Letter of Credit

　　信用证

Unit 10 Other Terms of Payment

　　其他支付方式

Unit 11 Packing

　　包装

Unit 12 Insurance

　　保险

Unit 13 Shipment

　　装运

Unit 14 Claim and Settlement

　　索赔与理赔

Unit 15 Modes of Trade

　　贸易方式

Unit 16 Fax and E—mail

　　传真与电子邮件

Appendix

　Appendix A Useful Phrases and Expresslolls

实用短语与表达

　Appendix B Abbreviations Commonly Used in International Trade

　 国际贸易中常用缩略词

　Appendix C Key to Exercises

参考答案

Bibliography 参考文献