所有渴望成功的企业和个人，是不是都清楚这样的道理——所有的成功都是“方法成功了”的成功！如果您渴望得到“更有效”的工作方法，渴望提高提问的质量，渴望建立科学而系统的思维体系，那么本书一定适合您。她不仅着重阐述了评价思维过程和质量的方法及标准，更逐一罗列了将在实际工作中遇到的数百种问题，具有很大的指导作用。

　 这是一本通过讲解提高思维质量的方法，帮助读者获得更有效的工作方法的书，也是一本论述如何通过系统的提问，形成更高质量的思维以及更高质量的思维在“更有效的工作方法”中需要表现出什么的书。

本书不仅着重阐述了评价思维过程和质量的方法及标准，更逐一罗列了将在实际工作中遇到的数百种问题，具有很大的指导作用。

序

前言

第一章 认识我们的思维

第一节 思维的三要件

第二节 思维的三种类型

第三节 影响思维质量的三个方面

第二章 提高思维的质量

第一节 头脑中只能够构成一幅清晰的图画

第二节 对思考过程中和思考工具进行思考

第三节 持续提高思维质量的条件

第三章 企业管理的基础问题

第一节 决策的问题

第二节 挑选人员的问题

第三节 工作计划和成果评价的问题

第四节 建立信息体系和规范信息内容及传递的问题

第五节 对于管理者的管理的问题

第四章 管理的方式方法和管理者自身的问题

第一节 如何认识管理本质的问题

第二节 在现场，面对实物思考怎样开展工作的问题

第三节 如何理解和安排管理者自己工作内容的问题

第四节 如何判断管理者自己工作方法有效性高低的问题

第五节 怎样安排下属的工作内容和指导工作方法的问题

第六节 如何不断提高自己思维质量的问题

第七节 如何帮助下属提高其思维质量的问题

第五章 不同工作阶段上需要关注的问题

第一节 立项之初的价值判断时需要关注的问题

第二节 具体设计工作内容和工作方法时需要关注的问题

第三节 详细计算成本和支付方式时需要关注的问题

第四节 总结和积累个人和组织经验时需要关注的问题

第六章 建立并完善工作体系方面的问题

第一节 什么是工作体系

第二节 管理者的工作与工作体系的关系

第三节 如何设计工作体系的层次

第四节 如何用具体的工作内容和方法丰富工作体系的内涵

后记

     第一节 头脑中只能够构成一幅清晰的图画

人的大脑孕育着无穷的潜力，充分发挥这些潜力需要不断地学习，需要付出各种持续的努力。提高思维质量的努力就是其中最为重要的一种。

在人们付出各种具体的努力，包括提高思维质量的努力之前，需要首先弄清楚大脑所能够做的是什么。大脑所能够做的只有一件事——把一件事想清楚，即：头脑中只能够有一幅清晰的图画，而不能够同时展示两幅以上的图像。以下4点是需要我们注意的：

(1)头脑中只能够有一幅清晰的图画；

(2)对于不同的画面，“清晰”的概念和标准是不同的；

(3)如果使清晰的图画之间顺利地实现转换，就能够描述更复杂的思维过程；

(4)“同时”思考多件事情的实质是：瞬间实现不同画面之间的转换。

请认真回忆一段读者朋友亲身经历的美好时光。请暂停阅读，再一次认真回忆刚才这段美好的时光。两次回忆的场景一样吗?完全一样吗?

这一次请认真回忆一段读者朋友亲身经历的痛苦经历。请暂停阅读，再一次认真回忆刚才这段痛苦的经历。两次回忆的场景一样吗?完全一样吗?

现在请将两个场景合并，努力在头脑中呈现出与刚才的回忆具有相同清晰度的图画。读者朋友做到了吗?请注意：不是通过切换实现相同的清晰度，而是同时呈现两幅高清晰度的、内容不同的两幅图画。

不要为自己不能够同时在头脑中展示两幅内容不同的、却都具有高清晰度的图画而伤心，因为，所有正常的人都难以做到这一点。  

对于不同的画面，我们“清晰”的概念和标准是不同的。例如，在一个秋高气爽的日子里，站在一座靠近城市或乡村的山上，当我们看到那个城市或乡村时，不会认为图画不够清晰。当被问及某一个映入眼帘的村夫穿的是什么，手里拿着什么等问题的时候，如果没有一个望远镜，恐怕就必须走下山去才能’够看个究竟了。

人们在不同的目标要求下，对于图画的清晰度要求是完全不一样的。提高图画的清晰度虽然可以有好多方法，但都需要付出某些代价：难以在原有的范围中同时提高图画整体的清晰度，必须通过对图画的转换来加以实现。换言之就是没有图像的转换，就难以提高图像的清晰度。这一点体现在具体的实践中就是：要得到所需要的图像，就必须先放弃原来的那个图像，不论那幅图像是多么熟悉，甚至是多么清晰。如果还没有放弃原有的图像，不论怎样呼唤新的图像都是徒劳的努力。

不论是怀念、相思，还是悔恨，甚至包括仇恨等人们诸多复杂的情感，其实都可以抽象为若干幅图像。要更清晰、更深刻地描述这些情感，需要的图像可能更典型，需要的张数可能更具体。朱自清在他的《背影》中所描绘的父亲的形象是很多人所熟悉的，如果要求这些人复述出记忆在他们头脑中的《背影》中所描绘的父亲的形象，会得到什么样的结果呢?不论是否夹杂着他们自身的经历，或者他们自己对于“父亲”内涵的认识，其结果都将化为由不同图像构成的故事。

“同时”思考多件事情的实质是基于熟练度的提高而逐步形成的一种习惯，使不同画面之间的转换速度得到大幅度提高，甚至实现瞬间完成的一种习惯。

人们觉得某个能人，或者是某个领导可以“同时”思考多件事情，其实是这个人有能力在其大脑中瞬间完成各种不同画面之间的转换。实现这一点的基础有两点：一是实现了每一个图像的高清晰度，二是使各种不同画面之间的转换更加熟练。当这两点成为当事者的某种习惯时，周围的人便会认为他具有了某种超凡的能力——可以“同时”思考多件事情。

人们的大脑中同时只能够呈现出一幅高清晰度的图像。  P35-36

有许多主题伴随着人类社会的进步和发展。任何人不得不面对的——竞争，就是其中最重要和突出的一个。

迄今为止人们所认识的竞争往往只限于某种形式的争夺——在特定的时间和空间里，对已经和将要形成的利益，尤其是对有形的物质利益进行的争夺。一般而言这样的竞争，目标相对简单，如：产量再多一些，成本再低一些等等。衡量成败的标准也相对单纯——在多大程度上达到了预期的目标。

未来的竞争将更加复杂，因为在决定增加产量之前会遇到诸如生产什么和利润从哪里来等问题，在考虑压缩成本以提高价格优势之前将同样遇到诸如怎样分析对手和怎样凸显自己的优势等问题。未来的竞争还将富于变化，因为新产品将改变市场需求，新技术将改变工作流程，新对手将改变游戏规则……在这样越来越复杂、越来越多变的竞争中，越来越清晰地呈现出这样的一些特征：

(1)要求形成更具体系化的目标；  

(2)在更具有组织性的同时，个人与组织之间的互动关系更加明显；

(3)将围绕方法展开，围绕如何持续提高方法的有效性展开；

(4)更加强调学习的重要性。

阐述这些竞争特征的目的在于告诉每一个竞争的参与者：如果希望自己能够获得竞争的优势，或者保持某种优势，那么就必须努力使自己的思维形成科学的体系，使自己获得不断提高思维质量的能力。因为任何一个人，只有通过他的工作成果，才能够获得他想要的一切——财富、自信、他人的尊重、对社会的贡献、对历史和哲学的解释……

帮助人们获得满足感的工作成果是怎么来的?有人说是工作目标指引出来的。如果这个论述是正确的话，那么请问：’这些工作目标又是从哪里来的呢?

其实不论是工作目标，还是工作成果，都需要科学的方法才能够产生。人们使用这些方法制定目标，获得成果，并进一步根据对成果的评价制定下一轮的目标……

由此人们发现：能不能制定出切实可行的‘目标，能不能克服困难实现既定的目标，能不能持续地获得自己所需要的工作成果，决定于在各个阶段上所使用的方法是不是“更有效”，这里的意思就是：只有当你使用的方法比你的竞争对手所使用的方法更加有效时，你才具有了竞争优势，也只有当你赢得了你所参与的竞争，你才能够获得你所需要的一切——财富、自信、他人的尊重、对社会的贡献、对历史和哲学的解释……

你怎样才能掌握比你的竞争对手更有效的工作方法呢?只有你的思维更加科学，你思维的质量超越了你的竞争对手才可以!有一句话：“看未来不是用眼睛，而是用智慧”。这里智慧的内涵恐怕就是系统而科学的思维体系，恐怕就是持续提高思维质量的能力吧!方法决定财富丛书通过帮助你掌握更加有效的工作方法，从而帮助你获得你所需要的工作成果，实现你自己的人生目标。

《卓越的工作方法·思维指南》告诉你比工作目标更能够帮助找到有效工作方法的是工作实质，并告诉你什么是工作的实质。通过你在日常工作和生活中能够接触到的范例，告诉你怎样想，怎样努力就能够获得“更有效的工作方法”。

《卓越的工作方法·思考的工具》告诉你思维是什么，思维过程中有哪些关键点。告诉你怎样在思考的不同阶段聚焦于正确的问题，而不是某种现象，甚至仅仅是自己的情绪，从而使思考更能够帮你获得你所需要的，可以直接指导你行动、影响你语言效果。在此基础上，通过一系列具体的提问方式，启发和指导你建立能够帮助自己有效思考的各种“路标”。

《卓越的工作方法·思维指南》让你直接从改善工作方法中获益，并进一步发现关注思维质量的意义；《卓越的工作方法·思考的工具》告诉你如何建立科学的思维体系，怎样获得持续提高思维质量的能力，从面帮助你赢得竞争的优势。

叶 茂

当你要出席一次重要会议，或者即将赴一次期待已久的约会，是不是会留意自己的服装、自己的发式?在你搬进新家之前，会不会进行一翻准备：思考购置什么样的家具，摆放在什么位置上?想一想你所要的生活，所设置的人生目标，难道不需要你认真地留意一下，思考一番吗——做什么工作，交什么朋友，看什么书，想什么事，用什么方式说话，培养什么样的作风，选择什么样的问题面对……

一个渴望成功的人需要努力学习、模仿、靠近已经成功的人；一个渴望获得更大成功的人，需要找到更多成功的人帮助自己；成功的人相互启发才能够使获得更大的成功的方向变得越发清晰；一个组织只有依靠其由成功的人士组成的管理团队才能够获得成功；任何社会的财富是由每一个社会成员所创造出来的财富聚集而成的。从理论的角度发现这样的逻辑需要高质量的思维，在创造财富和实现成功的具体过程中，能够熟练运用这些逻辑更需要高质量的思维。

使自己获得更多的帮助，还是为自己设置更多的障碍，完全取决于当事者对自己的思维质量提出什么样的要求，也就是说，完全取决于当事者决定在自己的头脑中放进什么，以及如何摆放。

有一个故事是这样：老师拿来一个空瓶子，在瓶子里面加满了一些鹅卵石之后问自己的学生：“瓶子里还能够装入什么?”学生回答：“小石子。”老师向瓶子里装满了小石子后又问：“瓶子里还能够装入什么?”学生回答：“沙子。”老师继续向瓶子里装满了沙子后继续问：“瓶子里还能够装入什么?”一段沉默之后学生的答案是“水。”老师再向瓶子里装满水后问到：“按照刚才的方法，瓶子里装满了这些东西，如果将摆放的顺序颠倒了会怎么样呢?”——答案是：原本能够装进的东西装不进去了。

想一想我们自己的大脑——建立什么样科学的方式，能够装进更多我们需要的东西?能够理解更多我们需要的方法，能够解决更多我们需要解决的问题，能够发现更多我们需要的方法，能够……为了这些“能够”，我们就必须：

◆确定需要向自己的大脑装进什么；

◆设计向自己大脑装入东西的顺序。

想，只是一种本能，与人类的其他本能并没有什么特别的区别。

思考，尤其是高质量的思考是不能够依靠本能完成的。只有通过训练，长期的、科学的训练才能够获得这种能力——进行高质量思考的能力。

这种训练的第一课就是使自己的每一次思考认真起来——我们必须提高思考的认真度，因为：

思考的认真度决定一切!

可以这样讲——

◆一个人的思考认真度，将决定他能够选择面对什么样的问题，从而决定了他可能创造的财富的量和财富的质，并最终决定了他的一生；

◆一个企业的思考认真度，同样将决定它能够选择面对什么样的问题，解决什么样的问题，从而决定了它可能创造的财富的量和财富的质，并最终决定了它能够达到的发展水平；

◆一个民族的希望在于思考的认真度——这个民族中习惯于认真思考的人口比例，将决定这个民族能够面对什么样的问题，解决什么样的向题，以及能够积累的社会经验，并最终决定这个民族在世界民族之林中的地位。

◆一个促进提高思考认真度的环境，将使置身其中的所有成员得到恩惠——他们高质量的思维将能够相互启发，更快地提高整体人群的思维质量。

一个社会，只有营造出能够帮助更多人提高思维质量的环境，才能够进入快速进步的轨道；一个组织，只有使自己设计的各种制度能够更好地引导和服务于成员提高自身思维质量的努力，才能够有效地建立起自己的竞争优势。另一方面，一个人追求成功的过程，也只有与特定的组织，特定的社会环境相结合，才能够使自己提高思维质量的努力通过具体的工作方法有效性体现出来，在获得组织和社会承认的基础上，实现创造财富，享受幸福生活的最终目的。  

在构筑科学工作体系和思维体系的领域l申，在研究工作方法有效性的尝试中，在研究如何提高人们思维质量的过程中，本书充其量只能够起到“抛砖引玉”的作用，如果能够成为“革命军中的马前卒”，那是笔者最大的幸事。在此，笔者期待着更多管理者和有志成为管理者的您，为了自己的利益，也为了企业和民族的利益，能够积极提出新问题、好问题、正确的问题，并努力给予这些问题以富有价值的解答。

盼望着更多的智者和志者联系笔者——cranel818@yahoo.com.cn(如果使用附件，请使用WORD，或PPT编写内容)。

作者