本书把公共演讲当作生机勃勃、充满活力的交流过程，将所表达讯息的意义置于演讲者与听众的互动关系之中。

作者从现实的、富于亲和力的角度进行写作。这种诱人的风格深入浅出、简明扼要，激发了学生们批判的反思。所举例子的深度和丰富性使许多艰深的概念得到了充分的解释。

本书详细地介绍了公共演讲的艺术与科学，把古典修辞原则、当代沟通艺术与社会科学研究结合了起来。在理论和研究中总结技能与技能的实际训练，两者的平衡为学习者提供了必要的工具，以发展并组织自己的演讲，控制演讲焦虑，预期并准备演讲内容，从而成为出色的演讲者和娴熟的倾听者。这是一本全面系统地阐述人际沟通、公共演说的艺术与科学的不可多得的好书。

前言

第一篇 基础

第一章 练习演说

提高演讲技能的个人理由

提高演讲技能的职业理由

提高演讲技能的公共理由

公共演讲交流

预习

本章总结

测验你的理解：练习和活动

第二章 你的首次演说

要事先做

准备你的演讲

组织你的演讲

发表你的演说

本章总结

测验你的理解：练习和活动

第三章 控制演讲焦虑

生理激动与演讲焦虑

激动与表现的心理学

第一阶段：在演讲前控制焦虑

第二阶段：在演讲时控制焦虑

第三阶段：在演讲后控制焦虑

本章总结

测验你的理解：练习和活动

第四章 倾听

倾听对日常生活的重要性

倾听的实质

对倾听的误解

倾听障碍

倾听的目标

改进倾听技巧的诀窍

本章总结

测验你的理解：练习和活动

第二篇 适应听众

第五章 适应你的听众

目标和特殊目的

听众

情境

本章总结

测验你的理解：练习和活动

第六章 符合道德的演讲

基本伦理问题

公共演讲者的伦理规范

演讲者的特殊问题

倾听者的伦理规范

本章总结

测验你的理解：练习和活动

第三篇 理论用于实践

第七章 研究并支撑你的讯息

集中于听众、题目和特殊目的

支撑你的演讲

寻求支撑

采访

利用自己的研究

本章总结

测验你的理解：练习和活动

资源引用指南

第八章 组织你的讯息

集中于听众

组织演说的主体内容

介绍你的演讲

总结演说

准备正式的提纲

准备演讲者笔记

使用投影片或电脑程序幻灯片

本章总结

测验你的理解：练习和活动

第九章 语言：口头表达你的讯息

语词的力量

语言与听众差异性

有效地运用语言

处理语言

最后的语词告诫

本章总结

测验你的理解：练习和活动

第十章 实际演说：让听众参与

把演讲集中于听众身上

你的声音

演讲的非语言特征

演讲与非语言交流系统

演讲中非语言行为的功能

使用前摄的方法

本章总结

测验你的理解：练习和活动

第十一章 演说中使用媒介

演示媒介

避免常见的错误

需要有效的演示媒介

内容

选择合适的媒介

制作和使用视觉媒介指南

本章总结

测验你的理解：练习和活动

第四篇公共演说的语境

第十二章 信息性演讲

集中于听众：适应不同的学习方式

有效的信息性演讲的资讯关键点

将理论付诸实践

信息性演讲场合

本章总结

测验你的理解：练习和活动

第十三章 说服性演讲

集中于听众并评估情境

以可信度来演说

构建说服性信息

说服的外围刺激

说服性演讲实践

本章总结

测验你的理解：练习和活动

第十四章 批判地思考和演说

批判地思考与公共演说

图尔敏论证模型

与论据有关的谬误

与立论有关的谬误

与证明和支撑有关的谬误

与限定语有关的谬误

与辩驳有关的谬误

不能得出：前提得不出结论的论证

本章总结

测验你的理解：练习和活动

第十五章 纵贯一生的演讲

修订：讲故事式的演说

即兴演讲：没有预先通知的演说

主持并参与小组讨论

特殊场合的演讲

电视演讲

本章总结

测验你的理解：练习和活动

附录A 介绍式演讲

附录B 公共演讲

词汇表

索 引

译后记

向决策者表达自己的想法

这些公司如此重视演说技能的另一个原因是，这关系到想法的有效表达。你的成功不仅仅依赖于你的想法，而且取决于你将这些想法如何完好地传达给那些影响你职业生涯的人。你认真思考一下就明白，任何行业和职业都需要将自己的想法兜售给别人。比方说，寿险业务员要想劝说客户增加投保额，仅仅邮递一本介绍业务的小册子，是不大可能成交的。从更广的范围来看，大多数公司都会要求经理们报告或简述其工作业绩、未来计划和目标。想获得提升的职员则需要向他人证实自己想法的明智之处。因此，充满自信和说服力地向决策者表述的能力，是职场生涯的成功所必不可少的。

戴夫·戴维斯(Dave Davies)在3M公司的经验也是个很好的例子。尽管都是训练有素的科学家，戴维斯和他系里的同事也不得不证明他们的研究项目所必需的资源是合理的。因此，当需要二千万美元去推动自己对激光盘的研究项目时，戴维斯应要求在包括3M首席执行官在内的公司管理层会议上作公开报告。这不是坐在会议桌旁作一个简短的说明。像通常要求的那样，戴维斯用一个小台架和图形工具站着作报告。戴维斯在筹集本款项上的成功不仅反映了该产品的前景，也显示了他向3M公司管理层介绍这种前景时的技巧。

工作场所创造变革

任何一位高层管理者或经理最重要的任务之一，就是能够说服自己的下属，所提议的变革是可取的。为了维持竞争力，公司必须引进新技术和流程。可是，很多员工都害怕变革。通常最好的推进改革的方法就是向员工推销新观念，而不是要求他们简单地适应这些新观念。一个主动和热情的工作团队要比被动和疑惑的团队更可能接受变革。

另外，变革不必总是由最高层发起。工商业中很多绝妙的主意来自雇员，他们说服经理们接受变革的必要性。我们来看看全美国最成功的零售商店沃尔玛(Wal-Mart)的例子。其创始人山姆·沃尔顿(Sam Walton)相信：“我们最好的建议出自收银员和库管员。”沃尔顿曾经在一辆沃尔玛的卡车里坐了160多公里(100多英里)，为的是和司机交谈，倾听他的建议。

你可能会认为上面只是个很独特的例子，但事实上，像德耳塔航空公司(Delta Airlines)和惠普公司(Hewlett Packard)也注重雇员的建议。比如，按管理顾问汤姆·彼得斯(Tom Peters)和罗伯特·沃特曼(Robert Waterman)的说法， “德耳塔航空公司常常花大量时间和金钱……来核实员工的想法。其结果往往是政策的重大改变”。他们报告称，德耳塔航空公司每年至少开一次高级管理层的“公开论坛”会议。最底层的雇员有机会直接向最高管理层表达自己的想法。惠普公司有一个“实验室不上锁”的政策，允许员工将设备搬回家供个人使用，期待他们把革新建议带到工作中来。成功的组织不只是告诉雇员怎么做，也要倾听他们的想法。

成为会议上的主动者

虽然小组沟通不是本书关注的重点，但我们讨论的许多技巧(从积极倾听到批判的思考到即兴讲演)，都直接地适用于团体会议上的角色。正如沟通专家罗纳德·阿尔德(Ronald Adler)教授所说，一般的管理者每小时要花大约45分钟用于沟通，其中的绝大部分时间又是花在各种会议上的。而且有调查表明，管理者每年通常要花700个小时用于开会。你在会议上有效表达的能力对于你在职场的成功至关重要。

提高积极倾听技能

仅仅知道如何表达你的想法是不够的。你还需要知道别人的需要，倾听他们对你的想法的反应。我们平均每天把大约55％的时间花在包含倾听潜力的情境中。妇然而，我们很少能充分利用这些潜力。积极倾听，是成为成功的演说者的重要环节，我们将在第四章对此进行讨论。首先，除非你认真倾听周围人的看法，你就不知道你要表达的重要的事情；其次，倾听将使你更有效地与别人合作。越来越多的研究表明，认真倾听别人讲话的人要比那些左耳进右耳出的人更能对他人作出反应。而理解你的听众，是美国的一些最好的公共演说家的一个重要的特征。

公共演说的各种技能将在几个方面帮助你发展倾听能力。例如，学会进行有效的讲演要求能够分析你的听众，包括他们对你作为讲演者和你准备讲的题目的看法。作为这种分析任务的一部分，最优秀的演说家在演讲前即很好地听取听众代表的意见。他们明白，他们此时听到的意见包含了听众想法的线索。然后他们就在准备和实际进行讲演时利用这些线索。

学习演讲需要为听众组织你自己的思想并突出关键观点的技能。在学习这样做时，你也将学会如何组织从说话人那里听到的信息，把重要的观点与不重要的区分开来。最后，演讲者必须学会如何研究并支持自己的观点。作为一名听众，你也需要评价其他说话人给你提供的研究和支持。事实上，我们将讨论的几乎每一项公共演说技能，都有一项与之对应的听众的技能。

提高演讲技能的公共理由

熟练的公共演说者不仅在工作场所，也在更广大的世界中充当变革的推动者。如果不是那些公开站出来的人们，那么，今天拥有选举权的年龄仍然是21岁，而且只有白种男性的财产拥有者才能投票。过去的世纪所取得的进步，都来自不断接受新奇的、有时还是有争议的想法的人们，他们站出来疾呼，劝说其他人接受这些新观念中的智慧。  

做批判的思考者

正如我们将在第十四章详细讨论的，批判地思考你自己取得的和其他人的信息的能力，对于获得所面对问题的合理结论，是至关重要的。

P9-11

成功总是件令人羡慕的事情。成功需要学习，无论是在校系统学习还是在职自学，善于学习才是成功的关键。悬梁刺股，勤奋刻苦，固然可贵，但仅有这种精神还不够。方法得当，善于总结，方能事半功倍。

我们看到，不仅是学生，不少教师也缺乏成功学习的方法指导，只是局限于自身的经验，眼界不宽，思路不广，方法不灵。许多学生经常问：如何读书，如何搜集资料，如何选题，如何写论文，如何应付学校紧张的生活，如何表现出众，如何成功择业，如此等等。我们的这套丛书，就是以简明生动的叙述和论证来回答这些问题的。从大学生和研究生的阅读指导、论文写作、如何答辩，到一般科研项目的课题选择、资料搜集和调查研究方法、论文写作，再到培养公共演说和公关能力、应对心理紧张焦虑，成功地适应大学生活和毕业后的就业挑战，均选择翻译一些有代表性的畅销书籍，或者请成功人士和专业教师亲自撰写，现身说法。我们尽量要求语言精练、通俗易懂，阐述准确生动，论证直截了当，事例典型可靠。希望能够通过这套丛书，给予我们广大的大学本科生、研究生和从事自学的各界朋友以恰当的点拨。同时也竭诚欢迎各位读者提出宝贵意见，以利于本丛书的不断改进。

今天的世界是全球范围内人才、知识、信息和技术竞争的世界，学习型社会正在向我们招手，善于学习的民族才能立于不败之地。我们衷心地希望本丛书的每位读者能够从中得到启发，认真总结经验，根据自己的具体条件、环境和爱好，选择适合自己的成功之路。

衷心祝愿各位读者通过学习，不断取得成功!

顾肃

这是一本系统全面地介绍公共演讲的艺术和科学的教科书，突出了面对当今跨文化听众多样化的现实，如何进行一与多的沟通互动，让学习演讲的人们真正了解听众，适应听众，发表引人入胜、富有影响力的公共演讲。

今天，良好的人际沟通和理解，有效的公共演讲，已经成为各界人士成功事业的一种关键技能。本书是美国公共演讲和论辩课的专职教授积多年经验进行的系统总结和生动说明，是这方面不可多得的教材，可供大学文理科学生、研究生和广大教师、记者、干部、政府公务员参考。

原书配备了英文的CD教学辅导光盘，还提供了专门的英文在线学习网站(网址为：www.mhhe.com／brydon)，并且配备了不少彩色照片。由于版权转让和复制上的限制，本书未能将其作为中译本的一部分复制或付印。但这并未使本书文本内容有任何逊色。我们只是把文中与上述部分相应的内容略加删节，特此说明。

本书的翻译工作分工如下。顾肃翻译前言、第一至四章(其中李望秋提供第一和第四章初稿)、附录及索引、全书图表，谢友倩翻译第五至十一章，宣莹翻译第十二至十五章。顾肃对全书进行了仔细校改。译者水平有限，错误在所难免，恳请读者批评指正。

译者

2006年6月于南京大学