本书对领导者的素质以及领导者的培养、考察、选拔、监督、激励和奖惩等都有具体的原则、内容和指标体系。有的专门阐述了许多解决问题的方法途径,可操作性强。尤其是在应用篇中,集中对领导者的思想政治素质、领导者能力素质、领导者绩效考核和领导的心理健康等重要内容进行了深入细致的研究探讨,提出了一系列人才能力素质测评的具体方法技术,突出了现代心理研究注重实际应用的基本原则。
本书视野广阔,熔百家思想为一炉,紧密结合现实需要,尤其是组织人事管理工作实际,不落俗套,推陈出新,不论是研究思路、研究方法还是内容体系都有其独到之处。
本书旨在通过宏观探讨、理论分析和实证研究,在掌握大量最新资料的基础上,对领导者的整体素质结构、领导者的选拔培养、领导者的激励与监督以及领导者的心理健康等方面进行比较深入系统的分析研究;力求揭示领导者成长发展的基本轨迹;为建立适合中国特色的领导科学理论体系,提高中国领导人才整体素质发展水平,加强中国领导人才能力建设提供借鉴。
第一章 领导与领导心理
第一节 领导心理概述
一 领导
二 领导者
三 领导心理
第二节 现代领导心理结构体系以及和其他学科的关系
一 现代领导心理结构体系
二 领导心理和其他学科的关系
第三节 领导心理的研究原则与方法
一 领导心理的研究原则
二 领导心理的研究方法
第四节 领导者的作用与未来发展
第二章 领导心理的基本理论
第一节 国内外领导心理理论研究的基本现状
第二节 领导心理的基本理论
一 领导特质理论
二 领导行为理论
三 领导权变理论
四 领导理论的现代研究
五东方管理理论
第三节 现代领导心理理论发展的启示
第三章 领导者的能力素质
第一节 领导能力素质概说
一 能力素质的表述
二 领导能力素质的基本内容
第二节 领导者能力素质评价指标体系的研究
一 国外对有关领导能力素质指标体系的研究
二 国内对领导者能力素质内容指标体系的研究
第三节 领导能力素质及其评价指标体系确立的原则和方法
一 领导者能力素质评价指标确立的基本原则
二 领导能力素质测评指标体系建立的方法
三 领导者能力素质指标体系设计的基本程序
第四节 影响领导者能力素质发展的主要因素
一 领导经验
二 管理知识
三 教育培训
四 工作环境
五 组织培养
六 自我修养
七社会风气
第四章 领导者的品德素质
第一节 领导者品德素质概述
一 品德素质的概念
二 领导者品德素质的基本特征
三 领导者品德素质的构成
第二节 领导者道德心理结构体系
一 道德认识系统
二 道德情感系统
三 道德意志系统
四 道德行为系统
第三节 领导者道德素质的培养与提高
一 建立健全领导者职业道德规范体系
二 建立健全领导者从政道德的监督管理机制
三 建立健全领导者品德素质评价鉴别机制
四 建立领导者个人自身道德品质的内在动力机制
第五章 领导者的知识素质
第一节 领导者知识素质界说
一 知识素质的概念
二 知识与能力的相互关系
第二节 领导者的知识结构
一 领导者知识结构的基本原则
二 领导者知识结构的基本内容
三 领导者知识结构的优化更新
第三节 领导者知识素质的培育和提高
一 领导主体自身努力
二 组织环境引导
第六章 核心胜任力
第一节 胜任力概述
一 胜任力的概念
二 胜任力的研究应用价值
第二节 胜任力的理论模型和研究方法
一 胜任力的理论模型
二 胜任力的分类研究方法
三 胜任力应用的新趋势
第三节 胜任力评价分析方法及应用
一 胜任力评价分析方法
二 胜任力在领导人才素质测评中的应用
第七章 领导职权
第一节 领导者的职权概述
一 权力的概念
二 职责的内涵
第二节 职权的类型
一 权力的类型
二 职责的类型
第三节 领导者的权威
一 权威的定义
二 领导权威的获得
第四节 领导者权力的发挥技巧
一 权力发挥的实践意义
二 权力作用发挥原则
三 权力发挥的主要方式
四 权力的制约
第八章 领导者的领导艺术
第一节 领导者的组织管理艺术
一 领导者组织管理艺术的特点
二领导者组织管理艺术的基本原则
三 领导者组织管理艺术在实践中的运用要领
第二节 领导者的协调沟通艺术
一上行协调艺术
二 对下协调艺术
三 平行关系协调
四 协调成功的要素
第三节 领导者的用人授权
一 领导者的用人标准
二 领导者的授权
第四节 领导者群众形象设计的艺术
一 领导者群众形象设计的内涵
二 领导者群众形象设计的意义
三 领导者群众形象的设计要求
四 领导者群众形象设计的基本特点
五 领导者群众形象设计的关键
第九章 领导者的培养
第一节 领导者的社会成因理论
一 特质论的解释
二 情景论的解释
三 行为论的解释
第二节 领导者的社会角色
一 社会角色概述
二 领导者角色的发展
第三节 领导者的价值取向
一 价值取向的实质和意义
二 价值取向的主体
三 领导者的价值取向选择
第四节 领导者的培养
一 培养领导者的重要意义
二 影响领导者培养的主要因素
三 创建领导者的培养发展机制
第十章 领导者的考察
第一节 建党以来对领导者考察的历史回顾
一 建党初期领导干部的考察
二 新中国成立后党对领导干部的考察
三 改革开放以来对领导干部的考察
第二节 领导者考察的基本原则和主要内容
一 考察的基本原则
二 考察的主要内容
第三节 影响考察工作的社会心理因素
一 影响考察的关键心理因素
二 影响考察的社会心理因素
第四节 领导者考察的主要方法
一 个别谈话方法
二 民主测评方法
三 民主评议方法
第五节 改进和完善领导者考察工作的对策措施
一 当前考察工作中存在的主要问题
二 改进和完善领导干部考察工作的方法与措施
第十一章 领导者的选拔任用
第一节 领导者选拔任用的意义和基本原则
一 领导者选拔任用的意义
二 领导者选拔任用的基本原则
第二节 领导者选任的标准和依据
一 政策标准
二 资格标准
三 素质标准
四 领导者群体结构优化配置标准
第三节 领导者选任的方法
一 委任法
二 聘任法
三 选任法
四 考任法
第四节 领导者选拔任用的基本程序
一 提名阶段
二 考察推荐阶段
三 任命阶段
第五节 影响领导者选拔任用的个体心理因素
一 思想政治素质
二 能力素质
三 知识素养
四 个性品质
五 观念倾向
六 精神状态
第六节 领导者选任的保障机制
一 制度保障
二 法制保障
三 技术保障
四 人才保障
五 组织保障
第十二章 领导者的激励
第一节 领导者的激励概述
一 激励的含义
二 需要、动机与激励-
三 激励的基本过程
四 激励的作用和意义
第二节 领导者激励的基本理论
一 激励理论的发展概况
二 领导者激励的主要理论
第三节 领导者激励的内容与原则
一 领导者激励的主要内容
二 领导者激励的基本类型
三 领导者激励的基本原则
第四节 领导者激励的主要方式
一 奖励与福利
二 设定美好的共同愿景
三 榜样和领导者行为激励
四 环境
五 思想教育
六 赞赏与情感激励
七 政策和制度激励
八 晋升
九 培训、安排合适工作
十 系统激励策略体系
第五节 领导者激励的效果
一 领导者激励效果的含义
二 领导者激励效果的影响因素
三 领导者激励效果的提高
第十三章 领导者的奖惩
第一节 领导者奖惩的社会心理意义
一 领导者奖惩的含义
二 领导者奖惩的社会心理意义
三 领导者奖惩的效能
第二节 领导者奖惩的依据与原则
一 领导者奖惩的理论依据
二 领导者奖惩的原则
第三节 领导者奖惩的实施
一 领导者奖惩的实施条件
二 领导者奖惩的主要方法
第四节 领导者奖惩效果的优化
一 领导者奖惩中存在的问题
二 健全引咎辞职、责令辞职制度,优化奖惩效果
第十四章 对领导者的监督
第一节 监督概述
一 监督的含义
二 监督的特性
三 监督的功能
四 监督的心理效应
五 监督存在的问题
第二节 监督对领导心理的影响
一 监督对领导个性倾向性的影响
二 监督对领导决策心理的影响
三 监督对领导者行为心理的影响
第三节 领导心理中的监督因素
一 领导者的角色知觉
二 领导者的人际知觉
三 领导者的意志
四 领导者的个性倾向性
五 领导者的工作作风
第四节 社会心理对领导者的监督作用
一 群体心理对领导者的监督作用
二社会习惯和社会习俗对领导者的监督作用
三 社会思潮和社会风气对领导者的监督作用
第五节 完善对领导者的心理监督
一 强化全社会的监督意识
二 完善对领导者监督软约束机制
三 营造对领导者心理监督的社会文化心理氛围
第十五章 领导者思想政治素质的考察
第一节 领导者思想政治素质考察的意义
一 领导者思想政治素质考察的重要性
二 考察干部思想政治素质的必要性
第二节 领导者思想政治素质考察内容及其指标体系
一 领导者思想政治素质考察指标体系的设计思路
二 领导者思想政治素质考察内容和具体指标体系
三 建立和运用考察指标体系要注意的几个问题
第三节 领导者思想政治素质考察工作的思路办法
一 当前领导者思想政治素质考察工作的难点
二 提高领导者思想政治素质质量的考察思路方法
第十六章 领导者的能力素质测评
第一节 结构化面试
一 结构化面试的性质与特点
二 结构化面试的试题设计与题型结构
三 结构化面试测评要素设计原则与方法
四 结构化面试的组织实施
第二节 评价中心方法技术
一评价中心技术的起源与发展
二评价中心主要技术
三 评价中心的组织实施
第三节 心理测验
一心理测验的起源与发展
二 心理测验的主要特点
三 心理测验的主要方法技术
四 心理测验方法技术的应用
第十七章 领导者绩效考核的方法与技术
第一节 领导绩效考核的基本理论
一 绩效考核概述
二 领导者绩效考核及类型
三 领导者绩效考核的功能和意义
第二节 领导绩效考核的原则程序
一 领导绩效考核的基本原则
二 领导绩效考核的基本程序
第三节 领导绩效考核的主要内容及指标体系
一领导绩效考核的主要内容
二 领导绩效考核的指标体系
第四节 领导绩效考核的主要方法
一 领导绩效考核方法
二 领导绩效考核中易犯的偏误
第十八章 领导者的心理健康
第一节 心理健康的意义
一 心理健康是适应社会环境的客观要求
二 心理健康是保持认知水平和思维能力的必要条件
三 心理健康是人的整体健康发展水平的重要标志
四 心理健康是保证事业成功的基本素质
第二节 心理健康的标准
一 心理健康标准的研究
二 心理健康的具体标准
第三节 领导者心理健康存在的主要问题
一 不良心理反应
二 心理疾病
第四节 如何增进领导者的心理健康
一 正确对待心理失调和心理疾病
二 加强领导者的自我心理保健
三 防止和克服不良心理反应
主要参考文献
后记
领导心理研究重在应用,这是本书所遵循的一条基本原则。从基本原理、基本要素和基本心理过程出发,现代领导心理研究将把视野最后集中于领导心理的应用领域。领导者的思想政治素质的考察方法、领导者能力素质的测评方法、领导者绩效考核方法和领导者的心理健康等内容突出了现代领导心理注重应用的特色。在领导者的思想政治素质考察方法中,就领导者的思想政治素质的内容、要素和考察指标体系重点进行了探讨,提出了具体的考察方法思路;在领导者能力素质测评方法技术中,重点就结构化面试、评价中心技术和心理测评方法技术进行了具体介绍。在领导者能力素质测评中,结构化面试是目前中外领导人才选拔测评方法的首选方法。结构化面试对面试问题、面试程序、时间、测评要素、测评标准等在考试之前都进行了精心的设计,提出了不同的要求。评价中心(ASSESSMENT CENlER)是一种综合性的人员评价方法。在国外许多重要人力资源管理部门,评价中心技术被认为是考察领导者潜能的最有效方法之一。主要包括小组讨论(无领导小组讨论、分角色小组讨论)、文件筐测验、角色扮演、案例分析、管理游戏等。心理测评是一种标准化、客观化程度较高的测验。心理测验可以反映领导人才的基本能力素质特征,并对其素质潜能进行预测。主要包括智能测验、人格测验、性向测验等。目前,心理测评方法技术广泛应用于社会生活的各个方面,在人力资源管理、专业人才选拔、就业指导、临床诊断、心理咨询、学业评价等方面,都发挥着重要的工具作用。领导绩效考核是指其在一定的时间与条件下领导完成某一任务所取得的成果、效率和效益。一个领导者的工作绩效是其自身各项素质的综合体现,也是个人素质与其所处环境交互作用的结果。领导者绩效考核是建立在人职匹配理论基础上的,考核就是要了解领导者在自己的职责岗位上干得怎么样,评价其是否胜任自己的工作,并以此为基础进行领导人才资源的利用开发。在领导者的心理健康中,探讨了领导者心理健康的内容及其主要指标,维护领导者的心理健康是现代领导者整体素质发展的基本要求。P15-16
对领导心理以及领导能力素质的研究,是领导科学、管理科学和现代心理科学研究的重要内容。回顾领导心理研究的基本历程,这一领域的研究随着时代的发展愈加重要和突出。19世纪末,西方学者提出了领导特质理论,认为“领导是天生的”,具有其他人所不具有的独特个性特征和独特魅力,具有领导他人的特殊才能。由于受时代和研究视野的局限,这一理论后来逐渐受到质疑。从20世纪开始,出现了领导行为理论。行为理论的一个重要的观点是领导不是天生的,领导品质是后天培养训练的结果。在一个有效领导当中,领导者的个人品质并不是惟一的因素。领导行为可以观察和描述,其研究结果更加具有客观性和准确性。美国俄亥俄州立大学的研究者们专门研究编制了领导行为描述问卷调查表,提出了研究衡量领导行为的调查方法,在领导心理研究中取得了重要突破。由于行为理论只重视行为的观测,没有考虑组织文化、社会环境因素对领导心理行为的重要影响。20世纪60年代出现了领导权变理论。其基本观点认为,领导者的个性品质和领导行为的有效性与社会环境、组织文化等因素密不可分,情境因素比领导品质和领导行为更加重要。领导权变理论拓宽了人们的视野,大大推动了领导心理研究的深入开展。
中华民族灿烂的历史文化中蕴涵着丰富的管理思想。早在2000多年以前,我国古代思想家就开始对人类行为进行研究。《周易》、《老子》、《论语》、《苟子》、《孙子兵法》、《盐铁论》、《富国策》、《营造法式》、《生财大道》等九部要著闪烁着灿烂的管理思想。系统归纳起来,大概有十个方面的内容:(1)关于人的行为规律的研究;(2)关于研究发挥人的主观能动性;(3)关于“人的本性”问题的研究;(4)关于人的欲望和人的需要问题的研究;(5)关于奖励和惩罚问题的研究;(6)关于“人和”的思想;(7)关于群体行为和组织行为的思想;(8)关于用人问题的研究;(9)关于领导行为的研究;(10)关于怎样运用权力问题的研究。这十个方面的内容围绕一个中心话题,就是人的管理问题。也构成了东方管理“以人为本、以德为先、人为为人”的主要内容。随着时代的发展和科学的进步,可以看到,中外学者们的研究观点正逐渐趋于一致。不论是现代领导权变理论还是东方管理理论,一个共同点是都重视领导情境因素的研究。领导心理是社会环境、组织文化、个体素质多种情境因素共同作用产生的结果,社会客观现实是领导心理产生的基础,组织管理文化为领导心理发展提供了丰厚的土壤。政治文化、价值标准对于塑造领导行为品质,发挥领导影响力具有重要的意义。
“以人为本”,就是要求组织领导者必须重视人才的关键作用。一个国家治理成败的关键在于人才,对于一个组织来说,经营成败的关键也在于选拔和任用人才。从发展的观点来看,组织不仅应该选拔、任用人才,而且还要能够不断从组织内部开发、培养人才,从外部引进、吸收人才,以实现人力资源的可持续发展与利用,这也是可持续发展战略中关键性的一部分。
“以德为先”,就是要求领导者必须加强自身思想品德修养,塑造高尚品质才能达到“修己安人”的目的。“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”这句简单的话精确概括了领导者个人品德修养的重要价值。
“人为为人”是东方管理的核心命题,它准确而深刻地揭示了领导行为的本质。“人为”强调的是领导主体行为;“为人”是领导者“人为”所考虑的角度,瞄准的方向和遵循的规范,强调的是领导者的职能和任务,要求领导者能为他人着想,为他人服务,领导者只有通过实践锻炼,力求人格完善,他的“人为”水平才能得以提升。
“以人为本、以德为先、人为为人”既是东方管理的核心内容和理论基石,也是东方管理的基本理念。实现中国管理的现代化,关键是人才问题。培养和造就大批掌握现代领导艺术,具有指挥、参谋、监督、执行才能和各种专业知识的现代人才是管理现代化的首要目标。建立中国管理现代化体系应该体现中国社会政治经济特点、民族特点,同时,还要注重与党和国家的领导人才队伍工作实际需要相结合。读罢《现代领导心理》这部书稿,该书的可贵之处,就在于作者们正在往这一方向进行着卓有成效的探索和努力。该书视野广阔,熔百家思想为一炉,紧密结合现实需要,尤其是组织人事管理工作实际,不落俗套,推陈出新,不论是研究思路、研究方法还是内容体系都有其独到之处。
一是立意准确。《现代领导心理》从加强执政党能力建设、提高领导人才能力素质这一高度出发,把开发领导人才资源、体现以人为本的现代管理理念作为本书的指导思想,突出领导心理研究与领导人才能力建设这一主题,选题准确,符合时代精神要求。
二是构思严谨。作者以当代中国社会政治、经济、文化为背景,结合东方管理的研究成果,把领导心理分解为原理、要素、过程、应用四个方面,并将其视为一个有机联系的整体。认为领导心理是领导者、客观环境和被领导者相互作用的结果,社会变革对领导心理的影响尤其重要,领导者在适应社会变革当中,依照社会政治经济发展的要求塑造自己的品质,完善自己的形象。该书框架体系完整,结构严谨,前后照应,逻辑性较强。
三是内容充实。《现代领导心理》兼收并蓄,内容丰富。原理篇、要素篇、过程篇和应用篇都整合了大量的领导科学和管理科学内容知识。原理篇中对中外领导心理主要理论进行了系统全面的介绍;要素篇中对领导能力素质、知识素质、品德素质、领导胜任力、领导艺术以及领导职权等内容都进行了系统全面的阐述;过程篇中,把领导者的培养、考察、选任、激励、奖惩和监督等重要内容都涵盖在内;应用篇中对领导者思想政治素质考察方法、能力素质测评方法、绩效考核方法以及心理健康都进行了专题研究。上述体系结构和章节突破了以往领导心理的学科体系,丰富了领导心理的研究内容。
四是注重创新。《现代领导心理》的“新”表现在五个方面:第一,方法新。从现实的角度出发,注重材料分析整理,把学科研究与实际应用有机结合起来。第二,内容新。吸收了大量领导科学、组织管理科学方面的优秀成果,充实了研究内容。第三,体系新。全书18章共四个专题。各个专题都相互联系,自成体系,各章节互相补充,拾遗补阙,力求完善。第四,观点新。把领导心理研究与领导人才资源开发、领导能力建设联系起来。同时,提出领导心理是社会政治经济环境、组织团体文化、个体能力素质等多方面因素交互影响的结果,从领导者产生的环境方面来把握领导心理变化。第五,视野新。现代领导心理研究,着眼于领导者的发展实际,着眼于领导人才能力素质的提高。书中内容具体生动,给人以耳目一新的感觉。
五是强调应用。该书对领导者的素质以及领导者的培养、考察、选拔、监督、激励和奖惩等都有具体的原则、内容和指标体系。有的专门阐述了许多解决问题的方法途径,可操作性强。尤其是在应用篇中,集中对领导者的思想政治素质、领导者能力素质、领导者绩效考核和领导者的心理健康等重要内容进行了深入细致的研究探讨,提出了一系列人才能力素质测评的具体方法技术,突出了现代心理研究注重实际应用的基本原则。
这部书稿,不仅能够给从事领导科学、管理科学研究和领导人才实际工作的人们以新的启发和思考,而且,对各级组织人事部门和企业人力资源部门开展领导人才选拔测评工作都将具有重要的参考应用价值。我希望作者们能够百尺竿头,更进一步,坚持不懈地探索努力,多出成果,出好成果,为繁荣社会科学研究事业,推进中国管理科学现代化做出新的贡献。
是为序。
世界管理协会联盟中国委员会主席、中国国民经济管理学会会长
复旦大学首席教授、东方管理研究中心主任
苏东水
2003年9月1日于上海
领导资源作为第一资源,在推进社会经济现代化发展过程当中,具有举足轻重的作用。研究领导心理对于开发领导人才资源,提高领导者的能力素质具有重要参考应用价值。从现代领导理论发展的趋势来看,领导心理研究已经从传统特质论向环境、个人和社会组织文化之间的互动关系中进行解读。权变论给人们的一个重要启示就是研究领导心理影响因素有时比单纯研究领导行为更有效。基于此种认识与理解,本书着重从领导心理与社会政治背景、组织文化、时代要求的角度,对现代领导心理和行为发展进行了系统的研究探讨。从一个宏观的角度透视领导心理的发展变迁过程。把领导者的培养、考察、激励、奖惩、监督视为领导心理发展的重要过程。正是这一基本过程塑造了领导者与时代发展相适应的心理品质,构成了现代领导者的基本素质结构。
本书在撰稿中,得到了诸多学术前辈的悉心指导。复旦大学东方管理研究中心主任、东方管理学派创始人、博士生导师苏东水教授,中共中央对外联络部部长、复旦大学博士生导师王家瑞教授,西北五省区心理学联合会理事长、陕西师范大学欧阳仑教授,对弟子执手相教,呕心沥血,承蒙师恩,终生难忘。苏东水教授不顾酷暑困扰,倾情为本书作序,一代名师,风采蔚然。“以人为本、以德为先、人为为人”的理念和思想境界,为本书提供了丰厚的养料和持久的创作动力。苏州大学党委书记闵春发教授,副书记、副校长兼领导科学研究所所长夏东民教授热诚提携,关爱有加。对此,致以深深谢意!
本书的出版,还要感谢中共中央组织部领导干部考试与测评中心赵洪俊主任、吴瀚飞副主任和中组部干部监督局尹业金、辛桂梓局长以及中组部研究室高选民、林弋、崔少鹏副主任等各位领导和朋友们的大力支持和帮助。从1998年开始,本书的主要作者胡月星教授就先后在中组部研究室新闻处、中组部干部监督局和领导干部考试中心借调帮助工作。多部门工作学习,开阔了视野,增长了见识,从中深受教益。尤其是在中组部考试中心几年的工作中,与考试中心领导和同志们朝夕相处,相互砥砺,共同努力。在编制《全国公开选拔党政领导干部考试大纲》、开展专业科目试点以及对外科研合作交流中,得到了新的锻炼和提高。正是在这样一个难忘岁月里的点滴积累,才汇聚成本书的章节片段。书中蕴涵的许多思考和体验,来源于组织部门多年的培养教育,来源于领导同志们的提携与帮助。在中组部借调期间繁忙愉快的工作经历,将成为人生历程最为珍贵且美好的记忆。
在本书的写作、研究当中,复旦大学东方管理研究中心、宁夏自治区党的建设研究会、北京世标管理科学发展研究中心、南京工程学院、苏州大学领导科学研究所、苏州大学应用心理学研究所作为科研合作单位,参与了本书的研究工作。对此,特表感谢!
本书的创作构思、章节布局、框架结构体系以及统稿、修改工作由胡月星教授承担,最后审稿、定稿工作由赵忠令教授完成。《现代领导心理》共由18章组成,全书50万字左右。参与本书各章研究、撰稿任务的作者是:第一章:赵忠令、胡月星;第二章:张干群、胡月星;第三章:胡月星;第四章:于俊杰;第五章:何胤;第六章:刘京;第七章:程卫凯;第八章:许铭;第九章:田学英;第十章:张东生、王铎;第十一章:殷红;第十二章:王文新;第十三章:张东生、沈桂晴;第十四章:李志刚;第十五章:王骏、成潮;第十六章:杨涛、胡月星;第十七章:王振华;第十八章:赵阳。
对现代领导心理的研究,在国内尚处于发展起步阶段。本书的研究内容,许多方面还需要进一步深入探索和完善。在撰写当中,参考引用了许多专家学者的最新研究成果,感激之际,恕不逐一列出。由于研究者能力水平有限,书中浅陋不当之处,恳望各位给予指正。
赵忠令胡月星 2003年8月于苏州