本书深入探讨了在网络时代，专家系统在塑造社会信任方面的核心作用及其面临的困境。本书选取公共卫生事件作为研究的切入点，深入分析了专家系统对于风险社会中群体决策和舆论引导的重要性。书中不仅揭示了影响专家系统社会信任的内生和外生因素，而且详细讨论了当这种信任失效风险来临时可能引发的多方面负面效应，包括对媒体信任度、科学知识传播以及社会情感表达的冲击等。

目录
前言
第一章危机与风险语境下的专家系统与社会信任1
第一节合法性：从专家系统到社会信任的理论建构1
一、专家系统的社会信任指向1
二、专家系统的社会信任折射社会本体性安全3
三、专家系统的社会信任在新传播范式下的解释维度4
第二节合目的性：以专家系统指向社会信任的价值诉求6
一、理论价值诉求6
二、现实价值诉求10
第三节历时的面向：专家系统与社会信任研究的发展脉络12
一、有关网络场域的中外研究13
二、有关专家系统的中外研究18
三、有关社会信任的中外研究23
四、有关公共卫生事件的中外研究28
五、对文献回顾的总体述评35
第四节阐释基础：专家系统与社会信任研究的理论依归37
一、从意见领袖到专家系统：相关理论的回顾与辨析37
二、社会信任的相关理论回顾与辨析38
第五节方法适配：专家系统与社会信任的研究方法选择41
第六节问题析出：专家系统与社会信任的问题导向42
第二章多维、系统与结构：概念界定与分析框架确认44
第一节基本概念的界定45
一、社会场域中的专家系统45
二、专家系统指向社会信任的分析维度54
三、网络场域的行动空间67
四、公共卫生事件中的风险与时间76
五、关键概念之间的逻辑联系79
第二节专家系统的社会信任及其失效的分析维度81
一、分析维度的学理基础82
二、分析维度的构成特征86
三、分析维度的价值判断89
第三节专家系统的社会信任失效风险的多重影响因素90
一、多重影响因素的系统性和结构性91
二、公共卫生事件背景下的社会系统影响因素91
三、专家系统的社会信任与政治因素的相关性93
四、专家系统的社会信任的特定评价因素95
本章小结95
第三章现象、效果与危机：专家系统的社会信任状态分析99
第一节专家系统的社会信任的有效性99
一、风险应对中的关键节点100
二、群体决策中的重要力量102
三、网络舆论引导中的推动因素103
第二节专家系统的社会信任的失效表现104
一、专家系统的影响力减弱104
二、专家系统的身份异化113
第三节专家系统的社会信任失效导致的信任危机119
一、公共责任危机120
二、公共价值危机122
三、公共精神危机124
本章小结126
第四章统合、内生与外生：专家系统的社会信任影响因素的经验性分析128
第一节专家系统的社会信任影响因素统合建构129
一、专家系统的社会信任影响因素的初步确立129
二、专家系统的社会信任内生影响因素量表设计与检验132
三、专家系统的社会信任外生影响因素量表设计与检验136
第二节专家系统的社会信任内生影响因素142
一、研究假设、对象与工具142
二、单因素验证性因子分析及其结果145
三、模型建立及中介因素分析149
四、讨论与思考158
第三节专家系统的社会信任外生影响因素163
一、研究假设、对象与工具163
二、专家系统的社会信任外生影响因素共线性分析164
三、专家系统的社会信任外生影响因素差异性分析169
四、讨论与思考171
本章小结175
第五章还原、实然与呈现：专家系统的社会信任失效风险及其后果177
第一节专家系统的社会信任失效风险之“次生灾害”177
一、媒体社会信任的伴随式下沉178
二、科学信息与智识的传播力降低179
三、理性的缺失与情感的喧嚣181
四、有效社会行动的方向迷失183
第二节专家系统的社会信任失效风险之社会治理困境187
一、社会信任危机放大188
二、现代社会治理压力增加189
三、整体社会风险应对能力分析193
第三节专家系统的社会信任失效风险之再构的艰难196
一、传播特征为社会信任再构设置了较高门槛196
二、从社会信任失效向社会信任确立的再转化成本高昂200
三、专家系统的社会信任缺失与社会信任内卷化、空心化204
本章小结208
第六章微观、中观与宏观：专家系统的社会信任失效风险应对209
第一节专家系统的社会信任失效干预手段209
一、专家系统的调节性干预211
二、公共场域的调整性干预213
三、制度体系的调控性干预216
第二节专家系统的社会信任失效防范策略219
一、准确识别社会需求219
二、准确洞察社会角色期待221
三、准确对标公共利益224
第三节专家系统的社会信任重建思路226
一、宏观层面的机制重建229
二、中观层面的路径重置232
三、微观层面的方法重构234
本章小结235
第七章反思、创新与进路：从专家系统到社会信任的可持续性研究237
第一节从研究反思到社会反思237
第二节从研究创新到范式创新240
第三节从研究不足到研究展望246
主要参考文献248