"本书系统介绍了企业文化的基本理论和方法，探讨了数智时代国内外优秀企业及其企业文化的具体实践。全书共 12 章，首先介绍了数智时代企业文化的新特点，然后阐述了企业文化的基础理论、企业文化测量与评估的方法和步骤，最后从企业文化的形成与传承、企业文化变革、企业文化冲突与整合、企业文化传播、传统文化对企业文化传播与传承的影响、数智时代中人的角色、数智化企业文化建设的实践 7 个方面介绍了企业文化的动态发展过程。
本书提供了大量的企业文化思政案例和习题，以便读者深入了解数智时代企业文化的演变和发展，系统地学习和掌握企业文化的理论知识与实践技能。
本书既可作为相关专业大中专院校学生、本科生、研究生的教材，也可作为相关企业和从业人员的培训用书或学习读物。"

目 录
CONTENTS
第一章 邮轮目的地导论 / 1
【本章学习目标】 / 1
【导入案例】中国首艘国产大型邮轮“爱达·魔都号” / 1
第一节 目的地理论基础 / 2
第二节 邮轮目的地演变及分类 / 9
第三节 邮轮目的地系统的构成及要素 / 13
【本章小结】 / 16
【典型案例分析】“邮轮中的豪华邮轮”—海洋和悦号 / 17
【复习思考题】 / 18
第二章 理论基础 / 19
【本章学习目标】 / 19
【导入案例】她卖掉房产，选择成为邮轮的终身乘客 / 19
第一节 区位理论、空间理论、地方理论 / 20
第二节 地方依恋理论 / 27
第三节 旅游区生命周期理论及拓展 / 30
【本章小结】 / 33
【典型案例分析】驶向更绿色的未来：世界上第一艘零排放邮轮公司的可持续发展之旅 / 33
【复习思考题】 / 35
第三章 邮轮目的地文化管理 / 36
【本章学习目标】 / 36
【导入案例】邮轮上的跨文化管理 / 36
第一节 邮轮文化多元性 / 37
第二节 邮轮情景下的文化差异与冲突 / 43
第三节 文化交流与跨文化管理 / 51
【本章小结】 / 60
【典型案例分析】挪威峡湾：自然与文化的瑰宝 / 60
【复习思考题】 / 62
第四章 邮轮旅游资源开发管理 / 63
【本章学习目标】 / 63
【导入案例】邮轮旅行成为很受欢迎的南极旅游方式 / 63
第一节 邮轮旅游资源 / 64
第二节 邮轮旅游资源开发 / 69
第三节 目的地资源管理 / 73
【本章小结】 / 76
【典型案例分析】地中海邮轮旅游：历史、文化与可持续发展的交织 / 76
【复习思考题】 / 78
第五章 邮轮产品与服务管理 / 79
【本章学习目标】 / 79
【导入案例】海洋量子号推出少有海上 “分子料理” / 79
第一节 邮轮组织架构 / 80
第二节 产品服务与服务标准 / 84
第三节 邮轮岸上线路管理 / 97
【本章小结】 / 100
【典型案例分析】邮轮旅游：跨界合作与创新营销的魅力 / 101
【复习思考题】 / 102
第六章 邮轮活动管理 / 103
【本章学习目标】 / 103
【导入案例】嘉年华邮轮的特色主题航程 / 103
第一节 邮轮活动概述 / 105
第二节 邮轮活动策划 / 116
第三节 邮轮休闲活动管理 / 121
【本章小结】 / 123
【典型案例分析】邮轮旅游与现场音乐 / 124
【复习思考题】 / 126
第七章 邮轮目的地产业链管理 / 127
【本章学习目标】 / 127
【导入案例】中国邮轮产业的崛起：从设计制造到全产业链发展的探索 / 127
第一节 邮轮产业链构成 / 128
第二节 邮轮目的地产业链 / 132
第三节 邮轮船舶产业链管理 / 135
【本章小结】 / 137
【典型案例分析】国产大邮轮的国产化率有多高？ / 138
【复习思考题】 / 139
第八章 邮轮目的地营销管理 / 140
【本章学习目标】 / 140
【导入案例】宇宙的尽头是直播，直播的尽头是低价？ / 140
第一节 邮轮公司营销 / 142
第二节 目的地港口城市营销 / 151
第三节 邮轮中间商营销 / 155
【本章小结】 / 160
【典型案例分析】中国邮轮业：从低谷走向复苏，展望未来的新机遇与挑战 / 160
【复习思考题】 / 161
第九章 邮轮旅游对目的地的影响与可持续管理 / 163
【本章学习目标】 / 163
【导入案例】邮轮公司因污染海洋而遭受巨额罚款 / 163
第一节 邮轮旅游对目的地的影响 / 164
第二节 邮轮目的地的可持续实践 / 170
第三节 邮轮目的地的可持续支持 / 173
【本章小结】 / 177
【典型案例分析】阿拉斯加的邮轮乘客税：管理邮轮旅游的必要措施 / 177
【复习思考题】 / 178
第十章 邮轮目的地智能化 / 179
【本章学习目标】 / 179
【导入案例】听说过值机，但你听说过“值船”吗？ / 179
第一节 智能邮轮 / 180
第二节 智慧邮轮港口 / 191
第三节 邮轮智慧岸上游 / 195
【本章小结】 / 199
【典型案例分析】“5G爱达邮轮”引领中国邮轮业创新 / 199
【复习思考题】 / 201
参考文献 / 202