本书针对生活和工作需要，以生动的文字、丰富的案例，解析听众的心理，并有的放矢地介绍了相应的说服策略和方法。本书语言简练轻松，内容丰富实用，是管理者和销售人士的案头推荐图书。

第一章 开始说服之前，你应该这样做
提高吸引力，增强气场
第一印象决定你的输赢
用恰当的称呼打造你的好形象
寻找共同话题，让对方接受你
挺直腰杆，展示自信姿态
第二章 无声的说服：肢体语言的力量
当众拥抱你的对手，化被动为主动
点头：表现出合作意向与肯定态度
获取站在左边的优势，处于主动位置
拍抚肩膀：对你很有信心
善用眼神，眼睛也会说话
用微笑赢得一切
正确运用态势语向他人传情达意
第三章 瞬间打动人心的说服策略
合理借题发挥，水到渠成
举实例说实理
苦苦哀求不如循循善诱
亲和力是说服人的利器
妙用激将法，成功说服
引起共鸣，使话题深入人心
投石问路，后发制人
以退为进，解除戒备
用数字说话，更有说服力
第四章 说服高手最爱用的说话技巧
比喻说服，让语言更形象
运用对比，让说服更具体
唤醒说服，激发心理潜意识
善借于物，顺水推舟巧说服
归谬说服，让对方认识到自己的错误
巧用暗示，非对抗的说服技巧
树标说服，引人共鸣
现身说服，利用榜样的力量
第五章 把握分寸，把话说得尽量圆满
不该说的莫开口
凡事不把话说绝
话不点透，以免伤人心
用坦诚的语言感染对方
学会“旁敲侧击”解决问题
巧用赞美，轻松说服
第六章 关注细节，轻松说服需要更严谨
把握说服的度
让说话有权威感
说话要找准时机
说话语速传达性格密码
谈话特征告诉你他人心理
通过语气判断内心想法
网聊小细节，揭露潜在本性
第七章 会辩论，你能说服任何人
迅速应变，辩论制胜
了解辩论者心理
巧用循序渐进的原则辩论
善用诡辩术
一言定成败，一言定兴衰
引出对方谬论再反驳
因势利导，引领对方的思路
找出反击缺口以制胜
第八章 懂谈判，让自己的利益优选化
说服是谈判过程中的艰巨任务
说好谈判的入题话
谈判语言的注意事项
谈判中应注意的细节
谈判中的应答技巧
巧施压力而攻心
谈判中用好攻心战术

     提高吸引力，增强气场
在与他人交往时，有时候我们会更愿意和说话并不多的人待在一起，夸夸其谈、华而不实的人则会令人们十分反感，总希望和他们保持距离。这种情形的出现主要涉及一个人的吸引力与气场两个方面。有些时候我们会发现，有的人即使非常安静地随意待在一个地方，也能吸引人们的目光，给人留下深刻的印象。
外貌漂亮与否并不能对气场强弱产生太大的影响，最重要的是你能否通过你的面部表情、肢体语言很好地展现出你的个人魅力。气质才能打动对方。
心理学上所讲的“理想的自己”，就是指理想的自我形象存在于每个人的心中。“理想的自己”通常形象高大。不同的人个性背景差异很大，形象不一，然而他们“理想的自己”会有一些思维敏捷、情感丰富、言语风趣的共同点，并且都渴望自己在别人眼中和蔼可亲、真诚待人、知识渊博。这些如果能自然而然机敏地呈现，一种无形气场就会产生，对对方产生强烈的影响，令对方自然而然地折服。所以，气场是由思想、行动与感情三者构成的，因此这三方面就是提升个人气场需要努力的方向。
一个人所表现出来的气场的特质，与其说是由当时当地特殊的环境所决定的，倒不如说是由自己的内质创造的。所以，一个人自身是否有要改变自己的强烈愿望，是能否成功改变自己的决定性因素。每个人的形象其实是由自己的思想创造的。一个气场足的人想法会被大多数人认同，再加上自身其他方面的条件，成功吸引了关注，就很容易获得成功。
一个人的言行举止是造就气场的关键。因此，通过不断地调整自己的行为，让自己拥有积极向上、热情友善、温和宽容等令人愉悦的个性就会引起别人的关注，从而有利于自己气场的增强。
第一印象决定你的输赢
第一印象指的是对第一次见面的人形成的最初印象。这通常是依据对方的面部表情、身体姿态、着装仪表等形成的印象。千万别因为第一印象留给别人的时间很短就忽视它，相反，它的影响力是很大的。这种在日常生活中很普遍的第一印象往往为今后的交往做了铺垫。
一般情况下，别人对自己产生的第一印象具有很强的稳定性。这个从认知开始阶段就产生的印象会一直存在下去，所以很难改变，以后的交往也会受到影响。举个很简单的例子就会明白。人们通常会认为给别人第一印象好的人是凭借努力获得成功的；反之，则会觉得他是依靠耍手段和诡计才达到目的的。
心理学家通过研究发现，形成第一印象所需的时间非常短，有观点认为这段时间是40秒，甚至是3秒，刹那间，别人对你就已经有了定论。就是这几秒有时候会决定一个人的命运。现代社会生活节奏很快，一个给别人第一印象并不好的人，很少会有人有兴趣和精力去更深入地了解他。第一印象总会影响着很多人对别人的后期接触，因而对未来的发展起到重要作用的就是第一印象。可以说，第一印象意味着效率，也意味着经济效益，和之后的任何一次印象相比，第一印象尤为重要。人们能否继续交往几乎都取决于第一印象。
海罗德是美国勃依斯公司总裁，他说：“第一印象在大部分人没时间去深入了解你的情况下是十分重要的。可以走第二步的机会基于良好的第一印象，假如第一印象很差，通常，我们更愿意相信第一印象。有许多例子表明糟糕的第一印象会给寻求商机的人带来很大的损失。如果想要改变这一现状，你将会付出巨大的精力。”正如我们通常所说的“先人为主”，留下第一印象就如同在白纸上写字作画，即使它并不接近准确，但已经形成，很难改变。无论相信与否，在以后的决策中，第一印象所带来的影响总会体现在人们自以为理性的分析中。
只关注第一印象而忽视后来的表现是人们的习惯。虽然人们可以振振有词地说：“封面不等同于书本内容。”然而我们必须承认，包括自己在内的绝大多数人做不到选择一本书时不受书的封面的任何影响。我们都在通过互相观察对方的言行举止等表面东西来判断对方的内涵。这种判断具体是怎样的呢？美国心理学家奥伯特·麦拉比安研究发现：你的外表占了55％，包括着装、外貌、身材、头发颜色等；自我表现则占38％，你的预期腔调、动作姿势、身体姿势等都包括在内；而你所表达的真正内容只占7％。
心理学家还认为，人们往往会靠直觉瞬间判断一个陌生人的状况：你的经济实力、教育水平、社会地位、聪明与否、可信赖程度、是否结婚、家庭背景、成功概率、年龄、艺术修为等。人们常说“看一眼就可以判定对方”，此即第一印象。这个“看”的动作只会持续几秒钟的时间，然而在这样短的时间内你的过去和未来早已被别人下了定论。
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