编辑推荐 招对了人,带来百万效益;聘错了人,造成百万损失。15分钟如何找到核心人才,组建高效团队?资深面试考官亲授招聘面谈实战技法,为你打造招聘面谈技能提升方面的优选工具书! 内容推荐 “21世纪什么最贵?人才!”可以说,对每个企业来说,招到更合适的人是关乎企业持续发展的大事。因此,深入了解应聘者情况的招聘面谈就成为企业管理者和HR、面试官等人员所推荐的一项技能。 本书共有7个章节,分别介绍了15分钟极简面谈找到核心人才的5个流程、招聘面谈的9个准备、招聘面谈的9个心理陷阱、招聘面谈的6个测试策略、招聘面谈的6个沟通技巧、招聘面谈的7个难题应对技巧和录用之后的5个面谈实践。不同于一般的招聘管理的书籍,本书从面谈的角度出发,强调面试官在与应聘者沟通的过程中,面试官要深入了解应聘者(通过心理、语言、表情、眼神、肢体动作和姿势等),通过教授面试官一定的心理学知识,同时结合大量真实案例,帮助面试官全方位地考查应聘者。 另外,本书在表述重要知识点的细节上非常注意读者的阅读体验,除了重点内容分条讲解、重点标注之外,书中的核心技巧、重点流程均绘制了对应的流程图,帮助读者快速理解和掌握,可以说是读者在招聘面谈技能提升方面的优选工具书。本书所有内容力求切实有用,从文字到图表,从案例到技巧,无一不用心铸成。 目录 第1章 15分钟面谈招到核心人才,组建高效团队 1分钟预备:调整情绪,轻松应对 2分钟开场:营造氛围,初步了解 8分钟问答:获取关键信息 3分钟介绍:提供重要信息 1分钟结束面谈
第2章 做好招聘面谈的准备 明确招聘面谈的目的和方式 提前一天通知应聘者 面试官形象的塑造和需具备的素质 准备好应聘者及公司的有关资料 充分了解招聘岗位的用人标准 设计好面谈的框架 准备好面谈的问题 安排好面谈的环境 安排好应聘者接待工作
第3章 招聘面谈的9个心理陷阱 脱线风筝现象:谈论太多与招聘无关的事情 齐加尼克效应:过分紧张导致面谈失败 晕轮效应:以貌取人,以性别取人 首因效应和近因效应:只关注开头和结尾 相似效应:存在“像我”偏见 反弹效应:和“前员工”作对比 “爱表现”现象:只说、不听、不看 “书记员”现象:只听不看,忽视肢体语言 “随意发问”现象:经验主义或心血来潮
第4章 招聘面谈的6个测试策略 行为式面谈策略 压力式面谈策略 放松式面谈策略 情景式面谈策略 经验式面谈策略 应变式面谈策略
第5章 招聘面谈的6个沟通技巧 一问:招聘面谈中的提问技巧 二看:招聘面谈中的观察技巧 三听:招聘面谈中的倾听技巧 四说:招聘面谈中的表达技巧 五闻:招聘面谈中的感知技巧 六记:招聘面谈中的记录技巧
第6章 招聘面谈的7个难题应对技巧 被应聘者“放鸽子”的应对技巧 控制面谈时间的技巧 薪酬谈判的应对技巧 识别虚假信息的技巧 评价应聘者的技巧 应聘者婉拒的应对技巧 委婉拒绝应聘者的技巧
第7章 录用之后的5个面谈实践 入职面谈实践 试用期面谈实践 员工转正面谈实践 员工绩效面谈实践 员工离职面谈实践 |