本书包含咨询项目全过程管控、咨询方法论原理、对咨询师的要求、对中小企业的要求及注意事项等内容。同时，考虑到读者不同，因此大家阅读本书的侧重点就有所不同，所以在写作本书时，笔者尽可能从多维度、多角度展开，希望不同的读者看到本书后均有不同的收获。比如，或明白了中小企业与咨询公司合作的参考标准，或清楚了咨询公司对咨询师的培训教材及工作要求，或获得了人力资源专业领域激励老师的成长指南，或收获了激励咨询行业业务开展的指导建议书，或了解了推动咨询行业业务规范的手册，等等。

第一章 中小企业普遍存在的八大发展之痛
出身之痛：老板创业缺乏强大的资源 / 2
资金之痛：用有限的资金做有限的业务 / 3
产品之痛：产品同质化或缺乏竞争力 / 4
技术之痛：缺乏技术人才或投入不足 / 6
品牌之痛：没有品牌溢价，只能赚差价 / 7
人才之痛：选人、留人难，员工动力不足 / 9
管理之痛：老板半路出家不懂得管理 / 11
激励之痛：不懂人才激励则管不好人才 / 13
第二章 中国管理咨询行业发展进程
启蒙阶段：顾问式说教咨询，良师益友 / 16
初创阶段：团队培训式咨询，点式提升 / 17
发展阶段：专项解决式咨询，哪儿痛治哪儿 / 18
成熟阶段：解决方案式咨询，系统方案 / 19
未来模式：陪伴式成长咨询，标本兼治 / 20
第三章 客户画像与咨询师要求
定位我们的客户 / 24
企业经营现状与需求 / 29
激励咨询的价值 / 34
咨询师任职资格要求 / 36
咨询师的角色定位 / 38
咨询师工作开展模式 / 40
第四章 优秀的咨询项目实施过程
好的商务洽谈是双方共赢 / 44
选择匹配的咨询师才优选 / 56
充足的前期准备事半功倍 / 57
开好项目启动大会是基础 / 64
全方位的调研才有话语权 / 68
优秀的方案都是磨出来的 / 104
再好的机制也需要试运行 / 110
系统的方案需要坚持执行 / 113
咨询师跟踪辅导来保驾护航 / 116
定期总结与评价以持续优化 / 118
第五章 咨询质量控制与评价
衡量咨询质量的标准 / 122
咨询质量全过程管控 / 124
项目双方总负责人制 / 125
交付方案共识与管控 / 126
第六章 企业目标规划咨询
企业经营目标的制定 / 130
企业管理目标的制定 / 136
企业年度目标的分解 / 141
企业年度培训计划的内容 / 144
第七章 组织架构布局咨询
组织架构设计原理 / 150
组织架构设计示例 / 153
人事权和财权界定表 / 161
定岗、定编、定员方案 / 163
跨部门协调事宜表 / 166
第八章 岗位权责梳理咨询
岗位权责书原理 / 170
岗位权责书示例 / 178
第九章 目标绩效考核咨询
常见的绩效考核类型 / 184
绩效考核的核心原理 / 187
绩效考核案例展示 / 192
业绩考核指标 / 195
胜任力考核指标 / 201
召开绩效考核质询会 / 209
第十章 薪酬激励设计咨询
薪酬设计的战略 / 214
薪酬设计的背景 / 217
薪酬设计的原则 / 219
薪酬设计的模型 / 222
薪酬设计的方法 / 226
薪酬设计的测算 / 230
第十一章 股权激励设计咨询
股权激励设计的背景 / 238
股权激励设计的要素 / 241
股权激励设计的“十定” / 243
内部股权激励方案设计 / 254
顶层股权激励方案设计 / 257
第十二章 阿米巴经营模式咨询
阿米巴经营模式的三层境界 / 266
阿米巴经营模式的十大要素 / 267
阿米巴经营哲学的导入 / 271
第十三章 职业生涯规划咨询
职业生涯规划的原理 / 282
职业生涯规划图的设计 / 284
晋升、降级标准的制定 / 287
第十四章 系统导入进程管控
系统导入总体规划 / 294
系统导入实施步骤 / 296
系统导入常见问题 / 299

后 记 / 307