本书立足于应用型本科高校的特点，注重培养学生的实践技能，较全面、系统地阐述了电子商务物流最重要的知识模块，包括物流基础、物流信息技术、网络采购、库存管理、物流模式、供应链管理、配送中心、国际物流等8章。本书体例形式丰富，每章开篇均设置有“学习目标”模块；在章节中穿插小案例及补充资料，即“小链接”模块；在每章最后均设置有“本章小结”“配套实训”“课后习题”等模块，部分章节还设置有“讨论案例”模块。本书可作为高等院校电子商务、物流管理、物流工程、市场营销、工商管理、信息管理等相关专业的教材，也可供企业的物流管理人员、技术人员使用或参考。

第1章 物流基础 11.1 物流概述 11.1.1 从“电商价格战”说起 11.1.2 物流对人们生活的改变 21.1.3 电子商务中的“四流” 41.1.4 物流的含义 51.1.5 对物流的理解 61.1.6 第一利润源、第二利润源和第三利润源 61.2 物流创造的价值 71.2.1 时间价值——由储存职能创造 71.2.2 空间价值——由运输职能创造 81.2.3 加工附加价值——由流通加工职能创造 81.3 物流的七大功能要素 91.3.1 运输——电子商务物流的动脉 91.3.2 储存——电子商务物流的中心 91.3.3 装卸搬运——电子商务物流的接点 91.3.4 包装——电子商务物流的起点 91.3.5 流通加工——电子商务物流的价值增值 101.3.6 配送——电子商务物流的客户接触点 111.3.7 物流信息处理——电子商务物流的关键 111.4 物流的各种分类方法 111.4.1 以物流规模和影响层面为分类标准 111.4.2 以物流系统性质为分类标准 121.4.3 以物流活动的空间范围为分类标准 121.4.4 以物流服务对象为分类标准 131.4.5 以在社会再生产过程中发挥的作用为分类标准 131.4.6 以物流活动的主体为分类标准 141.4.7 以物流的发展阶段为分类标准 141.4.8 其他常见的物流类型 151.5 物流的发展阶段与著名的物流企业 161.5.1 物流的历史 161.5.2 我国物流的发展阶段 161.5.3 我国著名物流企业 181.5.4 国外著名的物流企业 19本章小结 21讨论案例 21配套实训 24课后习题 24第2章 物流信息技术 272.1 无纸化技术——EDI 272.1.1 手工条件下与EDI条件下贸易单证传递方式的对比 272.1.2 EDI的产生背景 282.1.3 EDI的概念 282.1.4 EDI的分类 282.1.5 EDI的特点 292.1.6 EDI标准 292.1.7 EDI的工作过程 302.1.8 构成EDI系统的三要素 312.1.9 EDI电子商务系统的应用 322.2 基于红外线的自动识别和数据获取技术——条形码技术 322.2.1 条形码的概念 322.2.2 条形码技术的发展 332.2.3 条形码技术的优点 332.2.4 条形码的类型 342.2.5 EAN-13商品条形码的构成 352.2.6 条形码的应用 362.2.7 常见的条形码扫描仪 382.3 基于电磁理论的自动识别和数据获取?技术——RFID 382.3.1 RFID的概念 382.3.2 RFID系统的组成及RFID技术的工作原理 392.3.3 RFID的优势 392.3.4 RFID技术的应用 402.4 定位与跟踪技术——GPS 402.4.1 GPS的概念 402.4.2 GPS的发展 412.4.3 GPS的构成 412.4.4 GPS的工作原理 412.4.5 GPS的应用 422.5 地理空间数据的图形呈现技术——GIS 432.5.1 GIS的概念 432.5.2 GIS应用系统的构成 432.5.3 GIS的应用 442.6 电子订货系统(EOS) 452.6.1 EOS的概念 452.6.2 EOS的操作流程 462.7 销售时点信息系统(POS) 462.7.1 POS的概念 462.7.2 POS的操作流程——以零售业为例 462.8 物流信息系统(LIS) 472.8.1 物流信息系统概述 472.8.2 物流信息系统的特点 472.8.3 物流信息系统的标准 472.8.4 企业物流信息系统的构成 48本章小结 49讨论案例 49配套实训 50课后习题 50第3章 网络采购 533.1 采购概述 533.1.1 采购的概念 533.1.2 采购的分类 543.1.3 传统采购方式 563.1.4 传统采购的不足 573.2 网络采购概述 583.2.1 网络采购的概念 583.2.2 网络采购的优势 593.3 网络采购模式分析 613.3.1 自营采购网站模式 613.3.2 采购联盟网站模式 623.3.3 中介采购网站模式 633.3.4 电子商务采购模式的比较 643.4 天猫供销平台 653.4.1 天猫供销平台简介 653.4.2 供销平台基础操作 663.4.3 利用供销平台选择优质供应商 683.5 阿里巴巴采购 693.5.1 阿里巴巴上的采购方式 693.5.2 阿里巴巴上的采购流程 703.6 反向拍卖电子采购 733.6.1 反向拍卖电子采购的概念 733.6.2 反向拍卖电子采购的优势 73本章小结 75配套实训 76课后习题 76第4章 库存管理 774.1 库存概述 774.1.1 库存的概念 774.1.2 库存的分类 774.1.3 库存的作用 784.2 传统库存管理 794.2.1 ABC分类管理法 794.2.2 经济订货批量管理法 824.2.3 订货点法 844.2.4 传统库存管理的缺陷 854.2.5 牛鞭效应——传统库存管理面临的难题 864.3 供应商管理库存 874.3.1 供应商管理库存的内涵 874.3.2 供应商管理库存的产生与发展 894.3.3 供应商管理库存的运作模式 904.4 联合库存管理 934.4.1 联合库存管理的基本思想 934.4.2 联合库存管理的产生 944.4.3 联合库存管理的运作模式 954.4.4 联合库存管理的实施 96本章小结 100配套实训 101课后习题 101第5章 物流模式 1025.1 不同的物流模式 1025.1.1 第一方物流 1025.1.2 第二方物流 1025.1.3 第三方物流 1025.1.4 第四方物流 1035.1.5 企业物流联盟 1045.1.6 企业自营物流与第三方物流的比较选择 1055.2 第三方物流的核心理论知识 1065.2.1 第三方物流的产生背景与运作方式 1065.2.2 第三方物流的基本特征 1075.2.3 第三方物流的服务内容 1075.2.4 第三方物流的种类 1075.2.5 第三方物流给电子商务企业带来的优势 1085.2.6 第三方物流给电子商务企业带来的潜在风险 1095.2.7 第三方物流服务关系的演变过程 1095.3 各种电子商务模式的物流运作 1105.3.1 C2C物流运作模式 1105.3.2 B2C物流运作模式 1105.3.3 B2B物流运作模式 1125.4 与第三方物流公司的合作形式 1135.4.1 线下签订合作协议 1135.4.2 通过淘宝推荐物流在线下单 1145.4.3 通过淘宝卖家专业软件辅助发货 1185.4.4 通过综合性快递物流服务网站比较选择第三方物流公司 1195.4.5 快递公司的微信公众号下单 1205.4.6 快递柜寄快递 1215.5 查询物流包裹执行情况 1215.5.1 查询淘宝订单的执行情况 1225.5.2 通过百度进行查询 1225.5.3 通过快递公司官方网站进行查询 1235.5.4 通过综合性快递物流服务网站进行查询 1245.6 卖家发货前的注意事项 1255.6.1 包装材料的选择 1255.6.2 隔离防震的设计 1265.6.3 货物打包原则 127本章小结 127讨论案例 128配套实训 129课后习题 129第6章 供应链管理 1316.1 供应链管理概述 1316.1.1 供应链的概念 1316.1.2 供应链管理的概念 1326.1.3 供应链管理的特点 1336.1.4 供应链管理的作用 1346.1.5 供应链管理的发展趋势 1356.2 供应链管理的策略 1356.2.1 快速反应 1366.2.2 有效客户反应 1376.2.3 QR与ECR的比较 1406.2.4 其他供应链管理方法 1416.3 供应链管理的实施 1416.3.1 分析企业当前所处的供应链 1416.3.2 供应链的比较 1436.3.3 再造供应链 1446.4 虚拟供应链 1466.4.1 虚拟供应链的概念 1466.4.2 虚拟供应链的分类 1466.4.3 虚拟供应链的特点 1486.4.4 虚拟供应链的构建 148本章小结 151配套实训 151课后习题 152第7章 配送中心 1537.1 配送概述 1537.1.1 配送的概念 1537.1.2 配送的类型 1547.1.3 配送的作用和意义 1577.2 配送中心概述 1587.2.1 配送中心的定义 1587.2.2 配送中心的类型 1597.2.3 配送中心的功能 1627.3 配送中心作业流程及效率优化 1637.3.1 配送中心作业流程 1637.3.2 配送中心流程优化管理 1657.3.3 配送中心效率化 1667.4 配送中心选址 1697.4.1 配送中心选址的原则 1697.4.2 配送中心选址的影响因素 1697.4.3 配送中心选址的流程 171本章小结 173讨论案例 173配套实训 175课后习题 175第8章 国际物流 1778.1 国际贸易与国际物流 1778.1.1 国际贸易 1778.1.2 国际物流及其特点 1788.1.3 国际贸易与国际物流的关系 1798.2 国际物流的业务流程 1798.2.1 出口合同的履行程序 1798.2.2 进口合同的履行程序 1808.2.3 进出口商品的检验检疫 1818.2.4 进出口货物的报关 1838.2.5 国际货物运输保险的办理 1858.3 国际物流的运输方式 1868.3.1 国际海洋运输 1868.3.2 国际公路运输 1888.3.3 国际铁路运输 1898.3.4 国际航空运输 1908.3.5 国际集装箱运输 1908.3.6 国际多式联运 1918.4 国际物流中心 1938.4.1 外贸仓库 1938.4.2 保税仓库与保税区 1948.4.3 自由贸易区 1948.5 国际物流方式的选择 1958.5.1 直接联系国际快递公司 1958.5.2 选择国际货运代理公司代为发货 1968.6 跨境电子商务物流 1978.6.1 跨境电子商务的概念 1978.6.2 跨境电子商务物流模式 1978.6.3 影响跨境电子商务物流模式选择的主要因素 1998.6.4 跨境电子商务企业选择跨境物流模式应考虑的要素 200本章小结 201讨论案例 201配套实训 202课后习题 202参考文献 204