据多地用户反馈，滴滴出行APP无法使用。11月27日深夜，上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈，滴滴出行APP无法使用，地图无法加载。
不少网约车司机反映，“滴滴出行”系统出现故障，导致无法接单、定位混乱等情况。其中，有司机表示接到订单后发现人车相距1952公里。
对于这一情况，滴滴出行官方尚未做出回应。不过，有业内人士认为，这可能是由于系统故障或者数据异常导致的，但也需要考虑到是否存在恶意攻击或者数据泄露等可能性。
在网约车行业中，滴滴出行一直处于领先地位，但近来也面临着竞争加剧、监管压力等挑战。此次系统故障的发生，不仅影响了滴滴出行的服务质量，也可能对其声誉和用户信任度造成一定的影响。
为了解决这一问题，滴滴出行应该尽快查明原因并修复系统故障，同时加强数据安全保护和应急预案的制定。
11月27日晚11点左右，滴滴平台发布公告道歉，并表示故障已修复。
在11月28日早上，尽管滴滴出行声称网约车等服务已经恢复，但在上海和北京等地，滴滴打车仍然没有完全恢复正常。不少用户还出现了费用扣除异常的现象。
在尝试使用滴滴出行呼叫网约车时，多次出现了“网络加载异常”的提示画面，且定位不准确。
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