为了使广大读者能够更好地理解商务谈判的原理，了解靠前通行的谈判方法，熟练掌握谈判技巧，提升商务谈判能力，在中国人民大学出版社的大力支持下，《商务谈判实务（第2版）》和大家见面了。与版相比，第2版更新了所有章节的引例，收录了中外商务谈判活动中新的和经典的谈判实例，修订了阅读扩展部分，具有更强的针对性、指导性和实用性。另外，第2版行文更加流畅、简洁明快、易读易记，适应了信息社会快节奏生活的需求。
相信《商务谈判实务（第2版）》的出版，能使高等院校的教学更加得心应手，也能给广大读者一定的指导和启迪，对参与商务谈判的职业人士将更有辅弼之功效。

章 商务谈判概述
1．1 谈判与商务谈判
1．2 商务谈判的特点
1．3 商务谈判的基本原则
1．4 商务谈判的评价标准
第2章 商务谈判的类型与内容
2．1 商务谈判的类型
2．2 商务谈判的形式
2．3 商务谈判的内容
第3章 商务谈判的心理与行为分析
3．1 商务谈判的心理
3．2 商务谈判的谋略心理
3．3 商务谈判的成功心理
3．4 商务谈判的行为分析
第4章 商务谈判准备
4．1 商务谈判前的信息收集
4．2 商务谈判的组织准备
4．3 商务谈判计划的制定
4．4 商务谈判前的模拟
第5章 商务谈判的过程
5．1 商务谈判之开局
5．2 商务谈判之磋商
5．3 商务谈判之终结
第6章 商务谈判的合同签订、履行及纠纷处理
6．1 商务谈判要约与承诺
6．2 商务谈判合同的签订及担保
6．3 商务谈判合同的履行与纠纷处理
第7章 商务谈判策略
7．1 商务谈判策略概述
7．2 预防性策略
7．3 进攻性策略
7．4 综合性策略
第8章 商务谈判技巧
8．1 语言技巧
8．2 处理僵局技巧
8．3 优势谈判技巧
8．4 劣势谈判技巧
8．5 均势谈判技巧
第9章 涉外商务谈判技巧
9．1 涉外商务谈判的概念及特点
9．2 文化差异及影响
9．3 涉外商务谈判技巧
0章 商务谈判的礼仪与禁忌
10．1 公开交往的礼仪与禁忌
10．2 私下交往的礼仪与禁忌
10．3 馈赠礼品的礼仪与禁忌
10．4 不同地域的习俗与禁忌
参考文献