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书名 导游业务 第九版
分类 生活休闲-旅游地图-国外游
作者 全国导游资格考试统编教材专家编写组
出版社 中国旅游出版社
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简介
内容推荐
本书是在文旅融合日益深化和国家标准《导游服务规范》(GB/T15971-2023)正式颁布的背景下,编写组对原教材进行了全面修订,将导游基本规范与相关法律法规和国家行业标准深度融合,为导游从业人员提供了更为全面、专业的操作指南和依据;紧跟文旅发展新动态,深度解析并吸纳了新业态、新模式的精髓,摒弃了陈旧、过时的内容,确保教材内容与时俱进,紧贴导游工作的实际需求;注重基础性与实践性的有机结合。编写组强调理论与实践的深度融合,使读者能够在掌握理论知识的同时,提升实际操作能力。
目录
第一篇基础知识
第一章导游服务
第一节导游服务的发展历程
第二节导游服务的内涵及特点
第三节导游服务的作用及地位
第二章导游概述
第一节导游的内涵
第二节导游的职责
第三节导游的服务能力
第四节导游的礼仪
第三章导游工作相关知识
第一节旅游企业知识
第二节交通知识
第三节出入境知识
第四节其他相关知识
第二篇基本程序
第四章地陪导游服务程序
第一节准备工作
第二节迎接服务
……
随便看

 

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更新时间:2025/1/18 20:57:24