本书全面而深入地阐述了外贸工作的基础理念、操作流程及专业技巧。全书共10章，第1章聚焦外贸行业的整体态势，包括市场需求分析、产品知识解读以及行业规范概述；第2章详细阐述从事外贸工作所需掌握的基础理论知识，如专业术语、交易单证等；第3章至第10章深入到外贸业务的实际操作层面，内容涵盖客户开发、订单谈判、合同签署、风险管理以及售后服务等多个关键环节。此外，还特别关注了外贸业务向跨境电商领域转型的策略。附录中还提供了贸易行业最新税收优惠政策解读、信用证的基本格式、外贸业务中常用的英语口语等参考资料。
本书有助于外贸从业者了解外贸业务流程，快速熟悉外贸业务，为成为行业精英奠定坚实基础。本书适合外贸新手、在职外贸人员、跨境电商从业者、企业经营管理者、企业培训及咨询人员阅读和使用、也可供高等学校对外贸易、财务管理等专业师生做为教材使用。

孟文涛，桂林电子科技大学北海校区副教授，曾兼任教育部职业院校外语类学科教学指导委员会委员、全国职业院校技能大赛评委等职。执教期间，主要讲授《商务英语函电》《国际贸易实务》等课程。先后应邀赴印尼、菲律宾等地区工作学习和参加学术交流活动，相继发表国际经贸方面的学术论文多篇。

第1章 入行前提：深入了解外贸行业市场状况
1.1 了解行业与市场
1.1.1 做好市场分析
1.1.2 摸清行业脉络
1.2 外贸从业者需要具备的素养
1.2.1 了解产品知识，选定主打产品
1.2.2 弄清贸易规则，选择贸易对象
1.2.3 抓住顾客心理，明确顾客需求
1.2.4 精通外贸英语，满足基本交流
1.2.5 掌握销售技巧，精准推销产品
第2章 基础知识：熟悉业务中常用术语和单证
2.1 掌握贸易术语
2.1.1 贸易术语的意义
2.1.2 贸易术语解释通则（2020年版本）
2.2 贸易术语分类
2.2.1 适用于任何单一或多种运输方式的术语
2.2.2 适用于海运和内河水运的术语
2.3 熟悉外贸单证
2.3.1 外贸单证的作用
2.3.2 信用证
2.3.3 进出口许可证
2.3.4 原产地证明书
2.3.5 报价单
2.3.6 汇票
2.3.7 发票
2.3.8 装箱单
2.3.9 提单
2.3.10 保险单
2.3.11 检验证书
第3章 业务流程：商品出口业务全流程
3.1 备货：下订单进入采购和生产阶段
3.1.1 备货前的准备工作
3.1.2 对备货进行审查和检验
3.1.3 向进口方发送备货通知单
3.1.4 筹备资金的途径
3.2 运输：畅通外贸运输通道
3.2.1 国际运输的特点
3.2.2 常用运输方式及其优劣势
3.3 保险：将运输风险降到最低
3.3.1 外贸保险的种类
3.3.2 合同中的保险条款
3.3.3 合同保险条款的拟定
3.3.4 货物保险条款的规定
3.4 报关：向海关申报出口
……
第4章 获取客源：综合利用渠道获取客户资源
第5章 5章磋商谈判：做好营销推广，打赢谈判之战
第6章 签订合同：订立书面合同，谨防欺诈行为
第7章 完善售后：做好售后服务，提升客户体验
第8章 免抵退税：利用税收优惠政策降本增刘
第9章 风险防范：杜绝运输隐患，减少货物损失
第10章 接轨跨境电商，足不出户做遍全球生意
附录1 贸易行业最新税收优惠政策解读
附录2 信用证的基本格式
附录3 外贸业务中常用的英语口语
参考文献

2020年以来，受国际国
内复杂环境的影响，全球外
贸行业受到严重冲击，但我
国是复苏最快的主要经济体
之一，也是全球唯一实现货
物贸易正增长的国家，
2020年全年进口、出口规
模均创历史新高，货物贸易
第一大国地位进一步巩固。
而这对于从事外贸行业或想
创业的个人而言无疑又是一
个机会，尤其是线上外贸，
依然是最受青睐的创业项目
。
同时，国家也根据新形
势实施了一系列外贸新政。
作为从事外贸的工作人员需
要在最短的时间内学习和掌
握，以便使用好新政策，降
低企业成本，应对复杂的外
贸市场形势。
本书正是顺应上述需求
而编写的。全书共10章，第
1、2章主要介绍了外贸行业
当前的发展现状和从事外贸
业务的人员应掌握的基本知
识，包括市场知识、产品知
识、行业知识、推销知识等
；基础知识包括常用专业术
语、交易凭证。第3～10章
分别阐述从事外贸活动时，
外贸人员需要从事的各项工
作，包括业务流程、客户获
取、与客户磋商谈判、签订
合同、售后工作、免抵退税
、风险防范，以及目前绝大
多数外贸企业都在积极开拓
的跨境电商等。附录部分包
括三项内容，分别为贸易行
业最新税收优惠政策解读、
信用证标准模板及外贸英语
常用句式，借助二维码形式
呈现，读者可随时扫码，获
取更多相关信息。
本书从多角度、多层面
，全面阐述了外贸工作的方
法、步骤和技巧，同时在写
作中也体现出了三大特色。
第一，实用性
本书是一本实用性非常
强的外贸业务类书籍。一方
面有助于外贸新人学习外贸
知识，快速入行；另一方面
，让更多已经从事外贸的管
理人员，深入学习更多知识
，拓展产品推广与营销渠道
，提升外贸业务量。
第二，简明性
本书语言简洁明了，没
有死板的理论，只有具体方
法、步骤和技巧。同时，结
合大量案例，紧贴实战。在
行文上本着简单易懂的原则
，利于读者阅读，便于读者
在最短的时间内了解外贸知
识。
第三，可操作性
本书图文并茂，采用表
格、示意图、案例解析等形
式，一步步向读者拆解各类
外贸业务的操作流程，解决
外贸从业人员的各种业务痛
点，可操作性较强，适合有
一定经验的外贸创业者、外
贸经理、外贸业务员及相关
从业人员阅读。
对于作者观点、本书所
有图文，读者在阅读过程中
若发现不妥之处，还望批评
指正。