本书从现实出发，最终回到现实，相信每一位读者都能够从书中找到自己需要的心理策略。只要你真正领会了心理学的奥妙，你就能将人生的主动权握在手中，人生之路会越走越通畅。

上篇 巧用策略，赢得认同支持
第一章 让别人喜欢你的心理策略
想让别人喜欢你，先去喜欢别人
第一印象塑造好，以后交流更顺畅
把握好开始五分钟攀谈，以后交流自然顺畅
适时附和，更容易讨对方欢心
用好“您”字，会让你更受欢迎
到什么山唱什么歌，不同人要区别对待
第二章 令他人赞同的心理策略
抓住他人的心理，把话说到点子上
巧用人们的逆反心理来说话
用富有热情和感染力的语言影响对方
顺言逆意归谬法，让强势的他也点头
容忍对方的反感，让他不再反感
第三章 让他人心甘情愿帮忙的心理策略
外表是打动对方最直观的方式
满足对方心理，为沟通打好基础
让自己看起来更成熟，对方心里会踏实
适当转移话题，调动对方的谈兴
“理直气壮”的理由让对方更容易接受
激起对方同理心
第四章 让他人欣然接受拒绝的心理策略
放缓、淡化，不伤其自尊地将其拒绝
先承后转，让对方在宽慰中接受拒绝
先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝
巧踢“回旋球”，利用对方的话来拒绝他
适当自嘲，降低对方期望值顺势将其拒绝
中篇 洞悉人性，沟通自然顺畅
第一章 洞悉人性，拿捏分寸
对方再谦虚，也不要过分表现自我
你可以保守他的秘密，但莫让他保守你的秘密
以诚动人，抓住他人心
展现自信的风采，给对方一颗定心丸
率先化干戈为玉帛，敌对的他也会成为朋友
充分交流，才能获得更多信息
第二章 以心交心，互惠互利
如果能被对方需要，你也会变得重要
让合作者生活得更好，你也能更好地生活
不报复对方，也是在为自己开路
告诉他“你很重要”，回报定比预期多
平时多帮人，急时有人帮
主动吃亏，让对方不得不还以人情
第三章 将心比心，换位思考
想钓到鱼，就要像鱼一样思考
让他知道你了解他、包容他，合作更容易
不揭对方伤疤，他不痛你也好过
站在对方立场说话，他才容易听你的话
诙谐对待他人的错误，他过得去你也过得去
第四章 知晓方圆，精明处事
绕一些圈子，让表达更委婉
如果对方很刚硬，你可运用柔的策略
说出来的永远都要少于需要说的
下篇 见微知著，解开心理密码
第一章 察言观色，掌握主动
从衣服的选择来判断人的个性特征
从服装颜色的选择看透对方
自然与时尚，展现个性的保守与开放
从女性头发的质地与发型观察她
奇妙多变的眼神有哪些含义
从眼神窥视对方的动机
男女眼神的差异
点睛之笔：从眉毛观察他人
鼻子：人们性情的象征
祸福的门户：善变的嘴巴
嘴唇厚薄与人的性格
透过说话的韵律见人心
从说话特点看透对方的性格
从接受表扬的态度看透对方
第二章 一举一动，皆有文章
从阅读习惯上看人的内心
从个人嗜好识别对方
下意识动作和真实想法
从旅游偏好窥探人的性格
从读书看人的性格特征
从益智游戏来观察对方
酷爱不同球类运动的人
主动当介绍人的人喜欢自我表现
喜欢自曝隐私并揭人隐私者的心理动机
从握手观察对方的性格

心理策略是一门人际关
系心理学的实用技术，它把
心理学的知识和规律变成我
们可以影响他人的武器。所
有的人都有可能陷入影响与
被影响的关系中，人际关系
中的强者正是借助各种情绪
、言行等心理策略和技巧来
影响对方，以达到预设的目
的。
无数的事实证明，那些
成功人士之所以能够成功，
其中一个重要的原因就是：
他们比我们更清楚自己想要
获得成功，就要在别人身上
多下功夫。研究发现，商界
精英、政治领袖等各界的风
云人物大都具有超强的心理
影响能力。他们具有敏锐的
洞察力，会比普通人更仔细
地观察他人，能够轻易地洞
悉他人的心理和本性，并懂
得运用相关的心理学策略来
影响身边的人，从而更好地
应对和处理工作与生活中的
各种问题。这种擅长使用小
技巧解决大问题的本领，正
是他们优于常人的显著特点
。对这些能够洞悉他人、影
响他人的心理策略，人们通
常以为它们神秘至极，其实
质上，它们运用的都是一些
非常普通的方法和技巧。
心理策略能够让你像“魔
鬼”一样思考，而像“天使”
一样受人欢迎。每一个人都
离不开与他人的交往。但是
，为什么有此人在人际交往
中会如鱼得水、左右逢源；
而有些人却举步维艰、进退
维谷呢？恰当地使用心理策
略，可以让你在人际交往中
无往不利，拥有并自由调控
海量人脉资源，让他人自觉
自愿甚至主动地为你排忧解
难、创造良机。利用心理策
略，就可以迅速知晓对方想
听的和不想听的、想要的和
不想要的、喜欢的和不喜欢
的，以及对方担心的和顾虑
的等，从而透过显而易见的
表象，分析其背后隐藏的真
实心理，掌控人际交往的主
动权，成为人际博弈大赢家
。对于人际关系中的赢家来
说，仅仅是扫除绊脚石并不
是真正的目的，将绊脚石转
化为垫脚石才是真正的智慧
。
高超的心理策略能让你
赢得成功的人生。有一只看
不见的手在操纵着你我的生
活，这只手就是人的心理。
洞察人性的心理弱点，利用
人性的心理弱点，在人际交
往中会说话、会办事，用小
策略解决大问题，正是心理
策略的意义所在。世界上的
大部分竞争都可以牵涉、应
用到心理策略。爬山要懂山
性，游泳要懂水性，成功要
懂人性，掌握了心理策略，
就能够掌握对方的心理变化
，削弱对方的自信，掌控对
方的情感，按照自己的意愿
影响对方。心理策略渗透于
日常生活中的每个角落，与
人们的生活、学习、工作都
有着非常密切的关系。在生
活中，每个人的行为都受到
自己心理的支配。不同的人
有不同的心理，心理决定着
一个人的想法，也决定着一
个人的行为。掌握并自如运
用心理策略，可以让你轻易
达到你所希望达到的目的。
本书从现实出发，最终
回到现实，相信每一位读者
都能够从书中找到自己需要
的心理策略。只要你领会了
心理学的奥妙，你就能将人
生的主动权握在手中，人生
之路会越走越通畅。

实用的沟通秘诀，助你驾驭各种人际关系。
在生活中，每一个人都离不开与他人交往。但是，为什么有些人在人际交往中如鱼得水、左右逢源，而有些人却举步维艰、进退维谷呢？恰当地使用心理策略，可以让你在人际交往中无往不利，拥有并享受人脉资源带来的红利，让他人自觉自愿甚至主动地为你排忧解难、创造良机。利用心理策略，就可以迅速知晓对方想听的和不想听的、想要的和不想要的、喜欢的和不喜欢的，以及对方担心的和顾虑的等，从而透过显而易见或微乎其微的表象，分析其背后的真实心理，掌握人际交往的主动权，成为人际博弈的赢家。

第一章 让别人喜欢你的心理策略
想让别人喜欢你，先去喜欢别人
奥地利个体心理学创始人阿尔弗雷德·阿德勒说：“一个不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必然遭受重大的阻碍和困难，同时会给别人带来极大的损害与困扰。所有人类的失败，都是由于这些人才发生的。”
一个人如果只关心自己，他很难成为一个被人喜欢的人。要成为受人敬重的人，必须将你的注意力从自己的身上转到别人的身上去。一位哲学家说：“人性中最强烈的欲望便是希望得到他人的敬慕。”如果你过度关心自己，就没有时间及精力去关心别人。别人无法从你这里得到关心，当然也不会注意你。
伍布奇先生是一家公司的总裁，也是著名的销售专家，当人们问及一个成功的销售员该具备哪些基本条件时，伍布奇先生脱口而出：“当然是喜欢别人。还有，一个人必须了解自己公司的产品而且对产品有信心，工作要勤奋，善于运用积极思想。但是，最重要的是他一定要喜欢他人。”
这个故事告诉我们，受人欢迎是销售员素质的某种表现形式，因为从某种程度上讲，你在推销产品的同时，也在推销自己。将这一点扩大到人际交往的层面上来，当一个人可以真心地喜欢他人时，他一定会招人喜欢。所以，要获得他人的喜爱，首先必须要真诚地喜欢他人。当然，这种喜欢必须是发自内心的，而非别有所图的虚情假意。
如果你要别人喜欢你，请对别人表现出诚挚的关切。这是美国第26任总统西奥多·罗斯福异常受欢迎的秘密之一，甚至他的仆人都喜爱他。他的黑人男仆詹姆斯·亚默斯，写了一本关于他的书，取名为《西奥多·罗斯福，他仆人的英雄》。在这本书中，詹姆斯·亚默斯讲述了许多富有启发性的事件。
有一次，我太太问总统关于一只鹑鸟的事。她从没有见过鹑鸟，于是总统详细地描述一番。没多久之后，我们小屋的电话铃响了。我太太拿起电话，原来是总统。他说，他打电话给她，是要告诉她，她的窗口外面正好有一只鹑鸟，又说如果她往外看的话，可能看得到。他时常做出类似的小事。每次他经过我们的小屋，即使他看不到我们，我们也会听到他轻声叫出：“鸣，鸣，鸣，安妮！”“鸣，鸣，鸣，詹姆斯！”这是他经过时一种友善的招呼。理分扬大找！
从现在开始，真诚、友善地去喜欢你周围的人吧。相信，这也会让他们真诚、友善地喜欢你！
第一印象塑造好，以后交流更顺畅
日常生活中，我们都有过这样的体验，初次与人见面时，对方的相貌、举止、言语、风度等某些方面会迅速地映在你的脑海中，形成最初感觉，即第一印象。第一印象主要源于人的直觉观察，根据直觉观察到的信息加以综合评判，然后以某种形式固定下来。
在社交活动中，第一印象很重要。它是在没有任何成见的基础上，完全凭着你的“自我表现”来判断的，因而第一印象直观、鲜明、强烈而又牢固。如果你的相貌俊美，举止端庄大方，言语机智，谈吐风趣幽默，风度翩翩，谦虚而不自卑，自信而不固执，倔强而不狂妄，你就会给人留下美好而难忘的印象。
当然，人无完人，所有的优点和美德不可能都集中在一个人身上。但你若具有其中某一方面或某一方面的某一点，再注意扬长避短，将其发扬光大，也同样可以获得良好效果。
第一印象的好坏，决定着社交活动能否继续下去。第一印象好，人家就愿意和你进一步来往，通过一段时间的交往与了解，人家觉得你的确不错，你们的关系就会顺畅发展。如果对方是你的客户，你在事业上就多了一个合作伙伴；如果对方是你的同事，你在工作中就多了一个支持者；如果对方是你的邻居，你在生活中就多了一个朋友。第一印象不好，你与人家的交往便有可能就此止步，因为人家不想再见到你。纵然你有多么美好的动机、多么宏伟的蓝图和构想，也只能化成泡影了。
P2-4