本教材按照“项目导向，任务驱动”的设计思路安排内容。在调研分析配送职业岗位群的基础上，以配送认知为起点，以客户订单为驱动，以配送中心的业务过程和岗位要求为主线，梳理、归类和整合了配送岗位职业能力与典型工作任务，选择了10个教学项目，形成了该课程的教学体系，分别是配送认知、配送中心认知、配送设备与技术认知、订单处理、备货与储存、拣货与补货、配送与送货、储配作业方案设计与买施、配送成本与绩效管理和配送中心规划与设计。通过学习，学生能掌握配送作业流程，并具备一定的管理和可持续发展能力。
本教材可以作为高等职业院校现代物流管理相关专业学生的教材，也可以作为对物流一线员工进行职业培训的教学资料。物流从业人员还可以将本书作为物流作业管理的工具书。

上篇 配送及配送中心认知
项目1 配送认知
任务1 配送的含义与功能认知
任务2 配送的类型认知
任务3 配送流程与配送模式认知
项目2 配送中心认知
任务1 配送中心的含义与类型认知
任务2 配送中心的组织结构认知
任务3 我国配送中心的现状与发展认知
项目3 配送设备与技术认知
任务1 条形码与射频识别设备和技术认知
任务2 GPS和GIS技术认知
任务3 无人配送设备与技术认知
中篇 配递作业实务
项目4 订单处理
任务1 接受订货
任务2 确认订单
任务3 建立客户档案
任务4 查询及分配存货
任务5 处理并输出订单资料
项目5 备货与储存
任务1 制订进货作业计划
任务2 入库作业
任务3 在库作业
任务4 流通加工
项目6 拣货与补货
任务1 形成拣货资料
任务2 选取拣货方法
任务3 选择拣货路径
任务4 行走和搬运
任务5 拣取与确认
任务6 确定拣货策略
任务7 补货管理
项目7 配货与送货
任务1 配货作业
任务2 确定配送路线
任务3 车辆调度
任务4 车辆配装
任务5 送货作业
任务6 退货作业
项目8 储配作业方案设计与实施
任务1 入库作业方案设计与实施
任务2 出库作业方案设计与实施
任务3 配送作业方案设计与实施
下篇 配送作业管理
项目9 配送成本与绩效管理
任务1 配送成本认知
任务2 配送成本的核算与控制
任务3 配送中心绩效管理
项目10 配送中心规划与设计
任务1 配送中心规划与设计的流程、原则和分析方法认知
任务2 配送中心定位与物流策略确定
任务3 配送中心选址
任务4 配送中心规模与作业区域规划
任务5 配送中心设施与设备规划
参考文献
附录1 配送管理综合案例
附录2 配送中心人员岗位职责