人类会依据感知做出决策，但感知获取的信息会受到价值观、原则和既定前提的影响。因此，感知容易犯错，它就像一个过滤器，只会感知到契合已有思维模式的信息。快速思维是人类与生俱来的思维模式，但它常常会导致我们的感知被扭曲。在变幻莫测的快节奏世界中，人类不能仅仅依靠经验性知识，也需要适时采用慢速思维模式。慢速思维能对信息做出系统且深入的分析，从而让人类更加高效地利用时间。
在本书中，作者将告诉读者如何在复杂的决策情境中优化感知，提高信息处理的效率。书中提供了一系列实用工具、技巧和切实可行的解决方案，帮助读者有效应对日常工作压力，实现个人突破。

凯伦·施密特（Karen Schmidt）
持有商业教育学位，是一名出色的企业家、顾问和培训师。她曾帮助许多高管及其团队建立勇气与信任，培养创造性思维，激励他们取得突出成就。

前言
关于本书
第一部分 不要相信你所以为的一切！
专业感知与决策
01 感知具有决定性
我们所感知到的与感知不到的
感知力是可以训练的
我们的感知如何运作
自觉的感知需要“慢思考”
慢思考宣言
02 组织中的感知障碍
组织单位
语言
假设
03 良好决策所面临的挑战
世界（仍然）复杂难懂
世界（多方面）复杂莫测
世界（极其）快节奏
世界（当然）不确定
第二部分 慢是新的快！
决策过程中的“慢思考”指南
01 从自己开始
基本态度
知识
直觉
开放的态度
习惯
02 在开始决策过程之前
确定重要人物
衡量决策的新型程度
03 在决策过程的启动阶段
切换到正确的思维模式
明确决策的必要性
衡量不确定性
04 在直接合作中（研讨会）
鼓励发散思维
鼓励转变视角
鼓励聚合思维
05 做出好的决定
避免三个思维误区
决定谁来决策以及如何决策
决定告知对象以及如何告知
第三部分 复杂时代的从容处事！
创造你自己的“慢思考”方法
01 元（Meta）——关于方法的一点原理
什么是“方法”？
原则和价值观
手段工具
程序
02 如何设计工具
最重要的是“打破模式的语言”
拟定“慢思考”的问题
03 如何设计流程
优秀领导者的两种对话形式
研讨会如何运作
思考者三人组
思考者委员会
参考资料
谜题解答
资料来源

决策很困难，但也很重
要。在一个公司，决策的质
量、执行的一致性与速度决
定公司经营能否成功。好的
决策建立在拥有足够的知识
的基础上，并且要让相关人
员参与其中——不是某种程
度上参与就行了，而是要合
理地各尽其用，各尽其才。
乍听起来这可能是老生常谈
，但实施起来却并非如此。
大家的时间都很宝贵，不想
被“指手画脚”，人们希望的
是能“完全独自负责”。遗憾
的是，这种对于负责的理解
往往基于一种误解。吸纳他
人的观点并不意味着放弃了
责任。恰恰相反，只有在这
个时候，人们才能真正承担
起责任。强调一下，是充分
承担起责任！好的且负责任
的决策总是包括对其他观点
的包容，而这需要时间。为
什么这一点如此重要？
我们生活在一个变幻莫
测[VUCA：V（volatility），
易变性；U（uncertainty）
，不确定性；C
（complexity），复杂性；
A（ambiguity），模糊性]
的时代。当前的世界具有数
字化、全球网络化、瞬息万
变的特征。决策者靠单打独
斗，做出有智慧的决定的可
能性极低。其他人（专家、
执行者等）的观点有助于我
们克服独自决策的局限性，
以便做出更好的决定。
另外，在许多情况下，
做决定最好不要想着“一蹴
而就”“一劳永逸”，而是应
该一步一步地进行。在不确
定的情况下，我不会带着大
家铤而走险，直接在冰面上
前行，而是会一步一步地来
。我要和大家一起检查哪里
的冰厚，哪里的冰薄，冰层
是在融化还是已冻得很结实
了。我在收集了足够的信息
，掌握了情况之后，就会继
续推进，做出下一步的决定
。我会处理整个项目或决策
，一步一步地学习——用一
个流行的关键词形容就是“
敏捷”。
为什么“敏捷决策”如此
困难？
因为要理解别人的观点
不容易。不同的人有着不同
的背景，知晓不同的事情，
说着不同的语言。当你理解
了不同的观点之后，你还需
要对它们进行协调整合。有
时这些意见和观点还会再次
改变——因为你又掌握了一
些情况。所有这一切都需要
花费时间，而你又急不可耐
地想要将这些事情做完。最
后，你在权衡了所有信息后
，可能仍然需要排除他人的
建议，坚持自己的立场。好
的决策需要耐心、理解、勇
气和自信。这很辛苦，但很
重要。
我在我常去的意大利餐
厅“罗西先生”（Herr Rossi
）认识了凯伦和弗兰克。某
次，我们聊了起来。我们谈
到了决策的困难及我们在公
司里如何处理这些问题。他
们俩都有多年的咨询经验，
而弗兰克更是有作为教授的
敏锐眼光。他们对各种决策
技巧、窍门和程序信手拈来
。决策的过程中充满了趣闻
与轶事，还有一些意想不到
的关联遐想——海因茨·埃
尔哈特（Heinz Erhardt）和
诺贝尔奖获得者丹尼尔·卡
尼曼（Daniel Kahneman）
究竟有什么共同点？与他们
二位的讨论对我很有帮助和
启发，这也正是本书要讲的
内容。
通过阅读本书，你可以
了解到什么是好的决策，以
及为什么理解他人、整合意
见如此困难。你还可以清楚
地知道该如何行事，邀请谁
参加哪个研讨会，何时参加
，如何参加，与到场的参与
者具体做些什么，以便更好
地准备和做出重要决策。所
有这些都会在本书中以一种
诙谐、有益和极富启发性的
方式进行阐述。
我还想再给你一个建议
：虽然有些事情有时在回想
起来时会觉得理所当然，但
如果心存疑虑，那么不妨先
完全按照所指示的方法做，
这会很有帮助。是否以及何
时进行安静思考，何时独自
写下一些东西，以及何时把
它们写在便签上与他人一起
讨论、补充、整理和协调，
都会有很大的不同。书中描
述的做法是经过反复思考和
多次检验的。因此，尽情享
受阅读的乐趣吧。更重要的
是，将它们应用于下一个项
目的实践中。