本教材立足于当前跨境电子商务企业的人才需求，以培养学生跨境电商运营、网店维护的思维与能力为主线，将跨境电子商务的典型工作任务进行提炼，形成认识跨境电子商务、跨境电商平台的基础操作、跨境物流、跨境电商市场营销、客户服务5个学习项目，由浅入深地认识跨境电商发展现状及常用的跨境电商平台、平台规则、操作方法等。通过理实一体化教学，让学生掌握速卖通、Shopee等平台的商铺创建、商铺管理、营销推广等核心技能。
本教材可作为高等职业院校电子商务、国际贸易等相关专业的教材，也可作为网络创业者或跨境电子商务从业人员的学习和参考用书。

前言
项目一 认识跨境电子商务
学习目标
思维导图
任务一 了解跨境电子商务知识
任务二 了解跨境电子商务工作岗位
思政园地
同步测试
举一反三
项目二 跨境电商平台的基础操作
学习目标
思维导图
任务一 了解跨境电商平台规则
任务二 选品
任务三 速卖通平台基础操作
任务四 Shopee平台基础操作
思政园地
同步测试
举一反三
项目三 跨境物流
学习目标
思维导图
任务一 了解国际物流分类
任务二 报关清关
任务三 认识海外仓
思政园地
同步测试
举一反三
项目四 跨境电商市场营销
学习目标
思维导图
任务一 速卖通平台营销
任务二 Shopee平台营销
思政园地
同步测试
举一反三
项目五 客户服务
学习目标
思维导图
任务一 了解海外客户沟通习惯
任务二 提升客户满意度
思政园地
同步测试
举一反三
参考文献