所谓降维沟通就是“上下兼容”和“左右调和”。随时调整自己的沟通维度，和不同层次的人进行同等沟通。并不带任何偏见的共情对方思考问题的角度。提供逢人说话不发愁的六大修炼维度。
倾听：倾听别人想要表达什么，倾听谈话的气氛，倾听对方语言中的意图，真正实现所谓的听话听音。观察：不仅要听别人说了什么，而且还要观察别人真正的内心想法，验证对方的真实意图。感知：设身处地地对他人的情绪进行感知，来感受对方目前的状态、可能的想法、大概的诉求，从而做出更得体、更有效的沟通。提问：用挖掘式提问尽可能多地获得有价值的信息；用选择式提问与他人达成共识；用启发式提问令他人获得收获，令自己获得尊重。思考：一次失败的沟通发生后，分析到底失败在哪里？思考什么不必再做，什么可以继续，并改变沟通方式。表达：好的表达会提高沟通效率。用结构化表达把事情说清楚；用得体表达远离尴尬；用金句让表达更出彩。

第一章 维度一：倾听修炼
倾听自己：倾听的境界
抢着发言的三个坏处
怎样才能有效倾听
倾听对方：四大抓手
沟通的时机
倾听对方的四大抓手
倾听气氛：从“倾听气氛”到“改变气氛”
综合倾听：怎样实现听话听音
高语境VS低语境
综合倾听中的四要素
综合倾听四步走
第二章 维度二：观察修炼
微表情：判断真实
嘴唇的秘密
手会告诉你
腿脚的语义
人物性格：不同的性格特征
工具一：DISC模型
工具二：MBTI模型
人物思维：看透认知层次
NLP思维的下三层
NLP思维的上三层
观察入微：洞察他人的真实意图
冰山之下的内核
四个方法学会洞察：VABE
第三章 维度三：感知修炼
同理心：设身处地理解他人
先天同理心
修炼后天同理心
感知—表达链路：从感知到有效表达
感知—表达链路中的四个“小人儿”
感知—表达链路中的失效分析
信任感：拉近心理距离
方法一：建立职场中的关系
方法二：裸心表达
方法三：善用“个人沟通说明书”
第四章 维度四：提问修炼
挖掘式提问：深挖有价值的信息
范式一：量化式挖掘
范式二：投射式挖掘
范式三：追问式挖掘
范式四：假设式挖掘
选择式提问：引导想要的答案
选择式提问的优势
选择式提问两步走
三个注意事项
启发式提问：有所收获的问答
框架一：GPS-A框架
框架二：SIGN模型框架
框架三：OKR模型
第五章 维度五：思考修炼
先胜后战：重要沟通前的准备
第一步：搜集信息
第二步：分析本质
第三步：准备方案
第四步：准备文稿
第五步：平常心
解决冲突：有效沟通的关键
第一个关键：厘清利益链条
第二个关键：找到“关键人”
第三个关键：聚焦共同目标
模型思维：看透本质
第一个模型：“五个为什么”
第二个模型：5W1H
第三个模型：人类动机模型
沟通复盘：四个步骤
沟通复盘四步法
你还需要知道的四个技巧
第六章 维度六：表达修炼
坚定表达：三种精练表达
第一种方式：一针见血
第二种方式：提出标准
第三种方式：温柔坚定
结构表达：三个范式让你的表达清晰
范式一：逻辑严密的“论证类比”
范式二：会讲故事的“SCQA”
范式三：Why-What-How
表达技巧：让表达游刃有余
套路一：话语软垫
套路二：先进后退
套路三：未来策略
得体表达：避免尴尬
第一方面：分寸感
第二方面：与时俱进的认知
第三方面：语言技巧
第五节 金句表达：让表达更出彩
“金句”——表达的关键要素
生产金句的三种范式
第七章 九大场景的沟通心法
心法：为什么目标至上是降维沟通最大的奥秘
闲谈与闲谈的目标
九大沟通场景的目标
闲谈：你以前是不是用错了力
第一个角色：观察+提问=冷读和热捧者
第二个角色：倾听+感知+表达=有技巧的共情者
第三个角色：提问+观察+表达=有趣的人格分析者
谈判：如何最大化彼此利益
方法一：倾听+观察=不等价交换者
方法二：提问+表达=善用准则者
方法三：感知+表达=情感补偿者
说服：如何说服他人
思考+提问=逻辑说服者
观察+感知=感知说服者
汇报：为什么你总是得不到领导赏识
观察+提问=有效对焦者
感知+表达=有效汇报者
思考+表达=有效推动者
交流：如何成为信息枢纽
感知+思考=聪明的连接者
倾听+观察+提问=关键信息探寻者
观察+感知=有效信息验证者
开会：高效会议
思考+倾听=“六顶思考帽”会议的组织者
思考+表达=高效能会议组织者
激励：如何激发别人的善意
技巧一：感知+表达=做先获我心的平级
技巧二：观察+感知=做懂得感恩的下级
技巧三：感知+表达=做为下属出头的上级
批评：如何让人提升
批评前：观察+感知=做有效批评的控制者
批评中：倾听+提问=做通透的赋能者
批评后：提问+表达=做好行为的塑造者
演讲：如何进行一次成功的公开演讲
关键一：观察+表达=结构化内容的表达者
关键二：感知+表达=感性素材的讲述者
关键三：思考+表达=内涵主题的升华者
后记
参考文献

多一个认知维度，多一
层沟通优势
曾经有一位知名媒体人
在一篇文章中写道：“我的
爱人喜欢唠叨。”友人听后
，向他建议：“倘若太太抱
怨，报以一个轻轻的微笑，
这不仅是情绪更稳定的体现
，还说明自己的思想维度较
高，相当于是一次降维沟通
。”根据这个说法，该媒体
人发现，原来自己经常在对
太太进行降维沟通。
什么是降维沟通？在解
释该概念前，我们需要先来
理解什么是维度？什么又是
降维？
维度
维度，又称维数，它不
仅是数学中独立参数的数目
，在物理或哲学领域中，维
度还是时空坐标的数目。
我们都知道三维，可有
没有四维呢？如果你看过影
片《星际穿越》，可能就会
对四维有一定认知：男主角
落入了四维空间中，他可以
穿越时间，一会儿看到女儿
小时候，一会儿又看到女儿
长大成人的样子，还可以通
过摩斯电码来传输信息，干
预历史的进程。没错，第四
维就是时间。四维以时间为
线，贯穿着整个三维世界。
四维之上还有五维、六
维、七维……吗？事实上，
时空维数最多可以达到十一
维。不过，这些理论过于晦
涩难懂，而且也并不是本书
想要讨论的主要内容。
降维
现在我们理解了维度，
那什么又是降维呢？从数理
上来讲，降维就是把N维变
成K维的过程，K要小于N。
我们还是以《星际穿越
》中的男主角来举例，如果
他在四维空间中，在某一个
时间点进入其中，那么他就
从四维降维到了三维，可以
用在四维世界中已经了解的
未来认知干预三维世界的过
去，改变未来。比如，我们
可以假设，一张展开的A4
纸是二维世界，而一只在
A4纸上爬行的蚂蚁可以被
认为是二维生物，当你把
A4纸的一条边与另一条边
对齐，用胶带粘连，使之变
成一个三维世界中的圆柱体
，让蚂蚁在圆柱体的表面不
断前行，蚂蚁以为它走在平
面上，却不知道自己实际上
在绕圈，就算爬得筋疲力竭
，也依然爬不出这个被三维
世界的人类操控的二维世界
。
很显然，高维可以影响
低维，因为高维更有信息和
认知优势，因此，在沟通中
，我们也要设法先升维，继
而才能与沟通对象进行降维
沟通。
降维沟通与六大维度
现在，我们对维度与降
维都有了一定的了解，下面
我们正式开始介绍什么是降
维沟通。
所谓降维沟通，是指沟
通的双方由于本身的维度层
次不同，维度更高的人通过
主动降低自身维度，与维度
更低的对话者进行有效沟通
的一种方式。
从低维对话者的视角看
来，与自己沟通的人简直就
是知音，不仅十分懂自己，
而且似乎处处站在自己的立
场上考虑问题，与眼前对话
者的沟通体验简直如沐春风
。
你可能会很好奇，所谓
高维沟通者到底高在哪些维
度？如果要去升维，我们又
该从哪些方向来入手，以实
现升维呢？事实上，从沟通
的角度来讲，成为一个高维
沟通者通常可以在六个维度
修炼自己的功力。
……
维度五，思考维度。
高维沟通者通常在与他
人发起一场重要沟通之前，
会先做好功课，思考好策略
，做好各种推演，以求提高
达成共识的概率；同时，他
们在冲突中还能清晰地分辨
每一方的利益，找出关键人
，聚焦共同目标。
除此之外，高维沟通者
通过使用模型思维，一眼就
能洞察本质，在一次失败的
沟通发生后，能分析出到底
失败在哪里。启动复盘程序
，通过从什么不必再做，什
么可以继续，什么以前没做
过但可以开始尝试等角度进
行分析，来安排接下来的沟
通行动。
维度六，表达维度。
是的，真正的高维沟通
者到第六个维度才开始对外
输出表达。不仅如此，高维
沟通者的表达还充满技巧。
他们懂得在适当的场景中用
坚定的表达给他人以信心，
从而获得尊敬；通过结构化
表达，清晰地传递自己想要
表达的态度和信息；使用表
达技巧让自己在沟通场景中
游刃有余，表达得体，避免
尴尬；利用金句，让表达变
得更加出彩。以上这些，都
是高维沟通者秘而不宣的武
器。
所以你看，多一个认知
维度，你是不是就能在沟通
中多一层沟通优势？是的，
无论是倾听、观察、感知、
提问、思考还是表达，它们
都可能让你获得更多信息优
势，做好更多准备，让你“
以有备战无备，先求胜而后
求战”。
最后，你希望熟练掌握
以上六大沟通维度，成为一
个高维沟通者，随时随地进
行降维沟通吗？
如果你已经做好了准备
，那么我们即将开始本次沟
通升维之旅，我将带你一起
针对这些维度进行刻意修炼
，让你在每一场关键沟通中
设法获得沟通中的主导权，
继而达成你想要的结果。
好，让我们这就出发吧
，一起有策略地成为更好的
自己！

人缘开挂，成为团宠，让所有人都喜欢和你相处。
所谓降维沟通就是“上下兼容”和“左右调和”。
“上下兼容”就是随时调整自己的沟通维度，和不同层次的人进行同等沟通。“左右调和”就是不带任何偏见的共情对方思考问题的角度。
降维沟通，一种适合大众，简单实用沟通技巧。各种沟通技巧的底层逻辑。
不会回话，不会接话，就读《降维沟通》。
如何说话会让人信任？如何说话会让人舒服？如何说话可以增强关系？如何说话可以脱颖而出？如何说话可以化解冲突……涉及生活和工作中遇到的各种沟通问题：适用场景：闲谈、谈判、说服、汇报、交流、开会、激励、批评、演讲。让你人缘开挂，成为团宠。和任何人都聊的来。

本书到这里告一段落了
。到目前为止，我的“50本
书计划”完成率为14%，前
方还有86%的进度条等待我
去践行。
我猜你很难相信，在30
岁以前，我也曾是一个丝毫
不讲沟通技巧的人。彼时，
我虽然被认为个人能力很强
，但由于沟通技巧的匮乏，
很难调动身边资源去实现更
多更美好的结果。
所以，这些年，我通过
阅读与践行，在网上发表了
不少与沟通相关的文章，与
很多人在降维沟通这个话题
上共同切磋成长。他们既是
我沟通能力不断升维的见证
，也是我期望与沟通爱好者
连接的邀请。
与此同时，我也很高兴
你能读到这里，因为阅读本
身就是一种很好的策略。这
种策略能在潜移默化中洗涤
你的灵魂，润物细无声地让
你成为更好的自己。因此，
我也希望，如果你觉得本书
对你有所启发，你也能在诸
如豆瓣、小红书、抖音等平
台，把你自己的阅读感悟通
过落笔或任何其他形式进行
输出，作为你在沟通这件事
情上不断升维的见证，说不
定也有可能获得与贵人的连
接。
另外，我想特别感谢编
辑的邀请，将我多年在沟通
方面的积淀梳理成为这本书
，没有您的帮助，本书也无
法高效地呈现在所有沟通修
炼者的手上。
请允许我感谢我的爱人
王怡女士和儿子何昊伦小朋
友，还有我的前领导秦诗慧
、谈震明、杨红春、孙鹏、
王晓燕、张凯，是你们在降
维沟通方面给了我许多启示
和践行的机会，感谢你们！
同时，也希望12岁的何昊伦
小朋友能更早地在降维沟通
这件事情上觉醒，有策略地
成为更好的自己。
最后，请让我再次送上
对你的祝福：通过本书的交
流只是我们彼此成就的开始
，因为人生所有的修炼都只
为在更高的地方遇见你。我
们下一本书再见！

倾听自己：倾听的境界
倾听很容易，但并不简单。
为什么说容易，因为倾听的时候你不用说话，只需要安静地听着别人说话似乎就可以了。那为什么又并不简单呢？因为我们的内心仿佛住着一条多动的鲤鱼，当别人的语言通过声波传播抵达我们的耳膜，耳膜震动产生的神经信息将其传递至大脑，大脑进行解码后，你的脑海里就仿佛一潭平静的水面中突然扔进了一颗颗石子，泛起阵阵涟漪。这些涟漪会促使这条鲤鱼乱窜，让你产生说话的念头。现实生活里有些人在别人说话时，总是忍不住打断别人、抢着发言就是这个原因。
抢着发言的三个坏处
抢着发言有什么坏处吗？当然有，而且坏处还不止一个。
第一，抢着发言属于应激反应，往往考虑不周，容易闹出笑话。
如果你仔细观察，你会发现会议上越是有丰富职场经验的人，往往发言越晚，这是有道理的。因为当一个话题被抛出来之后，人脑的局限性会导致我们在最初产生的想法并不成熟。此时如果脱口而出考虑并不充分的结论，很可能马上就会被其他人举个反例，“一句话噎住”。
比如古希腊的拉尔修在《名哲言行录》中曾经记载，柏拉图在与别人对话时就曾犯过“抢着发言”的错误。有人问柏拉图，如何定义“人”，柏拉图随口说“无羽毛的二足动物，就是人”。犬儒派哲学家第欧根尼就拿着一只拔完羽毛的鸡来嘲弄他，说：“这就是柏拉图所说的‘人’。” 所以，当面对全新的问题时，只有思考足够深入，我们才能考虑得更周到，挖掘到现象背后的本质，得出更全面、准确的结论。
第二，抢着发言往往关闭了别人信息输出的渠道，让自己陷人信息不足的境地，继而做出错误的判断。
由于听和说都是单通道媒介，所以往往滔滔不绝说话的时候就没有办法沉下心来听，这就会导致你说的内容很可能由于信息输入不足而出现判断偏差，这也是很多职场信息传递不畅的根源之一。因为人的大脑是十分懒惰的，大脑会天然倾向于把自己目前掌握的信息结合过往经验做出一个简单的预判，接着就用该预判来下结论，并指导下一步行动。很多性格相对外向、喜爱说话的人尤其如此，当这些人走上管理岗位后，就很可能在一个不良结果出现后去质问自己的下属，为什么不早些告诉自己这些信息，甚至表示为什么下属没能提前采取预防措施，那下属则很可能一脸无辜地说：“我当时多次想要和您说，但每次都被您打断了。”
第三，抢着发言会打断别人，容易招致他人讨厌自己，从而关闭与他人的沟通渠道。
你有说话被人打断的经历吗？被打断后会不会觉得心里有那么一点不舒服呢？如果总是打断你说话的是同一个人，尤其当这个人还不是你的上司，对方在你心里的地位是否会下降，被你贴上一个“不懂礼貌”的标签呢？
更何况，有时候别人来找我们说话倾诉，不仅是为了寻找关怀，更是为了把苦水倒出来找个人来分担。如果抢着发言打断别人，给别人一些“中肯可行的建议”，那就真的犯了“钢铁直男症”，容易被贴上一个“低情商”的标签了。
所以，既然我们升维是为了实现降维沟通的修炼，我们就需要先放下“抢着发言”的习惯，去设法忍住想说话的冲动，修炼“倾听”这个维度。
P3-5