消费者行为分析是经济学研究的重要内容，消费心理和消费行为是企业制定经营策略，特别是制订营销策略的起点和基础。尤其在如今市场竞争越发激烈的情况下，企业要想保持足够的利润空间和发展动力，对于消费者行为的研究就更为关键了。
本教材的编写坚持以应用型为导向，共分为十章，具体包括消费者行为学概述、消费者购买决策过程，消费需要与购买动机，消费者的知觉过程，消费者的学习，记忆与态度、消费者的个性心理、社会文化与消费者行为，社会群体因素与消费者行为，营销组合因素与消费者行为，网络购物影响因素与消费者行为。

第一章 消费者行为学概述
第一节 消费者行为学的基本概念
第二节 消费者行为学的起源和发展
第三节 消费者行为学的理论来源和研究方法
第四节 消费者行为学研究的内容和意义
本章小结
练习题
第二章 消费者购买决策过程
第一节 消费者购买行为模式
第二节 消费者购买决策类型
第三节 消费者购买决策过程
本章小结
练习题
第三章 消费者需要与购买动机
第一节 消费者需要
第二节 消费者动机
第三节 网络消费的需求与购买动机
本章小结
练习题
第四章 消费者的知觉过程
第一节 消费者注意
第二节 消费者知觉
第三节 消费者知觉风险
本章小结
练习题
第五章 消费者的学习、记忆与态度
第一节 消费者的学习
第二节 消费者的记忆
第三节 消费者的态度
本章小结
练习题
第六章 消费者的个性心理
第一节 消费者气质
第二节 消费者性格
第三节 消费者能力
第四节 消费者自我概念
本章小结
练习题
第七章 社会文化与消费者行为
第一节 社会文化概述
第二节 亚文化与消费行为
第三节 中国文化对消费者购买行为的影响
本章小结
练习题
第八章 社会群体因素与消费者行为
第一节 社会群体概述
第二节 参照群体对消费行为的影响
第三节 社会阶层对消费行为的影响
第四节 家庭对消费行为的影响
第五节 从众与消费流行对消费行为的影响
本章小结
练习题
第九章 营销组合因素与消费者行为
第一节 产品因素与消费者行为
第二节 价格策略与消费者行为
第三节 渠道策略与消费者行为
第四节 促销策略与消费者行为
本章小结
练习题
第十章 网络购物影响因素与消费者行为
第一节 网络消费者及其行为特征
第二节 个人因素对网络消费者行为的影响
第三节 影响网络消费者行为的市场营销因素
第四节 影响网络消费者行为的外界环境因素
第五节 网络消费引导
本章小结
练习题
参考文献