本书详细介绍跨境电子商务营销与服务的相关知识和专业技能，内容紧密围绕跨境电子商务营销与服务工作的流程，系统讲解国际市场调研与竞品分析、营销型网站策划与SEO、搜索引擎广告、跨境电子商务社会化媒体营销、跨境电子商务邮件营销、阿里巴巴B2B营销平台、跨境电子商务服务链、跨境电子商务营销趋势等内容，并用图文并茂的方式详细解读不同海外媒体平台营销与服务的具体操作流程。
本书旨在培养跨境电子商务人员在商品销售中的营销与服务能力，并熟练运用海外各大网站、社交媒体、阿里巴巴B2B营销平台等开展相关工作，充分体现职业性、实践性，将教、学、做相结合，实现以读者为主体、以能力为本位的教学模式，有利于读者在有限的学习时间内掌握更多、更实用的专业技能。
本书可作为高等院校国际经济与贸易、电子商务、国际商务及相关涉外专业的教材，也可作为跨境电子商务从业者的参考书。

第1章 国际市场调研与竞品分析
1.1 外贸出口企业现状
1.1.1 涉尽风涛，历遍险途，外贸已然走向成熟
1.1.2 调查样本说明
1.1.3 影响出口的最大因素:国际市场需求减弱、订单减少重回首位
1.2 国际市场调研之市场分析
1.2.1 出口最多的地区分布:欧盟超美国获“老大”头衔，东盟成“隐形冠军”
1.2.2 企业对主要市场出口预期悲观氛围浓厚
1.2.32 020年出口规模和利润:“双下降”再次现身首位
1.2.4 开拓国际市场的主要方式:电子商务平台首次成为第一选择
1.2.5 化解成本压力:支持出口转内销，构建“双循环”发展格局
1.2.6 为未来储备:持续打造自有品牌，赋能国际竞争力
1.2.7 企业希望获得更多海外市场信息，尽量规避贸易风险
1.2.8 跨越疫情沟壑，接纳外贸数字化转型
1.3 国际市场调研及竞品分析
1.3.1 小红书
1.3.2 洋码头
1.3.3 考拉海购
1.3.4 总结
第2章 营销型网站策划与SEO
2.1 外贸营销网站策划
2.2.1 外贸营销网站建设存在的问题
2.2.2 外贸营销网站的策划雷区
2.2.3 外贸营销网站的策划技巧
2.2 搜索引擎营销基本概念
2.2.1 搜索引擎认知
2.2.2 搜索引擎营销认知
2.3 认识SEO
2.3.1 搜索引擎优化的定义
2.3.2 搜索引擎优化的策略
2.3.3 搜索引擎优化目前的问题
2.4 SEO的核心——关键词
2.4.1 关键词的重要性
2.4.2 关键词的设置
2.4.3 关键词的确定
第3章 搜索引擎广告
3.1 Google Ad Words概述
3.1.1 常见的Google广告
3.1.2 Google Ad Words运作模式及关键字广告收费方式
3.2 关键词和关键词定位
3.2.1 关键词与匹配方式
3.2.2 Google Ad Words特色
3.3 Google Ad Words账户设置
3.3.1 Google Ads账户注册
3.3.2 Google Ads账户设置
3.4 Google Ads账户后台设置
3.5 撰写高关联度的广告文案
3.5.1 撰写独特、高关联的广告文案
3.5.2 成功的广告文案
第4章 跨境电子商务社会化媒体营销
4.1 海外社会化媒体的价值
4.2 社会化媒体营销
4.3 Twitter营销
4.3.1 什么是Twitter营销
4.3.2 Twitter营销案例一
4.3.3 Twitter营销案例二
4.3.4 在Twitter做好中国品牌的宣传
4.4 Facebook专页推广
4.5 LinkedIn营销
4.5.1 LinkedIn广告教学
4.5.2 LinkedIn Adcopy广告格式
4.5.3 LinkedIn广告收费模式
4.6 博客营销
4.6.1 什么是博客营销
4.6.2 博客营销的优点
4.6.3 博客营销的弊端
4.6.4 博客营销的技巧
4.6.5 博客营销的总结
4.7 新型社交网络平台
第5章 跨境电子商务邮件营销
5.1 EDM客户开发
5.2 高效EDM营销
5.3 EDM推广技巧
第6章 阿里巴巴B2B营销平台
6.1 阿里巴巴国际站前台
6.2 阿里巴巴国际站后台
6.3 产品发布
6.3.1 产品发布准备
6.3.2 产品发布流程
6.4 关键词解析
6.5 产品标题设置
6.6 产品详情设置
6.7 旺铺装修
6.8 RFQ
6.9 多语言市场
6.10 P4P基础操作
第7章 跨境电子商务服务链
7.1 跨境电子商务服务的背景
7.1.1 跨境电子商务起源与发展
7.1.2 国家跨境电子商务政策红利陆续出台
7.1.3 中国跨境电子商务行业八大政策
7.2 跨境电子商务服务的机会
7.2.1 电子信息技术不断进步
7.2.2 跨境电子商务平台持续高速发展
7.2.3 移动终端购物模式逐渐普及
7.3 跨境电子商务服务的类别
7.3.1 当下的跨境电子商务类型
7.3.2 跨境电子商务的运作模式
7.4 主要跨境电子商务服务分析
7.4.1 选择一个跨境平台集中资源投入，切忌广撒网模式
7.4.2 阿里速卖通
7.4.3 亚马逊
7.4.4 eBay
7.4.5 Wish
7.4.6 对于跨境产品的选择应该考虑的
7.4.7 跨境电子商务团队的建立
7.4.8 系统化的跨境电子商务人才培训
7.5 对跨境电子商务服务市场的看法
7.5.1 中国跨境电子商务经济环境总体经济增速平稳，发展健康
7.5.2 中国跨境电子商务社会环境居民消费意愿提高，消费需求稳步释放
7.5.3 跨境电子商务技术环节、新技术或将解决行业痛点
7.6 给跨境电子商务服务的7点建议
7.6.1 政策法规方向
7.6.2 企业发展方向
7.6.3 人才培养方向
7.6.4 品牌形象方向
7.6.5 服务建设方向
7.6.6 国际视野方向
7.6.7 行业整合方向
第8章 跨境电子商务营销趋势
8.1 三浪叠加孕育历史机遇，国货出海迎来新格局
8.1.1 三浪叠加孕育国货出海历史机遇
8.1.2 人才红利接力人口红利，中国制造竞争力不断提升
8.1.3 需求增长来源于产品的创新及迭代加速