《综观全局》是精益企业研究院精益工具书的其中一册，作者在书中指出，“价值流图”是可以从一个车间或部门拓展到一座工厂或一个公司，还可以更进一步延伸到跨主机厂、供应商、和终端客户的整体价值流。“综观全局”的目的就是帮助企业从全局来思考如何满足顾客的需求，如何缩短从原材料到成品的交付时间，消除不必要的运输与仓储，因而降低整个价值流的成本，提升竞争力，并且增加企业的利润。一般来说，一家公司的制造成本约占总成本的10％－15％，而整条供应链的成本却高达70％－80％。因此，消除供应链之间浪费的机会远比自身工厂来得大。“综观全局”教导我们如何放宽视野，联络供应链中最上游的原材料供应商，过程中的其他参与者，以及最末端的终端用户，深入了解彼此间的需求与难点，相互配合，消除其间不增值的运输和仓储，从而降低整个价值流的成本，提升供应链团队的竞争力，增加各企业的利润。

丹·琼斯（Dan Jones)
《改变世界的机器》《精益思想》《精益解决方案》的合著者，精益全球联盟的分支机构—一英国精益企业学院的创始人和主席，同时还是美国精益企业研究院的高级顾问。

推荐序一
推荐序二
推荐序三
引言
第一部分 开始动手
什么是供应链价值流
选择一个产品系列
选择一个合适的范围
选定一个负责人，并组建价值流小组
供应链价值流现场观察
两方面的收益
第二部分 供应链的价值流现状图
产品实现所需要的步骤
学会区分增值活动和浪费
绘制一幅有效的价值流图
质量过滤图
画出供应链的运输联系
时间—步骤信息汇总线
画出信息流
供应链价值流的现状图
信息的价值
需求放大效应
综观全局，我们能看到什么
简单是制胜的法宝
第三部分 如何让供应链精益起来
精益供应链价值流的几个基本原则
精益供应链价值流的特点
库存的不同形式和应用：建立库存策略
本书后续部分的内容安排
第四部分 第一阶段及第二阶段的未来状态
第一阶段的未来状态
第二阶段的未来状态
第五部分 理想状态的价值流图
压缩价值流
重新选址的原则
理想状态的变化
惊人的成果
切换到理想状态的时机
得益者和受损者分享成果
本书第一版的结论
第二版的新观点
第六部分 关于供应链价值流的新观点
将价值流分析从工厂延伸到顾客——自动雨刮器案例
价值流分析在零售行业的应用——乐购（Tesco）案例
安镁联盟的供应链价值流——一位CEO的实践
地理位置的成本
观察一个跨越全球的完整供应系统
附录 供应链价值流图图标
物流图标
信息流图标
通用图标
精益企业中国（LEC）

质量是企业的生命，精
益是企业提质增效的有效工
具，为企业管理转型升级提
供了清晰路径。精益既可以
指导企业的经营生产，也可
以助力企业的设计研发，精
益管理涉及企业管理的方方
面面，对于企业发展具有重
要意义。
中国有4000多万家各类
企业，中小微企业占比超过
95％，广大中小企业经过多
年的发展，产品研发、质量
管控、经营管理水平都有了
很大的提升，为我国的经济
发展、劳动就业、科技进步
、社会稳定做出了巨大贡献
。但不容否认的是，我国的
广大中小企业是在改革开放
后的几十年间迅速诞生、成
长、发展起来的，是从物资
短缺中走过来的，是很多本
来没有做过工业或没有受过
系统工业化训练的人逐渐摸
索着做起来的。因此，在我
们的一些企业中，难免或必
然存在着粗放、浪费、品质
差、质量低、成本高等不良
现象，尤其是与日本、德国
等企业管理较为系统、成熟
、精细的国家相比，我们确
实还有不小的差距。为此，
国家制定了《“十四五”促进
中小企业发展规划》，其中
明确提出了九项重点工程，
而中小企业质量品牌提升工
程即为其中之一。中小企业
应利用好政策的优势，借鉴
国内外成功企业在质量管理
和质量技术方法推广应用方
面的经验，做好引进、消化
和吸收，让好的方法为我所
用，实现自身的良性发展，
是一条较为符合我国实际的
策略。而精益管理，正是这
样一种适合广大企业学习运
用且行之有效的方法。
《国民经济和社会发展
第十四个五年规划和2035
年远景目标纲要》明确提出
，要“实施领航企业培育工
程，培育一批具有生态主导
力和核心竞争力的龙头企业
。推动中小企业提升专业化
优势，培育专精特新‘小巨
人’企业和制造业单项冠军
企业”。国家大力倡导培育“
专精特新”企业，其中的“精
”是指“精细化”，而精益的
理念刚好契合了精细化的概
念。对于企业如何去做精细
化管理，实现精细化目标，
精益管理提供了答案。从这
个角度来看，实施精益管理
既符合企业自身发展的需求
，也符合国家促进中小企业
良好发展的期望。
我们认为，虽然精益管
理的理念及方法首先诞生于
日本，有些方面或许与我国
的企业管理理念有所区别，
但这并不妨碍我们学习和借
鉴；虽然精益管理诞生于上
个世纪，而随着这些年来工
业领域的智能制造、数字化
、工业互联网、物联网、供
应链等技术的突飞猛进，为
一些具体操作工具也插上了
信息化的翅膀，作为一种系
统的管理思想和方法，对于
一些中小企业而言仍具有较
高的实践价值。
我们理解，精益管理首
先是一种思想、观念、意识
，即作为企业管理者，在思
想上要始终树立降低成本、
减少浪费、持续改进、不断
优化、提高质量、提升价值
的意识，要认识到改进生产
工艺流程无穷期、降低价值
链上的各种成本费用无止境
、提高产品质量无尽头、提
升产品价值无终点。其次，
精益管理是一个体系、系统
、网络、链条，是一个企业
全方位、全流程、全员都囊
括其中、所有人要参与的全
体行动，不是零星、局部、
个别环节、某个人的单一行
为。这就是说，精益管理必
须整体动员，从企业高层到
基层，从前端的原材料供应
到后端的产成品交付及客户
服务，从物资到厂房、机器
设备再到资金以及人力资源
等所有要素，都要纳人精益
管理的系统之内，协同行动
，才能将精益做好。最后，
精益管理是通过一系列原则
、标准、方法等具体工具实
施的，是实践、行动和具体
工作，这其中涵盖了很多科
学管理方法，如戴明环、流
程图、六西格玛、价值流图
，以及若干数据分析、看板
、图、表等具有特殊功能的
管理手段。所以说，精益管
理需要掌握这些原则，学习
这些方法，并具体投入实践
才行。
为了更好地推广精益思
想，培育精益管理人才，精
益企业中国(Lean
Enterprise China，LEC)将
《精益术语汇编》《均衡生
产》《综观全局》《创建连
续流》《精益物流——让物
料流动起来》《建立一个精
益的供需系统》这套在国外
久负盛名的精益工具书引人
中国，在国内翻译出版。这
套书的引进，有利于在广大
中小企业中培养一批懂精益
、用精益的高水平质量人才
队伍，为广大质量工作者学
习精益提供帮助，同时，也
必然有利于助力广大中小企
业走专精特新之路，让企业
更有生命力、竞争力和发展
力，助力企业整体运行的质
量提升。我们衷心希望，在
全社会重视质量、发展质量
、提升质量的大背景下，精
益管理在建设质量强国的道
路上能发挥更大作用！
宁金彪
中围中小企业协会副会
长