本书分为五章：第一章全面介绍“国家级物流系统与技术实验教学示范中心”仓储分拣设备的类型、特点和应用条件，以及“国家级物流系统与技术实验教学示范中心”软件系统的构成；第二章分别从仓配中心布局、仓配中心设备认知、物流设备的选择等方面，完成对仓配系统的认知和仓库规划与优化；第三章通过到货入库实务，分别从入库策略、仓储储位规划、SKU设定等方面，介绍仓配系统规划管理的相关内容；第四章通过对物流客户的数据分析、综合评价和分级管理实务，分别从物流客户基本识别、物流客户分级及运作、客户档案数据的基本内容，以及客户数据库的建设与分析利用等方面，介绍物流客户关系管理的相关原理及方法；第五章通过拣货配送出库实务，先结合市场需求预测为应急物流制订合理的备货策略，后分别从订单处理、订单指派、拣货策略等方面，介绍仓配系统补货、配送出库等相关知识和基本方法。

刘乙，北京物资学院物流学院供应链管理专业教师、国家级物流系统与技术实验教学示范中心教师。研究方向为供应链物流管理、专业实验教学改革。曾发表多篇核心期刊论文、教改论文，主持并参与多项教改项目、多门国家级物流系统与技术实验教学示范中心课程的开发与研究。

第一章 仓储与配送
任务1 仓储分拣设备
任务2 软件系统环境
第二章 仓配中心设施规划实务
任务1 仓配中心布局及设备认知
任务2 物流设备的选择
任务3 入库货物的分拨
第三章 仓配中心仓储实务
任务1 存储单元设备准备
任务2 储位编码
任务3 存储单位SKU的设定
任务4 入库储位分配
任务5 入库方案
第四章 仓配中心客户关系管理实务
任务1 客户利润统计分析
任务2 客户评价指标体系建立
任务3 客户评价
任务4 客户优先级排序
第五章 仓配中心配送实务
任务1 销售量预测
任务2 补货方案
任务3 客户出库订单处理
任务4 AGV拣选系统的拣货口分配
任务5 出库方案
参考文献
作者简介