我们希望数字帝国是一个精彩的国度，还是一个充满迷惑、悲观和停滞的世界？这完全取决于我们自己。
在这本书中作者会带领大家——包括民众、企业家和决策者——一起看看这个精彩的数字帝国，让他们知道任何事情都有可能在这里发生。
本书要展示给读者一个乐观、可行的方法，也告诉读者：科技进步给我们提供了解决社会根本问题的宝贵机会。

蒂埃里·格尔茨(THIERRY GEERTS)，欧渊著名商业工程师，毕业于苏威布鲁塞尔经济管理学院，曾任比利时传谋集团CORELIO战略总监。自2011年起担任谷歌比利时与卢森堡地区首席执行官。

前言
第一部分　我们生活的世界
知识富足的时代
未来的历史
第二部分　彻底改造世界
战胜死亡
智慧城市中的智慧房子
自动驾驶汽车的需求
学习的乐趣
顾客不是国王， 而是皇帝
付款台不再有排队
每个人的财务经理
媒体无处不在
数字帝国的信任
第三部分　重塑欧洲
过去为我们指引未来的路
欧洲需要新的野心
采取行动——欧洲“登月计划”
致谢
注释

欢迎来到数字帝国
2016年9月，根据媒体
报道，有数不胜数的工作
正受到数字化发展的威胁
。一则爆炸性的新闻震撼
了整个比利时：卡特彼勒
（Catepillar）宣布要关闭
当地的工厂，这将导致
2200名工人下岗。我们发
现，关于公司业务重组和
裁员的一系列负面新闻遍
及整个欧洲，报纸头版连
续几日充斥着关于裁员计
划的消息。人们所反复谈
论的其实是“数字化的发
展对就业市场的威胁”的
问题。然而，相对于过去
来说，在大部分欧洲国家
，现在有更多的人能够找
到工作，这是因为新创造
出来的工作岗位数大于消
失的工作岗位数。就业市
场的情况比我们根据诸多
裁员计划所做出的揣测要
好得多。但是，好消息却
淹没在越来越多的坏消息
中，这导致了5亿欧洲人
对他们未来的担忧，并将
此归咎于数字化的发展。
就我个人而言，在过
去20年身处数字化世界中
，我感到相当自在。在最
近6年中，我一直在组织
领导谷歌（Google）在比
利时和卢森堡的业务。谷
歌是数字行业里最具备创
新精神的公司之一。在加
入谷歌之前，我在比利时
的传媒集团Corelio（现在
叫Mediahuis）工作了15
年，他们发行的报纸包括
《标准报》（De
Standaard）和《新闻报
》（Het Nieuwsblad）。
与数字化有关的项目现在
已经快速地变成了我工作
任务的核心。过往不同的
工作经历使我有幸见证数
字化进程在我们身边引起
的剧变。本书的主题并不
是关于谷歌的，而是希望
表达我根据个人经历所产
生的一些观点和内心真实
的想法。我坚信数字化发
展会给整个欧洲以及欧洲
人民带来机遇，现在把握
住这些机遇非常重要。
不幸的是，随着数字
化的快速发展，我感到人
们被焦虑所困扰，进而导
致民粹主义、民族主义和
贸易保护主义的重现。这
可能是因为我们对所生存
的社会以及这个社会在短
时间内产生如此深远变化
的方式缺乏理解。虽然这
变化与数字化发展的速度
有关，但是我们不应该害
怕它。不可否认的是，这
些变化带来的风险确实存
在。数字革命让人的不朽
成为可能，而如果我们没
有以正确的方式去对待和
处理，它也可能会演变成
灾难性的结果。但这也是
每一次伟大技术革命的共
同特征。
核技术的发展使医药
行业发生了变革，但是核
技术也创造了原子弹。如
果我们要完全把握住数字
化科技发展给我们带来的
机遇，就有必要让尽可能
多的人正确地理解这个世
界上正在发生什么。这也
是我写这本书的原因。我
想邀请读者和我一起走人
数字帝国——这个将40亿
人通过互联网联结起来的
地方。数字帝国就像任何
其他国家一样，会面临一
系列社会问题，如医疗健
康、人口流动、教育、经
济和其他问题。而现在的
问题是，我们希望这个数
字帝国是一个精彩的国度
，还是一个充满迷惑、悲
观和停滞的世界？这完全
取决于我们自己。我自己
肯定会选择前者。在这本
书中我会带领大家——包
括民众、企业家和决策者
——一起看看这个精彩的
数字帝国，让他们知道任
何事情都有可能在这里发
生。有什么能够阻止欧洲
成为数字帝国的中心呢？
欧洲向来都是工业革命的
先锋者，当一切事情都在
有序地进行时，无论如何
都不能阻止欧洲再次引领
全世界的革命。本书要展
示给读者一个乐观、可行
的方法。这并不幼稚可笑
，反而是一个行之有效的
方法：科技进步给我们提
供了解决社会根本问题的
宝贵机会。没有奇迹般的
解决方案，一切完全取决
于我们自己，无论男女都
要做正确的选择。我称之
为“可能性主义”，即理解
什么事情能够帮助我们增
加实现它的可能性。我们
不应被恐惧所左右，而应
该要更加坚信我们能够共
建一个更好的世界。谷歌
的CEO桑达尔·皮查伊
（Sundar Pichai）说得好
：“我对技术保持乐观的
态度，这不仅是基于我对
技术的信任，更是基于我
对人类和人件的信任。”

欢迎来到数字帝国！人类将丧失社交？机器人会占领世界？数字社会的未来，按钮在你我手中。
欧洲地区畅销册数五位数，荷兰语、法语、英语、中文四种版本相继发售。
欧洲著名商业工程师、谷歌比利时与卢森堡地区首席执行官力作！
洞察数字革命之下的未来！呼吁突破传统思维框架，接受和享受数字化时代和知识型社会的到来，坦然面对发展和进步所带来的变化、风险与成果。

采取行动——欧洲“登
月计划”
我不打算谈论政治，
但我对强大的欧洲有坚定
的信心。如果在更高层次
上解决某些问题更有效，
我认为没有理由不这样做
。我并不是多么雄心勃勃
地想要提出欧洲应该采用
的计划。但还请允许我—
—用创业偶像安德烈·莱
森(Andre Leysen)曾经“故
意诙谐”的话来说，提出
能够激励或让政治家和读
者思考本书的建议。如果
这些建议可以促成完全不
同的想法，我也会很高兴
。我想提出的关键点是，
我们需要加快行动速度。
数字化为欧洲，为我们的
公司，也为公民和社会提
供了巨大的机会。我希望
能说服你相信这一点。我
们的起点很稳固，可以自
信乐观地将我们的世界数
字化。我们拥有必要的资
金与高水平的教育，我们
的专业知识储备是巨大的
，我们的互联网基础设施
大部分质量很好。所以，
没有什么能阻止我们采取
主动措施。
为什么我们不能制定
雄心勃勃的计划，使欧洲
能够在数字帝国中发挥核
心作用？为了实现这一目
标，我们必须继续开展人
工智能方面的工作。这个
领域是数字世界将面临的
下一个重大发展。谷歌
CEO桑达尔·皮查伊表示：
“人工智能可能是人类开
展的所有工作中最重要的
一项。我认为它比电或火
有更为深远的影响。”。
对于互联网先驱来说，投
资人工智能研究和开发新
应用至关重要。这也应该
是我们的两个首要任务。
许多其他大公司已经开始
这样做了。为什么我们国
家的CEO和政治家们不这
样做呢？人工智能是一个
正在发展的重要市场，从
经济角度来看，成为其中
的一部分是非常聪明的举
措。此外，我们必须为未
来做好准备。人工智能迟
早会成为我们日常生活中
的一部分，这必然会引起
伦理道德问题。保护我们
的规范和价值观的最佳方
式是在该技术的发展中发
挥主导作用。
如果公共权力机构在
数字化和人工智能的发展
领域制定明确的愿景，各
国政府也将为这个目标协
调其战略措施，那么它可
能成为我们经济和整个社
会的一个重要推动力。我
们的目标应该是发展专业
知识，吸引高层次人才，
并在我们的所有行业中引
入人工智能。欧洲有许多
研究机构和专家，但这些
机构和专家分散在不同的
国家和大学。我们必须组
合我们的优势和不同的专
业领域的专家，例如，创
建一个“人工智能虚拟大
学”，所有知识中心都可
以为此做出贡献。下一步
是为与人工智能相关的项
目开发创造一个鼓舞人心
的环境。最后一步将涉及
——通过全面的国际交流
计划——告知我们的公民
和整个世界，我们的目标
是成为全球人工智能的知
识中心。
这样一个计划可能会
让年轻人开始学习科技或
科学。它将鼓励公司更快
地发展并适应新的数字世
界，也将激励员工参加新
的培训课程。这个计划将
鼓励企业衍生出新的业务
和子公司，也将为投资者
和天使投资人。在新兴市
场创造机会。这个计划将
刺激公共权力机构和主管
部门提供更有效的、用户
友好的服务，也将吸引更
多人才和外国投资者来到
欧洲。
这个项目叫什么名字
并不重要，所以我简单地
称它为“数字帝
国”(Digitalis)。但是，如
果公共权力机构要制定一
个雄心勃勃的愿景(比如“
登月计划”)，我们的政府
就需要将其战略与这个目
标结合起来。这项计划可
以激励很多人，并在前面
提到的首席数字官的支持
下创造一个全新的动力。
目前，欧洲的数字化
发展有点落后，但如果将
所有的努力都集中在人工
智能上，我们就可以重新
领先。我们已经掌握了实
施这个计划的所有拼图，
现在我们唯一缺乏的就是
对于实施计划的渴望。
敢于再次梦想尤为重
要。我经常听到政治家们
说同样的话：“我们没有
预算”“我们正在努力”“还
没奏效，因为能力被分散
了”或者甚至是“真的有必
要这么做吗”。我经常提
到约翰·肯尼迪(John
F.Kennedy)的一句鼓舞人
心的话：“我们选择在这
十年中登月和做其他事情
，不是因为它们很容易，
而是因为它们很难。因为
这个目标可以组织和衡量
我们最好的能量和技能。
这个挑战是一个我们愿意
接受的挑战，也是一个我
们不愿意推迟的挑战，更
是一个我们打算获胜的挑
战……”让我们实现这个数
字梦想，不是因为它很容
易，准确来说，而是因为
它很难。因为这是发现我
们的知识和技术究竟可以
带我们走多远的最佳方式
。它可以让我们分享相似
的目标，也将超越我们所
有的差异。让我们憧憬吧
。如果我们希望有一天能
够触摸星星，我们必须登
上月球。
当然，在实现梦想的
过程中，我们总会面临实
际的障碍。会发生什么呢
？我们怎么解释各种问题
呢？隐私权如何？安全问
题如何？在我们敢于开始
之前，我们都希望得到这
些问题的答案。不幸的是
，我们已经没时间去回答
问题。我们生活在一个从
经验中学习的世界里，在
这个世界，我们失败是为
了在回来时变得更强大。
这也是大获全胜的美国和
亚洲科技公司的战略。如
果我们不这样做，我们将
被它们的新数字技术淘汰
。因此，我们应该致

第一章 知识富足的时代
每一个时代的划分都是以技术改革为标志的。当前这个时期显现出了一些不同寻常而又迫在眉睫的问题。随着这次数字革命的发生，我们正处在一个全新工业革命进程的中期。我们充满担忧，因为每一项新科技都面临着阻碍。这如同第一辆火车不会以超过100公里每小时的速度行驶，人们认为超过了这个标志性的限制就会致命。一开始，必须有一个人走到车头的位置挥舞红旗加以提示。今天我们被各种诸如此类的新发明狂轰滥炸。为了解释这种发展的速度，法国哲学家米歇尔·塞尔（Michel Serre）以法兰西学术院（Academie Francaise）的字典为例进行说明：在过去，每一版新字典会有平均3000到4000个单词被增加或删除（每20～25年更新一次）。而在最新的一版字典中，更新的数量已经增加到了37000个单词。其他语种的字典，如瑞典语版本，也是以这样的速度更新。在历史上，语言从未有过如此快速的更新迭代，语言的进步也反映了我们的社会的进步。正因为我们要受如此多新发明的影响，所以理解正在发生的事情，并且知道如何应对它们很重要。这是确保数字帝国是一个让我们能够生活得很好的和平国家的唯一方式。
未来比我们想象中更好
如果要我推荐一本改变了我人生的书，我会推荐《富足：改变人类未来的4大力量》（Abundance：The Future Is Better Than You Think）。《经济学人》（The Economist）杂志也把这本全球畅销书评为“一个逃离世界末日的天赐之物”。2012年，我在飞往美国的航班上读了这本书。它的作者是美国的新闻记者史蒂芬·科特勒（Steven Kotler）和企业家彼得·戴曼迪斯（Peter Dia-mandis）。他们预测，不久的将来会以富足为主要特征。这足以激起我的兴趣，因为我是在一个因资源短缺而受恐惧所支配的世界里长大的。我清楚地记得，在20世纪70年代的石油危机那会儿，民众和政府领导人都被燃油短缺和高油价导致的后果所困扰。在学校，老师告诉我们罗马俱乐部。的可怕结论，尤其是原油供应短缺的情况下。进一步而言，整个工业时代的经济都受原材料影响：由于资源使用的限制，它们的价格一路上涨，因此我们要彻底慎重地思考如何利用这些资源。资源的短缺也导致了社会财富分配不均。原油生产国变得富有，以至于其他国家变得更加依赖它们。
当我在读《富足》这本书时，许多零零碎碎的疑问开始困扰着我。我发自内心地知道科技的发展会让世界变得更好，但我还不确定到底能变化到什么程度。
在《富足》这本书里提到：“这是有史以来第一次，我们的能力已经开始追赶上我们的野心。人类已经来到了彻底改革的全新时代，科技的进步将有可能显著地提高这个星球上每一个人的基本生活水平，无论是男人、女人还是小孩。再过一代，我们就能够将曾经只有少数有钱人才能获得的物质和服务，提供给每一个需要的人或想要的人。”
史蒂芬·科特勒和彼得·戴曼迪斯并没有把这个世界粉饰成一个纸醉金迷的地方，而是将它描述成一个能够解决世界上所有主要问题、具有无限可能性的地方。以能源为例，全球面临的任务是消除以原油为主要能源的现状，因为原油资源总有一天会耗尽，而原油在全球的分布不均衡，并且还会有污染。目前最大的挑战在于运用像太阳能这样的能源来替代原油。怀疑者声称太阳能不足以使世界和工业运转。但是事情已经在改变了。太阳在一天之内能够提供的能量，比我们一年所需的能源还要多。到目前为止，太阳能还算是取之不尽，而且分配更均衡，也没有污染。太阳能不足根本就不是一个问题，问题是如何获取太阳能并且储存全部这些获取的太阳能。只要我们克服了这个难题，我们就能源源不断地获取太阳能，太阳能不足的问题就会成为过去式。如果在10年前，这似乎是不可思议的，但是随着科技的突飞猛进，我们的这个梦想马上就能实现了。此外，从2007年起，谷歌的全球业务行为都做到了碳中和。从2017年起，谷歌已经全部采用百分百可再生能源。鉴于数据中心的电能消耗量巨大，这是一个重大的里程碑。所有的一切都表明，能源问题不是一个不能解决的问题。当然，太阳能不是解决所有问题的答案。由于科技的突破，风能、水能、地热能都可以帮助我们解决问题。所有这些一切都不可能自动发生，需要投入大量的资金去开发和建设。但是，当所有的都说到并做到，我们将生活在一个能量充足的世界。
P6-9