如果你经常生气，生完气又后悔；
如果你会压抑怒火，认为不能随意发泄；
如果你曾口无遮拦，对亲密的人说重话。
这本书可以帮你：
理解愤怒背后的原因、准确表达愤怒之下的真实情绪、表达自己的不满，不会伤害别人、从容应对易怒的人、愤怒时仍能理性交流、发火后不再责备自己……
因为愤怒是人类非常自然的一种情绪，也是一种次级情绪。它是期待落空后，由难过、失望、困惑、疲惫、痛苦等等初级情绪交织在一起产生的。
所以你可以生气，也可以愤怒，但重要的是，要识别愤怒的原因，准确表达愤怒背后的真实情绪。
日本愤怒管理协会理事户田久实，基于“愤怒管理”的理论基础，结合具体工作和生活场景，对比了愤怒情绪下不同的表达方式。帮助人们在生气时，也能用恰当的话传达自己的真实情绪。让我们在说出真实想法的同时，又不会伤害到别人。
翻开本书，抓住生气的契机，改善人际关系！

户田久实（Kumi Toda），Adot Communication股份有限公司社长。日本愤怒管理协会理事。毕业于立教大学。在大型企业及政府机关举办以“沟通术”为主题的培训与讲座，担任讲师27年，指导人数达22万人。教学对象从新员工到管理层，以相互信任为基础，以“传达、交流”为主题，在多处开展了关于“愤怒管理”“人际沟通”“投诉应对”“演示”“讲师培养”“女性领导研修”等研修和演讲。著作有《生气时，还可以从容表达的人才厉害》《高情商沟通：阿德勒告诉你情商高就是会说话》《扭转结果的沟通技巧大百科》等。

PART 1 愤怒情绪究竟是什么
PART 2 无法恰当表达感情常见的5大特征
PART 3 恰当表达感情需要遵守的5条法则
PART 4 在不发怒的情况下表达愤怒情绪的10大要点
PART 5 9种不同情绪下的表达方式
PART 6 工作场合中的表达方式
PART 7 私人场合中的表达方式
PART 8 控制愤怒情绪的11种方法
后记
参考文献
作者介绍

生气其实正是改善人际关系的契机！
日本沟通术人气讲师27年经验集锦！上市累计加印13次！畅销日本8年！
日本Kanki出版社2016年度书籍！
日本大型企业、机关都在用的愤怒管理方法！
5类表达原则，60种沟通场景，11个改善技巧！帮你理解愤怒的原因、准确表达情绪、改善人际沟通！
超可爱漫画插图，轻松疗愈！一口气读完，理解0成本！
学会好好表达，生气并不可怕！

我开始了解“愤怒管理”
这一概念，源于和日本愤怒
管理协会代表理事安藤俊介
先生的相识。
那时，我恰好在担任各
种入职教育的负责人，许多
公司职员曾为人际关系的问
题向我进行咨询。其中，如
何应对愤怒情绪的问题，始
终是我思考的一大重心。
纵然，对于如何批评教
育他人，或是如何表达感情
等问题，我在当时也给出了
一些建议。但针对“愤怒情
绪的本质是什么”或是“如何
应对自己内心的愤怒情绪”
等系统的知识，我并未有过
深入学习。于是，我产生了
这样的想法：如果我能够在
这一方面提供更多的知识，
一定能给出更加确切且恰当
的建议吧。
于是在愤怒管理协会成
立后，安藤先生对我进行了
愤怒管理相关的系统的指导
。就在那时，我感觉到我脑
中想要不断完善的专业知识
当中的最后一块拼图，终于
被拼上了。
不愿意被自己或他人的
情绪所支配，但却不知该怎
么解决，导致压力不断累积
，甚至开始自我厌恶……
我也曾陷入这样的境况
之中。
在离婚之后，我为了平
衡工作和育儿，经历了一段
非常辛苦的时期，内心时常
感到愤怒和烦躁，有时候甚
至会在自己珍爱的儿子与家
人面前流露出这一面。
每个人内心都会产生愤
怒情绪。
正因为我自己也有过这
样的经历，所以对于那些“
想要和自己的愤怒情绪和谐
共处”“想要对自己的情绪负
责，更好地接纳自我”的人
，我想要给予专业的支持。
出于这个目标，我在各类入
职培训当中都融入了愤怒管
理相关的内容。
另外，作为愤怒管理协
会当中担任宣传角色的成员
，我也有幸成了导师养成讲
座的负责人。迄今为止，在
全国各地已经诞生了多位导
师，今后我也将与这些导师
一同继续为愤怒管理知识的
普及而努力开展活动。
在我写作本书的过程中
提供了诸多帮助的代表理事
安藤俊介先生，日本神吉出
版社的山下津雅子常务，以
及在写作期间如同恋人一般
陪伴在我左右，不断激励我
的星野友绘女士，再次向各
位表示由衷的感谢。
另外还要感谢在我写作
过程中，提供了诸多建议的
我的好友塚越友子女士、盐
井结美子女士，谢谢你们。
最后，感谢始终守护着
我的父亲，还有直到最后都
给予我最大理解的去年亡故
的母亲。除了出版方，我还
想感谢在我高强度的工作期
间，始终支持我的丈夫和儿
子。
谢谢大家。

“愤怒情绪”是什么
让我们感到烦恼的烦躁焦虑以及愤怒情绪，究竟是一种什么样的感情呢？
愤怒是人类非常自然的一种情绪。
愤怒是无法被彻底消灭的。
愤怒与喜悦、快乐、悲伤一样，都是人类感情的一种。人类在自己的身心安全受到威胁的时候会产生愤怒的情绪。所以，愤怒也被认为是一种用来保护自身的情绪。
愤怒情绪的特征
与其他情绪相比，愤怒情绪拥有更强的能量。
人更容易被愤怒情绪所支配。
许多人都容易在愤怒情绪的支配下，说出让自己后悔的话。而且愤怒情绪比其他情绪更容易扰乱人的内心。
我们被愤怒情绪支配的原因
我们被愤怒情绪支配，主要有以下3个原因。
对于愤怒情绪，没有透彻的理解。
误认为“愤怒=负面情绪”“发怒=错误的行为”。
出于以上两个原因，长期压抑自己的愤怒情绪，不直面自己的愤怒。
正是因为许多人都有上面的想法，所以才会认为愤怒情绪的处理十分棘手。因此我们首要的任务，是正确理解愤怒这种情绪。
只有这样，我们才能处理好自己的愤怒情绪。
愤怒背后潜藏的感情是什么
愤怒常常被叫作次级情绪。
因为愤怒本身是一种非常强烈的情绪，所以我们常常会忽视愤怒背后所潜藏的感情。在接下来的内容中，我希望能够帮助大家看到愤怒背后的“初级情绪”。让我来进行更详细的说明。
我们在生活中常常会有许多期待，如“希望事情这样发展”或是“希望事物呈现出某种样貌”，但是当这样的期待或是理想落空的时候，当我们希望能被理解的想法不被理解的时候，我们常常会产生愤怒情绪。
在这时所产生的情绪，包括“悲伤”“难过”“失落”“不甘”“不安”“困惑”等，就会一起涌现，交织成愤怒的情绪。
当自己被愤怒支配，气血上涌的时候，自己也无法看清愤怒背后的情感，表现出来的就只有愤怒这一种情绪。这样就算你真正想要传达给对方的感情，是愤怒背后的初级情绪，对方也没办法理解你。
愤怒是次级情绪
在感到愤怒的时候，我希望你能够想清楚自己到底在对什么感到生气，以及希望对方了解自己的何种心情，又该如何向对方传达这一切。保持冷静，将这几个问题考虑清楚是非常重要的。
生气是不好的事吗
我在前文也提到，许多人都把“生气”当作一件不好的事，并且因为发怒而产生罪恶感、羞耻感。这究竟是怎么回事呢？让我来为大家进行详细的解答。
对于自己的愤怒感到羞耻的原因
许多人从小就被教育，发怒是让人羞耻的事。
受各种经历的影响，认为生气是不好的事情。
许多人在发怒之后，常常会感到后悔，认为“没有必要生这么大的气”。这样的想法屡屡出现之后，就会慢慢地认定“生气=不好的事情”。
但是，愤怒本身并不是一件坏事。
错误地表达愤怒才是问题所在。
最重要的是
分清楚应该生气的事和没必要生气的事！
面对应该生气的事，要明确地表明自己的愤怒；对于没必要生气的事，要在不生气的情况下解决问题。
关于愤怒情绪你需要了解的要点
感到愤怒是一件很正常的事。
发怒也是可以的。
愤怒并不是一种坏的情绪。
愤怒的原因究竟是什么
愤怒情绪的对象，有时是针对人，有时是针对物，也有时是针对事……无论对象是什么，我们感到愤怒的时候，都有一些共通的原因。
让我们感到愤怒的原因
背后真正的原因是一个人无法让步的价值观
让我们产生愤怒情绪的真正原因
自己的期待和理想落空，无法实现时产生的情绪。
代表自己理想和期待的词就是“原则”。
“原则”也代表了自己无法让步的价值观和信条。
你有没有产生过“××应该是这样”“××应该这样做”的想法呢？
从过往的生活中，总结出各种各样的经验，从小接受的家庭教育也会让我们形成各式各样的经验。你有没有把这些经验，当成了普遍的常识或是理所当然的事情呢？这就是一个心理陷阱，让我们在无形之中陷入了打破原则的情绪当中。 因此，大家才会产生愤怒情绪，心里纳闷道：“咦？！为什么？！不应该是那样的吗……”
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