艰难时期，生活不易，科技使我们比以往任何时候都更封闭，我们蜗居在各自的社交泡沫里，不愿亲近哪怕咫尺之遥的人。如何破解当下的社交困境，让他人愿意为你敞开心扉？作者在本书中将为你娓娓道来，教你如何解读人性，攻克人心，更聪明地与人打交道。

社交不是一场比拼胜负的游戏，而是要追求双赢的结局。读完本书，你会发现社交如此有趣，让别人发自内心地接纳你如此简单，学会换位思考、善解人意、解读人心，让他人真正觉得“有你真好”。

克里斯托弗·海德纳吉是Social-Engineer（社会工程学）,LLC的创始人和CEO。在从业的16年中，他编写了世界上第一个社会工程学框架，创建了第一个基于社会工程学的播客和通讯，并写了四本关于这个主题的书。他成立了世界上第一个社会工程学框架Social-Engineer.com，致力于帮助公司提高安全性，并教授给他们“黑客”的做法。他研究并破解了最近发生的多起恶意攻击事件。他推荐的实践测试法被500强公司采用，用来教育员工安全方面的知识。他与BackTrack安全团队一起参与了各种类型的安全项目，有16年以上的安全和信息技术实践经验。他也是主动式安全（Offensive Security）渗透测试小组的培训师和首席社会工程专家,著有《社会工程：安全体系中的人性漏洞》。他还曾在世界各地（包括五角大楼）演讲和授课，讨论我们如何“破解”人心，帮助每一个人成为更好、更有同理心、更清晰的沟通者。

引言? 全新超能力

第一章? 知己，才能知彼

如何拥有自知之明 024

四种类型的沟通者 030

测测你的 DISC 人格 035

DISC 人格测试进阶版 038

开启社交黑客之旅 041

第二章? 做更好的自己

情境营造与犯罪心理 048

日常生活中的伪装 052

营造情境的七步法则 059

有备，才能无患 064

良好开端，成功近半 070

第三章? 锁定方法

滑冰小子和后叶催产素 076

融洽相处，不等于牺牲灵魂 080

如何构建融洽关系 085

外表加持小贴士 095

比“黑客”更“黑” 096

第四章? 让别人乐意帮你

改变一生的七条铁律 103

练好你的影响力“肌肉” 116

这个保安，绝了！ 120

第五章? 激发他人倾诉欲

让每个人都对你知无不言 128

人人都需要一副“魔力套索” 133

有效诱导的七个步骤 136

如何把诱导策略玩得更溜 141

“黑”出新天地，建立好关系 147

第六章? 防患于未然

停止操控 155

弱点原则 159

抓住弱点的四种途径 162

我的转变时刻 173

第七章? 让身体“开口说话”

小技巧，大用场 184

了解七大“基础情绪”，好处多多 185

七大“基础情绪”的识别与表达 188

第八章? 提升整体表现

真实感五大陷阱 214

明确目标，但不必过于执着 226

“优雅”地索取，你会得到更多 231

第九章? 学习融会贯通

如何拟定谈话提纲 241说干就干 251

共情，才能共赢 257

社交工程是一种影响人类心理的技术。在本作中，作者从心理学和社交工程学的角度出发，告诉我们其实可以更好地妥善运用社交工程的技巧。社交工程不见得只能用于获取他人信息，还可以让我们变得更加善解人意、慷慨大方，更加受人喜爱，在群体中受到更多重视与欢迎，让我们在日常生活中能发挥比想象中更大的影响力。不论你想要进行一场成功的面试、拉近与陌生人的距离还是与他人建立友好关系，在这个人与人之间距离越来越远的世界中，本书能帮助你更轻易地与人接近，达到你想要的社交效果。

第一章知己，才能知彼
   

要想掌握“侵入”他人内心的艺术与技术，你得先深入剖析你自己。换句话说，你必须了解自己的沟通模式，这样才能对潜在的不利情况做出相应调整。你对自己了解得越透彻，就越善于通过顾及他人的性格以及他们喜欢的沟通方式，让自己的沟通水平更上一层楼。如果你对每一位特定的“兴趣对象”——不管是你的老板、配偶、孩子、偶遇的陌生人，或是其他任何人——都能拿出量身定制的对话策略，那么无论要达到何种目标，成功的概率都会更大。
   

2018年，一个骗子说服加拿大渥太华市一位名叫玛丽安·希姆利克的政府财务主管，给一个冒牌供应商电汇了约10万美元。当时这个骗子用的是网络钓鱼攻击手法，他伪装成希姆利克的上级史蒂夫·凯恩拉科斯（也是该市领导）发出一封邮件，要求她汇出这笔钱。事实上，这是典型的钓鱼诈骗，专门针对某个机构内部的重要人物下手，我们也称之为“鲸钓攻击”（明白吗？诈骗对象都是大鱼）。以下是那封电子邮件的内容：
   

是这样，希望你能亲自帮我做这件事。这段时间我一直在秘密谈判收购一事，刚刚得到消息，有一家新的国际销售商接受了我们的报价。根据双方协议条款，我们应支付总金额的30％作为定金，也就是97797.20美元。收购声明正在起草，一旦成交，下周就会公示，但现在我不便告知更多细节。在正式公布收购计划之前，我也不希望你将此事透露给办公室里的其他人。有任何问题请与我邮件联系。另外你能否确认今天早上可以完成这笔国际电汇？
   

换作是你，会不会也落入这个陷阱？这封邮件经过精心策划，使用了一套具有说服力的诈骗技巧，这些将在本书后文讨论。在此之前，我们不妨思考一下，这封邮件在将目标锁定为希姆利克后，所设的套路有多么狡猾。想想看，你可能觉得一位手握全城财政大权、掌管数百万美元税收的主管，必定是勤勤恳恳、一丝不苟、为人寡言少语、守己自律、行事有条有理——这是财政主管给人的一种刻板印象，大部分刻板印象都离不开某个核心概念。如果你是诈骗犯，需要的也是这个核心。
   

在这起案件中，诈骗犯通过邮件向一个勤勉认真的人提出诉求。他所使用的语言精确到位，将一笔伪造交易中具有关联性和可信度的“事实”信息传递了出去。其语调严肃，商务腔十足，完全没有嘻哈闲聊的感觉。这场骗局的托词，是凯恩拉科斯“秘密”洽谈的一笔敏感交易。对于一个精细内敛、注重隐私的人来说，她很快就“接收”到了这条信息。邮件开门见山，希望希姆利克“亲自帮助他完成（汇款）”，暗示她此事极其敏感，需要严格保密和审慎判断。冒牌的凯恩拉科斯发出这一指令实则是在告诉她：相比其他团队成员，他更相信这位财务主管以及她的判断力。后面的邮件内容还提到，骗子要求希姆利克保守秘密，不要与“办公室里的任何人”谈论此事。骗子很清楚她做事勤勉认真，并充分利用了这一点。尽管这个打着“凯恩拉科斯”名号的骗子告诉希姆利克可以尽管发邮件沟通，但是他又表明自己“不便告知更多细节”——这正彰显了他自己的形象——一样的认真、负责、细致，富于职业精神。
   

也许骗子并不知道这位财务主管是否确实是个特别认真的人，而且他俩很可能素未谋面，没有过任何交流互动。美国联邦调查局最终抓获了这个骗子，他其实住在距离加拿大渥太华千里之外的美国佛罗里达州。这家伙很可能之前遇到过财务负责人之类的专员，就对这位市财务主管的性格特点做了一番推测。如果猜错了，她并非那么认真细致、保守勤勉，那么这封电邮很可能无果，也有可能被她识破。但结果是，骗子成功了，她中了招。
   

想想吧，这种攻击威力有多大！在这个岗位上，希姆利克可不是菜鸟，而是一位拥有28年工作经验的“老江湖”。正如一篇新闻报道中所描述的那样，是一位“广受尊敬的资深财务经理”。而且，在希姆利克收到这封邮件之前，还曾收到过一封自称是该市图书馆馆长要求拨款的诈骗邮件，但被识破了。然而这一次希姆利克还是中了圈套。而这个骗局之所以很快被拆穿，是因为骗子太贪心。在希姆利克汇款之后仅仅几天，她又收到另一封索要更多钱款的邮件。正是这封紧随而至的邮件促使她与真正的市领导进行了沟通，结果发现自己上当了。
   

我们所有人都能从这个案例中吸取很重要的教训。首先，也是最明显的一点，当收到别人要求汇款的邮件时，千万别不假思索地将钱汇出，务必同收款人一对一确认；其次，当你向他人提出要求时，一定要考虑到他们的沟通风格与偏好，并以此量身定制与其沟通的话术。
   

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