本书围绕工商企业管理工作岗位所需要的知识、能力、素质要求，以管理者的管理技能培养为重点，以激发管理兴趣、夯实管理基础、提升管理素质、培育管理能力为宗旨，按照管理者履行的管理职能进行编写，并融入了国内外管理研究的最新成果。全书包括管理概述、管理理论、计划、预测与决策、组织、领导、激励、沟通、控制技术与方法、创新与创新管理等内容。
本书适用于高等职业院校经济管理类及其他专业管理学基础课程的教学，也可作为企业管理人员岗位培训的参考用书。

第一章 管理概述
第一节 对管理的理解
一、管理的定义
二、管理的特点
三、管理的职能
四、管理的对象
五、管理机制与管理方法
第二节 管理环境与管理者
一、管理环境
二、管理者
本章重点知识归纳
第二章 管理理论
第一节 中国管理思想
一、中国古代管理实践与管理思想
二、中国古代管理思想的具体内容
第二节 西方管理思想
一、西方管理思想的产生与发展
二、古典管理理论
三、人际关系理论
第三节 现代管理理论
一、决策理论
二、人本管理理论
三、权变管理理论
四、系统管理理论
五、现代管理理论的新发展
本章重点知识归纳
第三章 计划
第一节 计划职能
一、计划职能概述
二、计划的种类
三、计划的表现形式
四、编制计划要考虑的因素和计划编制程序
第二节 计划方法
一、滚动计划法
二、网络计划技术法
三、线性规划法
第三节 目标管理
一、目标管理的含义
二、目标管理的特点
三、目标管理的基本过程
四、目标管理的优缺点
本章重点知识归纳
第四章 预测与决策
第一节 预测
一、预测概述
二、预测的程序
三、定性预测方法
四、定量预测方法
第二节 决策
一、决策的概念和类型
二、决策的原则
三、影响决策的因素
四、决策的基本过程
五、定性决策方法
六、定量决策方法
本章重点知识归纳
第五章 组织
第一节 组织结构设计
一、组织职能与组织结构
二、管理幅度与组织层次
三、部门划分
四、组织结构的类型
第二节 职权分配
一、职权与职责
二、职权分配的类型与途径
三、授权
第三节 人员配备
一、人员配备的原则与内容
二、人员选聘
三、人员组合
四、人员培训
第四节 组织协调与变革
一、组织协调
二、组织变革
本章重点知识归纳
第六章 领导
第一节 领导概述
一、领导的本质
二、领导者的影响力
三、领导者正确运用权力的方式
第二节 领导方式
一、领导特质理论
二、领导行为理论
三、领导权变理论
第三节 领导艺术
一、领导艺术的含义
二、主要的领导艺术
本章重点知识归纳
第七章 激励
第一节 激励方式
一、激励的内涵
二、激励的原则
三、激励的作用
四、激励的类型
五、早期的激励理论
六、当代的激励理论
第二节 激励技巧
一、根据人格类型进行激励
二、物质激励与精神激励相结合
三、注意激励的时机把握
四、塑造浓厚的企业文化
本章重点知识归纳
第八章 沟通
第一节 沟通概述
一、沟通的含义
二、沟通的方式
三、沟通的模式
四、沟通的过程
第二节 进行有效沟通
一、沟通障碍
二、有效沟通的方法
本章重点知识归纳
第九章 控制技术与方法
第一节 控制职能
一、控制职能概述
二、控制机制
三、控制的基本类型
第二节 有效控制的程序
一、确定控制标准
二、衡量工作成效
三、纠正偏差
第三节 控制技术与方法
一、专项控制
二、综合控制
三、考核与奖惩
四、管理人员的考评
本章重点知识归纳
第十章 创新与创新管理
第一节 创新概述
一、作为管理基本职能的创新
二、创新与维持的关系及其作用
三、创新的类别与特征
四、创新职能的基本内容
五、创新的过程
六、创新活动的组织
第二节 企业技术创新
一、创新与技术创新
二、技术创新的内涵
三、技术创新的贡献
四、技术创新的源泉
五、技术创新的战略及其选择
第三节 企业组织创新
一、企业制度结构创新
二、企业层级结构创新
三、企业文化结构创新
本章重点知识归纳
参考文献

管理无处不在，任何组织都离不开管理。管理是人
类社会最普遍的活动，管理学基础是研究各种组织管理
活动的一般规律的学科。学生只有在学好本门课程的基
础上，才能更好地学习专业性的管理知识。
近年来，管理理论、管理实践的发展速度越来越快
，管理问题研究的深度和广度不断增加，管理的多学科
交叉特征也更加明显。在此基础上，编者引用国内外管
理研究的最新成果，围绕工商企业管理工作岗位所需要
的知识、能力、素质要求，以管理者的管理技能培养为
重点，以“激发管理兴趣、夯实管理基础、提升管理素
质、培育管理能力”为宗旨编写了本书。
本书概念清晰，层次分明，实用性强。编者在编写
本书时力求将趣味性与思辨性相结合，将基础理论与应
用能力相结合。每章由案例引入，提出学习任务，以“
从概念到技能”的方式组织知识内容，章末以二维码的
形式呈现“想一想”和“做一做”，帮助学生深入思考
，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的学习习惯
。本书的课程资源可与作者联系获取，作者邮箱为
229936777@qq.com。
本书由无锡职业技术学院于云波教授和俞林副教授
任主编，湖南大众传媒职业技术学院吴义专担任副主编
。具体编写分工如下：于云波负责教材整体内容体系和
篇章结构设计，并编写第一章、第三章～第五章；俞林
负责编写第二章、第六章、第七章、第九章、第十章；
吴义专负责编写第八章。无锡透平叶片有限公司唐荣华
副总经理参与全书编写方案设计和案例开发。无锡职业
技术学院周桂瑾教授和冯臻副教授负责审阅、统稿与校
对。
编者在编写本书的过程中，参考了大量文献资料，
并得到无锡职业技术学院各级领导的大力支持和帮助，
在此一并表示衷心的感谢。
由于编者水平和时间有限，书中难免存在不妥之处
，敬请读者批评指正。
编 者
2018年10月