本书以“企业人才培养与发展”为核心，围绕人才队伍规划、人才建模、人才测评与盘点，以及人才的培养与发展四大专题进行综合论述，既有相关知识点的梳理与总结，又有与之相匹配的实战案例的整理与分享。本书共包括五篇共二十二章，40余万字，其中：第一篇包含两章，重点对人才管理发展的阶段以及人才管理与发展的关键内容进行了阐述；第二篇包含三章，重点对人才队伍规划的内容程序、企业不同发展阶段下的人才策略，以及人才队伍规划的技术方法进行了阐述；第三篇包含四章，重点对人才评鉴标准、任职资格管理、胜任素质建模、领导力建模等进行了阐述；第四篇包含七章，重点对测评方法进行了梳理，对基于招聘的人才测评，组织内的竞岗竞聘，基于组织变革与发展的人才盘点，经营管理人才的素质评价，基于职业化评价的人才盘点等进行了阐述；第五篇包含六章，重点对学习地图绘制，培养方式库、管理者的培养发展、专业人才培养发展、新员工培养发展以及骨干人才培养发展等进行了阐述。

段磊博士，汉哲管理咨询(北京)股份有限公司总经理，宏毅投资执行合伙人，北大汇丰商学院、清华大学、浙江大学宁波学院特聘教授，北京大学政府管理学院博士。
从事企业管理工作二十余年。咨询与培训工作十五年，先后担任国内多家大型咨询机构的项目总监、高级合伙人、首席执行官，同时担任十余家企业的长期顾问、独立董事。咨询及培训的企业超过1000家，先后著有《低碳化绩效管理》《企业集团管控：理论、案例及实践》《专业之道：专业服务公司的运营管理》《企业大学最佳实践与建设方略》《事业单位组织人事改革实务》《人力资源四维审计HRA4：改善人力资源管理的绝佳利器》等多部专著，并先后获得最具影响力管理咨询专家、引领行业发展杰出贡献人物、卓越管理贡献奖等荣誉称号。
在战略与商业模式设计方面，服务百余家企业，尤其在大型企业集团的战略规划、业务策略研究、商业模式构建、资本运营体系设计等方面，有丰富的实战经验和案例。其核心课程《企业战略规划设计》《商业模式创新》《投资与运营公司战略再造》《公用事业公司战略模式选择》《基于战略的组织管控》《战略性对标与组织创建》等，广受学员赞誉。

第一篇 战略、组织与人才
第一章 人力资源管理的发展概述
第一节 科学管理阶段
第二节 现代人力资源管理阶段
第三节 战略人力资源管理阶段
第四节 新经济时代的人力资源管理阶段
第二章 人才管理与发展的关键内容
第一节 战略、组织与人才的关系
第二节 人才供应链
第三节 基于战略的人力资源规划
第四节 人才模型与标准的建立
第五节 人才测评与人才盘点
第六节 人才培养与发展
第二篇 基于战略的人才队伍规划
第三章 人力资源规划的内容与程序
第一节 人力资源规划的目标
第二节 人力资源规划的内容
第三节 序列管理——人力资源规划的基础
第四节 人力资源规划的流程
第四章 企业不同发展阶段的人才策略
第一节 企业生命周期与人才策略的关系
第二节 企业不同发展阶段的特点与人才策略
第五章 人才队伍供需预测
第一节 人力资源需求预测技术
第二节 人力资源供给预测技术
第三节 案例分享：M公司人才供需预测研究
第三篇 人才模型与标准的建立
第六章 人才标准及其发展
第一节 现代人才标准模型
第二节 人才标准研究的发展趋势
第七章 任职资格体系的开发与应用
第一节 任职资格体系概述
第二节 职位序列与职业发展通道设计
第三节 组织功能分析与工作分析
第四节 行为标准开发
第五节 资格标准开发
第六节 业绩标准开发
第七节 任职资格体系应用
第八章 胜任力模型的设计与开发
第一节 胜任力模型的发展历程、理论模型及其应用场景
第二节 素质模型开发的流程
第三节 素质辞典的建设与应用
第四节 素质建模方法一：行为事件访谈法
第五节 素质建模方法二：素质特征问卷法
第六节 素质建模方法三：行动学习建模法
第七节 素质建模方法四：德尔菲法
案例分享 某高科技制造业企业关键岗位胜任力模型开发
第九章 领导力模型的设计与开发
第一节 领导力模型及其发展历程
第二节 领导力模型的开发流程
第三节 领导力模型开发方法一：战略演绎法
第四节 领导力模型开发方法二：标杆借鉴法
第五节 领导力模型开发方法三：管理情境分析法
案例分享 某地产集团领导力模型构建
第四篇 人才测评与盘点
第十章 测评目标与方案设计
第一节 测评及其应用场景
第二节 测评方案设计
第三节 方案实施与报告设计
案例分享 某银行村镇银行板块高管人才盘点方案设计-
第十一章 测评方法库
第一节 测评内容、评价维度及常用方法
第二节 在线测验
第三节 无领导小组讨论
第四节 焦点行为事件访谈法
第五节 角色扮演
第六节 案例分析
第七节 公文筐测验
第十二章 基于招聘的人才测评
第一节 招聘中的人才标准
第二节 简历分析
第三节 招聘中常用的测评方式
第四节 面试策略与方法
案例分享 H公司招聘过程中的人才测评
第十三章 组织内的竞岗竞聘
第一节 竞聘的内涵
第二节 竞聘方案设计与宣讲组织
第三节 竞岗竞聘的测评方式
案例分享 某农村商业银行改制之全员竞聘
第十四章 基于组织变革与发展的人才盘点
第一节 新业务拓展中的人才选拔
第二节 组织转型过程中的人才盘点
第三节 基于人岗双向适配的人才测评
案例分享 某石化企业基于组织变革的中高层盘点
第十五章 经营管理人才的素质评价
第一节 中高层领导干部的盘点
第二节 高潜人才的盘点
第三节 基层管理人员的盘点
案例分享 某互联网金融企业高潜人才盘点项目
第十六章 基于职业化评价的人才盘点
第一节 职业化与任职资格等级认证
第二节 任职资格认证的组织
第三节 任职资格认证实施流程
第四节 任职资格动态管理及人才库建设
第五篇 人才培养与发展
第十七章 人才发展与学习地图
第一节 人才发展的基本路径
第二节 学习地图的基本概念
第三节 学习地图的开发
第四节 学习地图的实施
案例分享 宝钢国际的学习地图开发
第十八章 培养方案库
第一节 培养方案库总览
第二节 E-learning & M-leaming
第三节 OJT & S-OJT
第四节 导师制&教练辅导
第五节 岗位轮换制
第六节 行动学习
第十九章 管理者培养与领导力发展
第一节 管理者培养与领导力梯队模型
第二节 领导力训练技术与方法
第三节 企业领导力培训体系实例
案例分享 3M公司的领导力开发
第二十章 专业人才培养与发展
第一节 专业人才培养与发展
第二节 案例分享一：华润电力国际化人才培养
第三节 案例分享二：华为项目HRBP人才培养
第

第一件大事
从事企业管理工作30年
，是一位位师长将我从一
个大学毕业生培养成为一
名企业决策者。30年来，
在我手上也培养出了几百
位管理人才。他们有的已
经是国有企业的高管，有
的子承父业振兴家族生意
，有的成为了叱咤风云的
创业者、企业家，有的则
成为了我管理团队的一员
。随着年龄的增大，被培
养与培养人的经历让我深
刻地感受到，发现与培养
人才，实在是企业经营管
理的第一件大事。
国以才立，政以才治，
业以才兴。现实中的企业
，90%以上并不缺乏战略
，缺的恰恰是理解战略、
有能力、有意愿的执行团
队。几乎所有的企业家都
会跟我说，我现在最缺的
，不是钱，而是人。
那么，优秀的人才从何
而来？如何在纷纷攘攘的
人群中慧眼识珠？如何基
于战略建立自己的人才队
伍？更进一步，您的企业
究竟需要什么样的人才，
需要多少，在何时何地需
要？评价人才的标准和依
据又是什么？以上问题构
成了企业人才学研究的主
要方向。
作为一名企业的经营者
或管理者，有时并不会特
别关注这些概念的精确性
、逻辑性，而是希望知道
，这件事情怎样做可以解
决问题，或者说可以落地
；同时，还希望了解其他
企业在这方面有哪些成功
的做法和经验，有没有简
单实用的工具、模板。随
着微信、短视频等传播手
段的普及，越来越多的小
故事、短课程、小工具等
可以很容易地得到，这对
喜爱学习的我们来说，实
在是喜讯，但也带来了一
个问题，就是这些知识往
往是碎片化的，似乎哪一
个听起来都很有道理，但
尝试着把它们运用到现实
中来，有时并不能取得想
象中的效果。其原因在于
，万物互联，现实中的企
业管理关系错综复杂，一
个最优的局部方案，往往
很难达到系统最优，甚至
反而会影响整个系统的效
率。
在这样的背景下，需要
有一本书，把从战略到人
才规划、人才标准建设、
人才测评与盘点、人才培
养与发展的全过程捋清楚
，把各项活动的应用场景
、输入输出说清楚，把被
各种大师搞模糊的概念辨
析清楚。这样，大家就可
以把在大数据环境下拾到
的一砖一瓦积累到这个框
架之下，人才管理的大厦
就可以一步一步地、按照
正确的方向建立起来。
一本全面介绍人才发展
概念与理论的教科书，一
本具有丰富案例的人才开
发大辞典，一本包含各类
人才开发方法和实务的工
具书，这就是这本书的定
位。
本书的第一篇是人力资
源管理的发展概述，探讨
了战略、组织与人才的关
系，提出了现代企业人才
供应链的基本构型。
本书的第二篇从企业的
战略出发，探讨了企业人
力资源规划的目标、内容
与流程，介绍了预测人才
需求与供给的各种方法，
为企业人员基于战略编制
人力资源规划提供了清晰
的教程。
本书的第三篇引出了一
个重要的概念，即人才的
标准。本篇的第六章介绍
了现代的人才标准以及人
才标准研究的发展趋势。
第七至九章，分别介绍了
企业最为常用的三种人才
标准模型及其建设方案，
分别是以麦克利兰胜任力
理论为基础的胜任力模型
体系，以NVQ、华为等企
业与社会组织的成功实践
为基础的任职资格标准体
系，以及在素质模型基础
上发展而来的、主要针对
企业中高层管理者的领导
力模型体系，三大模型基
本涵盖了企事业单位可能
用到的主流的人才标准模
型。
有了人才标准，下边就
是如何基于标准进行评测
或盘点的问题。本书的第
四篇介绍了基于测评目标
的方案设计以及七种最为
常用的测评工具，针对每
项工具的使用进行了详细
的介绍。为了便于使用者
按图索骥，本篇设置了五
大场景，分别是招聘、内
部竞聘、组织变革、干部
选拔、任职资格评价与升
级；针对不同场景下的人
才测评与盘点流程一一进
行了介绍，并提供具体可
用的工具、方法和细则等
。
本书的第五篇聚焦人才
培养与发展。其中，第十
七章介绍了学习地图的概
念；第十八章介绍了六种
常用的培养方案，可作为
培养方案库使用；第十九
至二十二章，分别面向管
理者、专业人才、新员工
、骨干人才四类对象，提
供了有针对性的培养与发
展方案。
人才培养是一门实践科
学，重要的不是高大上的
概念，而是卓有成效的实
践，为此，全书安排了近
三分之一的篇幅，精心选
择了20多个企业人才培养
与发展方面的专案，尽可
能让读者在每一章节的学
习之余都能看到鲜活的案
例，都能有所借鉴甚至亲
身实践。这些案例，有的
来自于汉哲团队的设计方
案，有的来自于公开报道
的企业人才培养的最佳实
践，无论如何，都是各家
企业人才研究与培养团队
的智慧结晶，因案例作者
无法一一联络，在此一并
表示深深的感谢。
为一本新书写前言，有
点像为一个考中名校的孩
子置办行装：心情是自豪
的，因为在送一个孩子走
向社会，令她未来对人类
有所贡献；心情又是感慨
的，因为难免会想起艰难
写作的上千个日日夜夜；
心情更是期待的，因为即
将出发的孩子，将看到的
是比今天更好的未来。
希望这本书对