电子商务借助新技术实现进一步突破，各行各业与数字技术的融合进一步加深，社会加速进入全面的数字经济时代。本书分为电子商务的原理、系统、应用与实现四个部分，并从新技术、新模式、新应用、新场景四个方面进行拓展。全书既有对“电子”即新技术的介绍，又有对“新商务”即新的电子商务模式（包括内部电子商务及社交电子商务等新兴发展形态）的介绍，并在配套教辅资源中完善了网络虚拟仿真实验，以增加学生的学习兴趣。
本书既可以作为电子商务专业的入门课程教材，也可作为工商管理类专业、经济与贸易类专业中相关专业（非电子商务专业）的专业课教材，还可以作为相关学科研究人员和企业经营管理人员的参考书。

黄敏学，武汉大学经济与管理学院教授、博士生导师，中国营销工程与创新研究中心主任，《营销科学学报》专业主编，教育部新世纪优秀人才。主要从事营销管理与电子商务方面的教学与研究工作。近年来在《管理世界》《心理学报》《管理科学学报》等国内重要期刊和。Journal of Marketing、Journal of Marketing Research、Journal of Business Research、Electronic Commerce Research and Applications等国际一流SSCI期刊发表论文60余篇。出版rr《网络口碑的形成、传播与影响机制研究》《电子虚拟市场演进与交易研究》《电子商务》《网络营销》等十多本著作。主持国家自然科学基金面上项目4项和海外合作项目1项，曾获霍英东第十二届青年教师奖、教育部优秀教材二等奖、湖北省优秀教育成果二等奖。

第一篇 电子商务原理
第一章 电子商务概述
第一节 电子商务的发展历程
第二节 电子商务的概念与应用层次
第三节 电子商务的分类
小结
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思考题
案例 京东的互联网发展与转型之路
第二章 电子商务系统概述
第一节 电子商务系统的流程与组成
第二节 电子商务系统的结构与功能
第三节 电子商务的产业价值链与服务商
小结
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思考题
实践题
案例 阿里巴巴的运营模式
第三章 电子商务与企业竞争优势
第一节 电子商务与企业应用
第二节 电子商务的竞争优势
第三节 电子商务对企业经营管理的影响
小结
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思考题
案例 戴尔公司的网上直销及其移动化发展
第四章 电子商务环境
第一节 电子商务法律环境
第二节 电子商务政策环境
第三节 电子商务市场环境
小结
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思考题
案例 海淘将走向何方？
第二篇 电子商务系统
第五章 电子商务网站建设
第一节 电子商务网站的策划
第二节 电子商务网站的实施
第三节 电子商务网站的搭配组合
小结
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思考题
实践题
案例 中国在线旅游网站的经营模式
第六章 电子支付系统
第一节 支付方式概述
第二节 网上（直接）支付
第三节 电子银行
小结
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思考题
案例 进入移动时代的支付宝
第七章 电子商务物流
第一节 物流概述
第二节 电子商务与物流
第三节 现代物流技术
小结
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思考题
实践题
案例 顺丰速运的物流服务
第八章 电子商务的安全管理
第一节 电子商务的安全问题、要求与管理思路
第二节 电子商务安全技术
第三节 电子商务安全制度
第四节 防止非法入侵
小结
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思考题
案例 购物型网站的电子商务安全
第三篇 电子商务应用
第九章 网络商务信息
第一节 网络商务信息的概念和收集
第二节 网络商务信息的处理
第三节 企业网上市场调查
小结
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思考题
实践题
案例 京东大数据
第十章 网络营销
第一节 网络营销概述
第二节 网络消费行为
第三节 网络营销策略
小结
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思考题
案例 巨量引擎的短视频广告
第四篇 电子商务实现
第十一章 交易电子商务
第一节 B2C电子商务应用
第二节 网上商店
第三节 网上直销
第四节 企业间电子商务应用
小结
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思考题
案例 唯品会的B2C模式
良品铺子的商业模式
第十二章 社交电子商务
第一节 社会化沟通
第二节 社会化商务
第三节 社交电子商务的发展和应用
小结
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思考题
案例 拼多多的崛起
第十三章 行业电子商务
第一节 服务电子商务
第二节 跨境电子商务
第三节 农村电子商务
小结
即测即评
思考题
案例 网易的游戏之道：匠人精神
附录
附录1 教学实验
附录2 商业网站策划书
主要参考书目