在经济全球化的浪潮下，随着电子商务的应用普及与管理理念的提升，企业借助网络这一工具，突破传统营销，跨入网络营销这一全新的领域，通过网络营销大大提高了企业运营管理的效率。因此，研究和探索中国企业如何开展网络营销已经成为理论界和企业人士的共同课题。
本书基于“新文科”视角，在分析现有国内外成功案例与总结已有学术成果的前提下，从概念、模式、策略等方面系统介绍网络营销的前沿理论；同时，从操作性入手介绍了网络营销的最新模式和方法。本书力图融合教材和技术手册的特点，希望能够使本书达到理论和实用的统一。
本书既可以作为高校电子商务专业及相关专业的教材，也可以作为广大电子商务实务工作者的指导性工具书和管理培训参考书。

潘勇，博士，二级教授，博士生导师；教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会委员；中国信息经济学会副理事长；日本早稻田大学高级访问学者；英国切斯特大学高级访问学者；国际系统科学学会会员；中国（郑州）跨境电商研究院副院长；中国（郑州）跨境电子商务综合试验区暨郑州市电子商务专家委员会委员；河南省电子商务专业咨询委员会委员；现任河南财经政法大学电子商务与物流管理学院院长。

第1章 营销学基础
1.1 市场与市场营销
1.1.1 市场与市场营销的概念
1.1.2 需求与购买行为
1.2 市场观念
1.2.1 生产观念
1.2.2 产品观念
1.2.3 推销观念
1.2.4 市场营销观念
1.2.5 社会营销观念
1.3 营销环境
1.3.1 宏观环境
1.3.2 微观环境
1.4 市场细分与市场定位
1.4.1 市场细分
1.4.2 目标市场选择
1.4.3 市场定位
1.5 营销组合与策略选择
1.5.1 营销组合理论
1.5.2 产品策略
1.5.3 定价策略
1.5.4 渠道策略
1.5.5 促销策略
1.6 营销理论的新发展
1.6.1 关系营销
1.6.2 绿色营销
1.6.3 定制营销
1.6.4 整合营销传播
1.6.5 顾客让渡价值理论
【章末案例】
本章小结
本章参考文献
第2章 网络营销概述
2.1 网络营销的含义
2.1.1 网络营销的定义
2.1.2 网络营销和电子商务的区别与联系
2.2 网络营销的产生和发展
2.2.1 网络营销的产生
2.2.2 网络营销的发展趋势
2.3 网络营销与传统营销
2.3.1 网络营销对传统营销的冲击
2.3.2 网络营销与传统营销的整合
2.4 网络营销理论
2.4.1 网络直复营销理论
2.4.2 网络软营销理论
2.4.3 网络整合营销理论
2.4.4 信息经济规律
2.5 网络营销环境
2.5.1 网络营销的宏观环境
2.5.2 网络营销的微观环境
2.6 网络营销的内容和特点
2.6.1 网络营销的内容
2.6.2 网络营销的特点
【章末案例】
本章小结
本章参考文献
第3章 网络消费者行为分析
3.1 网络消费者行为概述
3.1.1 网络消费者
3.1.2 网络市场及其特征
……
第4章 在线产品定价
第5章 网络分销
第6章 网络营销沟通
第7章 网络信任营销
第8章 网络客户关系管理
第9章 网络营销服务
第10章 网络营销技术
第11章 网络营销方法
第12章 跨境电子商务网络营销
第13章 网络营销战略计划