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内容推荐 本书从行业特征、企业核心能力、企业发展历程、时代要求、地域特征、企业文化、企业家精神等不同维度,通过一个个具体的案例,以深入肌理的方式,探究质量管理模式背后的成因,力图理清每一个企业形成质量管理模式的过程、梳理企业质量管理模式内在逻辑关系、总结其中蕴含的成功经验和最佳实践。 目录 第1章 质量管理模式 1.1 质量管理模式概述 1.2 常见的质量管理模式 1.3 管理模式提炼原则 1.4 提炼企业质量管理模式的意义 第2章 模式凝聚着行业特色 2.1 中国航天科技集团有限公司:“双归零”质量管理模式 2.2 中铁大桥局集团有限公司:“天堑变通途——四位一体”管理模式 2.3 厦门航空有限公司:“双引擎”驱动服务质量管理循环的模式 2.4 株洲中车时代电气股份有限公司:“双高双效”高速牵引模式 2.5 海军军医大学附属长海医院泌尿外科:“双管齐上、医道畅通”管理模式 第3章 模式共鸣着时代旋律 3.1 国网上海市电力公司浦东供电公司:电力服务“匹配”管理模式 3.2 复旦大学附属华山医院感染科:“方案就写在患者身上”的管理模式 3.3 重庆市九龙坡谢家湾小学:“红梅花儿开朵朵放光彩”素质教育模式 3.4 江苏奥赛康药业股份有限公司:以健康为本,头尾创新的管理模式 3.5 江苏洋河酒厂股份有限公司:引领中国白酒品质革命的“梦九”模式 第4章 模式扎根于一方水土 4.1 敦煌研究院:基于价值完整性的平衡发展模式 4.2 海天塑机集团有限公司:基于海潮效应的“匠心塑梦”模式 4.3 云南白药集团股份有限公司:“新白药·大健康”的四全管理模式 4.4 浙江洁丽雅股份有限公司:红柳精神孕育品牌的管理模式 第5章 模式延续着发展历程 5.1 海尔集团:“人单合一双赢”模式 5.2 上海振华重工(集团)公司:“不欠债离岸”管理模式 5.3 扬子江药业集团有限公司:以“求索进取护佑众生”为使命的药品质量风险管控模式 5.4 上海申通地铁:通向都市新生活的地铁质量管理模式 5.5 广东坚美铝型材厂(集团)有限公司:坚持追求完美的质量管理模式 第6章 模式彰显核心能力 6.1 珠海格力电器股份有限公司:“让世界爱上中国造”格力完美质量管理模式 6.2 潍柴动力股份有限公司:WOS质量管理模式 6.3 中国科学院合肥物质科学研究院等离子体物理研究所:“匠心聚合,质量极限”管理模式 6.4 好孩子儿童用品有限公司:满载全球粉丝的摇篮模式 6.5 江阴兴澄特种钢铁有限公司:营造新型卖方市场的特钢精品管理模式 第7章 模式积淀着企业文化 7.1 江苏阳光集团有限公司:让世界充满阳光的“经纬”模式 7.2 方太集团:基于仁爱之心的方太质量模式 7.3 蒙娜丽莎集团股份有限公司:陶瓷与艺术、绿色、智能融合的微笑管理模式 7.4 万丰奥特控股集团有限公司:专注于大交通的“野马”模式 7.5 红豆集团:“五环”质量管理模式 7.6 江苏沪宁钢机股份有限公司:“挺起中国钢结构脊梁”的管理模式 第8章 模式折射出企业家情怀 8.1 潍柴谭旭光:“不争第一就是混!” 8.2 格力电器董明珠:“让世界爱上中国造!” 8.3 扬子江药业徐镜人:“任何困难都不能把我们打倒,唯有质量!” 8.4 申通地铁俞光耀:“让冰冷单调的出行,变成有温度、有情怀的文化之旅” 8.5 阳光集团陈丽芬:“让阳光温暖世界! 8.6 中铁大桥局刘自明:“造桥人想着过桥人!” 8.7 振华重工管彤贤:“世界上有港口的地方都要有ZPMC!” 8.8 威高陈学利:“良心律己、诚心待人、忠心报业!” 8.9 万丰奥特陈爱莲:“交通强国”“质量强国”战略的践行者 8.10 中国交建林鸣:在“唯一”中创造出“第一” 后记 |