什么样的问题是一个好问题？
问题的力量如何使我们绝处逢生？
各领域的杰出人才在面对僵局时会做出什么样的选择？
我们如何创造提问友好型空间？
提问的艺术中蕴含着怎样的生活哲学？
珍·古道尔说：“在我看来，提问能力是人类区别于动物的基本属性。”但在这个竞争激烈的新时代，大多数人关注的是寻找答案的过程。问题的引导作用常常在我们追求正确答案的过程中被忽略了。
其实，问题就像是一把钥匙，能够解锁各种各样的新洞见。不过在我们研究如何开门之前，应当首先看一看自己手里的钥匙是不是我们真正需要的那把。可惜的是，大多数人都没有这样的意识。现代环境使我们越发不爱提问，甚至逐渐扼杀了我们原本具有的好奇心和提问冲动。赫尔·葛瑞格森建议我们及时从所谓的正确答案组成的信息泡沫中清醒过来，他为我们提供了明确的指导，让我们能够在工作和生活中为自己和他人创造有利于提问的条件，开辟提问的绿洲。
问题决定了答案的框架，改变问题就能改变答案产出的范围。人类社会的进步和发展往往是由一个又一个具有催化作用的问题驱动的。这本书介绍了不同领域的提问者如何运用问题的力量，打破僵局，走出困境。在读了这本书之后，每个人都有机会找到属于自己的关键问题，实现自己真正的人生价值，甚至改变世界。

赫尔·葛瑞格森，欧洲工商管理学院教授，专注于领导力研究。他被全球多家知名公司聘为创新、全球化战略等方面的专业顾问，并在全球排名前三的学术及商业期刊上发表了大量文章。

推荐序 创新与提问 艾德·卡特姆
前言 我为什么要写这本书
第1章 什么是比找到新答案更艰难的任务
每一项突破的背后都有一个更好的问题
关注提问能力大有裨益
并非所有问题都是优质问题
优质问题可以消除错误假设
优质问题鼓舞人心、激发活力
超越“回答问题”阶段
在僵局中陷得越深，越需要提问
是时候改善提问水平了
第2章 是什么阻止了我们提问
学会不提问
被权力腐化的提问过程
成长思维的缺失
为提问创造新空间
提问中的文化差异
开辟提问绿洲
第3章 “问题风暴”的效果如何
环境的影响
如何开展“问题风暴”：一场小规模重置
“问题风暴”前后的情绪
新观点
其他适宜环境
超越提问
安全的“不安全空间”
为自己和他人创造有利条件
“问题风暴”在工作和生活中的应用
第4章 谁会为错误欢呼雀跃
在错误阶段停留一会儿
更新你的思维模式
尝试多犯错
重新审视你确信无疑的事情
系统性策略
问题的起源
第5章 为什么要自寻不快
主动寻求不适感
走出舒适区的好处：惊奇、分心和冲突
几个训练方法
可怕的安乐椅
第6章 你能否缄口不言
从广播模式切换到接收模式
好好倾听
给自己装上消音器
做好迎接惊喜的准备
亲和力
积极寻求被动信息
给自己留出安静思考的时间
每天阅读，深入阅读
清理你的头脑和心灵
沉默的声音
第7章 如何引导能量
问题的升级
问题的展开
管理情绪曲线
伟大导师的工作
积累你的提问资本
学会讲故事
第8章 如何培养下一代提问者
学校中的提问教育
课外活动
学校外的提问教育
数字世界是提问的天堂还是地狱
提问从家庭开始
学校所面临的挑战
为时不晚
期待不同的问题
第9章 聚焦最宏大的问题
提出强有力的问题
学习与问题共存
从大局出发
X大奖与媒体实验室
提出宏大的社会问题
宏大意味着基本
后记 你会向自己提出什么问题
致谢
注释

我为什么要写这本书
“问题”（question）中包
含一个非常美妙的词：“探
索”（quest）。我太喜欢这
个词了。
——埃利·威塞尔（Elie
Wiesel）
有些人常常感觉一些真
相事关重大，自己应该对
此下笔千言，读者们也应
该静心了解，而大部分读
者浑浑噩噩，对这些真相
的重要性一无所知。因此
作者们不吐不快，只能著
书立说。下面就是我发现
的真相：第一，如果想在
工作和生活中寻求更好的
答案，你必须提出更好的
问题；第二，如果想提出
更好的问题，你不需要寄
希望于运气或机遇，而是
可以积极创造出孕育问题
的沃土；第三，提出伟大
问题的人并非天赋异禀，
人人都可以提出好问题，
这种能力越磨炼越精进。
也许有人会问，我为何
如此言之凿凿？最有说服
力的回答就是，我做过相
关研究。我阅读过相关的
研究文献，形成了自己的
假设，并且采访了数以百
计的创新者，从实例中验
证了自己的假设。粗略估
计，迄今为止我细细梳理
了长达260万字的采访文字
稿，从那些精彩纷呈却有
时令人心生敬畏的访谈中
发现了一些主题和模式。
作为一名学者，我致力于
这种严谨的治学方式。但
与此同时，我也深入了解
了一些真相，这些真相是
我无法通过标准的研究程
序发现的。
过去30年中，我曾任教
于三大洲不同的大学，现
在就职于一个特殊的地方
，它鼓励人们挑战旧思维
，打破极限，创造无限的
可能。麻省理工学院的校
园正是一个不断产生“问题”
的地方。正如我的同事罗
闻全（Andrew Lo）所说
：“麻省理工学院是创新的
安全区。我知道这听起来
似乎有些自相矛盾，因为
创新意味着冒险。但这里
是个非常健康且不同寻常
的地方，学生可以毫无顾
虑地质疑权威，提出仿佛
是天方夜谭的新思路。”在
这样的环境中工作，让人
感到精力充沛、活力四射
。但它也在不断提醒我们
，许多人是无缘这种优渥
环境的。
我们大部分人生活或工
作的环境并不鼓励提问。
我们甚至不怎么重视问题
，不怎么思索更多更好的
问题如何帮助我们解锁全
新的答案。我们童年时并
不缺少创造力和好奇心，
但在成长的过程中，这些
宝贵的东西慢慢消失了。
我便是如此。我成长在一
个不鼓励提问的家庭，问
一些答案貌似显而易见的
问题被看作一种赤裸裸的
反抗。与此同时，我很早
就发现某些类型的问题可
以成为我的挡箭牌，至少
可以把人们的注意力转移
到对我来说更安全的话题
上。我模模糊糊地意识到
，一些问题比其他问题更
有力量。
读研究生时，我师从邦
纳·里奇（Bonner Ritchie）
，他特别善于提出刁钻的
问题，最大限度地激发他
人的思考。我选择他作为
导师，正是因为他的这一
特点。在所有老师中，他
带给我的教益最为深远。
他努力用各式各样的问题
打开了我的思维与心灵之
门。如果稍加留意我们就
会发现，我们中的许多人
都有这样的导师和朋友。
在过去几十年中，不管
是作为学者还是作为顾问
，我关注的焦点都是企业
创新，研究提出新问题在
新兴企业和成熟行业的大
企业中的作用。25年前，
我第一次和克莱顿·克里斯
坦森（因颠覆性创新理论
而成名的哈佛大学商学院
教授）谈话，谈话聚焦于
是什么促使人们提出正确
的问题，我们之后的合作
更是加深了我对问题在突
破中的作用的理解。我们
都从彼得·德鲁克的著作中
汲取了灵感，这位大师在
50多年前就明白改变提问
方式的威力。他在书中写
道：“最重要且最困难的工
作并不是找到正确答案，
而是发现正确的问题。因
为再也没有比错误问题的
正确答案更一无是处的了
，这一答案甚至有可能是
危险的。”在我和克莱顿以
及杰夫·戴尔（Jeff Dyer）
共同提出的组成“创新者基
因”的5种行为中，第一种
便是提问的习惯。
……
回顾一下你自己的生活
，想想那些正确的问题为
困扰你已久的事情找到新
的解决方案的时刻吧。我
的核心问题就是，这一时
刻，你自己和周围环境的
关系处于哪种状态（或者
何种力量起了作用）？某
种特定环境是否帮助你塑
造或者阻碍你提出最佳的
问题？这本书汇集了几百
位创意人士的集体智慧。
我希望大家也能够更好地
理解问题的催化作用，思
考自己应该如何更好地发
现问题、提出问题。
最后，我是以第一人称
写作本书的。你如果读过
梭罗的《瓦尔登湖》，大
概会记得他在第一页就曾
为此而道歉。“许多书避而
不用所谓第一人称的‘我’字
；这本书是用的……”他如
此告知读者，“其实，无论
什么书都是第一人称在发
言，我们却常把这点忘掉
了。如果我的知人之深，
比得上我的自知之明，我
就不会畅谈自我，谈那么
多了……”他接下来把温和
的辩解延伸到对他人的要
求上：“但是，我对于每一
个作家，都不仅仅要求他
写他听来的别人的生活，
还要求他迟早能简单而诚
恳地写出自己的生活……”
他希望所有作家都“写得好
像是他从远方寄给亲人似
的”。
我一直珍视许多书籍传
达出的真实声音，比如以
下关于问题的伟大作品

打破思维遮蔽，激发创新活力。用“问题风暴”重塑思考框架，让“催化性问题”成为你工作和生活的有力助推！
创新提问者赫尔·葛瑞格森深度采访200多位创新创意人士，总结提炼出一套关键提问法，帮助你用正确的提问走出僵局，打造职场核心竞争力。
如果你是一个职场管理者，这本书帮你打造适宜的提问环境，开辟提问的绿洲，用催化性问题开拓全新局面；如果你是一个普通打工人，这本书教你不盲从、不焦虑，用突破性的思维方法拓展格局和眼界。
“颠覆性创新之父”克里斯坦森力荐，皮克斯总裁艾德·卡特姆作序，胡泳、万维钢、喻颖正、成甲、崔璀推荐。