本书在第四版的基础上进行了修订，根据新文件的要求，积极吸收学科新成果，加强职业实践能力，在推敲语句、锤炼字词的同时更新、撤换、补充、调整了部分内容。本书是一本高等院校秘书类图书，详细介绍了办公室工作的主要流程和方法，主要阐释办公室管理和办公室工作两大部分，办公室管理主要包括办公室环境管理、办公室时间管理、办公室用品管理、办公室信息管理，办公室工作主要包括办公室事务工作、办公室保密工作、办公室自动化。根据学科新成果和相关标准，整合办公室工作与管理相应新成果，搜集、鉴别有利于终身学习和职业发展的优质信息。本书适合秘书、管理等相关专业教学和办公室工作者使用。

第一章 办公室管理概论
学习目标
引言
第一节 办公室
第二节 办公室工作
第三节 办公室管理
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
第二章 办公室环境管理
学习目标
引导案例
第一节 检查办公环境
第二节 维护办公环境
第三节 布局办公环境
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
第三章 办公室时间管理
学习目标
课前测试
第一节 办公室时间运用概述
第二节 办公室时间运筹方法
第三节 办公室工作时间运用艺术
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
第四章 办公室用品管理
学习目标
引言
第一节 办公用品预算
第二节 办公用品采购
第三节 办公用品库存管理与发放
第四节 办公设备的使用与保养
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
第五章 办公室信息管理
学习目标
引导案例
第一节 办公室信息概述
第二节 办公室信息的收集
第三节 办公室信息的整理
第四节 办公室信息的传递
第五节 办公室信息的存储
第六节 办公室信息的开发利用与反馈
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
第六章 办公室事务工作（上）
学习目标
引导案例
第一节 通信联络工作
第二节 文书工作
第三节 会议办理工作
第四节 印章和介绍信管理
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
第七章 办公室事务工作（下）
学习目标
引言
第一节 安排值班工作
第二节 办理上司临时交办的事项
第三节 差旅事务
第四节 现金使用与保管
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
第八章 办公室保密工作
学习目标
引言
第一节 办公室保密工作基础知识
第二节 文件保密
第三节 会议保密、新闻报道保密与计算机保密
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
第九章 办公室工作自动化
学习目标
引言
第一节 办公自动化概述
第二节 办公室局域网
第三节 资源管理自动化
第四节 事务处理自动化
小结
复习思考题
实训题
拓展向导
参考文献