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内容推荐 英语导游人员是旅游服务行业中一个较为典型的岗位,主要工作职责是接待入境旅游者在中国境内旅游,并为其安排好交通、住宿、餐饮、观光游览、购物、体验地方风土人情等环节的服务。与一般导游人员不同的是,英语导游人员全程需使用英语完成对游客的接待与讲解工作。 本教材的章节安排主要基于英语导游岗位典型工作任务。英语导游岗位典型工作任务有:准备工作、接站服务、沿途导游、入住饭店、核对行程、参观游览、用餐服务、购物服务、娱乐活动、送站服务,这十个技能模块构成了《旅游专业英语》一书的内容框架。 目录 模块一 接团前的准备工作 (任务一:认识英语导游) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (任务二:接团前的准备工作) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (课后练习) 模块二 接团 (任务一:熟悉接团地点) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (任务二:在机场接团) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (课后练习) 模块三 沿途导游 (任务一:致欢迎词) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (任务二:沿途导游) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (课后练习) 模块四 在酒店 (任务一:熟悉酒店) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (任务二:入住酒店) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (课后练习) 模块五 商讨旅游日程 (任务一:制订旅游日程) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (任务二:商讨旅游日程) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (课后练习) 模块六 观光游览 (任务一:自然景观游览) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (任务二:人文景观游览) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (课后练习) 模块七 饮食安排 (任务一:认识中西方饮食) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (任务二:为游客做好饮食安排) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (课后练习) 模块八 旅游购物 (任务一:了解中国传统旅游纪念品) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (任务二:为游客做好购物安排) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (课后练习) 模块九 娱乐活动 (任务一:认识中国传统娱乐活动) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (任务二:为游客安排娱乐活动) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (课后练习) 模块十 送团 (任务一:送行前服务) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (任务二:致欢送词) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (任务三:机场送机) 1 任务描述 2 知识准备 3 任务实施 (课后练习) 附录 参考答案 |