暨南大学迄今已有115年办学历史，也是一所具有百年商科研究与教育传统的综合性大学。创业学院自2011年成立以来，把商科作为学科建设的根本，以技术经济与管理博士点为基础，开展商业模型研究、好顾客管理研究以及创富规律研究。
本书是暨南大学三创（创意、创新、创业）通识课程体系的参考书和辅助教材，全书以尽可能通俗的语言阐述了具有暨南大学特色的创业原理，期望成为助力创业者做好人、走正路、创大富的参考书。

张耀辉，经济学博士，暨南大学教授，博士生导师，国家社会科学重大课题首席专家，国家万人计划教学名师，国家火炬创业导师，广东省培养高层次人才特殊支持计划教学名师，广东创意经济研究会会长，暨南大学创业学院首任院长，教育部精品视频公开课、国家精品在线开放课程“创业基础”、广东省高校就业创业金课“创新与创意”课程主讲人，主要研究方向为产业经济、技术经济、创新与创业管理。

绪论
暨创一 好顾客管理及其创业原理
1.蓝海不可信
2.胜出红海
3.服务力
4.没有最好，只有更好
5.从忠诚度到归属感
6.好顾客的意义与激励
7.一个好企业的追求
8.CRMQ
9.好顾客管理下的社会化营销
10.基于好顾客管理的创业原理
暨创二 商业模型及其创业原理
1.人们在竞争什么
2.对商业模式的理解
3.商业模型原理
4.需求搜集
5.盈利构造
6.成长资源（基因）建设
7.商业模型运行
8.商业模型地图
暨创三 创富三定律
1.创富基本原理——创富的含义
2.滚动定律及其运用
3.杠杆定律及其运用
4.“权”钱交易定律及其运作
参考文献

本书在吸收暨南大学建校115年来商科教研宝贵经验的基础上形成，既是暨南大学创业学院成立以来的一个教学成果，也是暨南大学分享给社会创业者的创业指导。全书共分三个部分：一是好顾客管理，培育好顾客，让好顾客成为企业“没有好、只有更好”的动力与智慧的源泉；二是商业模型理论，把企业成长基因归结为用需求搜集、盈利构造和成长资源循环构建起来的商业模型，把创业看成是在成长基因成熟以后企业不断扩张的过程；三是创富原理，靠积累滚动实现致富，靠适度杠杆实现致富，靠主张权利实现致富。